Приват банк (Общая тема)

[arhitrade]

Сегодня, начиная часов с 11 перестали работать все банкоматы "Приватбанка". Что интересно, наличные не выдаются также и в его отделениях. Чтобы это значило?

Предыдущие части темы - 1 (http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=70755), 2 (http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=327897)

[m a d a g a s k a r]

Вопрос к приватбанку: можно ли отозвать платеж, который был произведен с карточки на карточку примерно месяц назад?

[Приватбанк]

Вопрос к приватбанку: можно ли отозвать платеж, который был произведен с карточки на карточку примерно месяц назад?


Добрый день, m a d a g a s k a r!

После подтверждения и отправки платежа, его отмена со стороны банка, к сожалению, невозможна. В зависимости от сложившейся ситуации, для решения вопроса необходимо обращаться либо в правоохранительные органы, либо связываться с получателем средств для проведения обратного платежа, либо инициировать чарджбек, в случаях спорных операций с зарубежными магазинами.

С уважением, ПриватБанк.

[m a d a g a s k a r]

Добрый день, m a d a g a s k a r!

После подтверждения и отправки платежа, его отмена со стороны банка, к сожалению, невозможна. В зависимости от сложившейся ситуации, для решения вопроса необходимо обращаться либо в правоохранительные органы, либо связываться с получателем средств для проведения обратного платежа, либо инициировать чарджбек, в случаях спорных операций с зарубежными магазинами.

С уважением, ПриватБанк.
Спасибо за ответ!

[Приватбанк]

Спасибо за ответ!

Всегда рады Вам помочь!

С уважением, ПриватБанк.

[Горяшка]

Dendnepr, действительно, для Клиентов, предоставляется масса вариантов идентификации платежа, при возникновении ситуаций, подобных Вашей. Поэтому позволим себе не согласиться с Вашим тезисом о профанации. Мы заинтересованы в решении вопросов Клиентов на самом высоком уровне.

С уважением, ПриватБанк.

а можно ещё и я спрошу? спасибо. без телефона с смс-кой с паролем я как-то могу пользоваться этой ЭЦП?

[Dn-Cars]

> я как-то могу пользоваться этой ЭЦП?

сдавать отчеты в налоговую, подписывать документы. юридически это аналог физической подписи.

[Горяшка]

> я как-то могу пользоваться этой ЭЦП?

сдавать отчеты в налоговую, подписывать документы. юридически это аналог физической подписи.

той, шо можно сгенерить с помощью привата24 для юрлиц? и перегенерить, когда мне захочется?

[pal]

той, шо можно сгенерить с помощью привата24 для юрлиц? и перегенерить, когда мне захочется?

Строго говоря, ЭЦП и обязана перегенериваться, когда захочется клиенту.
Это мировая практика (да посмотрите хотя бы на сертификаты веб-сайтов. они ж регулярно меняются) и требования безопасности.
Другое дело, что ЭЦП должна быть удостоверена доверенной организацией (аналог нотариального заверения).

Т.е. доверенная организация (нотариус) подтверждает, что это моя подпись, пусть она и выглядит не так, как выглядела месяц назад.

[Горяшка]

Строго говоря, ЭЦП и обязана перегенериваться, когда захочется клиенту.
Это мировая практика (да посмотрите хотя бы на сертификаты веб-сайтов. они ж регулярно меняются) и требования безопасности.
Другое дело, что ЭЦП должна быть удостоверена доверенной организацией (аналог нотариального заверения).

Т.е. доверенная организация (нотариус) подтверждает, что это моя подпись, пусть она и выглядит не так, как выглядела месяц назад.

наверное, я не понял ваш ответ. давайте ещё раз. есть ЭЦП, которая используется в юридическом приват24 для подписи платежей и раньше генерилась в нём же, а сейчас в софтине, которая скачивается из П24. я эту же ЭЦП могу использовать для подписи других документов, сдачи отчётов в налоговую etc? то есть, использовать вне П24?

[batoshka]

> я как-то могу пользоваться этой ЭЦП?

сдавать отчеты в налоговую, подписывать документы. юридически это аналог физической подписи.

Ну я бы такие аналогии не делал :-)
Это скорее аналог внутриведомственного пропуска.

Например с пропуском на ЮМЗ вы можете посетить много секретных цехов, но наврядли он устроит банковского работника, оформляющего вам кредит ;-)

[Dn-Cars]

то есть, использовать вне П24?
Абсолютно аналогично, к примеру, ЭЦП полученной в налоговой.

[batoshka]

я пытаюсь подтолкнуть Приват к мысли, что ЭЦП в виде, который использует Приват-фигня на постном масле.
Ладно. Не буду томить.

Во всех банках, центрах выдачи ЭЦП как частных, так и ГНИ, чтоб получить ЭЦП-нужно кучу доков предоставит. Их все сверяют. потом генерируют подпись, сертификат к подписи, открытый ключ и т.д. Если потерял флешку, испортил ее, ЗАБЫЛ пароль, все! Удаленно ничего не сделаешь- все по новой. Тебя полностью идентифицируют, проверяют твои полномочия на момент оформления новых ключей.
Что происходит в случае Привата:
Вчера я забыл флешку на работе. нужно было совершить платеж из дома. Захожу я в П24 для юрлиц при помощи пароля в СМС. И сам себе сгенерировал новую ЭЦП. И при помощи ее совершил платеж. Все.
тобиш смысла нет никакого в ЭЦП Приватовской для П24
Она НИКАК не повышает безопасность, НИКАК не позволяет банку идентифицировать личность генерирующего ЭЦП. НИКАК не проверяет полномочия заявителя.
НИКАК.
Только номер телефона.
Все.
Есть телефон и флэшка с ЭЦП-отправишь платеж.
Есть телефон, но нет флешки с эцп или забыл пароль-все равно отправишь платеж.
Смысл в ЭЦП?
Таким образом ЭЦП в П24 для бизнеса-чистой воды профанация.

Ок, я понял о чем вы.

Во-первых, что я хотел донести: идентификация лица, подписавшего электронный документ - это только одна функция ЭЦП. Кроме того, эта подпись гарантирует, что документ не менялся с момента подписи и до момента расшифровки получателем. То есть его никто по пути не перехватил и не внес изменения.

Во-вторых, процедура описанная вами не совпадает с процедурой, которую проходят операционисты в компании, где я работаю. После генерации ключа они связываются с финансовым представителем в Привате и передают ему кода с СМС и от там что-то авторизирует. То есть получив доступ к телефону и Приват24 все равно не получится сгенерировать подпись.

В третьих, ЭЦМ стоит рассматривать не как замену телефону, а как "еще один барьер": пароль на входе - телефон с СМС - наличие ключа - знание пароля на ключ.

В четвертых, наличие ключа на подпись позволяет разграничить права пользования П24. Кому-то в компании можно проводить платежи, кому-то - только просматривать. Поэтому ключ (или пароль на ключ) может даваться не всем пользователям П24.

А насчет процедуры: и слава Богу что в Привате она простая без бумажной волокиты. Не представляю, как бы наши с десятками фирм управлялись...

[Vladimir K]

Абсолютно аналогично, к примеру, ЭЦП полученной в налоговой.


налоговая принимает ЕЦПшки только от тех кого они признают как авторизированных для выдачи и тд
приватовская там никаким боком

[Dn-Cars]

только от тех кого они признают как авторизированных
Немножко не так :) Не "кого признают", а только от "авторизваонных", коим и приват является :)

[Приватбанк]

наверное, я не понял ваш ответ. давайте ещё раз. есть ЭЦП, которая используется в юридическом приват24 для подписи платежей и раньше генерилась в нём же, а сейчас в софтине, которая скачивается из П24. я эту же ЭЦП могу использовать для подписи других документов, сдачи отчётов в налоговую etc? то есть, использовать вне П24?

Добрый вечер, Горяшка!

ЭЦП - это аналог собственноручной подписи или печати для предоставления электронному документу юридической силы, приравнивающей его по свойствам к аналогичному документу на бумажном носителе.

С уважением, ПриватБанк.

[Vladimir K]

Немножко не так :) Не "кого признают", а только от "авторизваонных", коим и приват является :)

так под признают то и имел в виду)

чет они как только ввели эту фишку у нас не сработало - значит руки такие)))

[Dendnepr]

После генерации ключа они связываются с финансовым представителем в Привате и передают ему кода с СМС и от там что-то авторизирует. То есть получив доступ к телефону и Приват24 все равно не получится сгенерировать подпись.

В третьих, ЭЦМ стоит рассматривать не как замену телефону, а как "еще один барьер": пароль на входе - телефон с СМС - наличие ключа - знание пароля...
Дак в том то и дело! Я тож думал, что флешка с ключем и знанием пароля к ней это дополнительный барьер!!! Прям успокоился чуток. Думал приват чет придумал для защиты.
А оказалось!!! Что утверждение
То есть получив доступ к телефону и Приват24 все равно не получится сгенерировать подпис не есть верным!!!
Для генерации новой подписи нужно только ввести код из смс.
Вот я и пытаюсь объяснить Привату, что "придумка с подписанием платежа ЭЦП" ничем не отличается от подписания платежа кодом из смс.
Любой, кто имеет доступ к П24, но не имеет доступ к файлу с ключем или не знает пароль от этого файла-может сам себе сгенерировать новый ключ с новым паролем. Вот и вся "защита", "дополнительный барьер"
Только вчера это проделал. Как впрочем и в первый раз: я сам себе ВПЕРВЫЕ сгенерировал ЭЦП в П24.

Эще раз повторю: в данном виде СМС И ЭЦП подпись в П24 ничем не отличаются в плане секретности

[after midnight]

Приватбанк (http://forum.gorod.dp.ua/member.php?u=194947), как у вас на сайте найти тарифы/комиссии на пополнение зарплатных/пенсионных карт.
раньше то с этим не было проблем. а теперь ввели тарифы (тут то обсуждалось, но не могу найти). а на сайте (https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/) я тарифов не нахожу.

ПыС. мне, просто, нужно будет маме денежку перевести. и хочу понять: будет ли дешевле это сделать через приватмоней, или прямо на пенсионную карту закинуть.
было бы неплохо, если бы тарифы по таким картам все же были на сайте (если этого еще нет).

[Приватбанк]

Приватбанк (http://forum.gorod.dp.ua/member.php?u=194947), как у вас на сайте найти тарифы/комиссии на пополнение зарплатных/пенсионных карт.
раньше то с этим не было проблем. а теперь ввели тарифы (тут то обсуждалось, но не могу найти). а на сайте (https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/) я тарифов не нахожу.

ПыС. мне, просто, нужно будет маме денежку перевести. и хочу понять: будет ли дешевле это сделать через приватмоней, или прямо на пенсионную карту закинуть.
было бы неплохо, если бы тарифы по таким картам все же были на сайте (если этого еще нет).

after midnight, здравствуйте.

При пополнении пенсионной карты взимается комиссия 0,5% от суммы платежа.
Более подробная информация о тарифах карты доступна по ссылке https://privatbank.ua/platezhnie-karty/pensionnaya-karta/.

С уважением, ПриватБанк.