КПК

Показати повну версію : Приват банк (Общая тема)



Сторінки : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 [293] 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501

Цветочник...
09.06.2014, 17:54
Угу... трабл, под названием приступ лени 10й степени. Может быть будем еще наезжать на приват, что возле вашей квартиры индивидуальный терминал не удосужился поставить?

> должен был работать 24/7
А ничего, что у инкассаторов тоже должны быть выходные?

ЗЫ я вообще не понимаю почему вдруг кому-то может понадобиться терминал... не уж-то из дому нельзя что-то через нет заплатить? Я вот за все время существования терминалов ими только один раз пользовался, года 4 назад и то только ради любопытства.

1. у меня тоже приступ лени??? накуй мне тратить 40 минут личного семейного времени в выходной на поиски терминала, если в тех 2 местах куда я целенаправленно ехал они не работают - А ДОЛЖНЫ!
2. отделения 24/7 как раз для того и создавались, чтобы работать 24 часа 7 дней в неделю, о каких выходных для инкасаторов вы бредите, они все работают посменно :facepalm:
3. не углубляйтесь в детали, у каждого они свои личные - РЕЧЬ даже у Левобережки не в деталях ее личных желаний и действий, а в вполне логичной претензии к отделению.
ЗЫ: Если шо - я поклонник ПриватБанка и понимаю что бывают форсмажоры, и не зашел сюда чисто воздух поганять и рассказать, что все плохо, бла-бла-бла ...

Dn-Cars
09.06.2014, 18:41
Ну, наверно, чтобы деньги на карточку кинуть.
Безумно срочная операция, да? :)
В прошлом веке для этого придумали кредитки.


Для этого график есть.
А вы уверены в том, что он (график) не был соблюден?


Приват здесь отличался в лучшую сторону, жаль, что теперь не так.
Совершенно с вами тут согласен. Но это все же, скорее, повод для сожаления, чем для "качания прав", да еще и со ссылками на неуместные в этом случае законы, которые тут учинила вышеозначенная гражданка. :yes:

Приватбанк
09.06.2014, 18:47
Ухтышка! А где на весь пр.Мира , окромя постоянно неработающего терминала в Брусничке, в выходные дни, полно ?
( Олди, Новую почту итп места куда надо маршруткой добираться из тупика - не предлагать, конечно).

Но вообще , я о том, что почему бы не предупреждать как то клиентов заранее о незапланированном выходном дне, если это абсолютно никакой не праздник предусмотренный кзотом?

Уважаемый клиент!
Мы проверили информацию касательно терминала по адресу: пр.Мира,14-а, Магазин "Брусница" и хотим сообщить что он работает. Хотели бы также отметить что ближайший к Вам следующий терминал находится по адресу пер.Фестивальный, дом.4/1, Магазин "Обжора" которым Вы всегда можете воспользоваться для совершения любой операции. Что же касается информирования об изменении графика работы отделений, 6.06.2014г. были вывешены соответствующие уведомления.
С уважением, ПриватБанк.

Dn-Cars
09.06.2014, 18:56
накуй мне тратить 40 минут личного семейного времени
Тут как раз все понятно - тренировка кармы :) Меньше материтесь в публичных местах, глядишь и терминалы вокруг заработают :)


они не работают - А ДОЛЖНЫ!
И? На кой ляд вы свой негатив сюда плещете? Если у вас есть претензии по существу (а не "абы потрындеть"), то на оф сайте есть форма для жалоб.


они все работают посменно
И круглосуточно, да? А еще лучше, они должны дежурить у каждого терминала? В реальной жизни всегда будут заминки.


в вполне логичной претензии к отделению
Угу. смешная шутка. В чем претензия-то? Отделение было "обязано" работать в этот день? тогда можно подавать в суд.

Цветочник...
09.06.2014, 18:58
да остановитесь вы работать ПриватБанком, представитель уже пришел, выпустите пар в другом месте :mrgreen:
ЗЫ: фу пля )))

Приватбанк
09.06.2014, 19:24
вопрос, вчера вечером около 21-00 в отделении самообслуживания на героев сталинграда (12 квартал), которое 24/7 вчера чуть дверь не вынес, что с ним??? карточкой открывается замок (щелкает и моргает зелененьким лампочка) а физически вроде закрыто изнутри на какой-то засов, толкал и на себя и от себя около 10-ка раз так и не попал ... :xx011: в аполло на титова, терминал напрочь отказался брать карту, по номеру также никакие услуги не работают подвисал, нашел ближайший рабочий терминал в материке ... где есть еще терминалы - работающие 24/7 в районе титова, кирова, подстанция???

Уважаемый клиент!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] номер карты по которой проводилась авторизация в терминале и ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

kupetc
09.06.2014, 19:47
Добрый день. Я не получил более 20 смс уведомлений о списании с карты. В чем может быт причина?

С ув. дядя Петя. (matrix)А память СМСок не переполнена? Я когда-то с другим банком разбирался, оказалось память переполнилась, почистить забыл...

simplyA
09.06.2014, 19:59
Безумно срочная операция, да? :)
В прошлом веке для этого придумали кредитки.


А вы уверены в том, что он (график) не был соблюден?


Совершенно с вами тут согласен. Но это все же, скорее, повод для сожаления, чем для "качания прав", да еще и со ссылками на неуместные в этом случае законы, которые тут учинила вышеозначенная гражданка. :yes:
Кредитка - не панацея, может лимит был уже исчерпан.
Я согласна, что если сильно надо, то можно было и проехаться до терминала в свободном доступе (в Караване и т.д.), раз не проехались - знач, не сильно было надо. Тем более понятно, что отделения по субботам позакрывали наверняка в целях экономии.
Но уж если заявили 24/7, то таки должны работать.

simplyA
09.06.2014, 20:00
ПриватБанк, так как насчет моего вопроса про проверке работы терминалов?


ПриватБанк, а подскажите, есть ли возможность в таких случаях перезвонить в банк он-лайн и уточнить действительно ли не работает терминал или владельцам заведения просто не хочется предоставлять скидку по программе Бонус+ ?

Приватбанк
09.06.2014, 20:14
ПриватБанк, так как насчет моего вопроса про проверке работы терминалов?

simplyA, добрый вечер!
В случае, если Вы столкнулись с подобными случаями, когда Вам отказали в оплате по терминалу или не предоставили скидку, Вы всегда можете обратиться в Чат по ссылке pb.ua/chat, к нам на почту [email protected] или по телефону 3700. Информация будет передана ответственным сотрудникам для её проверки и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

simplyA
09.06.2014, 20:25
simplyA, добрый вечер!
В случае, если Вы столкнулись с подобными случаями, когда Вам отказали в оплате по терминалу или не предоставили скидку, Вы всегда можете обратиться в Чат по ссылке pb.ua/chat, к нам на почту [email protected] или по телефону 3700. Информация будет передана ответственным сотрудникам для её проверки и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо за ответ, но я не такой вариант имела в виду, т.к. решить вопрос потом не так интересно :-)
Допустим, я нахожусь в кафе и мне отказывают в оплате терминалом под предлогом "не работает" или "нет связи". Я могу позвонить на 3700 и тут же на месте выяснить, работает ли на самом деле терминал?

Приватбанк
09.06.2014, 20:42
Спасибо за ответ, но я не такой вариант имела в виду, т.к. решить вопрос потом не так интересно :-)
Допустим, я нахожусь в кафе и мне отказывают в оплате терминалом под предлогом "не работает" или "нет связи". Я могу позвонить на 3700 и тут же на месте выяснить, работает ли на самом деле терминал?

simplyA, в случае подачи заявки для разбирательства мы обязательно сделаем всё от нас зависящее, чтобы подобного более не повторялось. Проверить эту информацию on-line, к сожалению, не представляется возможным.
С уважением, ПриватБанк.

Dn-Cars
09.06.2014, 20:53
Понятие "голосовой авторизации" в таких случаях тоже не актуально?
:cry:

Левобережная
09.06.2014, 21:30
Уважаемый клиент!
Мы проверили информацию касательно терминала по адресу: пр.Мира,14-а, Магазин "Брусница" и хотим сообщить что он работает. Хотели бы также отметить что ближайший к Вам следующий терминал находится по адресу пер.Фестивальный, дом.4/1, Магазин "Обжора" которым Вы всегда можете воспользоваться для совершения любой операции. Что же касается информирования об изменении графика работы отделений, 6.06.2014г. были вывешены соответствующие уведомления.
С уважением, ПриватБанк.

о , добавили терминал - замечательно. Спасибо, что услышали.
В Брусничке он работает с переменным успехом.
6.06 когда закрывались повесили, что 7 не работают. Надо бы за пару дней вешать.

Dendnepr
10.06.2014, 07:07
6.06 когда закрывались повесили, что 7 не работают. Надо бы за пару дней вешать.

В "правилах торговли" указано, что вообще аж за 2недели предупреждать надо. Интересно-на "розничные" отделения банков эти правила распространяются?

Dnepr
10.06.2014, 09:26
Понятие "голосовой авторизации" в таких случаях тоже не актуально?

Вот кстати присоединюсь к вопросу - в случае если в торговой точке начинают лепить отмазку "не работает терминал", можно ли потребовать оплату через телефонный звонок и голосовую авторизацию? В теории карта "Универсальная" сделана на базе Visa Classic, что подразумевает наличие такой возможности. Я конечно понимаю что импринтера ни в одной торговой точке в Украине нет, но ведь это не должно быть проблемой клиента, пусть тогда на бумажку данные карты переписывают..

Aglayka
10.06.2014, 11:16
Приватбанк

Скажите почему в Приват24 нельзя получить денежный перевод на карту?
Пишет - "не та карт".
Не совпадение валют мешает переводу?
Раньше всё работало и конвертация производилась без проблем.

-Sven-
10.06.2014, 12:02
Приватбанк

Скажите почему в Приват24 нельзя получить денежный перевод на карту?
Пишет - "не та карт".
Не совпадение валют мешает переводу?
Раньше всё работало и конвертация производилась без проблем.
Еще с марта такая штука.
Тоже получал валютный перевод и писало, что нет нужной карты. Пришлось оформить долларовую карту, чтоб получить перевод

Приватбанк
10.06.2014, 12:07
Вот кстати присоединюсь к вопросу - в случае если в торговой точке начинают лепить отмазку "не работает терминал", можно ли потребовать оплату через телефонный звонок и голосовую авторизацию? В теории карта "Универсальная" сделана на базе Visa Classic, что подразумевает наличие такой возможности. Я конечно понимаю что импринтера ни в одной торговой точке в Украине нет, но ведь это не должно быть проблемой клиента, пусть тогда на бумажку данные карты переписывают..

Dnepr, добрый день!

На текущий момент Банк не предоставляет услугу голосовой авторизации для оплаты картой в торговой точке. Если в торговой точке установлен терминал ПриватБанка и Вам по каким-либо причинам было отказано в оплате, рекомендуем обратиться в службу Чата по ссылке pb.ua/chat, к нам на почту [email protected] или по телефону 3700. Мы проверим информацию о причинах возникших трудностей и сделаем все возможное для решения вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

Приватбанк
10.06.2014, 12:45
Приватбанк

Скажите почему в Приват24 нельзя получить денежный перевод на карту?
Пишет - "не та карт".
Не совпадение валют мешает переводу?
Раньше всё работало и конвертация производилась без проблем.


Еще с марта такая штука.
Тоже получал валютный перевод и писало, что нет нужной карты. Пришлось оформить долларовую карту, чтоб получить перевод


Добрый день, уважаемые Клиенты!

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами. На текущий момент для получения срочных денежных переводов в системе Приват24 валюта перевода должна совпадать с валютой карты.

С уважением, ПриватБанк.