Alec
18.09.2012, 23:09
В этой статье я хочу рассказать про «высочайший» уровень обслуживания в
магазине Компартия. Я еще никогда не писал отзывы в интернете, но данный случай, который
произошел со мной в магазине, заставил уделить написанию этой статьи несколько минут. А было
это так. 15 сентября я решил пройтись по центру города и зайти в несколько магазинов, посмотреть
на ноутбуки и фотоаппараты, которые планировал себе купить в ближайшее время. Приблизительно
в 15:30 я зашел в магазин Компартия (кстати, в этом магазине я больше всего и склонялся купить себе
ноутбук, так как уже обращался в данный магазин и покупал там ранее товар). Когда я зашел в
магазин, ко мне подошел парень, который вежливо предложил свои услуги. Мне было приятно, что
сразу на меня обратили внимание, на тот момент меня я кол****ся между покупкой ноутбука и
системного блока, и парень задавши несколько наводящих вопросов предложил мне ноутбук Lenovo.
Все шло отлично, но вдруг к нам подошел другой продавец, по имени Чебан Денис и сказал парню,
который меня консультировал, что бы он не тратил на меня время, так как я все равно ничего не
планирую покупать(очень интересно почему он так решил, ведь я в магазине я находился меньше
двух минут, и в это врем я других покупателей в помещении не было), а мне сказал что если я люблю
поговорить – то мне место на улице, типа нечего мол тревожить продавцов вопросами. На мое
возражение, что я планирую купить ноутбук через неделю или две, Денис Чебан в грубой форме
ответил, что я смогу получить консультации только когда буду покупать товар. Такое наглое
отношение к клиентам меня очень возмутило, а каких продажах может идти речь, если продавец
может позволить в такой манере обращаться с потенциальным клиентом, и самое интересно что я
действительно собирался купить товар себе и своей девушке именно здесь, только чуть позже, через
пару недель. Вот так, из за одного бездарного продавца, магазин теряет клиентов, и портит свою
репутацию, которую завоевать намного тяжелее, чем потерять.
магазине Компартия. Я еще никогда не писал отзывы в интернете, но данный случай, который
произошел со мной в магазине, заставил уделить написанию этой статьи несколько минут. А было
это так. 15 сентября я решил пройтись по центру города и зайти в несколько магазинов, посмотреть
на ноутбуки и фотоаппараты, которые планировал себе купить в ближайшее время. Приблизительно
в 15:30 я зашел в магазин Компартия (кстати, в этом магазине я больше всего и склонялся купить себе
ноутбук, так как уже обращался в данный магазин и покупал там ранее товар). Когда я зашел в
магазин, ко мне подошел парень, который вежливо предложил свои услуги. Мне было приятно, что
сразу на меня обратили внимание, на тот момент меня я кол****ся между покупкой ноутбука и
системного блока, и парень задавши несколько наводящих вопросов предложил мне ноутбук Lenovo.
Все шло отлично, но вдруг к нам подошел другой продавец, по имени Чебан Денис и сказал парню,
который меня консультировал, что бы он не тратил на меня время, так как я все равно ничего не
планирую покупать(очень интересно почему он так решил, ведь я в магазине я находился меньше
двух минут, и в это врем я других покупателей в помещении не было), а мне сказал что если я люблю
поговорить – то мне место на улице, типа нечего мол тревожить продавцов вопросами. На мое
возражение, что я планирую купить ноутбук через неделю или две, Денис Чебан в грубой форме
ответил, что я смогу получить консультации только когда буду покупать товар. Такое наглое
отношение к клиентам меня очень возмутило, а каких продажах может идти речь, если продавец
может позволить в такой манере обращаться с потенциальным клиентом, и самое интересно что я
действительно собирался купить товар себе и своей девушке именно здесь, только чуть позже, через
пару недель. Вот так, из за одного бездарного продавца, магазин теряет клиентов, и портит свою
репутацию, которую завоевать намного тяжелее, чем потерять.