ПрАТ Центральна енергетична компанія

[Pro1004el]

сайт у ЦЕКа есть https://cek.dp.ua
но ЛК не работает, и не собирается работать

ЦЕК занимается только самим счетчиками (замена, проверка и т.д.) и показания счетчика рассчитывает
всем остальным занимается ДТЕК

трындец

а если не заплатить, кто отрубит свет?

просто переплата на старом лк, задолженность на новом (за два месяца, так как деньги которые я оплатил за декабрь попали на старый и не списались при переносе показаний)

[СераяМышь]

трындец

а если не заплатить, кто отрубит свет?

просто переплата на старом лк, задолженность на новом (за два месяца, так как деньги которые я оплатил за декабрь попали на старый и не списались при переносе показаний)

отрубит свет оператор распред сетей, то есть ЦЕК
он же керуе расчетными показаниями счетчика
все в его руках, показания ЦЕК нарисовал, кто не оплатил - тому чик

[Pro1004el]

отрубит свет оператор распред сетей, то есть ЦЕК
он же керуе расчетными показаниями счетчика
все в его руках, показания ЦЕК нарисовал, кто не оплатил - тому чик

абубенно

[YullyWoolly]

У меня висит переплата на старом счете, т.к. чёто там намудрили с показаниями и на 400 грн счет был больше. Ну ок, разобрались, пересчитали. Но на новый не перенесли и показания счетчика за 1,5 месяца нет, по 0.
Еле дозвонилась в поддержку, дошли до "скажите показания", сейчас внесем и разберемся. Сказала. Девушка "Спасибо" и отключилась

теперь офигенный долг в полтора месяца на одном счете и переплата на другом. и ещё как минимум полдня дозвониться в поддержку, чтоб объяснили что теперь делать.

это какой-то ад.

[Pro1004el]

У меня висит переплата на старом счете, т.к. чёто там намудрили с показаниями и на 400 грн счет был больше. Ну ок, разобрались, пересчитали. Но на новый не перенесли и показания счетчика за 1,5 месяца нет, по 0.
Еле дозвонилась в поддержку, дошли до "скажите показания", сейчас внесем и разберемся. Сказала. Девушка "Спасибо" и отключилась

теперь офигенный долг в полтора месяца на одном счете и переплата на другом. и ещё как минимум полдня дозвониться в поддержку, чтоб объяснили что теперь делать.

это какой-то ад.

я в январе вносил показания за декабрь в https://lk.doe.com.ua/home/ru/login и платил сюда
в февраля в обнаружил что на этом сайте у меня переплата в 340 грн
а на сайте https://ok.dnep.com.ua стартовые показатели на конец ноября (то есть показания декабря не учли)
и теперь у меня на втором висит долг в 900 грн, а в первом переплата в 350

как исправить? вопрос просто в тему, а не к автору поста

[Mishelka]

как исправить? вопрос просто в тему, а не к автору поста

думаю надо набраться терпения и подождать еще хотя бы эту неделю.
потому срок оплаты "долга" - он до 20-го числа.

а на сегодня на все вопросы по переносу один ответ - "в ближайшее время"

[YullyWoolly]

я в январе вносил показания за декабрь в https://lk.doe.com.ua/home/ru/login и платил сюда
в февраля в обнаружил что на этом сайте у меня переплата в 340 грн
а на сайте https://ok.dnep.com.ua стартовые показатели на конец ноября (то есть показания декабря не учли)
и теперь у меня на втором висит долг в 900 грн, а в первом переплата в 350

как исправить? вопрос просто в тему, а не к автору поста

Если я правильно поняла, то только через дозвон оператору. Но это нужно иметь терпение.

И показания теперь никто снимать не будет, так что ли ? Пишут, что будут брать
рассчетное. А если хотите точно, то сами вносите.

[СераяМышь]

Если я правильно поняла, то только через дозвон оператору. Но это нужно иметь терпение.

И показания теперь никто снимать не будет, так что ли ? Пишут, что будут брать
рассчетное. А если хотите точно, то сами вносите.

да, только через дозвон оператору можно передать показания ЦЕКу. другие способы не предусмотрены. если не передали факт через горячую линию - значит поставят рассчетные под видом контрольных показаний.

можно вызвать через оператора горячей линии контроллера на дом. завяки а контроллера принимают там. как сможет контроллер - так и придет.

[el_bregg]

да, только через дозвон оператору можно передать показания ЦЕКу. другие способы не предусмотрены.

можно вызвать через оператора горячей линии контроллера на дом. заявки а контроллера принимают там. как сможет контроллер - так и придет.

С контролерами и у ДТЕКа видимо трудности (уже с год не видели), я представляю как так у ЦЕКовцев.

[Пузочесова]

странно....но кабинет цек таки работает....и вроде есть возможность передачи показаний....

[YullyWoolly]

да, только через дозвон оператору можно передать показания ЦЕКу. другие способы не предусмотрены. если не передали факт через горячую линию - значит поставят рассчетные под видом контрольных показаний.

можно вызвать через оператора горячей линии контроллера на дом. завяки а контроллера принимают там. как сможет контроллер - так и придет.

Почему нельзя самому? На сайте ставится, по крайней мере по тем ссылкам, что давало из кабинета дтек, у меня 2 сайта, на одном переплата, и данные до января, на втором внесли январь февраль, и теперь долг. Но там есть кнопка и самому вносить показания, и вопросы ответы объяснение "не внесёте сами, посчитаем как умеем"))))

[YullyWoolly]

С контролерами и у ДТЕКа видимо трудности (уже с год не видели), я представляю как так у ЦЕКовцев.

Нормально было с контроллерами, у нас ходила "милая" пожилая женщина, метрписят росту, и тарабанила в дверь минут по 15 (я не преувеличиваю), такой тошнот, чтоб квитанцию под роспись взяли.
Когда цек приходил договор о намерении подписывать, там такие шкафы с красными рожами ..... Чую стуком в дверь не обойдется, пистить будут, битами)))

[NortonCommander]

До 15го числа не смикайтесь

[СераяМышь]

странно....но кабинет цек таки работает....и вроде есть возможность передачи показаний....

ну попробуйте
ибо у меня ЛК ЦЕКа не работает

С контролерами и у ДТЕКа видимо трудности (уже с год не видели), я представляю как так у ЦЕКовцев.

контроллера ДТЕКа я видела в декабре 2018

Почему нельзя самому? На сайте ставится, по крайней мере по тем ссылкам, что давало из кабинета дтек, у меня 2 сайта, на одном переплата, и данные до января, на втором внесли январь февраль, и теперь долг. Но там есть кнопка и самому вносить показания, и вопросы ответы объяснение "не внесёте сами, посчитаем как умеем"))))

тут? https://cek.dp.ua

пс
попробовала еще раз войти, и получилось, как ни странно
пошла изучать начинку ЛК
личные данные недействительны, и исправить никак нельзя, телефон внести некак
дата договора 01/01/2016.... ни в зуб ногой не понимаю что это за договор и кто его мог бы заключить...
фсёёё... доступ в ЛК отвалился насмерть

[Ир.Сер.]

А у меня все получилось. В личный кабинет вошла, сверила данные (ФИО.адрес) по л\с - все правильно. Насчитали 735 грн долга. разобралась сама - это прогнозируемые показания. Вчера внесла показания. приняли как на 1.02. перерасчет сразу. как раньше - к оплате 37 грн.
И оплачивала через приват24.

[СераяМышь]

А у меня все получилось. В личный кабинет вошла, сверила данные (ФИО.адрес) по л\с - все правильно. Насчитали 735 грн долга. разобралась сама - это прогнозируемые показания. Вчера внесла показания. приняли как на 1.02. перерасчет сразу. как раньше - к оплате 37 грн.
И оплачивала через приват24.

очень странно
мне вчера на горячей линии ЦЕКа сказали, что липовые расчетные показания на 01/02 внесла их программа, и изменить они там уже ничего не могут

пс
вы точно про ЛК ЦЕКа? https://cek.dp.ua
с ДТЕКом не перепутали? https://ok.dnep.com.ua/home

[Ир.Сер.]

Может и перепутала
регистрировалась тута https://dnep.com.ua/ по ссылке от дтэк
Уважаемый Клиент, обратите внимание!

В связи с государственной реформой рынка электроэнергии расчеты за электроэнергию, потребленную с 01.01.2019 должны вестись в личном кабинете ООО «Днепровские энергетические услуги», с 1.01.19 Днепровские энергетические услуги. поставщик э\э
там все показания на 1.01. соответствуют. начисления присутствуют. данные вводятся. в дтэке по этим же лицевым нули.
При оплате через приват ввела код предприятия. затем лицевой счет - он таки мой (подтвердил приват)

[Ир.Сер.]

Инструкция надоть?

[СераяМышь]

Может и перепутала
регистрировалась тута https://dnep.com.ua/ по ссылке от дтэк
Уважаемый Клиент, обратите внимание!

В связи с государственной реформой рынка электроэнергии расчеты за электроэнергию, потребленную с 01.01.2019 должны вестись в личном кабинете ООО «Днепровские энергетические услуги», с 1.01.19 Днепровские энергетические услуги. поставщик э\э
там все показания на 1.01. соответствуют. начисления присутствуют. данные вводятся. в дтэке по этим же лицевым нули.
При оплате через приват ввела код предприятия. затем лицевой счет - он таки мой (подтвердил приват)

https://dnep.com.ua/ это ДТЕК

ДТЕК и ЦЕК - две совершенно разные конторы. небо и земля

Дніпровські енергетичні послуги ДТЕК - поставщик э/э
ДТЕК Дніпровські електромережі - оператор систем распределения э/э
ПрАТ "ПЕЕМ "Центральна енергетична компанія - оператор систем распределения э/э

эта тема про ЦЕК

ООО «Днепровские энергетические услуги» - это поставщик э/э, он не занимается счетчиками и показаниями счетчиков, это парафия оператора распределительных сетей
абонент конечно может вносить показания в ЛК и передавать в квитанциях, но их отменят и уберут, как только оператор систем распределения э/э внесет свои расчетные контрольные. с этого момента показания, внесенные абонентом уже никого не интересуют.

ну и далее..
кто после реформы попал в сети ДТЕКа... ну что ж, я вам завидую, эта тема не про вас. с ДТЕКом никогда проблем не возникало, они вообще ангелы по сравнению с ЦЕК
кто после реформы попал в сети ЦЕКа... нашу кучу проблем с ЦЕКом мы и обсуждаем тут

Инструкция надоть?

инструкция во что?

[Ир.Сер.]

Зайдем с другой стороны. Платить за э\э(чисто по счетчикам) куда\кому? Я так поняла куда\кому послал дтэк.