Надежность и стабильность интернет-провайдеров Днепропетровска

[Просто человек]

Собственно, эта тема задумывается как тема, которая будет освещать только один аспект работы провайдеров - надежность и стабильность их работы.
Что я под этими понятиями подразумеваю...
Во-первых, отсутствие внезапного исчезновения связи (вот был Инет - и вот его нЭт).
Во-вторых, частота внезапного исчезновения (у кого-то раз в год, у второго - два раза в час).
В-третьих, длительность исчезновения и шанс на его "самостоятельное" восстановление (без звонка в ТП). У меня пару раз такое было. Не исключено, что потому что звонил кто-то другой из дома.
В-четвертых, возможность дозвониться в ТП в любое время дня и ночи (не буду тыкать пальцами).
В-пятых, скорость устранения траблов - час, два часа, день, неделя, месяц, год .

Вот по приведенным выше критериям предлагаю форумчанам проголосовать за провайдера, с которым они НЕПОСРЕДСТВЕННО и ПОСТОЯННО работают. То есть, домашнего, а не Инета у знакомого или друга/подруги. Так сказать, дать информацию из первых уст.

Голосуем за провайдера только в том случае, если он Вас в принципе устраивает по указанным критериям и серьезных претензий к нему у Вас нету.

Если есть претензии и Ваш провайдер Вас не устараивает - не голосуйте за него, лучше просто напишите, чем именно и насколько Вы им недовольны (допускается использование ненормативной лексики в рамках, разрешенных Правилами форума ).

Если забыл какого-то провайдера - пишите, попросим модератора дополнить опрос, так как вполне могу кого-то запамятовать.

P.S.: в список включены только провайдеры, предоставляющие безлимит (кто-то что-то другое домой подключает сейчас ) которых я вспомнил. ПиплНет включен как второй альтернативный провайдер с быстрым подключением в случае длительного выхода из строя основного провайдера.

[penguinus]

P.S.: в список включены только провайдеры, предоставляющие безлимит (кто-то что-то другое домой подключает сейчас ) которых я вспомнил. ПиплНет включен как второй альтернативный провайдер с быстрым подключением в случае длительного выхода из строя основного провайдера.

Не пойдёт. Если включён пиплнет, то нужно включать и всё остальное. Как минимум, утел - прямого конкурента. Но если говорим про безлимиты, то не должно быть обоих

[Crey]

а голден телеком почему обошли?

[journalist]

Итак, начнем по порядку...

К своему несчастью подключился к CДС в конце прошлого года по акции "1+1=3" (для тех, кто не помнит: суть акции заключалась в том, что при оплате за два месяца сразу, вас подключают к интернету бесплатно и зачисляют оплату не за два, а ТРИ месяца). Первый месяц-полтора интернет работал практически без сбоев... Все началось 1 февраля, когда прошло ДВА месяца с момента подключения. Утром 1 февраля интернет просто не подключился. Как удалось выяснить потом, оказывается, СДС просто "забыли" зачислить на счет абонентам плату за 3 месяц (как предполагалось по условиям акции).
Дальше - больше. О неверных суммах, указанных в квитанциях на форуме уже писали, повторяться не буду... Теперь о главном.

Во-первых, отсутствие внезапного исчезновения связи: максимум - неделя-две стабильной работы.

Во-вторых, частота внезапного исчезновения: 10-20 раз в месяц. В редких случаях, больше.

В-третьих, длительность исчезновения и шанс на его "самостоятельное" восстановление (без звонка в ТП). Длительность... Хм, одним из немногих плюсов СДС является то, что устраняют поломку они в течение суток-двух. В принципе, по этому пункту нареканий нет.

В-четвертых, возможность дозвониться в ТП в любое время дня и ночи. Ууу... О какой ночи идет речь?... В СДС невозможно дозвониться практически НИКОГДА днем... Ночью они просто отключают телефон или переводят его в режим "занято". Около 10 раз пытался дозваниваться ночью, но ни разу не вышло. Неоднократно обращался с письменными заявлениями к руководству компании "Фальстап" (СДС) по поводу того, что дозвониться в техподдержку просто невозможно, но все время получал шаблонные ответы "Ваш вопрос принят к рассмотрению", но до сих пор ситуация ничуть не изменилась (первое обращение по этому поводу было еще в феврале).

В-пятых, скорость устранения траблов: об этом писал выше. Чаще всего, 1-2 суток.

Немножко о плюсах...

Нравится то, что уж если повезло дозвониться до техподдержки, то, скорее всего, интернет сделают уже на следующий день или, максимум, через день. При этом, мастера ездят и по выходным.

Понравилось и то, что когда вырезали кабель, мастера СДС молча его проложили за пару часов (в отличие от Укртелекома).

На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются.

[Валерий]

ADSL + LAN + 3G дают более менее уверенную стабильность. У меня то фрегад, то оптима не работает. Приходится сидеть на утеле.

[Hex]

А почему забыли ДТС?

Затяжные пропадания (дольше 10 минут но не более 2-х дней) случаются где-то раз в неделю, кратковременные ~ 2 раза в день.
Затяжные проблемы обычно связаны с тем, что админы ушли спать или на выходной. Потому что обычно инет пропадает ночью и появляется где-то в 9.00-10.00. Видать в это время они приходят на работу.
До тех поддержки достучаться реально: 2 телефона + мобильный куда можно слать СМС-ки с описанием проблемы. И они таки эти смс-ки читают, я проверял
Скорость решения проблем: день-два.

[Hex]

дубль

[Hex]

а голден телеком почему обошли?

Теперь это билайн.

[bobik]

Самый надёжный инет это ADSL от укртелекома, тут больше и обсуждать нечего. Домашние сети со своими акциями это интернет для лохов.

[Hex]

Самый надёжный инет это ADSL от укртелекома, тут больше и обсуждать нечего. Домашние сети со своими акциями это интернет для лохов.

Пока не вырежут кабель

[after midnight]

ИМХО: два первых места займут УТ/Оптима (не знаю, в каком порядке).
Но опять же, все это индивидуально (как уже сказали, пока не вырежут кабель). У обоих это решается зачастую очень долго и нудно. Сам голосовать не буду, чтобы не сглазить (как раз у меня кабель одного из указанных мной провайдеров вырезан уже более года - вопрос пока не решаемый, пользую второго). Восстановят кабель - подключу и второго провайдера (одного из них буду держать запасным вариантом).

[Mr.Personality]

Домашние сети со своими акциями это интернет для лохов.

[Mr.Personality]

повтор

[Natalo4ka]

посоветоваццо хочу. Был (и пока есть) Фрегат. Подключилась позавчера на УТ ОГО. И вот теперь сомневаюсь - расторгать окончательно с Фрегатом договор или все-таки пусть болтается, на минимальном пакете, вроде и 30 грн. в месяц тоже деньги, а с другой стороны вдруг кабель вырежут.... а вдруг не вырежут короче, как бы вы поступили?

[journalist]

Я бы оставил Фрегат. УТ настолько ненадежный провайдер, что мне было бы страшно остаться без "подстраховки"

[after midnight]

Гы, достаточно было дать в теме фрегада ссылку на этот топик, как набежали фрегадовцы с 3го места на 1е вытащили...
Особо нравится отсутствие внезапного исчезновения связи (вот был Инет - и вот его нЭт).
Угу-угу - это как раз про фрегад. Фрегадовцы хотя бы почитали, за что голосуют..

[after midnight]

ПыС. надежность и стабильность - это АДСЛ, но никак не домашнесетевой пров...

[Alx]

Ну, я проголосовал за фрегат. Меня устраивает. Работает все без вопросов.

[GoshaFF]

А где вариант - "фсе гаФно" ?

[LightHOwUSE]

Голосую за Фрегат... По качеству сравним с Оптимой, но дешевле и тарифы быстрее...