Возврат товара

[Unika]

Такая проблемка, купили доче на годик кролика в Антошке "прятки с банни". Смысл игрушки - вешаешь на ребенка морковку и он прячется, а заяц ездит и ищет ребенка, объезжает препятствия и все такое. Но вот сложилось впечатление, что заяц просто хаотично ездит и случайно иногда "находит" морковку, и препятствия не объезжает. В общем реально не соответствует описанию на коробке и рассказу продавца. Хочу поменять пойти на чтото или сделать возврат денег. Кто сталкивался, как это грамотно сделать, на что ссылаться и как мотивировать? Упаковка целая и чек есть. Купили в субботу.

[josh]

в течении 14 дней от момента покупки можете вернуть даже с формулировкой "не понравился цвет"

[DenisDnipro]

в течении 14 дней от момента покупки можете вернуть даже с формулировкой "не понравился цвет"

+1

[Unika]

Спасибо ответившим!

[Летняя]

Такая проблемка, купили доче на годик кролика в Антошке "прятки с банни". Смысл игрушки - вешаешь на ребенка морковку и он прячется, а заяц ездит и ищет ребенка, объезжает препятствия и все такое. Но вот сложилось впечатление, что заяц просто хаотично ездит и случайно иногда "находит" морковку, и препятствия не объезжает. В общем реально не соответствует описанию на коробке и рассказу продавца. Хочу поменять пойти на чтото или сделать возврат денег. Кто сталкивался, как это грамотно сделать, на что ссылаться и как мотивировать? Упаковка целая и чек есть. Купили в субботу.

Кролик из какого материала сделан??? Если ткань, то вполне законно могут не принять. Если пластмасс или другой какой моющий, тогда да, обязаны поменять или бабки вернуть. И ещё мой Вам совет, на всякий случай прихватите паспорт, по закону о возврате вы должны будете писать заявление в двух экземплярах, так что бы вас не гоняли туда сюда, лучше уж быть во всеоружии.

[Dendnepr]

но! если изделием не пользовались....

[Серопуня]

Му купили дугу на автокресло, на следующий день отнесли - оно на наше не крепится!! Забрали без слов!!
З.Ы. Брали в Мост-Сити, вродь тож Антошка или капитощка или картошка...

[Ronnie Rhine]

Такая проблемка, купили доче на годик кролика в Антошке "прятки с банни". Смысл игрушки - вешаешь на ребенка морковку и он прячется, а заяц ездит и ищет ребенка, объезжает препятствия и все такое. Но вот сложилось впечатление, что заяц просто хаотично ездит и случайно иногда "находит" морковку, и препятствия не объезжает. В общем реально не соответствует описанию на коробке и рассказу продавца. Хочу поменять пойти на чтото или сделать возврат денег. Кто сталкивался, как это грамотно сделать, на что ссылаться и как мотивировать? Упаковка целая и чек есть. Купили в субботу.

Скажите, что ребенок кролика пугается)))))))))

[AntareS16]

И ещё мой Вам совет, на всякий случай прихватите паспорт, по закону о возврате вы должны будете писать заявление в двух экземплярах, так что бы вас не гоняли туда сюда, лучше уж быть во всеоружии.

и еще к паспорту копию инд.кода захватите.

[Oliver]

в течении 14 дней от момента покупки можете вернуть даже с формулировкой "не понравился цвет"

Если товар не был в пользовании

[Серопуня]

Даже если был!Но не потерял вид(к примеру плёнка с экрана мобилки) товарный и целая упакофка!!

[Oliver]

Даже если был!Но не потерял вид(к примеру плёнка с экрана мобилки) товарный и целая упакофка!!

Если был - откажут и будут правы


Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин не може бути ним
використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.

[Patty]

Даже если был!Но не потерял вид(к примеру плёнка с экрана мобилки) товарный и целая упакофка!!

не был!!!
все остальные вариации, желания покупателей, но их, ура!!!, упразднили, а то было много всяких случаев

[Nat]

не был!!!
все остальные вариации, желания покупателей, но их, ура!!!, упразднили, а то было много всяких случаев

А как вы проверите шо вышеуказанного зайчега с маркоффкай юзали если ево в магаз принесут в первозданном виде? (ну ток еси продавец этот форум ща не читает )

[Oliver]

А как вы проверите шо вышеуказанного зайчега с маркоффкай юзали если ево в магаз принесут в первозданном виде? (ну ток еси продавец этот форум ща не читает )

Вас просто спросят, если ответите правду - Вам откажут

[Nat]

Вас просто спросят, если ответите правду - Вам откажут

Ха! - я? - не отвечу

[Patty]

А как вы проверите шо вышеуказанного зайчега с маркоффкай юзали если ево в магаз принесут в первозданном виде? (ну ток еси продавец этот форум ща не читает )

1) в первозданном он уже не может быть.
2) можете неправильно ответить на вопрос (Оливер сказал как).
3) все зависит от вредности персонала магазина.
при нормальном подходе покупателя, продавцы обычно идут навстречу

[krissa]

а почему бы просто не указать, что товар не соответствует заявленным качествам?

[Oliver]

а почему бы просто не указать, что товар не соответствует заявленным качествам?

В Законе о таком таком случае не упоминают

Всего 2 варианта

1. Товар належної якості
2. Товар неналежної якості

[krissa]

заяц, который не может найти морковку - "Товар неналежної якості"