В банках клиентов, говорите, нету? Один день из жизни клиента....

[el_bregg]

Простая операция - пополнение своей карточки наличкой.
1. Уникредит/соцбанк.
Пополнение через кассу - "миссия невыполнима" , "у нас не работают во всех кассах терминалы".
Попытка пополнения через банкомат "миссия невыполнима 2", банкомат упорно не хочет принимать купюры, даже те, которые он только что выдал. Окуительние рекомендации с ресепшина "нужно пойти в кассу и поменять на купюры большего номинала, т.е. 200-ки на 500-ки".
2. Идея банк. Пополнение в принципе без проблем, НО! "деньги поступят на карточку только через 2 часа - у нас такие регламенты"
3. Найближчий великий банк - Аваль.
Захожу, сидят 3 менагерши, одна работает с клиентом, две свободны, но видно очень заняты, потому что на вопрос "могу я открыть карточный счет?" ответ "Конечно!!!, вот та с клиентом освободится и оформит!!!"
4. Возможно, вы будете смеяцца, но больше всего мне понравилось в Ощадбанке, на Миронова, все рассказали, на неясный вопрос сказали перезвонят, перезвонили и дали ответ.
Но мне в Ощад не нада...
Так шо, банки, клиентов нету, денег не несут? Да я у вас остатки выгребу и пошли вы лесом (первая тройка).. я вам не нужен!

[_pavel]

Прокредит.

гриневая виза на физ лицо.
Гдето с полгода назад были оплаты за рубежом и действительно возник технический минус из за курсов. Причем 2 раза.
Один раз был закрыт, но в итоге чет в районе 20 гривен минуса осталось. (о чем не знал, выяснилось недавно)

На том и все.. картой какое то время не пользовался. Ни каких тебе СМС о долге и т.п. Через месяца 4-5 приходит СМС (февраль чтоли), что в связи отсвитвия активности по карте - будет сниматся плата, согласно такрифов (уже интресно).

И тут карта снова оказалась нужной, на нее перечисляют p2p переводом немного денег. Т.е. переводом по НОМЕРУ КАРТЫ.
Прихоит СМС о зачислении. Сую в бакномат за границей - карта изымается.
Звонок в саппорт - а карта как месяца 3 помечена "утерянной" поэтому ее банкомат (забугорный) и изьял.
А как же зачисление по заблокрованной карте - типа можно.
Как снять? Приходите в отделение. Ну лан.. времени нет, прийду как нибудь.
И совсем не давно списнаие 100 гривен за обсуживание карты которой НЕТ
Звоню в поддержу в субботу - да, списание видим. Обясните за что и почему - этого я сказат не могу, я не уполночена.


ото таке. если на зачисление, даже "мертвые" карты воскресают А на отдачу - приходите в отделение. Ну и 100 гривен мы не прочь снять .. И не скажем за что . Саппорт не уполномечен такое объяснять. О

[Alex75]

если на зачисление, даже "мертвые" карты воскресают

Деньги зачисляются на счет. Карта - всего лишь ключ к счету.

[sanyok]

Прокредит.
И совсем не давно списнаие 100 гривен за обсуживание карты которой НЕТ

начиная с примерно нового года, у них теперь 100 гривен - это за обслуживание всех открытых счетов клиента-физлица:

Обслуговування всіх рахунків клієнта відкритих в Банку, у разі якщо середній щоденнийзалишок по рахунках (в т.ч. депозитних) менше ніж 50 000 UAH UAH 100

Они такой сегмент рынка выбрали, так сказать "не для нищебродов".
Выбор таков: или ты готов отстегнуть 100 грн/мес за то, что в отделениях "пустота", или дай на депозит, а на депозит в твердой валюте меньше 3 тысяч монет не берут (можно "сберегательный счёт" на небольшую сумму, то есть экв.50000, но там процент не по-украински, 0.5%), или "добро пожаловать на выход в другой банк"

[_pavel]

Деньги зачисляются на счет. Карта - всего лишь ключ к счету.

Это верно все , но резолв карта <-> счёт должен же прекращайся при неактивной карте то

[_pavel]

начиная с примерно нового года, у них теперь 100 гривен - это за обслуживание всех открытых счетов клиента-физлица:



Они такой сегмент рынка выбрали, так сказать "не для нищебродов".
Выбор таков: или ты готов отстегнуть 100 грн/мес за то, что в отделениях "пустота", или дай на депозит, а на депозит в твердой валюте меньше 3 тысяч монет не берут (можно "сберегательный счёт" на небольшую сумму, то есть экв.50000, но там процент не по-украински, 0.5%), или "добро пожаловать на выход в другой банк"

Да судя по всему да , на выход . Идя - 1200 гривен в год за счёт физлица с примитивным инет банкингом и обыкновенным процентом за снятие , смысла немного . В отделениях ничего особенного не заметил . Телефонный саппорт такой же примитивный как и у всех .

[bobik]

Юзаю Кредит Днепр. Доволен как слон. Более человеческого банка не встречал (не реклама)

[el_bregg]

Юзаю Кредит Днепр. Доволен как слон. Более человеческого банка не встречал (не реклама)

А какие еще встречались?
Ну, кроме Привата, конечно....

[Alessja]

мне последнее время Ощад нравится - новые "отребрендинженные" отдетения с новыми сотрудниками ( на Миронова и на Карла-Марла) на районе ощад со старыми кассиршами все тот же ужас-ужас

[alexmk82]

мне последнее время Ощад нравится - новые "отребрендинженные" отдетения с новыми сотрудниками ( на Миронова и на Карла-Марла) на районе ощад со старыми кассиршами все тот же ужас-ужас

Очень активно развивается, на 2016 год запланировано установка 900 банкоматов. Ну и на ремонты отделений тоже наверняка какие-то деньги будут выделяться.

[Alessja]

Очень активно развивается, на 2016 год запланировано установка 900 банкоматов. Ну и на ремонты отделений тоже наверняка какие-то деньги будут выделяться.

на Березинке отделение отремонтировали а клуши-кассирши престарелые и хамоватые остались. С терминалом совладать они не в силах - он там часто-густо не работает ( может заработал после моего гневного звонка на гор.линию банка, не знаю, больше там не была) пенсионерам в очереди грубят и орут даже, т.е. как привыкли с совка что кассир сберкассы чуть ли не царь и повелитель всея клиентов так и ведут себя до сих пор. Так что не в одном ремонте дело. На КМ в тот же Ощад приятно зайти - вежливые сотрудники, исправно работающий терминал, скорость обслуживания радует.

[bobik]

А какие еще встречались?
Ну, кроме Привата, конечно....

Да когда из жлобского привата уходил, была мысль и в акта банк перейти и в дельту, но как-то чутьём почувствовал, что туда лучше не соваться, Бог отвёл, выбрал Кредит Днепр и не ошибся. За 4 года ни одной проблемы, ни одного наипалова не было, тьфу тьфу тьфу. Всегда идут на встречу, даже с Днём Рождения поздравляют

[dimul]

Да когда из жлобского привата уходил, была мысль и в акта банк перейти и в дельту, но как-то чутьём почувствовал, что туда лучше не соваться, Бог отвёл, выбрал Кредит Днепр и не ошибся. За 4 года ни одной проблемы, ни одного наипалова не было, тьфу тьфу тьфу. Всегда идут на встречу, даже с Днём Рождения поздравляют

А договор весь читал? Я как-то сравнил, так счет не в пользу Кредит-Днепр. Правда клиентов у них меньше, очередей практически нет.

[bobik]

А договор весь читал? Я как-то сравнил, так счет не в пользу Кредит-Днепр. Правда клиентов у них меньше, очередей практически нет.

Договор чего?
Там же много договоров. Отдельно на фри-банк, отдельно на обслуживание карт и т.д.
Меня всё устраивает. Нужна была виза классик. Спрашиваю:
- Сколько стоит обслуживание?
- Нисколько
- Сколько стоит выпуск карты?
- Нисколько
- Сколько стоит пополнить карту?
- 0%
- Сколько стоит снять деньги с карты?
- В кассе 0%, в банкоматах кредит-днепр 0%
- А вообще нужно какие-то комиссии платить???
- Какие комиссии? За то что у вас деньги на карте лежат, мы вам платить будем, 10% в гривне, 4,5% в баксах

В кассе всегда очередь 0-1 человек.
Никаких кидков с копилками и самовольным поднятием кредитного лимита, как у привата.
Фри-банк интуитивно понятен и работает как часы.
Да, единственный минус: за фри-банк нужно платить аж 5 грн. в месяц

[MIX]

Очень активно развивается, на 2016 год запланировано установка 900 банкоматов. Ну и на ремонты отделений тоже наверняка какие-то деньги будут выделяться.

по всем отделениям сейчас активно оптику заводят
так что есть надежда на то что за банк серьезно взялись и растет конкурент

[Konan]

Укрсиб
за 6 лет нареканий не было в плане обслуживания и т.д...только напрягает, что валюту можно снять только в том отделении банка,где открывал валютный счет. За границей,снятие валюты в банкоматах банков группы BNP Paribas без комиссии.

[Собакевич]

За границей,снятие валюты в банкоматах банков группы BNP Paribas без комиссии.

в тарифах пишут иначе

Отримання готівки в банкоматах:
...
мережі банків-членів фінансової групи BNP Paribas Group та банків-партнерів, що входять до об'єднання Global ATM Alliance (6):
0,9% мін 35 грн / 0,9% мін $ 1,1 / 0,9% мін € 1,1

[bobik]

Укрсиб
за 6 лет нареканий не было в плане обслуживания и т.д...только напрягает, что валюту можно снять только в том отделении банка,где открывал валютный счет. За границей,снятие валюты в банкоматах банков группы BNP Paribas без комиссии.

Банк неплохой, обслуживался там, но:

1. За пакет карточек виза классик нужно платить 313 грн. в год. В Кредит Днепр - бесплатно.
2. Абсолютно жлобские комиссии. За снятие денег в кассе, в гривне, нужно заплатить 1%
3. Абсолютно жлобские проценты. За то что на карте лежат доллары, платят 0,5% ГОДОВЫХ и 0,1% годовых за евро. Это просто смешно.
4. Абсолютно дебильный и тормознутый интернет-банкинг. Мобильные номера пополняются ВРУЧНУЮ Тоесть нужно пополнить мобилку на 10 грн., деньги заплатил и жди сутки пока пополнят
Вобщем абсолютно не лежит душа к этому банку. Год там обслуживался, потом закрыл все счета
Но это сугубо моё, субъективное мнение

[bobik]

Да, ещё забыл добавить про укрсиб.
Когда открывал пакет карточек, меня просто добила их дебильная программа страхования. Причём эту программу они впарили в пакет насильно. Хочешь, не хочешь - плати.
Я беру в руки договор, начинаю читать про эту страховку, один из пунктов которой гласит: "Выплата страховки, на случай кражи покупки"
Я спрашиваю у девушки-банкирши: ЭТО КАК?
Она говорит: "Ну представьте себе, вы купили в магазине продукты покушать, расплатились картой, вышли из магазина и тут к вам подходит хулиган, вырывает пакет с продуктами из рук и убегает. И вот в этом случае, вы можете прийти к нам с чеком и мы компенсируем ущерб".
Я ржал как ненормальный, шо меня чуть из банка не выгнали

[dimul]

Банк неплохой, обслуживался там, но:

1. За пакет карточек виза классик нужно платить 313 грн. в год. В Кредит Днепр - бесплатно.
2. Абсолютно жлобские комиссии. За снятие денег в кассе, в гривне, нужно заплатить 1%
3. Абсолютно жлобские проценты. За то что на карте лежат доллары, платят 0,5% ГОДОВЫХ и 0,1% годовых за евро. Это просто смешно.
4. Абсолютно дебильный и тормознутый интернет-банкинг. Мобильные номера пополняются ВРУЧНУЮ Тоесть нужно пополнить мобилку на 10 грн., деньги заплатил и жди сутки пока пополнят
Вобщем абсолютно не лежит душа к этому банку. Год там обслуживался, потом закрыл все счета
Но это сугубо моё, субъективное мнение

Там у них много интересных пунктов, например:

12.1.3. Дає Банку дозвіл на обробку (у тому числі, збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу будь-якій третій особі), знеособлення, знищення), його персональних даних без будь-яких обмежень

Обычно пишут в каких случаях и что это делается по официальному запросу определенных служб, а тут отдали кому хош и ответственности ноль. Хош коллекторам, а хош ещё кому-то, у кого паяльник длиннее