КПК

Показати повну версію : Развод на мебель по Днепропетровски



Андрон_1973
19.07.2013, 21:57
Вот и мне пришлось встетиться с лохотронщиками :dash: .На березинке жене вручили листовку с услугой мебель под заказ в рассрочку.Это было 9 мая.Созвонились с ними - замерщика прислали в этот же день, т.е. в праздник!!!Это должно было меня сразу насторожить :no-no: , но не случилось...Замерщик снял размеры, обговорили дизайн, обговорили окончательную сумму и когда я попросил адрес сайта фирмы, чтобы посмотреть на их работы , то замерщик сказал что у них его еще нет - только делается. :no-no: Это должно было меня насторожить во второй раз, но опять увы.Кухню обещали сделать в первых числах июня.На следующий день мы с женой подъехали к ним на офис, чтобы оформить рассрочку в банке.(Пошли туда с сотрудником мебельной компании)Какое было же удивление, когда банк начал настаивать на оплате страховки в размере 900 грн.Я отказался, т.к. при заказе кухни такого условия не было и стал давать задний ход по поводу сделки, на что мебельщик начал звонить директору и посовещавшись предложил компромисс - страховку оплатят они, т.к. типа это бок их менеджера.На этом и порешили.1-го июня привезли кухню, а на 3-е июня пришел сборщик и процесс пошел но через три часа остановился, т.к. не привезли угловой нижний шкаф.Позвонил на фирму - дико извинялись, обещали к концу недели подвезти.На выходных опять пришел сборщик и началось - ручки не те , верхний угловой шкаф и нижний МДФ фасад не по размерам , отсутствует отдельный модуль - откидная барная стойка.Я звоню на фирму и уже в повышеных :twisted: тонах начинаю права качать - на что в вежливой форме слушаю извинительное блеяние.Сказали пусть сборщик снимет правильные размеры и они все исправят.Короче через две недели привезли все остальное (как мне казалось).За эти две недели я нарыл в интернете информацию про эту фирму - отзывы все не лестные (Кому-то пол года делали , кому-то не доделали) короче ппц...попал т.к. в кредит.В конце июня в очередной раз пришел сборщик для окончательной работы и подписания акта приема, но т.к. нас с женой не было в городе то естественно акт ему теща не отдала.Когда мы приехали то охренели - кухня собрана , но нет МДФ фасада нижнего (Дверка) и есть куча мелких недоделок.Снова звонок на фирму - обяснили просто что потеряли размеры фасада и надо ждать две недели пока его сделают.Полный абзац...Жена на эту фирму подъехать не может - работа , меня не пускает потому что я там поубиваю всех наух (характер такой).Итак продолжим.В 10-х числах июля позвонили - Ваш фасад готов.Ураааа :D :D :D !!! Но не тут то было - сборщика нет - все заняты недели на две.Тогда жена говорит давайте мы заедем заберем фасад - те начинают юлить , нести всакую херню.Потом перезванивают и говорят что это не наш фасад привезли а другой.Терпение лопнуло :twisted: :twisted: :twisted: .В Итоге имеем кухню на 90 %.Жена дорабатывает на старой работе до конца июля а на новую выходит в сентябре.Свободный месяц август решила посвятить борьбе с этими подонками.Я понимаю что месяца не хватит но начинать надо.Правда не знаем с чего - общество по защите прав потребителей ,милиции , прокуратуры. Координаты этой конторы г.Днепропетровск пр.Воронцова, 77 а. т.офиса 735-77-09 Директор ЧП Центелевич Светлана Викторовна т.097-920-30-19 Старший менеджер Дмитрий т.067-561-57-73
Не попадайтесь как мы :dash: :dash: :dash:

mebelgrad
20.07.2013, 09:22
Вот типичный пример,когда потребитель не знает свои права.А мебель продают не чистоплотные предприниматели.Вы зря себе нервы портите,Вам будут еще не один раз разных сказок рассказывать.Ваша ситуация решаема.Во первых,если у Вас есть с ними договор,то там обязательно должен стоять срок выполнения Вашего заказа.Во вторых,окончанием выполнения заказа является подписание акта выполненных работ.В третьих,должен быть указан размер штрафных санкций за просрочку выполнения.Как правило дилетанты не указывают стоимость штрафа,тем самым создавая себе дополнительные проблемы,а именно,если не прописаны штрафные санкции,то согласно законодательству они Вам обязаны возместить 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки.Возьмите и посчитайте.Теперь дальше.Как правило после совместного с их директором подсчета вот такой неустойки и предложением всю эту мебель вернуть,сразу же вопросы решаются.Если на контакт не идут,пишите на имя директора претензию(в 2-х экземплярах),с указанием всех не доделок и даете на подпись.Вероятнее всего откажуться подписывать.Значит идете в защиту прав потребителей и пишите там заявление(там подскажут,как правильно написать).И вот когда они к ним придут на проверку,начнется самое интересное.В начале они их натянут на матрац по своей линии(у каждого можно найти пробелы), а затем по вашему вопросу.Поэтому если ребята не глупые решать надо сразу и по-любовно, о чем Вы им предложите при первой встречи,без нервов и хамства.Ну а если будут упираться до последнего,тогда суд.Исходя из Вашего описания,шансы выграть велики,но это время и нервы.А выграть еще не значит все решить и получить.Вообщем если будет нужна помощь и консультация обращайтесь.Успехов Вам.

Cookies
25.07.2013, 20:14
Mebelgrad написал много.
По простому:
1. Читаете закон о защите прав потребителя.
2. Звоните им с предупреждением, о том что пойдете в это самое общество.
3. Если реакции на п.2 нет, то идете туда. После прочтения п.1 поймете, что Вам не только недоделанная кухня останется, но еще куча денег :)