КПК

Показати повну версію : Осторожно: Укрсиббанк



Сторінки : [1] 2

simplyA
26.06.2008, 12:14
Многие, наверно, помнят популярную тут темку об этом банке...
Ах, если б я знала, что империя нанесет ответный удар.:mrgreen:
Ситуация.
Друг мужа из Москвы попросил его оказать услугу, для чего переслал ему деньги. И надо ж так случиться, что умудрился при этом воспользоваться Укрсиббанком. Деньги были отосланы по системе срочных переводов ЮниСтрим.
Результат:
день 1-й - мы не видим Ваши деньги
день 2-й - у нас не работает программа
день 3-й - муж умудрился прийти в 16-15, а надо было строго до 16
день 4-й - у нас не работает программа
день 5-й - о, чудо! деньги видят, программа работает, но нет долларов:shock: (сумма 1550 оказалась очень большой для этого солидного банка), пришлось забрать гривной, естесственно по невыгодному курсу.
Вот такой получился срочный перевод. Муж ездил к ним как на работу 5 раз, при этом никто и не подумал извиниться, наоборот, хамили, смотрели "волком", в общем вели себя в лучших традициях советского ЖЭКа.
Я не собираюсь никуда жаловаться, тем более, что из той темы поняла, что это только потраченные время и нервы, руководству на клиентов также наплевать, как и рядовым сотрудникам. Просто предупреждаю, чтобы кто-то не наступил на те же грабли, что и мы.

tinker
26.06.2008, 13:01
подтверждаю, денежные переводы через УкрСибБанк производить нельзя, одно мучение и ни одного плюса.

tutoff
26.06.2008, 13:06
Неэффективный менеджмент = отвратительный сервис - это бич всей нашей экономики.

simplyA
26.06.2008, 13:15
tutoff, ну Вы все-таки философ.:) Не стоит обобщать. Мы, например, регулярно отправляем деньги родителям мужа в Россию по системе Приват мани - проблем ни разу не было.
да и вообще, я по долгу службы часто с банками общаюсь. Этот - один из худших. Поэтому и предупреждаю.

Oxigen
26.06.2008, 13:17
а где получали перевод?

tutoff
26.06.2008, 13:33
tutoff, ну Вы все-таки философ.:) Не стоит обобщать. Мы, например, регулярно отправляем деньги родителям мужа в Россию по системе Приват мани - проблем ни разу не было.
да и вообще, я по долгу службы часто с банками общаюсь. Этот - один из худших. Поэтому и предупреждаю.
Я в своём обобщении не далёк от истины. Когда буднично заходишь в какой-нибудь маленький магазин и понимаешь, что ты со своей нелепой просьбой продать тебе бутылку воды реально ОТВЛЕКАЕШЬ трёх продавцов от созерцания потолка, передвигания товара на полках и записей в тетрадку - вот тут волей-неволей начинаешь обобщать.

Бегущая по волнам
26.06.2008, 13:34
через "Аваль" = никогда проблем не было ;)

simplyA
26.06.2008, 13:48
Oxigen,
а где получали перевод?
Артема, 15

tutoff, Я Вам пишу, что я часто общаюсь с банками, и как частное лицо и как представитель физ. лица. Поэтому есть банки о которых у меня положительное мнение (Приват, да-да, именно так:), ОТР, Аркада, Кредитпромбанк), нейтральное - т.е. могло быть и лучше, но они ж не обязаны выполнять мои примхи:) (Аваль, кредит-днепр, агробанк, укрпромбанк) и однозначно отвратные (укрсиббанк, укрсоцбанк).
Поэтому не стоит эту тему превращать в философствования типа: ах, в банках мало платят, поэтому сотрудники так и работают. И. т.д. Потому что работают - по-разному.

ВладиМир_D
26.06.2008, 14:56
это зависит от отделения. в районе пл. Красной ( на проив МЧС) есть отделение Укрсиба, никогда не было проблем ни с деньгами ни с персоналом. все приветливы а в наличии есть деньги и в помещнии не воняет :mrgreen:

DenisDnipro
26.06.2008, 15:15
Вот такой получился срочный перевод. Муж ездил к ним как на работу 5 раз, при этом никто и не подумал извиниться, наоборот, хамили, смотрели "волком", в общем вели себя в лучших традициях советского ЖЭКа.

Тью, то вы еще услугой МигОм не пользовались :). Есть такие переводы, та же байда, тоже получаешь в той валюте в которой переслали. Компания российская умудрилась партнером в Украине выбрать ОЩАД... Из 7 раз сколько получал из России. 6 раз не было рублей. Курс вечно просто удивительный. При попытке настоять на выдаче именно рублей - ответ один, ну тогда заказывайте, будут на следлующей неделе. У нас же рубли ваще не ходят, правильно? Россия ж у нас где-то в районе Австралии... в глаза ихних тугриков не видели, они ж там вероятнее всего медвежьими шкурками расплачиваются :)

simplyA
26.06.2008, 15:34
DenisDnipro, Та то ж не я!:) Если б меня спросили, я бы сразу сказала - в Укрсб ни ногой!

А Вы случайно не знаете такой системы, чтобы можно было в Россию сразу рубли посылать? А то маразм получается, я здесь покупаю баксы, перевожу, а они там меняют на рубли - получаются двойные потери на курсе.

ВладиМир_D,
это зависит от отделения

Думаю, что нет. Тут люди много "хорошего" писали об их разных отделениях, я думаю, это политика банка такая.:(

lepic2006
26.06.2008, 23:05
приват-мани рулят. регулярно отправляю-получаю бабло как по украине, так и в молдову. берут за все 3%. меня устраивает. хоть знаю банк где берут 1%, если больше 1000грн отправляю, но их сеть не так развита как привата...

bkru
26.06.2008, 23:48
Правекс-банк по Украине рулит

Oliver
27.06.2008, 00:06
приват-мани рулят. регулярно отправляю-получаю бабло как по украине, так и в молдову. берут за все 3%. меня устраивает. хоть знаю банк где берут 1%, если больше 1000грн отправляю, но их сеть не так развита как привата...

до сих пор калым за жену платишь ? ;)

andrew_chel
27.06.2008, 00:11
а зачем было ездить 5 раз !? всегда звоню и спрашиваю пришли ли деньги, до кот. часа работает отделение, и когда перерыв (чтоб не попасть). Потом спокойно еду и забираю.. единственное что не угадаешь с "работой программы"

lepic2006
27.06.2008, 02:31
до сих пор калым за жену платишь ? ;)

подарки теще (мля!) иногда посылаем на всякие 8 марты/новые годы/дни рождения.......:)

Юpa
27.06.2008, 09:34
Предположим у банка Х - 1млн клиентов, а у банка У - 5млн клиентов. Предположим 3% клиентов обоих банков недовольны, т.е. 30тыщ и 150тыщ. Вопрос, от клиентов какого банка будет больше шума и дыма?

Oliver
27.06.2008, 09:35
подарки теще (мля!) иногда посылаем на всякие 8 марты/новые годы/дни рождения.......:)

наоборот такую тещу за тыщи км нужно любить :mrgreen:

Oxigen
27.06.2008, 09:42
Предположим у банка Х - 1млн клиентов, а у банка У - 5млн клиентов. Предположим 3% клиентов обоих банков недовольны, т.е. 30тыщ и 150тыщ. Вопрос, от клиентов какого банка будет больше шума и дыма?


Юра, не более 0,1-0,15%. И подавляющее большинство это не постоянные клиенты а клиенты "временные", те много недовольных переводами (это уже не первая жалоба и не на первый банк), коммуналкой (те платежами в пользу третих лиц - газ, свет, обучнение, покупки через и-нет, и прочее). многих не устраивает тот факт, что иногда на отделении нет валюты (это бывает часто, тк валюту надо заказывать), дорого стоят переводы ( а что сейчас дешево)..........

Отецъ Федоръ (МП)
27.06.2008, 09:47
Вследствие креша сервака тут пропала моя тема о зависимости качества обслуживания от размера сисек операционисток банка. А в УкрСибБанке тема как раскрыта?