вопрос по ISP "Цивилизация"

[peace]

обслуживают элитные села вокруг Днепра.
инет часто пропадает но то такое,
предыстория: сегодня в Новоалександровке выдает ошибку днс, прописал сервера гугла, комп заработал. После того как я уехал обнаружилась проблема со смарт тв: подключение есть, но ничего не работает (прийдется ехать опять).
вопрос: насколько это нормально что служба поддержки говорит что все у них все ок, проблемы у вас, им сообщили что проблема конкретно в днс несмотря на то, что подключение есть интернета фактически нет.

[Fireball]

После очередного пропадания связи (3 раза меняли авторизацию) было ППоЕ, дхцп, статика ... звоню туда и как всегда все в порядке, у Вас зазазанна услуга статический IP адрес но мы его Вам поменяли !