Специально зарегистрировался на форуме чтобы поделиться негативным опытом взаимодействия с этой шарашкиной конторой. Вот описание моего случая:
10.09.2017. Заказал через сайт магазина ноутбок LENOVO ThinkPad E470 (20H1S00A00) - пришла смс: "Ваше замовлення №859180505 прийнято. Очікуйте нашого дзвінка..."
Через небольшое количество времени перезвонила девушка чтобы подтвердить заказ - еще раз всё обговорили, она сообщила мне что заказ придёт в Днепр 13.09.2017. Я подтвердил заказ.
Затем пришла смс о подтверждении заказа: "Ваше замовлення №859180505 буде доставлено в магазин MOYO м. Дніпро, вул. Глінки, буд. №2 13.09.2017. Ми повідомимо Вам як тільки товар прибуде за адресою доставки". И я стал ждать...
14.09.2017. Я перезвонил в магазин сам на 0800 507 800 т.к. со мной так никто и не связался. Мне сказали, что товар задерживается и что с дня на день должен быть доставлен в Днепр (в магазин для выдачи). А затем вечером того же дня пришло непонятное письмо на email о том, что "заказ принят". Как так принят??
15.09.2017. Звоню им опять - оператор (Дмитрий) в начале долго ищет его, а потом говорит, что заказ только лишь в состоянии обработки и когда будет подтверждён со мной свяжутся. Да как так ведь он давно подтверждён и должен быть уже давно в Днепре?? Описываю ему ситуацию, что заказ сделан еще 10го числа, был подтверждён и т.д. Тогда он опять долго его ищет и затем сообщает мне, что на самом деле товара нет в наличии и предлагает аналоги. Да что за ерунда вообще такая??? Прошу переключить на старшего менеджера - мне отказывают. Прошу принять жалобу - мне отказывают, говорят - "пишите электронное письмо". Прошу назвать свои данные – с кем я общаюсь, в итоге получаю только имя. Кто подтверждал заказ? – Не знаем. Почему заказ не был доставлен? Не знаем.
В итоге: ноутбука нет, потеряна неделя, подарок на день рождения человек не получит вовремя!!!
!!!Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!! MOYO - это сборище аферистов!!!
Bookmarks