"УКРСИББАНК": отлюби клиента по полной!

[Сухов]

Укрсиббанк ????!!!! Так это же известные харьковские гопники....никогда даже не зайду в их банк....

Ужо хфранцузские..

[Сухов]

А было б интересно узнать результат ваших жалоб на это хамьё..

[бекки шарп]

Та ну конечно речь о банке как и в любой гос. структуре, что бы сделать всё как Вы хотите, нужно человека заинтересовать, стимул великое дело !!!

Я не ошибаюсь - Вы действительно считаете коммерческий банк гос.структурой?

Давайте еще кассира в супермаркете стимулировать, чтоб соизволила деньги за продукты принять

[Диагар]

Укрсиббанк ????!!!! Так это же известные харьковские гопники....никогда даже не зайду в их банк....

Одесский гопник?

[Проходил мимо]

Вот темка поднялась.
Надра банк. Есть платежка на руках, оплата 15.03.2007
в выписке по счету прихода нет. Соответственно штрафные санкции и тд. Итог - 600уе штрафа, который тянулся почти год и всплыл при досрочном погашении кредита.
Попытка общения с начальником отделения закончилась тем что меня послали в СУД...

[Чебурек с мясом]

Я не ошибаюсь - Вы действительно считаете коммерческий банк гос.структурой?

Давайте еще кассира в супермаркете стимулировать, чтоб соизволила деньги за продукты принять

Каждый добивается конечного результата по-разному. Кто то спокойно, а кто то потратив кучу времени и нервов.

[after midnight]

Вы думаете, в других банках ситуация лучше? Гы.

Но Диагара не поддерживаю. Время - деньги. Люди потратили на бюрократию кучу времени, даже Киев их не поддержал (наоборот, стало только хуже после многократных звонков). ИМХО - совок остался, да и цирк с клоунами не успел уехать...

[Midian]

Мой клиент разбил машину, кредит по которой выплачивает "Укрсибу".
Я выписал ему счет на приличную сумму. Он мне звонить и говрит:

ТАК ТЫ ТОЖЕ КРЕДИТУЕШСЯ В "УКРСИБЕ".

Как хорошо, что "Укрсиб" всего лишь банк, а не венерорлгический диспансер - подумал я.

[бекки шарп]

Каждый добивается конечного результата по-разному. Кто то спокойно, а кто то потратив кучу времени и нервов.

То есть, таким качеством обслуживания коммерческие банки провоцируют клиентов на взятки - Вы это хотите сказать?

[Чебурек с мясом]

То есть, таким качеством обслуживания коммерческие банки провоцируют клиентов на взятки - Вы это хотите сказать?

Вы немного не внимательны, в своих постах выше, я написал, как бы я поступил на месте "Крисы". А каждый пусть делает для себя свои выводы.

[Oliver]

Я считаю, что это единичный случай в этом банке. И мы услышали только описание всей ситуации с одной стороны, жаль что нет возможности услышать и другую сторону. Ведь то что там было на самом деле никто не знает.
Я могу сказать, что бы сделал на вашем месте. В том отделении банка где вы погасили кредит, его начальнику, нужно было дать 100-200 гривен, типа на развитие отделения или на чай, кофе и он бы всё сдела за вас "метелыком", за 1 час, без нервов и суеты.

100-200грн. для начальника отделения это копейки, это ж не Приват

[Диагар]

Вы думаете, в других банках ситуация лучше? Гы.

Но Диагара не поддерживаю. Время - деньги. Люди потратили на бюрократию кучу времени, даже Киев их не поддержал (наоборот, стало только хуже после многократных звонков). ИМХО - совок остался, да и цирк с клоунами не успел уехать...

Вы читали? На это справку законно-отведённый сроку до 90 дней. Ни о чём не говорит? Не говорит о том, что получение за один - это шаг навстречу и хамить в таком случае не стоит? Не думаете ли Вы, что банк рад досрочному погашению? - нет, для него это альтернативный убыток (недополученая прибыль) и очень может быть, начальник отделения была лишена премии

[Oliver]

Вы читали? На это справку законно-отведённый сроку до 90 дней. Ни о чём не говорит? Не говорит о том, что получение за один - это шаг навстречу и хамить в таком случае не стоит? Не думаете ли Вы, что банк рад досрочному погашению? - нет, для него это альтернативный убыток (недополученая прибыль) и очень может быть, начальник отделения была лишена премии

Вообщем как не крути виноват - клиент

ходит, нудит, звонит #ля куда-то, давить их нужно

[after midnight]

Вы читали? На это справку законно-отведённый сроку до 90 дней. Ни о чём не говорит? Не говорит о том, что получение за один - это шаг навстречу и хамить в таком случае не стоит? Не думаете ли Вы, что банк рад досрочному погашению? - нет, для него это альтернативный убыток (недополученая прибыль) и очень может быть, начальник отделения была лишена премии

Не успел - Оливер написал правильно и коротко.

Я все прекрасно понимаю, правила, и т.д. Но ведь клиент в чем виноват? Что он погасил досрочно кредит (кстати, прописанный в договоре). Ведь явно их "наказывали" бюрократией за это. Это же должно быть не серьезно в наши дни... Банки не могут выбить денег из недобросовестных плательщиков, как они могут быть недовольны погашением кредита заранее (все-равно то клиент за несколько лет принес прибыль этому банку)? Не понимаю...

Хотя, если на кредит в 20к баксов клиент должен был выплатить 70к за 20 лет, а тут он погашает неожиданно всю сумму... Банк понять можно, но за что бычить так клиента (пусть и по закону)? Ведь все равно от транзакции уже никуда не уйдешь (я имею в виду банк)... Только имя банка попортишь... Получается, что чем корректнее клиент, тем он больше "отхватит" от банка? Дикость. Первобытная дикость...

Пы. Сы. Юра, я думаю, вы бы в своем бизнесе подобной бюрократии не позволили... Правда ведь? Какой смысл оправдывать "чужой" бизнесс...

[матрёшка]

Вы считаете, что эта история имеет какое-то отношение ИМЕННО к УСЛУГАМ БАНКА?

Конечно!!!
Основная задача банка - качественное обслуживание клиента!!!
Я понимаю, если,например, компания занимается строительством. Строит качественно, честно и на века! Но каменщик Вася матюкается жутко!!! Хотя и кладку ложит на совесть, по правилам - ЭТО его прямая обязанность. И плевать, ругается он при этом или нет! Главное, строить качественно!
А если сотрудники банка хамят клиентам, значит они плохо выполняют свои прямые обязанности - обслуживание клиентов!

[матрёшка]

ЗЫ: Обслуживаемся в УкрСибе, шеф сказал - будем менять банк, поскольку беспредельничают по полной. Не устраивает совсем! Изменяют сроки кредитования, увеличивая тем самым сумму ежемесячного платежа! Причем "патамушо им захотелось", поставив нас в известность постфактум!
Более детально шеф не распространялся, не знаю....

[матрёшка]

Я могу сказать, что бы сделал на вашем месте. В том отделении банка где вы погасили кредит, его начальнику, нужно было дать 100-200 гривен, типа на развитие отделения или на чай, кофе и он бы всё сдела за вас "метелыком", за 1 час, без нервов и суеты.

НЕ ДОЛЖНО ТАК БЫТЬ!!!!!
Понятно, что за бабки можно всё - и экспертизу во время ДТП со смертельным исходом сделать, типа 60 км ехал, ничё не знаю...но так быть не должно!!!!
Мало того, что чиновники кормяцца ажбигом - давайте еще и всех приучать! и потом пакет молока без взятки не купишь!

[Диагар]

Пы. Сы. Юра, я думаю, вы бы в своем бизнесе подобной бюрократии не позволили... Правда ведь? Какой смысл оправдывать "чужой" бизнесс...

Ну вроде, (кроме присланой пустой коробки ) негативных отзывов обо мне нет. Реальных - вобще нет. Кроме того, форумчане могут подтвердить случаи (если захотят), когда я шёл навстречу и, например, менял непонравившейся телефон, хотя мог отправить...

Почему здесь другую сторону поддерживаю? Так сложилось на этом форуме, что здесь поддерживаются и приветрствуются темы типа: Элбдорадо гавно, Укрсиб кидалы... ну и т.д.

Хотя, если по сути разобраться, то почему банк должны волновать проблемы покупателей квартиры, что они вместо кредитуемого погашают задолженость и боятся его отпустить??????

[Диагар]

Основная задача банка - качественное обслуживание клиента!!!

Основной клиент банка - юрлицы. И вряд ли банк интересует качественное и срочное (почему вдруг начальник должен принимать, отвечать где он находится и вобще отчитываться перед людьми, которые лешают его прибыли, причём не совсем честно) обслуживание НЕ КЛИЕНТОВ (ведь крисса не клиент, а права качала как вип-мембер), которые вносят оплату ВМЕСТО кредитуемого.

[Шурик Г. (гость)]

Типичное вымогательство взятки, и не просто так а имеющее основание, особенно в связи с дописами некоторых дописувачив... совок одно слово... полностью потдерживаю Криссу в ее борьбе с беспределом, но я бы все таки наверное дал взятку, хотя и осознаю что был бы не прав...