КПК

Показати повну версію : О ПриватБанке



Сторінки : [1] 2 3 4 5

Тарпан
25.07.2008, 07:34
http://ukrrudprom.ua/digest/dcvfggnbnhgjhj250608.html (http://ukrrudprom.ua/digest/dcvfggnbnhgjhj250608.html)

Обмануті вкладники. Історія перша: ПриватБанк

Робітники Приватбанку залучають клієнтів будь-якою ціною з однієї простої причини.

У банку існує система преміальних, яка нараховується залежно від кількості залучених працівником клієнтів.
Економічна правда ініціює рубрику, в якій будуть опубліковані історії стосунків вітчизняних банків та їхніх клієнтів. Ця рубрика не ставить собі за мету заплямувати репутацію будь-якого банку. Наша головна мета — змусити банкірів побачити недоліки власної роботи й виправити свої ж помилки.
Через те, що подібні історії передаються перш за все з вуст у вуста, в банк приходить все менше клієнтів, в той час, як топ-менеджмент не завжди знає, як працюють усі регіональні відділення. Історія, яка трапилася з ПриватБанком мала місце у 2007 році.
Сподіваємось, що надалі культура обслуговування та рівень прозорості в роботі з клієнтами буде головною метою вітчизняних банків.
Керівники ПриватБанку називають однією з головних його переваг стовідсотково вітчизняний капітал. Однак в українських реаліях відсутність іноземного власника — дуже неоднозначна риса. Найчіткіше можна відчути різницю, відвідавши найближчі відділення банків і поспілкувавшись з робітниками, порівнявши стандарти сервісу та обслуговування залежно від власника банку. Як то кажуть — без коментарів.
Репутація ПриватБанку завжди була заплямованою. Всім відомі хитрощі, за допомогою яких він приваблював клієнтів на початку своєї історії. Тоді в Дніпропетровській області видавалися іпотечні кредити за низькою відсотковою ставкою. У договорах, які, зазвичай, клієнти ретельно не вичитують, була прописана якась безглузда умова позики. І, якщо клієнт (не знаючи про цю умову) її не виконував, банк забирав майно за невиконання умов договору.
Тоді подібні хитрощі можна було пояснити бажанням якнайшвидше захопити ринок. Але ситуація, яка склалася в одному з регіональних міських відділень ПриватБанку останнім часом, просто нечувана. Звісно, за умови, що фінансова установа дбає про свою репутацію.
У банківських колах давно глузують зі стратегії ПриватБанку роздавати кредитні картки усім бажаючим, як мобільні оператори роздають під час акцій стартові пакети. Кожен клієнт банку, в середньому, є власником трьох пластикових карток.
Цього разу жертвами хитрощів стали лікарі, які звернулися до банку з метою оформлення зарплатної картки. У відділенні банку повідомили, що завести її можна тільки за умови відкриття депозитного рахунку.
Після того, як клієнтам була розрекламована депозитна програма “Копілочка”, вони погодилися з умовами банку та відкрили депозитні рахунки на 600 грн. строком на один рік.
По закінченню терміну дії договору клієнти звернулися до банку з проханням повернути кошти. У результаті вони отримали по 560 грн. з поясненням, що частина коштів пішла на обов'язкові витрати із відкриття рахунку та зберігання коштів. Про відсотки мова взагалі не йшла. Реальні мотиви банку залишаються невідомими.
Згідно з законом, з депозитних вкладів банк зобов'язаний повернути громадянам суму не меншу, ніж була первинно внесена на рахунок. Проте у цьому випадку клієнти не змогли звернутися до суду, адже перед тим, як виплатити кошти, банк попросив повернути копії договорів, які клієнти мали на руках.
Дізнавшись про цю історію, автор вирішив особисто звернутися до банку з проханням оформити пластикову картку. У відповідь співробітник банку також пояснив, що для того, щоб це зробити, необхідно відкрити депозитний рахунок.
Після нетривалої суперечки щодо абсурдності подібних вимог співробітник банку майже благав відкрити депозитний рахунок та покласти на нього хоча б 10 грн. І тільки після погроз звернутися зі скаргою до головного офісу він погодився оформити зарплатну картку на звичайних умовах.
Робітники банку застосовують такі хитрощі з однієї простої причини. У банку існує система преміальних, яка нараховується залежно від кількості залучених працівником клієнтів. Тому дії персоналу можна пояснити бажанням отримати премію.
Не дивно, що доля дніпропетровського банку на ринку все ж поступово зменшується. Стратегія залучення клієнта будь-якою ціною разом з некомпетентним персоналом не призводить до позитивних наслідків. Водночас, на ринку пластикових карток ПриватБанк ще довго буде залишатися одноосібним лідером. Станом на 1 червня в обігу банку знаходиться вже майже 16 млн. карток, а наприклад, у найближчого конкурента, банку “Надра” — всього 7 млн.

Євген ШПИТКО

Vedma
25.07.2008, 07:39
Не имею с Приватом НИКАКИХ дел с 2003 года. Сама убедилась в их нечистоплотности.

Тарпан
25.07.2008, 07:48
Не имею с Приватом НИКАКИХ дел с 2003 года. Сама убедилась в их нечистоплотности.

У меня то же самое. Надрали на кредите и, когда я, высказав директору отделения, что думаю об их банке, потребовал закрыть пластик и выдать все деньги, снова пытались ободрать.

Faraon
25.07.2008, 08:28
Похожий случай был-деньги где то "пропали"-ответ уже третий месяц один-ищем.

-=coNDor=-
25.07.2008, 09:53
Не имею с Приватом НИКАКИХ дел с 2003 года. Сама убедилась в их нечистоплотности.
не моюцо? :shock:

s e r g e
25.07.2008, 11:56
http://ukrrudprom.ua/digest/dcvfggnbnhgjhj250608.html (http://ukrrudprom.ua/digest/dcvfggnbnhgjhj250608.html)

Обмануті вкладники. Історія перша: ПриватБанк



С добрым утром! :)


Этой истории уже "100 лет", там уже вторая история есть - про Правэкс банк.

А подобыне случаи можно по каждому банку привести, Обязательно в каком-нибудь филиале что-то да найдётся - либо из-за тупости и мошенничества отдельных личностей из персонала либо из-за тупости клиента, обслуживаются то тысячи людей каждый день. От этого никто не застрахован. Приват - один из лидеров на украинском рынке, в том числе по качеству обслуживания. А случаи есть конечно мошенничества, надо понимать что это гигантская структура - в семье не без урода, древняя мудрость..

Тарпан
25.07.2008, 12:53
С добрым утром! :)


Этой истории уже "100 лет", там уже вторая история есть - про Правэкс банк.

А подобыне случаи можно по каждому банку привести, Обязательно в каком-нибудь филиале что-то да найдётся - либо из-за тупости и мошенничества отдельных личностей из персонала либо из-за тупости клиента, обслуживаются то тысячи людей каждый день. От этого никто не застрахован. Приват - один из лидеров на украинском рынке, в том числе по качеству обслуживания. А случаи есть конечно мошенничества, надо понимать что это гигантская структура - в семье не без урода, древняя мудрость..

А хотите еще более древнюю историю?
Под один Новый Год на зарплатные (не кредитные!) карточки большого количества людей поступили суммы, вдвое превышающие обычный размер зарплаты. Большинство, считая, что, видимо, их организации выплатили им премии, эти деньги сняли и потратили. Позже оказалось, что ПБ без договоров и предупреждений перечислил на карточки кредитные суммы. И люди, потратившие эти деньги, были неприятно удивлены, когда позже с их карточных счетов сняли и эти суммы и проценты за кредит. Это тоже непорядочность отдельных работников? Если пахнет вся рыба, не нужно говорить что она загнила где-то с краешку.

Vedma
25.07.2008, 12:56
Я не знаю, несколько раз столкнулась с обманом в Привате, мелким передергиванием, деланием дурака из меня и пр. Но , когда мне просто стали в глаза врать, полностью отказалась от их услуг. В любом виде, даже обмен валют или оплата услуг.
Из моих знакомых, никто о нем хорошо не отзывается.
Зная, кто владелец этого банка, который откровенно говорил, что долгов не отдает и налогов не платит, все может быть.

s e r g e
25.07.2008, 16:30
который откровенно говорил, что долгов не отдает и налогов не платит, все может быть.

Он в интервью давешнем говорил что он такого никогда не говорил :)

Михалыч
25.07.2008, 17:21
Зарплату получаю через ПриватБанк. Когда переводили на карточную систему никто нашего желания не спрашивал. Но меня ПриватБанк никогда не обманывал, претензий к нему никаких не имею. Кредитки давали, но это же личное дело каждого - пользоваться ей или нетю Я два раза брал товары в кредит по ней, и ничего, не обманули. Вот Аваль как раз обманывал на кредитах, а против Привата ничего плохого сказать не могу.

osot056
25.07.2008, 17:23
Подтверждаю "НОВОГДНИЕ ПОЗДРАВЛЕНИЯ ОТ ПРИВАТБАНКА"!Многие попались на кредит.А так банк вроде ничего-кадры везде бывают "с творческим подходом"...

Дерсу-Узала
25.07.2008, 18:23
Сказано. де ПРИВАТ чисто национальный капитал.
Каломойский разве не гражданин Швейцарии или Исраиля?

Rattlesnake
25.07.2008, 18:32
У меня то же самое. Надрали на кредите и, когда я, высказав директору отделения, что думаю об их банке, потребовал закрыть пластик и выдать все деньги, снова пытались ободрать.
мой родственника брал у них на кредит технику. Ему конечно расписали все прелести, а он уши развесил, а денег у него на технику не было, но давно мечтал купить, а тут такая "возможность". В общем подписал, и когда он пришел к нам и мы дома пресчитали, так денег мы родственнику одолжили свои и поскорее выплатили кредит пока не успели набежать баснословные проценты. Там выходило, что на все деньги набегало такие проценты, ужас, что это просто кормить чужого задарма, а не просто оплачивать кому-то услугу по предоставлению денег.

Дерсу-Узала
25.07.2008, 18:42
В 1974 году взял в рассрочку магнитолу. С тех пор кредиты не брал.
Имел долги не более чем на две-три бутылки водки. Отдалживал максимум до утра, когда откроется сберкасса.
Чего и вам усем жылаю.

Faraon
26.07.2008, 18:17
Зарплату получаю через ПриватБанк. Когда переводили на карточную систему никто нашего желания не спрашивал. Но меня ПриватБанк никогда не обманывал, претензий к нему никаких не имею. Кредитки давали, но это же личное дело каждого - пользоваться ей или нетю Я два раза брал товары в кредит по ней, и ничего, не обманули. Вот Аваль как раз обманывал на кредитах, а против Привата ничего плохого сказать не могу.
И как вам не стыдно,почитателю Натахи Ветренко,такое писать про империалистических хищщщников!Натаха узнает и больше не даст.

Эгоистка
26.07.2008, 22:01
странно конечно, а что когда кредит берёте условия не читаете? каждый банк хорош, да в Привате есть вишка, что сотрудники стараются как можно больше народу подвязать на разные акции, ну так а что это везде так. давно работаю и с Приватом и Агро банком (кредит хоум нынче) так везде нужно умно себя вести, везде ты нужен пока бумаги подпишешь) и покажите мне такой хороший банк, где супер классные кредиты, если взять все банки, можно темки близнецы писать, а там мну так наказали, а там мну так накололи)

Faraon
26.07.2008, 22:47
странно конечно, а что когда кредит берёте условия не читаете? каждый банк хорош, да в Привате есть вишка, что сотрудники стараются как можно больше народу подвязать на разные акции, ну так а что это везде так. давно работаю и с Приватом и Агро банком (кредит хоум нынче) так везде нужно умно себя вести, везде ты нужен пока бумаги подпишешь) и покажите мне такой хороший банк, где супер классные кредиты, если взять все банки, можно темки близнецы писать, а там мну так наказали, а там мну так накололи)
Ой ,вы не похожи на свою аву.

Эгоистка
26.07.2008, 22:50
Ой ,вы не похожи на свою аву.

эх батенька, в каждом деле нужна доля здорового эгоизма ;)

Депутат
27.07.2008, 03:10
ПриватБанк несамый плохой банк люди разные... которые работают.....

Blackadmin
27.07.2008, 13:57
тарпан вы такой по жизни или только для форума притворяетесь ?????