Выплата % по просроченному гарантийному ремонту

[wwwalera]

Купили мультиварку в Комфи... сломалась.
Отдал в магазин по гарантии... прошло 14 дней
Как и когда я должен писать заявление на выплату 1% просрочки в день? (ответ комфи... при получении товара)
Могу я требовать товар на подмену ,на время гарантии? (ответ комфи... подмен только на товары первой необходимости )

Есть у кого нибудь ссылки или ответы, то напишите как правильней?

[turist_ua]

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

[wwwalera]

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

я же привел свои права в первом сообщении... мне нужен теперь алгоритм их реализации
там не сказанно КОГДА писать заявление,нет образца и т.п.

[turist_ua]

Управление по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета
Адрес:
ул. Высоковольтная, 14
Телефон:
379-08-79


http://dnepr.comments.ua/catalogue/info/154.html

[wwwalera]

ок спс

[kofablup]

Купили мультиварку в Комфи... сломалась.
Отдал в магазин по гарантии... прошло 14 дней
Как и когда я должен писать заявление на выплату 1% просрочки в день? (ответ комфи... при получении товара)
Могу я требовать товар на подмену ,на время гарантии? (ответ комфи... подмен только на товары первой необходимости )

Есть у кого нибудь ссылки или ответы, то напишите как правильней?

1. Перечень товаров, из которых составляется обменный фонд:
Додаток N 2
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172
*ПЕРЕЛІК
*товарів, з яких утворюється обмінний фонд

Мультиварку можно отнести к кухонным машинам.

2. Требование о выплате процентов лучше всего составлять после того, как Вы получите товар. Во-первых, такое требование необходимо выразить в денежном эквиваленте, который уже точно можно будет рассчитать. Во-вторых, Вам не нужно будет его корректировать в зависимости от срока просрочки.

[Просто Я]

Есть небольшой подвох. Ремонт должен быть произведен в 14 дней. Но это сам ремонт. Есть еще понятие диагностики. Она не может быть больше чем ремонт. Вы отдали товар в магазин на диагностику и ремонт. Когда - то работал в одной сети, так там у сервисника было готовое такое пояснение. А на самом деле товар отправлялся в ремонт раз в неделю, поэтому эти сроки помогали укладываться вовремя.

[wwwalera]

спасибо

[kofablup]

Есть небольшой подвох. Ремонт должен быть произведен в 14 дней. Но это сам ремонт. Есть еще понятие диагностики. Она не может быть больше чем ремонт. Вы отдали товар в магазин на диагностику и ремонт. Когда - то работал в одной сети, так там у сервисника было готовое такое пояснение. А на самом деле товар отправлялся в ремонт раз в неделю, поэтому эти сроки помогали укладываться вовремя.

Это уже софистика. Закон такими терминами, как диагностика, не оперирует.

[VishnyakovD]

Напишите чем все закончилось, и как вы поступили в данной ситуации