Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
|
пришло время поделится и моим негативным опытом с мау.
это первая моя покупка мау напрямую, до этого летата мау один раз, но билет покупал агент.
Вчера зашла на сайт и решила спланировать зимнюю поездку, чтоб понимать расходы. Цена была привлекательная, время вылетов отличное, поэтому переспав ночь, решила купить билеты заранее. Зайдя сегодня на сайт я увидела, что цена поднялась. рост цены подтолкнул меня к решительным действиям с покупкой.
Из предложенных вариантов я выбрала более дорогой тариф, который включал в себя 1 багаж. После этого система долго меня перекидывала, задавала дополнительные вопросы, в принципе ничего особенного, все как везде. В конечном итоге в последнем окне появляется окошки для оплаты и я спокойно оплачиваю.
На почту приходит письмо, что в течении 12 часов они пришлют подтверждение ввиде маршрутного листа. Через 30 минут лист приходит и у меня шок!!!!
напротив багажа стоит - О
звонки к оператору ничем конечно не закончились, он мне подтверждает, что билет без багажа, но он мне может сделать одолжение! и за отдельную плату добавить багаж! все! занавес.
сижу чуть не плачу, просто нет слов( с учетом доплаты за багаж билеты становятся золотыми. И без багажа можно было купить акционные "промо" гораздо дешевле оплаченного мной.
И да, деньги они мне вернуть не могут, потому что "эконом" это не позволяет.
Востаннє редагував жули: 04.08.2017 о 12:38
https://www.thelocal.es/20170803/hol...y-go-on-strikeСотрудники службы контроля безопасности аэропорта Эль-Прат в Барселоне объявляют забастовку с пятницы, 4 августа.
Первая забастовка будет короткой, четыре часа. Потом акции пройдут в воскресенье и понедельник и еще одна в конце следующей недели, пишет The Local.
14 августа работники службы не будут работать 24 часа. Они жалуются на нехватку персонала и переутомление...
Принт скрины процесса заказа сохранились ибо слабо верится, с момента введения лоу-кост тарифов купил уже не один десяток билетов и ни разу подобного не было.
Сколько там доплата, 25$ - много золота на них не купишь.
Возврату подлежат аэропортовые сборы и ещё какие-то сборы, билетная часть и сервис-сбор не возвращаются.
Туристическое агентство GoToTravel.club
Подписывайтесь на Viber канал
Вы уверены, что выбрали тариф с багажом? Потому что у МАУ два тарифа без багажа. Лоукост и следующий. Вы могли более дорогой выбрать второй, но он тоже без багажа. С багажом начинаются с третьего.
И да вот это вот "цена вылета поднялась" - это классический случай.
В таких случаях надо пробовать заходить через анонимайзер или с другого компа. Потому что в 80-ти процентах случаев никакая цена никуда не поднялась, это у них специально все настроено, что вашему айпи повышается цена чтобы вы быстрее покупали
Востаннє редагував SeLenka: 04.08.2017 о 12:47
Что я действительно люблю: скорость, море, полночь, все сверкающее и все погруженное во мрак, все то, что теряешь, а потом позволяешь себе найти (с)
Кстати, а за сколько дней МАУ начинает продажу билетов? Допустим мне надо на следующий август. За сколько дней откроется продажа?
Что я действительно люблю: скорость, море, полночь, все сверкающее и все погруженное во мрак, все то, что теряешь, а потом позволяешь себе найти (с)
Конечно уверенна, сделала им принт-скринт и оправила на электронку. но слабо верю, что это что-то изменит, после слов оператора - " у нас технический сбой на сайте, извините, ничего поделать не можем, кроме принять доплату в размере 50 евро в одну сторону за 1 багаж или возврата небольшой части денег, полную стоимость не вернем"
как вариант, можно не доплачивать за багаж, и уже на регистрации попросить кого-то из пассажиров, у кого есть запас по багажу, оформить на себя. Я так делала, когда летала с ручной кладью, а билет с багажом куплен, люди просили свои сумки на себя оформить..я не отказывала
Какую-то странную цену за багаж назвали. Он же у мау 50 дол. Стоит, а если заранее, то 25
Туристическое агентство GoToTravel.club
Подписывайтесь на Viber канал
Да вопрос багаже тоже решаем, можно и ручной кладью обойтись. Суть моего ж поста в другом:
Я описала свою ситуацию, чтоб другие были внимательны с этой авиакомпанией МАУ! вплоть до принтскрина каждого своего действия. По факту меня они тупо развели на лишние деньги, т.к. или нужно доплатить за багаж, или я просто переплатила, если лечу только с ручной кладью, на сайте была возможность выбрать тариф без багажа значительно дешевле.
А вот это уже свинство. Обязаны были. Пригрозите, что жалобу на них напишете. Тем более если у вас скриншот есть.
У меня тоже была когда-то подобная ситуация, правда не с МАУ, а с тикетс.уа. После долгих переговоров и ругательств деньги вернули.
Ну и действительно сумма странная 50 долларов. Они объяснили почему в два раза больше с вас берут?
Попробуйте им в фейсбук написать. Они отвечают
https://www.facebook.com/flyuia.ua/?...lBWuKwN-90hwoQ
Что я действительно люблю: скорость, море, полночь, все сверкающее и все погруженное во мрак, все то, что теряешь, а потом позволяешь себе найти (с)
Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Bookmarks