Приват банк (Общая тема)

[Кениец]

Я ж говорил, почему я должен тратить свое время из-за недоработок или ошибок банка. Даже те пять минут, которые нужны для сканирования и входа в приват24. Лояльность аж зашкаливает. И да, я задал вопрос, а какие гарантии, что Инн или паспорт опять не понадобятся. Никаких.

У меня была похожая ситуация в начале прошлого года. На тот момент у них не было сервиса онлайн-загрузки документов. В результате, чтобы заменить бракованную карту мне пришлось трижды ходить в отделение.
Приват так внятно и не обьяснил причины актуализации документов через пол-года после предоставления им ксерокопий.

[Sunlia]

А чого ви туди ходите? В мене в приват24 запросили копію Інн. При тому шо зазначили що не потрібно йти ногами )) притулив їм джіпега. Через день малява 'ваші документи оновлені. Дяка бла бла бла'))

Через время опять появится просьба принести копии документов. Муж уже не раз ходил в отделение разбирался, почему в Привате 24 постоянно запрашивает копии... просто не обращаем внимание уже на это окошко

[Dnepr]

Мне интересно другое - вы с такой же легкостью можете рассылать на чужие адреса мою персональную информацию и других своих клиентов?

Скорее всего сам клиент ошибся при указании мыла в какой-то из букв и оно попало к вам. Мне так регулярно приходят инвойсы с таможни на импортируемые автомобили, у автоперекупа похожий емейл.

[NortonCommander]

Через время опять появится просьба принести копии документов. Муж уже не раз ходил в отделение разбирался, почему в Привате 24 постоянно запрашивает копии... просто не обращаем внимание уже на это окошко

ну мені повідомлення пізніше надійшло що документи пройшли ідентифікацію, дякуємо бла бла бла )) подивимось

Скорее всего сам клиент ошибся при указании мыла в какой-то из букв и оно попало к вам. Мне так регулярно приходят инвойсы с таможни на импортируемые автомобили, у автоперекупа похожий емейл.

так ти вже урвав собі якісь корчі на єро6ляхах?

[Кениец]

Скорее всего сам клиент ошибся при указании мыла в какой-то из букв и оно попало к вам. Мне так регулярно приходят инвойсы с таможни на импортируемые автомобили, у автоперекупа похожий емейл.

Не исключаю, конечно, но маловероятно

[Приватбанк]

Приват, шозанафиг?
Сначала пришло письмо с содержанием

Шановна Світлано Миколаївно!

12-01-2018 на Ваше ім’я випущений електронно-цифровий підпис з наступними параметрами:

ПІБ: тут полностью ФИО
ІПН: ТУТ ИНН
Адреса: тут адрес
Строк дії: до 12.01.2019 23:59:59
Серійний номер: 0D84E---И ТУТ СЕРИЙНИК---7200

Затем куча писем на почту от Paperless [email protected]
С не менее персональной информацией

Мне не интересно, как и по чьей вине эта информация попала ко мне.

Мне интересно другое - вы с такой же легкостью можете рассылать на чужие адреса мою персональную информацию и других своих клиентов?

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные и электронный адрес, на который пришло письмо, адресованное другому клиенту.
С уважением, ПриватБанк.

[MobileLord]

Пытался оплатить билет на сайте wizzair.com (через приложение), цену билета выдавало 870грн, но при попытке оплатить - отказ платежа. Изменил валюту на usd в приложении стало написано 870грн -> 33.7$. Смотрю пришло письмо на email от привата, что платеж отменен из-за двойной конвертации, но как так выходит что курс привата выше чем предлагается на сайте, обычно наоборот? Стало быть нужно отключить эту функцию и смотреть самому когда выгодней гривной а когда usd? В paypal всегда выбираю по курсу эмитента карты.

[pal]

Пытался оплатить билет на сайте wizzair.com (через приложение), цену билета выдавало 870грн, но при попытке оплатить - отказ платежа. Изменил валюту на usd в приложении стало написано 870грн -> 33.7$. Смотрю пришло письмо на email от привата, что платеж отменен из-за двойной конвертации, но как так выходит что курс привата выше чем предлагается на сайте, обычно наоборот? Стало быть нужно отключить эту функцию и смотреть самому когда выгодней гривной а когда usd? В paypal всегда выбираю по курсу эмитента карты.

при двойной конвертации все равно выйдет дороже
wizzair выставит те же $33.7 и банк сконвертит по своему курсу. Но при этом ты еще и на комиссии полиняешь

[MobileLord]

при двойной конвертации все равно выйдет дороже
wizzair выставит те же $33.7 и банк сконвертит по своему курсу. Но при этом ты еще и на комиссии полиняешь

Т.е. нужно вопрос wizzair задавать почему цена выставлена в гривне, если ей оплатить нельзя? Гривну там можно выбрать в списке.

[pal]

Т.е. нужно вопрос wizzair задавать почему цена выставлена в гривне, если ей оплатить нельзя? Гривну там можно выбрать в списке.

Почему "нельзя"? Можно. Просто выйдет не та сумма, что wizzair на сайте показывает
уже ж неоднократно обсуждали

[MobileLord]

не та сумма, что wizzair на сайте показывает

А это законно вообще?!

[pal]

А это законно вообще?!

рекомендую таки поискать официальные разъяснения, от Привата, к примеру. Там все подробно и точно изложено

Вкратце: при оплате картой нерезиденту счет банку выставляется в валюте карты. Т.е. та гривна, что на счете - на самом деле не совсем гривна, и будет сконвертирована в валюту карты. А банк уже по своему курсу сконвертит назад в гривну и выставит тебе счет

[MobileLord]

рекомендую таки поискать официальные разъяснения, от Привата, к примеру. Там все подробно и точно изложено

Вкратце: при оплате картой нерезиденту счет банку выставляется в валюте карты. Т.е. та гривна, что на счете - на самом деле не совсем гривна, и будет сконвертирована в валюту карты. А банк уже по своему курсу сконвертит назад в гривну и выставит тебе счет

Ну так это понятно, тот же принцип используется на около китайских сайтах, но там сразу можно выбрать отображение в долларах, т.к. в гривне по их курсу платить невыгодно. Но тут же они выводят цену по неведомому курсу (даже не НБУ), который выгодней, но оплатить по нему нельзя, цена как бы тоже написана не 33.7$, а 870грн -> 33.7$, что вдвойне вводит в заблуждение.

[Panas]

Сегодня узнал забавную вещь в чате П24:

- спрашиваю, а почему при покупке валюты в кассе отделения вы все время требуете с меня карту ПБ? Мне просто интересно - на основании какого закона или хотя бы распоряжения НБУ?

Отвечает - это чтобы вас идентифицировать как клиента ПБ.

- А если я не хочу идентифицироваться или, о горе, не являюсь клиентом ПБ, а я просто гражданин Украины которому нужны баксы?

А МЫ ВАМ ТОГДА ВАЛЮТУ НЕ ПРОДАДИМ, ВАЛЮТА ПРОДАЕТСЯ ТОЛЬКО КЛИЕНТАМ ПБ!

Я в шоке, это правда что ли?

[Dendnepr]

И не только в Привате такое.

[Nat]

Сегодня узнал забавную вещь в чате П24:

- спрашиваю, а почему при покупке валюты в кассе отделения вы все время требуете с меня карту ПБ? Мне просто интересно - на основании какого закона или хотя бы распоряжения НБУ?

Отвечает - это чтобы вас идентифицировать как клиента ПБ.

- А если я не хочу идентифицироваться или, о горе, не являюсь клиентом ПБ, а я просто гражданин Украины которому нужны баксы?

А МЫ ВАМ ТОГДА ВАЛЮТУ НЕ ПРОДАДИМ, ВАЛЮТА ПРОДАЕТСЯ ТОЛЬКО КЛИЕНТАМ ПБ!

Я в шоке, это правда что ли?

Так у чаті б і перепитали на підставі якого закону.
У нашому місцевому відділенні не обслуговували у касі неклієнтів ПБ. Так прямо мені і було сказано: якщо у вас нема картки при собі, ми вас у касі не обслужимо. Ок. У мене була картка, але вони накосячили у іншому, у результаті чого я залишила скаргу на відділення, і пункт про вибіркове обслуговування теж внесла у звернення. І що, знайома через деякий час отримала касове обслуговування без картки ПБ. Правда ще б непогано поскаржитися на непривітність касирів з моменту, як вони дізналися, що ви без картки

[Panas]

Я спросил в чате
- а на основании чего аы отказываете в продаже валюты не клиентам банка?

Ответ - на основе внутреннего распоряжения.
- А можно его прочитать?
Ответ - нет.

Офигеть.

Насчет везде так - не везде. Альфа Банк к примеру продает валюту всем, без карт и прочей хрени

[formbeton]

А реально почему в Привате не обслуживают людей не имеющих карту банка???
Может сотрудник пояснить или ссылку

[Nat]

Я спросил в чате
- а на основании чего аы отказываете в продаже валюты не клиентам банка?

Ответ - на основе внутреннего распоряжения.
- А можно его прочитать?
Ответ - нет.

Офигеть.

Насчет везде так - не везде. Альфа Банк к примеру продает валюту всем, без карт и прочей хрени

Ну так скаргу пишіть. На 3700 лінію Привата і у Нацбанк. Внутрішнє розпорядження це їх проблема.

[Nat]

А реально почему в Привате не обслуживают людей не имеющих карту банка???
Может сотрудник пояснить или ссылку

Читайте вище моє повідомлення. Коротко: тому що ніхто не скаржиться. Співробітник у цій темі постійно робить отакі очі О_О і пише, що обслуговують всіх (бо іншого писати права не має)