Укрзалізниця. Бронирование билетов

[lika87]

Хотела забронировать билеты ( с доставкой домой), по тел. 793-52-53 ,но в совдеповской конторе нашего жд вокзала, это сделать сложно.
Звоню с 12.00 меня то сбрасывают, то никто не берет трубку.
Ну, неужели сложно наладить нормальный качественный сервис, где позвонив- ответят, а не тупо сбросят.
Начальник вокзала, по телефону мне заявила - "Потерпите, не вы одна такая!"
Нафига нужна такая служба, оперативность которой на нуле.
Мало людей - посадите еще человека.
Стоимость билетов растет, а вот "сервис" , вернее жалкая пародия на него отсутствует.

[m a d a g a s k a r]

Так закажите через интернет. Сколько раз заказывала, никогда проблем не было!

[Happy Man]

Так закажите через интернет. Сколько раз заказывала, никогда проблем не было!

где. как? как платить? где забирать?

[OxІgen]

где. как? как платить? где забирать?

http://booking.uz.gov.ua/

[m a d a g a s k a r]

http://booking.uz.gov.ua/

да

[lika87]

Зачем мне усложнять себе жизнь?
На цену это никак не повлияет.

[m a d a g a s k a r]

Зачем мне усложнять себе жизнь?
На цену это никак не повлияет.

))) так Вы же и усложняете тем, что дозвониться не можете - лишняя затрата нервов (как по мне). Мне и правда проще выбрать в интернете необходимое мне место в вагоне, оплатить и с выписанным кодом подойти к кассе и практически без очереди распечатать билет.
Ни нервов, ни лишних телодвижений с телефонами, ни лишнего похода на вокзал.

[Скарлетт]

))) так Вы же и усложняете тем, что дозвониться не можете - лишняя затрата нервов (как по мне). Мне и правда проще выбрать в интернете необходимое мне место в вагоне, оплатить и с выписанным кодом подойти к кассе и практически без очереди распечатать билет.
Ни нервов, ни лишних телодвижений с телефонами, ни лишнего похода на вокзал.

на днях наблюдала ваше "практически без очереди"
в кол-ве пары десятков человек))

[m a d a g a s k a r]

на днях наблюдала ваше "практически без очереди"
в кол-ве пары десятков человек))

а! забыла сказать, я же еще и время выбираю в первой половине дня, когда нет ажиотажа. И еще - довелось мне без распечатанного билета идти уже прямиком на поезд. Так меня направили к одному из вагонов, где стоял парень-проводник с одной штуковиной (похожа на терминал в магазинах для оплаты карточками), он мой код внес туда, сказал проходить в поезд и минут через 15 после отправления поезда мне на руки принесли билет. Почувствовала себя аки в Европе

[OxІgen]

а! забыла сказать, я же еще и время выбираю в первой половине дня, когда нет ажиотажа. И еще - довелось мне без распечатанного билета идти уже прямиком на поезд. Так меня направили к одному из вагонов, где стоял парень-проводник с одной штуковиной (похожа на терминал в магазинах для оплаты карточками), он мой код внес туда, сказал проходить в поезд и минут через 15 после отправления поезда мне на руки принесли билет. Почувствовала себя аки в Европе :mrgreen:

Это Вы наверное в Киев ехали на фирменном))))

[lika87]

а! забыла сказать, я же еще и время выбираю в первой половине дня, когда нет ажиотажа. И еще - довелось мне без распечатанного билета идти уже прямиком на поезд. Так меня направили к одному из вагонов, где стоял парень-проводник с одной штуковиной (похожа на терминал в магазинах для оплаты карточками), он мой код внес туда, сказал проходить в поезд и минут через 15 после отправления поезда мне на руки принесли билет. Почувствовала себя аки в Европе

Мы о разных услугах говорим.
Есть услуга - бронь билетов, где за некую плату тебе предоставляют билеты и привозят по указанному адресу. Но УЖД ее практически не оказывает.
Можно бронировать онлайн, но заморачиваться с выкупом , ходить по вагонам ...на это есть время не у всех.
По -европейски - это когда ты забронировал он-лайн , заплатил и не бегаешь по кассам и вагонам.

[nila]

И тут еще спрошу
Первый раз решилась купить билеты через http://booking.uz.gov.ua/ Вроде прошло нормально, прислали посадочный документ. Объясните "темному", мне теперь этот посадочный надо просто распечатать на А4 и предъявить уже проводнику перед посадкой? И вижу что сбор есть +7 грн, но мне платежка на сбор не пришла, только за билеты. Или сбор уже учтен в цену билета? А то первый раз заказала, стремно как-то

[Kattyaa]

И тут еще спрошу
Первый раз решилась купить билеты через http://booking.uz.gov.ua/ Вроде прошло нормально, прислали посадочный документ. Объясните "темному", мне теперь этот посадочный надо просто распечатать на А4 и предъявить уже проводнику перед посадкой? И вижу что сбор есть +7 грн, но мне платежка на сбор не пришла, только за билеты. Или сбор уже учтен в цену билета? А то первый раз заказала, стремно как-то

просто распечатайте билет и предъявите проводнику. У них есть сканер, они считают им код с вашего распечатанного билета. Я так постоянно езжу, вопросов не возникало никогда.

[nila]

просто распечатайте билет и предъявите проводнику. У них есть сканер, они считают им код с вашего распечатанного билета. Я так постоянно езжу, вопросов не возникало никогда.

Спасибо огромное за ответ А то первый раз так брала, понимала, что хорошие места в кассе просто не успею взять, вот и рискнула Подскажите еще, а на сбор +7 грн должна прийти отдельная платежка или больше ничего не должно быть

[Vert]

Спасибо огромное за ответ А то первый раз так брала, понимала, что хорошие места в кассе просто не успею взять, вот и рискнула Подскажите еще, а на сбор +7 грн должна прийти отдельная платежка или больше ничего не должно быть

Не совсем понятно. Вот примеры бланков: http://booking.uz.gov.ua/ru/result/example/

Если у Вас первый бланк, то его обязательно нужно распечатывать в кассе по коду.

Если посадочный документ с QR-кодом, то необязательно, достаточно распечатать дома на принтере.

7 гривен в первом примере вынесены отдельной графой, во втором уже включены в общую стоимость. Это не переплата, на самом деле цена на букинге, кроме отдельных случаев, на 1 гривну меньше, чем в кассе.

[nemzik]

да... УЗ уже на та...

[pashe]

Доставляют по адресу, было дело

[Виктория Ивановна]

А кто подскажет как определить - относится поезд к категории "Интерсити" или нет?

[Kristie]

А кто подскажет как определить - относится поезд к категории "Интерсити" или нет?

На официальном сайте резерва Укрзализныци рядом с номером поезда должна быть приписка "интерсити".

[teaman]

А кто подскажет как определить - относится поезд к категории "Интерсити" или нет?

http://intercity.kiev.ua/