При покупки телевизора, не положили пульт. Пульт отдали. тему можно закрыть.

[Катюша]

Ситуация такая.
Родители купили телевизор (LG 47 LM 669 T).
При покупки, о том что в комплекте идет второй пульт (magic) им никто не сказал, а инструкцию они не прочли.

Распаковали телевизор дней через 20, тогда и поняли, что пульта нет.
В магазине сказали, что был у них переучет, все считали- лишнего нет (никто не сомневался!)

В такой ситуации, есть выход, кроме как купить его самим?

Понимаю, что нужно было все уточнять и т.д.

Но родители выслушав консультанта, просто купили и не вникали, сколько там пультов.

*В интернете прочла, что к этой модели он действительно идет в комплекте.

[Oliver]

Ситуация такая.
Родители купили телевизор (LG 47 LM 669 T).
При покупки, о том что в комплекте идет второй пульт (magic) им никто не сказал, а инструкцию они не прочли.

Распаковали телевизор дней через 20, тогда и поняли, что пульта нет.
В магазине сказали, что был у них переучет, все считали- лишнего нет (никто не сомневался!)

В такой ситуации, есть выход, кроме как купить его самим?

Понимаю, что нужно было все уточнять и т.д.

Но родители выслушав консультанта, просто купили и не вникали, сколько там пультов.

*В интернете прочла, что к этой модели он действительно идет в комплекте.

Но заявление на имя директора магазина лучше написать.

[Нестор Петрович]

Читаем отзывы про этот пульт-я такой купил-попользовался один раз и забыл,а потом через полгода включаю,а ему гаплык.

http://www.eldorado.ru/cat/detail/71...?show=response

[Катюша]

Но заявление на имя директора магазина лучше написать.

Уже думала над этим...
Но родители когда ездили в магазин, то вроде как с директором и общались (это небольшой магазин в Симферополе)

[Катюша]

Читаем отзывы про этот пульт и забиваем-я такой купил-попользовался один раз и забыл,а потом через полгода включаю,а ему гаплык.

отзывы читала, как по мне 50/50 ...

[Happy Man]

комплектация техники меняется от региона поставки, скорее всего его там и небыло, но вы ничего не докажете

[Катюша]

комплектация техники меняется от региона поставки, скорее всего его там и небыло, но вы ничего не докажете

в инструкции, указано, что к этой модели он идёт, то его могло и не быть?
если узнать в магазине от 3го лица, идет ли этот пульт к этому телевизору (просто для общей информации), просто чтоб знать, есть он или нет в этой модели?
то что не докажем, я тоже к этому склоняюсь, просто неприятно...

[ГуМ]

Читаем отзывы про этот пульт-я такой купил-попользовался один раз и забыл,а потом через полгода включаю,а ему гаплык.

http://www.eldorado.ru/cat/detail/71...?show=response

только им и пользуюсь, простой 3 месяца в ящике лежит

в инструкции, указано, что к этой модели он идёт, то его могло и не быть?
если узнать в магазине от 3го лица, идет ли этот пульт к этому телевизору (просто для общей информации), просто чтоб знать, есть он или нет в этой модели?
то что не докажем, я тоже к этому склоняюсь, просто неприятно...

пульт идет, вам любезно его продадут, те же продавцы что отжали с комплектации

[Катюша]

только им и пользуюсь, простой 3 месяца в ящике лежит



пульт идет, вам любезно его продадут, те же продавцы что отжали с комплектации

Эх... Любезно куплю его в другом месте, пусть гниет у них...

[Oliver]

Эх... Любезно куплю его в другом месте, пусть гниет у них...

Зачем ? Неужели одного мало ?

Скажите родителям чтобы во всяких мелких шарашках не покупали технику

Тут и крупные разоряются, а мелочь так и пару лет часто не живет

[Катюша]

Зачем ? Неужели одного мало ?

Скажите родителям чтобы во всяких мелких шарашках не покупали технику

Тут и крупные разоряются, а мелочь так и пару лет часто не живет

они не первый раз там покупали, все было в порядке.
кто ж знал...

[Сержио1981]

А что за магазин?

[Катюша]

А что за магазин?

В Симферополе, http://www.tair.ua/

[Jetty_bam@]

В Симферополе, http://www.tair.ua/

На горячую линию позвоните, звонки должны записываться и доходить до вышестоящего руководства.

[Катюша]

На горячую линию позвоните, звонки должны записываться и доходить до вышестоящего руководства.

Написала письмо им вчера, утром ответили.
Сказали, что проведут внутреннее расследование.
Подожду...

[Катюша]

Отчет:
написала я "милое" письмо, на их адрес, с заголовком "Жалоба".
в письмо объяснила ситуацию, рассказала о поведении типо их директора.
намекнула про права потребителя.
и о чудо, на следующее утро, меня попросили оставить свой телефон, для выяснения всех деталей.
перезвонив папе (потому как именно он покупал), они договорились, что на следующий день, сам хозяин магазина приедет, чтоб извиниться и дать пульт от нашего телевизора
о конфликте, он ничего не знал, никто ему ничего не докладывал.

Вообщем, тему можно закрывать, пульт есть.

Всем спасибо за советы