Где и как найти организацию по защите прав потребителей?

[SisAdmiZena]

Заходиш у будь-який магазин і знаходиш там "Куточок споживача". На тому куточку у 100% випадків має бути (згідно закону) телефон місцевої служби.

А если этой информации нет?
Тогда можно на
Вакуленчука, 7
Начальник управління з питань захисту прав споживачів виконкому Дніпропетровської міської ради Грищенко Геннадій Федорович
Телефон: 93-06-33
Заступник начальника управління Антонюк Миколай Агафонович
тел. 93-09-15

Чичерина, 20 (телефоны не помню)
Смотрите в поиске также - Комитет по защите прав потребителей
Леонид ШКОЛЬНИК,председатель Правления Всеукраинской общественной организации« Союз потребителей Украины», председатель Правления«Союза потребителей» Днепропетровской области



Нашел пост (магазин в котором обсуждается тема, рядом с "моим" к.маркса, 117 - тоже "обули")
http://dnepr.info/forum/viewtopic.php?p=11500
Приведу цитату
Я вот думаю, может в налоговую пожаловаться, в этом магазине нет ни куточка споживача, ни свидетельства о регистрации. И вообще у них даже номер свидетельства странный состоит из 4-х цифер, а не из 6-ти. РЕКВИЗИТЫ МАГАЗИНА, КОТОРЫЕ МНЕ УДАЛОСЬ УЗНАТЬ Директор Каптелов Геннадий Иванович
Адрес Днепр. Пр. К.Маркса, 113
ЧП "К Г И"
свидетельство 6842
магазин ЕВРООБУВЬ

[Чертёнок]

SisAdmiZena,

А если этой информации нет?

Простите, а как это нет?

[SisAdmiZena]

SisAdmiZena,

А если этой информации нет?

Простите, а как это нет?

А у нас в стране и не такое бывает )
Вы что первый день живете в Украине ?

[Чертёнок]

SisAdmiZena,

А у нас в стране и не такое бывает )

С этим соогласна.

Вы что первый день живете в Украине ?

Живу всю жизнь, но как-то не встречала такого

[Pro100]

Ё!, не ищите их .. они сами вас найдут

[Raschupkin]

Вы зря ищите организацию по защите прав потребителей : никакие вопросы они не решают: получая хорошую зарплату, после получения Вашей жалобы идут к тому, на кого Вы жалуетесь и "договариваются" о том, как бы это Вам вежливо "по закону" отказать. Потом Вы ищите адвоката (который тоже почти всегда ни за что не отвечает), потом пару лет спор рассматривает судья. И так Вы ходите, ходите. Пока не пройдут года и Вам не надоест.

[k@mila]

800-1500 грн - хорошая зарплата?

[Депутат]

09 звоните обласная на барекадной а горотская на кирова дармоеды они))))))

[prosto_olga]

SisAdmiZena, С этим соогласна.

Живу всю жизнь, но как-то не встречала такого

а я встречала и не такое. Сестре в одной парикмахерской спалили волосы (когда я приехала зрелище было жуткое), взяв при этом с нее немалые деньги за "услугу". КОгда я приехала и попросила предоставить книгу жалоб - мне выдали обыкновенную чистую тетрадь. После моего расказа, какая должна быть книга жалоб, администратор взяла ее и подписала сверху "КНИГА ЖАЛОБ". Какой там уголок Ероме прочего администратор прямо сказала-на экспертизу можете не ехать, у нас там все уплачено!!!
И только после нескольких дей "активных" действий (экспертиза таки показала, что был грубо нарушен технологический процесс химической завивки) сестре стала звонить хозяйка магазина и деньги предлагать...

[Юpа]

так давайте мы эту парикмахерскую тут на форуме попеарем

[JLo]

Хочу поделиться "расстроенным настроением". Купила 2 мес. назад в Бонжуре (в Мост-Сити) духи (100мл), дорогие. Как назло,это была последняя упаковка, с тех пор туда их не завозили.
До этого,летом, я там же покупала такие же ,но в меньшей упаковке (50мл), они мне очень понравились.Решила купить побольше бутылочку. Поскольку у меня еще оставались летние, купленные лежали про запас. Вот вчера те закончились , и я открыла новые....Запах СОВСЕМ другой. АБСОЛЮТНО. Нюхнув первую 50мл бутылочку (крышку,так как духов там уже нет) и новую,открытую, я пришла в ужас.
Решилась поехать в Бонжур, не знаю для чего,видимо надеялась на человеческое отношение.
В итоге пообщавшись с продавцом,администратором и директоро, которые в один голос говорили,что запах ОДИНАКОВЫЙ (они и тестер такого запаха нашли, сравнивали его с моими духами, новыми). Вообщем,я естественно,выглядела дурой. На меня смотрят три пары глаз и совершенно с идиотской улыбкой говорят,мол,девушка, запахи одинаковые.И мы вам можем сертификат показать...Мол, брака я не вижу.. (извините,а как в духах можно обнаружить брак???)

Я ничего не понимаю..Может,я не права...Может,у кого-то был опыт общения с комитетом по защите прав потребителей? Есть ли смысл туда соваться?

[Техноком]

Врядли Вам помогут.В духах на запах может повлиять многие факторы.И еще... духи имеют 3(по моему) запаха.Не помню как они точно называются..что-то типа "первичный" "основной" и "последний"(названия не точные...... честно не помню как правильно)
Доказать что-то,думаю, будет нереально.Разве-что хим анализ сделать, но нужна исходная формула оригинала, которую Вам никто не даст.Сертификат в магазине есть... как правило демонстрацией оного все и заканчивается.Вы тоже немного виноваты в происшедшем.. надо-было проверить(понюхать)

[k@mila]

Хочу поделиться "расстроенным настроением". Купила 2 мес. назад в Бонжуре (в Мост-Сити) духи (100мл), дорогие. Как назло,это была последняя упаковка, с тех пор туда их не завозили.
До этого,летом, я там же покупала такие же ,но в меньшей упаковке (50мл), они мне очень понравились.Решила купить побольше бутылочку. Поскольку у меня еще оставались летние, купленные лежали про запас. Вот вчера те закончились , и я открыла новые....Запах СОВСЕМ другой. АБСОЛЮТНО. Нюхнув первую 50мл бутылочку (крышку,так как духов там уже нет) и новую,открытую, я пришла в ужас.
Решилась поехать в Бонжур, не знаю для чего,видимо надеялась на человеческое отношение.
В итоге пообщавшись с продавцом,администратором и директоро, которые в один голос говорили,что запах ОДИНАКОВЫЙ (они и тестер такого запаха нашли, сравнивали его с моими духами, новыми). Вообщем,я естественно,выглядела дурой. На меня смотрят три пары глаз и совершенно с идиотской улыбкой говорят,мол,девушка, запахи одинаковые.И мы вам можем сертификат показать...Мол, брака я не вижу.. (извините,а как в духах можно обнаружить брак???)

Я ничего не понимаю..Может,я не права...Может,у кого-то был опыт общения с комитетом по защите прав потребителей? Есть ли смысл туда соваться?

если у Вас есть чек и со времени покупки прошло не больше 14 дней, то соваться стоит. ЗПП переехали и находятся на улице
Чичерина 20, тел 426926.
Позвоните, они Вам все расскажут.

[JLo]

Врядли Вам помогут.В духах на запах может повлиять многие факторы.И еще... духи имеют 3(по моему) запаха.Не помню как они точно называются..что-то типа "первичный" "основной" и "последний"(названия не точные...... честно не помню как правильно)
Доказать что-то,думаю, будет нереально.Разве-что хим анализ сделать, но нужна исходная формула оригинала, которую Вам никто не даст.Сертификат в магазине есть... как правило демонстрацией оного все и заканчивается.Вы тоже немного виноваты в происшедшем.. надо-было проверить(понюхать)

Эти " 3 запаха" называются " верхний,средний и нижний тона" аромата. Понятное дело,что у каждых духов он свой. Но тут же дело в том,что я купила ТАКОЙ же аромат (духи) и его тона НЕ МОГУТ по логике (априори) отличаться.Иначе это становится совершенно другим запахом
А как могут повлиять на запах духов какие-то факторы,если духи были в запакованном виде?
Хотя....они ж могут мне не поверить,что только 5 часов назад открыла коробку...

Правильно Вы говорите...если была бы исходная формула оригинала или хотя бы еще одна упаковка (а не тестер), то можно было бы сравнивать...А так-тестер же мог выветриться даже через ту тоненькую дырочку в пульверизаторе...
Да,виновата..Но кто бы мне вернул деньги, если бы прям там и купила и понюхала (распечатав при этом упаковку)? Они не дают ее распечатывать вообще. И тогда я тоже не факт,что доказала бы,что запахи разные.
Если бы мне было сказано,что мол,слишком много времени прошло с момента покупки и ничего сделать не можем-это одно.А так-они говорят,что запахи одинаковые. А они разные...

[JLo]

если у Вас есть чек и со времени покупки прошло не больше 14 дней, то соваться стоит. ЗПП переехали и находятся на улице
Чичерина 20, тел 426926.
Позвоните, они Вам все расскажут.

Спасибо
Прошло уже 1,5 месяца с момента покупки...Чек есть...
Я уже думала об этом...что наврядли мне помогут в ЗПП

[Strawberry 5]

у меня такая ситуация: я сдала в ремонт картридж для принтера. мне поменяли в нем фотовал (100грн). после ремонта принтер печатал еще намного хуже. я пришла к ним и показала. попробовать как печатает возможно только дома, у меня грудной ребенок и денег даже на проезд практически нет ждала пока получу деньги поэтому получилось,что первый раз приехала 22 марта, а второй раз-4 апреля. сказали что надо менять первичный вал(еще 60 грн). Я им говорю:"если причина была не в фотовале, то поставьте мне обратно мой (они подозрительно переглянулись...)" и сказали, что его выбросили. деньги естественно возвращать за фотовал отказались. Тоесть чисто решили заработать на мне и вообще у меня подозрение, что фотовал поставили б/у т.к ремонтник меня не помнил и увидев проблему сразу сказал, что надо менять фотовал(начальница, услышав это, (образно говоря) чуть со стула не упала). Они говорили, что решили поменять сначала только фотовал, вдруг причина только в нем, а первичный если причина не в фотовале. фотовал мой выбросили, а деньги за него возвращать не хотят. и если они не знали реальную причину поломки-пробовали методом тыка-они же, наверное, должны, просто обязаны, вернуть мне деньги или поставить обратно мой фотовал. Что делать? Должны ли были они мне отдать мой фотовал или хранить его какое-то время или до моего прихода(какой-то минимальный срок) если неисправность не устранилась?

Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Чеки есть.
Если можно ответ в ЛС за темой не слежу.

[владимир22]

Хочу поделиться "расстроенным настроением". Купила 2 мес. назад в Бонжуре (в Мост-Сити) духи (100мл), дорогие. Как назло,это была последняя упаковка, с тех пор туда их не завозили.
До этого,летом, я там же покупала такие же ,но в меньшей упаковке (50мл), они мне очень понравились.Решила купить побольше бутылочку. Поскольку у меня еще оставались летние, купленные лежали про запас. Вот вчера те закончились , и я открыла новые....Запах СОВСЕМ другой. АБСОЛЮТНО. Нюхнув первую 50мл бутылочку (крышку,так как духов там уже нет) и новую,открытую, я пришла в ужас.
Решилась поехать в Бонжур, не знаю для чего,видимо надеялась на человеческое отношение.
В итоге пообщавшись с продавцом,администратором и директоро, которые в один голос говорили,что запах ОДИНАКОВЫЙ (они и тестер такого запаха нашли, сравнивали его с моими духами, новыми). Вообщем,я естественно,выглядела дурой. На меня смотрят три пары глаз и совершенно с идиотской улыбкой говорят,мол,девушка, запахи одинаковые.И мы вам можем сертификат показать...Мол, брака я не вижу.. (извините,а как в духах можно обнаружить брак???)

Я ничего не понимаю..Может,я не права...Может,у кого-то был опыт общения с комитетом по защите прав потребителей? Есть ли смысл туда соваться?

Вот если тема всплыла, хоть чем дело закончилось?

[KissMe]

Спасибо
Прошло уже 1,5 месяца с момента покупки...Чек есть...
Я уже думала об этом...что наврядли мне помогут в ЗПП

Нужно проводить экспертизу не самих духов, а упаковки и этикетки. Если духи поддельные, то и упаковка и этикетка точно поддельные. А подделку полиграфии доказать в тысячу раз проще, чем подделку состава духов.