Украли деньги с карточки ПУМБа - что делать?

[krissa]

А нех
так выходит пох с чем было стоять
...но с налом как-то обиднее...

[Wadim]

так выходит пох с чем было стоять
...но с налом как-то обиднее...

воот, поэтому ж и нужна карта, чтоб не обидно было.

[Ир.Сер.]

предлагаю такой вариант: деньги забрать, заяление не забирать...сделать вид, что никакого возврата в грн. небыло )))

...и обязательно пусть руки целуют....
ДА ДА ДА!!!!!!!!!
У моральный вред???????

[krissa]

Фея, как деньги вернут -- маякните

[Marusha_kisa]

про 500 евро шикарная история, что-то с тем отделением не так, кстати решенная без всяких милиций

[бекки шарп]

Они вообще ушлые.
Я вот сейчас на фирме закрываю счет в ПУМБе. Мы были на обслуживании у нас стоял клиент банк. Так вот я закрою счет и доступа в СТАРЫЙ клиент банк у меня не будет. То есть старые платежки за которые было все уплачено , все банковские услуги и услуги по ведению клиент банка, я не могу не распечатать не просмотреть. Я первый раз с таким сталкиваюсь. Что бы тупо закрыли доступ к истории по твоим расчетным счетам

у вас была онлайновая версия клиент-банка? уточните, если есть оффлайновая, можете ее установить, закачайте туда все выписки и пользуйтесь. например, iFOBS, который используется во многих банках, может быть онлайновый и оффлайновый

[Ксю]

у вас была онлайновая версия клиент-банка? уточните, если есть оффлайновая, можете ее установить, закачайте туда все выписки и пользуйтесь. например, iFOBS, который используется во многих банках, может быть онлайновый и оффлайновый

ничего нельзя. сказали что у них вот так и точка. вот блин сейчас буду за два года выписки печатать.

[бекки шарп]

ничего нельзя. сказали что у них вот так и точка. вот блин сейчас буду за два года выписки печатать.

какая разница что они сказали 8) программа iFOBS?

[Ксю]

какая разница что они сказали 8) программа iFOBS?

Vega online

[бекки шарп]

Vega online

хм. это экзотика какая-то ) в любом случае можно платежки/выписки не печатать, не переводить бумагу, а "распечатать" PDF Creator'ом на виртуальном принтере в формате *.pdf (то есть, просто сохранить). PDF Creator - бесплатная программа.

ну и выписки бумажные они ж по-любому должны были отдавать

[T!mon]

хе , я меня 1 к евро "сперли" с карточки :)
Банк начал разбирательство.

[Гагаринский]

Я когда-то авто в в кредит брал в этом отделении, основные погашения делал там же. Машина давно выкуплена и продана, но начитавшись тут таких страстей надо еще раз посмотреть на закрытый кредит чтоли :)

[Traveler]

хе , я меня 1 к евро "сперли" с карточки :)
Банк начал разбирательство.
Опять ПУМБ и отделение на Титова ? ;)

[T!mon]

Опять ПУМБ и отделение на Титова ? ;)

нее ,другой банк. Речь же идет о кражах ? Или о банке тоже.
Карточкой была совершен оплата в другой стране , когда я и моя карточка эту страну уже покинули. Вот такой фокус )

[Собакевич]

Карточкой была совершен оплата в другой стране , когда я и моя карточка эту страну уже покинули. Вот такой фокус ) Какая страна, какая операция (через интернет, через терминал, по телефону) и какая карта, с чипом или без?

[Ксю]

хм. это экзотика какая-то ) в любом случае можно платежки/выписки не печатать, не переводить бумагу, а "распечатать" PDF Creator'ом на виртуальном принтере в формате *.pdf (то есть, просто сохранить). PDF Creator - бесплатная программа.

ну и выписки бумажные они ж по-любому должны были отдавать
нее выписки бумажные они не делают.

За совет спасибо. постарюсь именно так и решить. как то не очень хочется все это печатать за два года

[Marusha_kisa]

ну так что там с деньгами то?

[T!mon]

Какая страна, какая операция (через интернет, через терминал, по телефону) и какая карта, с чипом или без?
ЮАР.
Походу были оплаты в магазине. Обычная , без чипа.

[ПУМБ]

Уважаемые форумчане!

От имени Первого Украинского Международного Банка сообщаем, что ситуация с платежной картой клиента была успешно разрешена в пользу клиента в пятницу 13 сентября. Деньги клиенту возвращены в полном объеме. Причиной неудобств стала невнимательность сотрудника отделения, что иногда, к сожалению, случается. Клиенту были принесены извинения.

С целью повышения качества обслуживания клиентов в ПУМБ создано специальное подразделение – Управление качества обслуживания, которое следит за соблюдением стандартов обслуживания клиентов. Это подразделение также проводит расследование жалоб клиентов. Благодаря сообщению в банк одного из участников этого форума в четверг 12 сентября, мы обратили внимание на эту ситуацию и смогли ускорить ее разрешение в отделении.

На сайте банка есть возможность оставить свой отзыв об обслуживании в ПУМБ. http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Каждое сообщение рассматривается. Пожалуйста, пользуйтесь.

[regfin]

Причиной неудобств стала невнимательность сотрудника отделения, что иногда, к сожалению, случается. Клиенту были принесены извинения.

невнимательность в виде преступного сговора 2-х и более лиц? :)