Хваленое АТБ

[Masick]

Хотя слышал, что по закону магазин обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Но на практике добиться этого не реально.

Ну почему нереально? Я как-то быканул, сказал что их цена повлияла на мое решение, в противном случае я бы не брал товар. И то, что я глазами увидел цену и согласился, это уже равнозначно составленному договору купли-продажи, так что ничего не знаю - ищите ответственное за ценники лицо и пусть оно возвращает разницу из своего кармана, и в следующий раз будет следить за ценниками. Таки вернули 1 грн

[Nataly_Lepet]

.... самой нужно варить варненье... это будет как минимум вкуснее и безопаснее...

...слопали за зиму, а захотелось личико побаловать...

[Шурик Г. (гость)]

...слопали за зиму, а захотелось личико побаловать...

тоды конечно да...

[Helena_Sv]

Блин, меня тоже развели в АТБ
Правда, это было лет 5 назад, я была молодая и неопытная Сейчас бы не повелась...
Вобщем, после оплаты на кассе выхожу с огромным мешком продуктов, ко мне охранник: "Покажите сумочку", ну я ж девушка честная, мне скрывать нечего, я возьми и покажи. А там Орбит лежит, начатый, пары штучек нет в пачке. "А Орбит у Вас оплачен??", говорю: "Я его не у вас брала", "Надо было оставить в шкафчике, а так, значит, украли. Пойдемте в подсобку."
Это я сейчас понимаю, что надо было ничего охраннику не показывать, а послать подальше, а тогда... Нервы они мне жестко потрепали. Говорят, либо милицию вызываем, либо за Орбит платите. Звоню знакомому, говорю, что не знаю, что делать. Он посоветовал, что лучше не тратить нервы и время и заплатить, не 1000 гривен же. Короче, пришлось заплатить за этот Орбит 2 рубля

[after midnight]

Блин, меня тоже развели в АТБ
Правда, это было лет 5 назад, я была молодая и неопытная Сейчас бы не повелась...
Вобщем, после оплаты на кассе выхожу с огромным мешком продуктов, ко мне охранник: "Покажите сумочку", ну я ж девушка честная, мне скрывать нечего, я возьми и покажи. А там Орбит лежит, начатый, пары штучек нет в пачке. "А Орбит у Вас оплачен??", говорю: "Я его не у вас брала", "Надо было оставить в шкафчике, а так, значит, украли. Пойдемте в подсобку."
Это я сейчас понимаю, что надо было ничего охраннику не показывать, а послать подальше, а тогда... Нервы они мне жестко потрепали. Говорят, либо милицию вызываем, либо за Орбит платите. Звоню знакомому, говорю, что не знаю, что делать. Он посоветовал, что лучше не тратить нервы и время и заплатить, не 1000 гривен же. Короче, пришлось заплатить за этот Орбит 2 рубля

Дуратская ситуация. Попросить показать личные вещи они могут, но насколько я знаю, принудительный досмотр личных вещей они не имеют права делать.

Кстати, как правильно поступить в такой ситуации? Т.е. заставляя оплатить товар они признают покупателя виновным в краже. А виновность может определить только суд. Посылать их, или требовать доказательств кражи?

[баба-ягья]

Правда, это было лет 5 назад, я была молодая и неопытная Сейчас бы не повелась...
Вобщем, после оплаты на кассе выхожу с огромным мешком продуктов, ко мне охранник: "Покажите сумочку", ну я ж девушка честная, мне скрывать нечего, я возьми и покажи. А там Орбит лежит, начатый, пары штучек нет в пачке. "А Орбит у Вас оплачен??", говорю: "Я его не у вас брала", "Надо было оставить в шкафчике, а так, значит, украли. Пойдемте в подсобку."

пойти надо было не в подсобку, а к кассе! если бы этот товар был внесен к ним в систему учета, то тогда бы и оплатили, а если не пикнуло - звыняйте - таки не в их магазине сделана покупка!!!!!!

[KML]

пойти надо было не в подсобку, а к кассе! если бы этот товар был внесен к ним в систему учета, то тогда бы и оплатили, а если не пикнуло - звыняйте - таки не в их магазине сделана покупка!!!!!!

Штрих-код на всех орбитах одинаковый, вы о чем собственно?

[баба-ягья]

у меня был случай - пробили по кассе - не высветилось

[Helena_Sv]

пойти надо было не в подсобку, а к кассе! если бы этот товар был внесен к ним в систему учета, то тогда бы и оплатили, а если не пикнуло - звыняйте - таки не в их магазине сделана покупка!!!!!!

Да! Он и не пикнул! Взяли с кассы другой такой же и пробили. Но я и так ведь знала, что это не их Орбит, и если уж решила платить и уходить, то поднимать вопрос после того, как товар не пикнул, наверное, не стоило.

Повторюсь, по неопытности, к сожалению, не знала, как себя вести...

[Masick]

Да и дело не в штрих-коде. Уже обсуждалась данная тема. Краткие инструкции к поведению в таких ситуациях:
- Соблюдайте полное спокойствие и уверенность, ведь Вы ни в чем не виноваты, не так ли?
- Никаких подсобок, что это еще за новость? Вам нечего скрывать от праведного люда, им - тем более.
- Никаких штрафов. Они что, судьи? Даже если у них во внутреннем документе есть какие-либо статьи, устанавливающие нормы штрафа, Вы не никак не относитесь к этим внутренним кодексам. А может, у Вас в личном внутреннем кодексе есть закон, Вами же принятый, по которому любая попытка обвинить Вас в воровстве кем бы то ни было возмещается суммой в 1000000 грн? Тогда конечно можно пойти друг другу навстречу - Вы им 1000, они Вам 1000000.
- Никаких оплат якобы "украденного" товара. Это не Вы должны доказывать им, что не украли. (Хотя чек можно предъявить, если сохранился.) Это они должны доказать Вам, что Вы - вор. Нет видеозаписи - пошли нахрен. Сказали, что есть видеозапись - опять же, никаких подсобок, ждем милиции и смотрим все вместе.
- Максимум, что охранник имеет право сделать - перегородить Вам выход из магазина своим телом, и при этом без каких-либо хватаний за руки и прочего. Это не Ваш начальник, а Вы - ни работник, ни раб, ни тем более собственность магазина. Охранник - такой же человек, как и Вы, с теми же правами. Государство не наделяло его властью над Вами. А магазин - не авторитет над Вами, так что пускай наделяет своих охранников чем хочет.
- Если охрана уверена в Вашей виновности - пусть вызывает милицию. Пусть потом страдают за ложный вызов.
- После разруливания ситуации не забудьте атжечь ф каментах (в жалобной книге).

Очень много кассиров и охранников - хорошие люди, и относиться к ним надо вежливо. Но если уж они первые начали быковать, то Вам тоже следует быковать и не стесняться.

[Helena_Sv]

Дуратская ситуация. Попросить показать личные вещи они могут, но насколько я знаю, принудительный досмотр личных вещей они не имеют права делать.

сейчас я бы сумку не открыла

Кстати, как правильно поступить в такой ситуации? Т.е. заставляя оплатить товар они признают покупателя виновным в краже.

Вот, я тоже так считаю. Но все же на тот момент, наверное, правильно поступила. Нечего было мне сидеть в их подсобке и что-то доказывать. Мне мои нервы несопоставимо дороже, чем 2 гривны.

[Helena_Sv]

Да и дело не в штрих-коде. Уже обсуждалась данная тема. Краткие инструкции к поведению в таких ситуациях:
- Соблюдайте полное спокойствие и уверенность, ведь Вы ни в чем не виноваты, не так ли?
- Никаких подсобок, что это еще за новость? Вам нечего скрывать от праведного люда, им - тем более.
- Никаких штрафов. Они что, судьи? Даже если у них во внутреннем документе есть какие-либо статьи, устанавливающие нормы штрафа, Вы не никак не относитесь к этим внутренним кодексам. А может, у Вас в личном внутреннем кодексе есть закон, Вами же принятый, по которому любая попытка обвинить Вас в воровстве кем бы то ни было возмещается суммой в 1000000 грн? Тогда конечно можно пойти друг другу навстречу - Вы им 1000, они Вам 1000000.
- Никаких оплат якобы "украденного" товара. Это не Вы должны доказывать им, что не украли. (Хотя чек можно предъявить, если сохранился.) Это они должны доказать Вам, что Вы - вор. Нет видеозаписи - пошли нахрен. Сказали, что есть видеозапись - опять же, никаких подсобок, ждем милиции и смотрим все вместе.
- Максимум, что охранник имеет право сделать - перегородить Вам выход из магазина своим телом, и при этом без каких-либо хватаний за руки и прочего. Это не Ваш начальник, а Вы - ни работник, ни раб, ни тем более собственность магазина. Охранник - такой же человек, как и Вы, с теми же правами. Государство не наделяло его властью над Вами. А магазин - не авторитет над Вами, так что пускай наделяет своих охранников чем хочет.
- Если охрана уверена в Вашей виновности - пусть вызывает милицию. Пусть потом страдают за ложный вызов.
- После разруливания ситуации не забудьте атжечь ф каментах (в жалобной книге).

Очень много кассиров и охранников - хорошие люди, и относиться к ним надо вежливо. Но если уж они первые начали быковать, то Вам тоже следует быковать и не стесняться.

Я сейчас все это знаю! А тогда меня, неопытную девочку-студентку из провинции, просто запугали...гады!

[after midnight]

Судя по камментам, если такое случилось, нужно сразу требовать вызова милиции. Если отказываются - вызывать самому... ненуашо
И главное, никаких подсобок и не реагировать на слова "а пройдемте"...

[Masick]

Я сейчас все это знаю! А тогда меня, неопытную девочку-студентку из провинции, просто запугали...гады!

Я понимаю, что уже знаете, не для Вас писал. А для тех неуверенных, кто сюда зайдет, чтоб закопипастили и распечатали как памятку

Вдогонку пара пунктиков:
- Никаких обысков. Считаете нужным - раскройте сумку и покажите сами, что там. Но чтоб никто кроме Вас не совал туда свои дрючки, а то тут же могут подбросить либо еще какой-нить фокус выкинуть. Хотят обыск - опять же дождаться милиции, и шмонать вместе, обязательно при понятых.
- Не поддавайтесь впечатлению от "милицейского" внешнего вида охранников. Между ними и милицией ничего общего! Помните предыдущие пункты!

[Нестор Петрович]

Я бы не связывал эту проблему только с АТБ - дурят везде, причем разными способами, случайно - невнимательностью (халатностью) и намеренно. Тут скорее всего зависит от конкретного магазина и смены (людей). Неужели ни у кого не было случая, чтобы штрих-код на товаре был перепутан не в пользу магазина? У меня было неоднократно, и даже в АТБ. Но про такое никто не пишет на форуме, радуются себе тихонько и только знакомым хвастаются. И тем более, не пойдут обратно в гамазин, чтобы доплатить. А как их нажучат (пусть даже случайно) - сразу вой по всем возможным местам и разбирательства. Внимательнее нужно быть на месте, думать немного головой, а не тупо доверять ценникам.

Гораздо хуже (особенно в плане здоровья) - когда пытаются выставить хорошо просроченный товар, и мясо лежалое вымачивают в растворе уксуса (или чего там) и утром снова на прилавки как свежее, тут нужно быть вдвойне внимательным.

+1

[Smith]

бдительными надо быть везде, дурят особоенно тогда когда большая сумма покупки

[kora]

Я уже и не помню сколько времени покупаю молоко по 5 с чем-то....

[Констанжогло]

Сегодня потребители самые незащищенные
Если бы тока магазины дурили

если даже вот эти не хотять признавать свою вину, что же тогда говорить о торгашах
{
В суд с иском на Русскую православную церковь обратился екатеринбургский правозащитник Алексей Конев. В августе прошлого года он заплатил деньги за чин отпевания своего родственника и остался недоволен процедурой отпевания. Конев обвинил РПЦ в том, что она (цитирую) «нарушает права потребителей». Как сообщают СМИ, в ответ на это обвинение представитель ответчика заявил, что нарушения прав потребителя не было, поскольку (цитирую) «потребителем услуг в данном случае являлся упокоившийся».
}

[Wild_Black_Cat]

Дуратская ситуация. Попросить показать личные вещи они могут, но насколько я знаю, принудительный досмотр личных вещей они не имеют права делать.

Кстати, как правильно поступить в такой ситуации? Т.е. заставляя оплатить товар они признают покупателя виновным в краже. А виновность может определить только суд. Посылать их, или требовать доказательств кражи?

делать личный досмотр охранники магазина не имеют права, у них нет на то полномочий, заверяю вас на 100%

[Констанжогло]

делать личный досмотр охранники магазина не имеют права, у них нет на то полномочий, заверяю вас на 100%

+1
пусть предъявят видеосъемку где было бы видно что Вы брали тот самый орбит или что там у Вас нашли.