Вы общаетесь с Natalya
Вопрос: Добрый день. Не работает телефонная связь и интернет. г.Днепропетровск.,_________. Договор на ________ФИО_.
(19/4/2016 17:11 PM) Natalya: Добрый день, Алексей ! Меня зовут Наталья. Давайте рассмотрим Ваш вопрос, я постараюсь Вам помочь.
(19/4/2016 17:11 PM) Natalya: Скажите Вы как интернетом пользуетесь от модема кабелем в ПК или через роутер?
(19/4/2016 17:12 PM) Алексей: роутер
(19/4/2016 17:12 PM) Алексей: повторюсь, что также отсутствует телефонная связь.
(19/4/2016 17:13 PM) Natalya: Вижу действительно сейчас отсуствует связь.
(19/4/2016 17:13 PM) Natalya: уточните пожалуйста Ваш адрес подключения.
(19/4/2016 17:13 PM) Алексей: Он указан в первом сообщении.
(19/4/2016 17:13 PM) Алексей: Что именно уточнить?
(19/4/2016 17:14 PM) Natalya: Да, алексей, извините, сейчас проверю по адресу.
(19/4/2016 17:14 PM) Natalya: Уточните, когда поднимаете телефонную трубку зуммер идет?
(19/4/2016 17:15 PM) Алексей: Наталья, Я не могу весь день с вами общаться. Уточнять ответы на ваши вопросы по информации, которая уже предоставлена.
(19/4/2016 17:15 PM) Алексей: Если бы шёл зуммер, то наверное бя телефонная связь была бы?
(19/4/2016 17:16 PM) Natalya: Алексей, я уточняю что Вы слишите при поднятии трубки.
(19/4/2016 17:16 PM) Алексей: Просил бы заняться разрешением проблемы. А то ситуация ровно такая же, как и в гуляющих по интернету ситуациях с общением с техподдержкой или колл-центрами.
(19/4/2016 17:17 PM) Алексей: я ничего не слышу, Т.К. ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ НЕТ!
(19/4/2016 17:17 PM) Natalya: Алексей, я проверила по адресу, аварийных ситуаций не замечаю ,по етому сейчас сформирую заявку на проверу линии. Оставьте пожалуйста к.т. желательно мобильный для обратной связи.
(19/4/2016 17:19 PM) Алексей: я его в форме заполняемой перед общением с вами указал. Для чего?
(19/4/2016 17:20 PM) Natalya: Как удобней Вас проинформировать по окочанию работ?чтобы проверили исправность услуги.Вам перезвонить или отправить смс?
(19/4/2016 17:20 PM) Алексей: звонок
Bookmarks