Эпицентр и левые товары

[GlaS]

Расскажу свою печальную историю. Началось все с того, что сгорел водонагреватель и в Эпицентре был куплен новый. Для подключения мне нужна была новая металлопластиковая труба 1 метр длинны. Как назло труба есть, а из двух нужных мне фитингов в продаже есть только один. На мою просьбу поискать на складе ответили, что ничего нет и не будет. Ну чтож...пришлось взять временно гибкий шланг мейд ин Испания с замечательной надписью "остерегайтесь подделки". Удивило то, что шланг стоит 22,20, а на кассе меня любезно "обули" до 24 с копейками. Спорить не стал. Приехал домой...временно поставил шланг. Я же не знал, что временно по понятиям Эпицентра это 10 минут Выстрел....забегаю в ванную - фонтан воды. Перекрыл кран, вычерпали воду....не знаю - залили соседей снизу или нет. Пока не прибегали.


Шланг покупал вчера в 20-00 на 14 или 15 кассе. Сегодня попытался вернуть. Сначала долго ждал пока девушка в администрации нахихикается с охранником, потом афигел от её заявления - мы такое не меняем. Я говорю как это? Вы всем такое дерьмо впаривать будете? Позвала манагера с 29 отдела. пришел человек с отмороженным лицом и начал мне рассказывать типа я ж не знаю как вы его подсоединяли. Афигеть говорю, вообще на этом дерьме написано макс давление 20 бар. Говорю покажи мне водопроводную сеть с таким давлением. Потом когда уже всунул ему под нос один второй край с сорванными гайками и раздутой оплеткой....ага говорит, брак, идем к администратору отдела. Подходим...нашли по компьютеру мою оплату и говорит щас менять будем. Я опять тихо фигею......говорю я что похож на сумасшедшего? Жить на пороховой бочке - ждать рванет или нет? Ниче не знаю говорит, деньги вернуть немогу, на другое поменять не могу - только такой же. Говорю оставь его себе на память, придурок.
Иду в отдел покупать трубу. Снова не нашел фитингов, вместо них набрал разных переходников, что бы выйти из ситуации. Стою жду когда этот же клоун отпустит других покупателей. Тормозил он долго. Мужичку 5 метров трубы раз 8 отмерял. Отпускает мужичка, видит скотина что я стою и поворачивается спиной - начинает с другим разговаривать. Я ему говорю - может мне трубу отпустишь? Ответ - разбирайтесь сами в очереди, а то вообще сейчас уйду на склад и никого здесь не будет (а до этого он и другим покупателям хамил откровенно). Думаю....что я - изза метра трубы этого уделка буду слушать? Швырнул ему краны в какую то корзину и ушел.
Мораль - завтра поеду трубу покупать в Новую Линию. Надеюсь там подделок не будет. Что что, а трубы фитинги больше я в Эпицентре не покупаю.
ЗЫ. Отдельное спасибо инженеру по гарантии за чуткое отношение в процессе приемки на гарантийный ремонт моей дрели.

[GlaS]

Кто знает сайт Эпицентра? Нужно на мыло им маляву скинуть

[SuperIgor]

Кто знает сайт Эпицентра? Нужно на мыло им маляву скинуть

http://www.epicentr.net.ua

[Nochka]

Сереженька, не нервничай, надо было... ну чуть... громче и с эмоциями...
сайт их вот http://epicentrk.com.ua/lang/ukr/index.php

[Nochka]

SuperIgor прикольна, один и тот же сайт...

[Nightwish]

Купили с мужем в Эпицентре электронасос автомобильный. Написано сделано в Германии. Подключаем - тишина. Ни движения. В этот же день поехали возвращать, хотели реально поменять на аналогичный но работающий (проверить там негде). Зашли в бокс где возврат товара делают, администратор сказала что деньги они не возвващают, а только либо менять либо на кассе идет взаимозачетом эта сумма на другой товар. Мы ответили что хотим просто поменять. Она оглянулась и шепотом сказала "не берите больше его, и вообще здесь не берите насосы"... Вот так, мы так исделали.

[strv]

А почему они деньги не возвращают?А как же 14 дней?
Права потребителя и все такое?

[Laraki]

я там покупал на прошлой недели 2 бронированные двери.... выпесали оплачиваю вижу что цена чтот неидет(( оказывается вторую вытянули со склада другую и нагло тулят....короче деньги то я успел отдать касирше ,а она пробить чек.... возврат происходил в течении час сорок..... так это я тавара даже невидел еще.... короче создать создали, а до ума недовели.... жирный минус им.... желание ездить пропадает после такоа.... да еще половина менеджеров хамов и тупарей..... где они их понабирали))))


Да Серег, завидую твоим нервам

[GlaS]

Сереженька, не нервничай, надо было... ну чуть... громче и с эмоциями...
сайт их вот http://epicentrk.com.ua/lang/ukr/index.php

http://gorod.dp.ua/forum/showpost.ph...4&postcount=87
после этого...веришь, уже ничего не хотелось.......

[Nightwish]

я там покупал на прошлой недели 2 бронированные двери.... выпесали оплачиваю вижу что цена чтот неидет(( оказывается вторую вытянули со склада другую и нагло тулят....короче деньги то я успел отдать касирше ,а она пробить чек.... возврат происходил в течении час сорок..... так это я тавара даже невидел еще.... короче создать создали, а до ума недовели.... жирный минус им.... желание ездить пропадает после такоа.... да еще половина менеджеров хамов и тупарей..... где они их понабирали))))


Да Серег, завидую твоим нервам

была лично свидетелем недели три назад как покупатель одну дверь привез обратно и требовал вернуть деньги. Не знаю в чем там дело, но менеджер орал что надо смотреть сразу когда берете, а не потом. А женщина покупатель орала что дверь в целлофане и она не видела чего то там.

[SuperIgor]

Про Эпицентр ниче сказать не могу.
По новой линии. Приходилось несколько раз возвращать и менять товар. Проблем не возникло.
Первый раз менял тепловентилятор. Принёс - включили - не работает. Спросили хочу такой же ? или другой ? (деньги не нужны были хотел просто поменять). Погуляли минут 10 - девушка принесла такой же - проверили - ВСё нормально ! - ушли
Ещё раз брали смеситель и ещё какуето фигню из сантехники... Поже оказалось что он не совсем подходит и т.д - вернулись в магазин. тот же вопрос - хотите такой же и другой ? - говорим другой. Девушка предложили вернуть деньги и мы потом уже сами просто купим другой... - всё заняло не более 5 минут...

Это не реклама Новой линии - говорю как было у меня

p.S а вот с консультантами в новой линии тоже проблемы. Хрен кого найдешь... то я не с этого отдела... то это не ко мне, сейчас типа подойдут спросите... в итоге можно пол часа ждать

[GlaS]

Да Серег, завидую твоим нервам

а че нервничать? Пришел...написал..малява на их сайт ушла. если в головном центре люди с нормальной головой - примут меры. А гавкаться с откровенно хамящими манагерами - смысл? Можно ж несдержаться и нах послать или в голову дать....а это уже не по нашему, не по Бразильски

[GlaS]

Это не реклама Новой линии - говорю как было у меня

точно точно...тоже так возвращали там - ноу праблем

[GlaS]

я там покупал на прошлой недели 2 бронированные двери....

Кетайские? Там на них стоко накручивают....маманегорюй. Я на объект лучше двери завозил по 800 грн, а реально их цена 107 долларов....так это металл 0,8. В Эпицентре 0,5 - они вообще должны копейки стоить.

[Laraki]

а че нервничать? Пришел...написал..малява на их сайт ушла. если в головном центре люди с нормальной головой - примут меры. А гавкаться с откровенно хамящими манагерами - смысл? Можно ж несдержаться и нах послать или в голову дать....а это уже не по нашему, не по Бразильски

правельно...напиши так чтоб их всех разогнали и магазин закрыли)))) мне кажется что в центральном вс е знают...и это центр дает установку на счет возврата...за возврат местных жарят....вот и делают вид что их нет..... короче отношение к клиенту нулевое...на базаре и то проше


кстате калечко на твоей руке видел в сводке милиции

[Katze]

Эпицентр не посещала и, судя по отзывам, правильно делала. С Новой Линией проблем не возникало. Ни по возврату денег, товара, ни по обмену. Все происходит достаточно быстро и без вопросов. Не знаю, может это просто мне так везло...

[Laraki]

Кетайские? Там на них стоко накручивают....маманегорюй. Я на объект лучше двери завозил по 800 грн, а реально их цена 107 долларов....так это металл 0,8. В Эпицентре 0,5 - они вообще должны копейки стоить.

а где делась разница между 800 грн и 107$??? надеюсь ты в диклорацию это вписл о даходах))))

[Nightwish]

несмотря на негативные отзывы об Эпиценты, бизнес он нам слегка подпортил Большой ассортимент, плюс низкие цены *(на некоторый товар) плюс способность менеджера вешать лапшу убеждать неподготовленного клиента...

[Руслан... Просто Руслан.]

Курчатовский рынок для кого существует, мне непонятно???

[Katze]

если у Вас розница - то охотно верю в это. На наш ОПТ он никак не повлиял...