Приват банк (Общая тема)

[sanyok]

ага, у меня обычно в кармане 1-2 тыс. и карта, и по возможности расчёты картой, у жены то же самое
Если, условно говоря, поездка на СТО с большими планами - надо снять ещё, или положить в карман карту для выплат, если чинят много, то всё равно машину оставляешь, а потом по звонку говорят стоимость, можно пойти доснять.
Если сумма в кармане сильно уменьшилась, надо подснять ещё...

Кредитка у меня, правда, не приватовская, условия приватовской кредитки далеко не самые привлекательные.

[Wadim]

Есть обходной путь (рассказывать не буду, тема сильно профильная), можно таки 0.5% сэкономить

У привата можно вообще с 0% потерь все организовать описанное, причем все манипуляции не выходя из дома. А вот у других банков с ЧП все сложнее. Так что на приват грех жаловаться.

[Гость]

Приват,
Тема с лимитом 3 тыс на карту в банкомате не закрыта. Ждём разумных объяснений от вашей технической службы почему при наличии средств банкоматы могут ограничивать клиентов в получении кеша.

[_pavel]

...
как-то диковато выглядит в 2017-м году...

фин.культура оставляет желать много лучшего.

Финансовая культура говорит о том, что не дело банка решать за клиента лимиты, ограничения и т.п. На его личные , доверенные банку , средства.

[sanyok]

Лимит на небольшую сумму в банкомате, в котором заканчиваются деньги, в принципе может иметь место быть. Наверное, лучше 10 клиентов снимут по 3 тыс. грн, чем первый снимет 20 тыс., второй 10 тыс. и дальше сообщение об отсутствии денег вплоть до приезда инкассации. Другое дело, что - и тут лучше получить ответ сотрудника банка - вопрос, по какому принципу ставится такой лимит на снятие наличности в банкоматах - когда заканчиваются деньги, или есть какие-то другие причины?

[_pavel]

Лимит на небольшую сумму в банкомате, в котором заканчиваются деньги, в принципе может иметь место быть. Наверное, лучше 10 клиентов снимут по 3 тыс. грн, чем первый снимет 20 тыс., второй 10 тыс. и дальше сообщение об отсутствии денег вплоть до приезда инкассации. Другое дело, что - и тут лучше получить ответ сотрудника банка - вопрос, по какому принципу ставится такой лимит на снятие наличности в банкоматах - когда заканчиваются деньги, или есть какие-то другие причины?

Есть ещё лимиты на снятие в банкоматах других банков ,, ага , там тоже деньги заканчиваются
~80тыс гривен/день уже далеко не соответсвует действительности .

ну и психологический момент не верен . Когда банкомат out of service - это неприятно , но понятно клиенту. Когда вступают в силу динамические лимиты , алгоритм которых придумали "от балды" - то это уже чувство сильног дискомфорта и гаданий "а что же случилось". Я лично предпочитают фаерплей - закончились деньги, ок .

[pal]

Лимит на небольшую сумму в банкомате, в котором заканчиваются деньги, в принципе может иметь место быть. Наверное, лучше 10 клиентов снимут по 3 тыс. грн, чем первый снимет 20 тыс., второй 10 тыс. и дальше сообщение об отсутствии денег вплоть до приезда инкассации.

где-то я это уже видел... А! Вспомнил! "Не более килограмма в руки!" Ага. Было такое! А то всем не хватит!

А может быть это проблема не клиентов, которым банк обязан выдать ИХ СОБСТВЕННЫЕ деньги по первому требованию и которые выбрали данный банк в том числе по той причине, что банкоматы на каждом углу? А может это проблема банка? Вас же не беспокоит логистика в супермаркете, как и когда они подвозят товар, и хватит ли всем, а только наличие товара, правильно?
Может причина не в том, что "всем не хватит", а в том, что банк экономит на инкассации, доставляя неудобства клиентам?

[sanyok]

с одной стороны да, с другой и в кассе столько не выгребешь без предзаказа.
Есть формальный лимит, у привата кажется те же 20 или 25 тыс., есть неформальные лимиты в пределах 80-100к в крупных отделениях, которые дают чаще всего без проблем без предзаказа, а так смущает скорей отсутствие правил игры. Если б написали, что гарантированно 3 тыс., а при наличии достаточного количества средств в банкомате 20, то всё было бы по крайней мере честно.

Понятное дело, так не напишут, так как народ воспримет "лимит 3 тыс. - есть проблемы", все ломанутся снимать, деньги в банкоматах начнут заканчиваться, всем будет показывать эти самые лимиты, оно будет тиражироваться и так далее.

[RaS]

Недавно зашел в райфайзен около 11 утра, в кассе говорю "мне бы 25к грн снять с карты и хотелось бы купюрами по 500", а кассир в ответ "Вы что? Откуда возьму столько? Могу 500грн дать". Я реально а...ел, плюнул и пошел мучать банкомат заправленный сотками. После пятого захода, решил что хватить и...ся. А вы на приват гоните. Карту зарплатную в райфайзене МЕСЯЦ получал. А онлайн банкинг, где нельзя с карты райфа перевести на карту другого банка? Каменный век

[Горяшка]

не, ну от того, что Райффайзен - говно, приват такие подходы точно не красят

[RaS]

не, ну от того, что Райффайзен - говно, приват такие подходы точно не красят

Та просто увидел про лимиты, вспомнил о накипевшем и понесло ))))

[_pavel]

Недавно зашел в райфайзен около 11 утра, в кассе говорю "мне бы 25к грн снять с карты и хотелось бы купюрами по 500", а кассир в ответ "Вы что? Откуда возьму столько? Могу 500грн дать". Я реально а...ел, плюнул и пошел мучать банкомат заправленный сотками. После пятого захода, решил что хватить и...ся. А вы на приват гоните. Карту зарплатную в райфайзене МЕСЯЦ получал. А онлайн банкинг, где нельзя с карты райфа перевести на карту другого банка? Каменный век

P2p сервисов же полно . 1% за перевод . Там лимиты тож какие-то ест , но все равно вариант .

[RaS]

Через п24 без процентов с аваля на универсалку привата

[simplyA]

Недавно зашел в райфайзен около 11 утра, в кассе говорю "мне бы 25к грн снять с карты и хотелось бы купюрами по 500", а кассир в ответ "Вы что? Откуда возьму столько? Могу 500грн дать". Я реально а...ел, плюнул и пошел мучать банкомат заправленный сотками. После пятого захода, решил что хватить и...ся. А вы на приват гоните. Карту зарплатную в райфайзене МЕСЯЦ получал. А онлайн банкинг, где нельзя с карты райфа перевести на карту другого банка? Каменный век

Таки редкое г))) Не то,что рядом - в километре с Приватом не стоит по всем показателям.
Тоже имею "счастье" иметь авалевскую зарплатку. Плачу 10 раз по 10 грн. за телефон, т.к. противном случае надо 36(!!!) грн. ежемесчяной абонплаты, остальное снимаю - и досвидос. Больше ни на что этот банк не пригоден.
У коллеги недавно без объявления войны заблокировали 600 грн. собственных зарплатных средств.Три дня потратила на разбирательства включая поход в отделение, при этом что это была за блокировка так никто и не объяснил.

[tofanidze]

Оформил рассчетный счет как ЧП в привате. Чтобы сбрасывать покупателям номер карты-ключ к счету - и они по номеру карты перечисляли платежи за товар. В итоге несколько платежей прошло нормально - а дальше люди стали жаловаться что у них при попытке платежа спрашивает не только номер карты - но и номер расчетного счета А при попытке платежа через айбокс - вообще выдает что номер карты неправильный.
Мне как человеку хорошо знакомому с интернет торговлей хорошо известно, что многим людям сложно или лень платить просто по номеру карты. А если еще и номер РС вводить - то много людей на этом этапе уйдут к конкурентам и купят товар там где номер РС просить не будут.

Горячая линия привата говорила что это норма - и номер РС надо вводить обязательно, потом что то плела что якобы карту-ключ к счету имею право поплнять только я как ее владелец... Короче несли полную чушь - у меня куча ЧПшников у которых все прекрасно работает.
Пришлось идти ножками в отделение где открывал расчетный счет и напрягать менеджера выяснять в чем же дело. Он сразу сказал что просить номер РС при оплате система не должна. Потом ему по служебному чату это подтвердили и сказали что со счетом и картой все ок - и все должно работать. Но мы на месте попробовали провести платеж на карту - и опять система запросила номер расчетного счета.
Вобщем общались они в чате еще долго - в итоге мы еще раз попробовали провести платеж и пошагово все засняли на камеру и отправили отснятое в служебный чат чтобы они разобрались в чем дело.

Разбираются уже вторую неделю, перенося сроки решения проблемы. Мне как ЧПшнику капают налоги, списывается плата за обслуживание счета - но при этом я не могу им полноценно пользоваться. Это приват всегда был такой медлительный? Или стал таким когда Беня его сплавил государству? Открыл счет для удобства, электронных отчетов и т.д. - а получил гемор.

Отдельная песня о новом интерфейсе приват для бизнеса - в котором каждая операция похожа на посещение квест комнаты. При этом на горячей линии сидят полные имбицилы которые кроме как советовать перейти на старый интерфейс ничего не умеют.
Простой пример - надо мне было сформировать и скачать сводный отчет по счету. Сформировать сформировал - а скачать не смог. Потому что не нашел такой функции. В итоге 15 минут мне сначала говорили что кнопка должна быть, потом оказалось что они говорили про старый интерфейс, потом они минут 5 думали как это сделать в новом - потому что я хотел воспользоваться именно новым интерфейсом - мне все равно каким пользоваться - я только счет открыл - лучше я сразу в новом разберусь.
В итоге они еле нашли и обьяснили как скачать этот ипучий отчет. Я к этому времени уже минут 10 ждал соединения с оператором по телефону кроме чата - дозвонился и озвучил ту же проблему. Мне сказали что поищут решение и перезвонят. Дальше уже после того, как мне прислали в чат решение и я смог наконец скачать отчет - мне звонит оператор и говорит что в новом интерфейсе скачать отчет невозможно На что я в ответ говорю как невозможно - ведь я только что его скачал? И оператор пока я не напихал ему куев по телефону скороговоркой проговорил что то "спасибозазвонокхорошегодня" и бросил трубку.
Приватбанк, куда можно жаловаться на ваших имбицильных операторов-дебилов? Как вы вообще их подбираете на работу - если они ничего не умеют? И решать пустяковую проблему вторую неделю, перенося сроки с одного числа на другое несколько раз - пока клиент теряет деньги из за вас - это норма?

[SolarW]

В итоге несколько платежей прошло нормально - а дальше люди стали жаловаться что у них при попытке платежа спрашивает не только номер карты - но и номер расчетного счета А при попытке платежа через айбокс - вообще выдает что номер карты неправильный.

О, вот значит в чем дело.
С месячишко назад примерно надо было человеку денежку отправить - прислал он номер карточки, ввожу его в терминале - просит номер РС.
Звоню адресату - говорит недавно такая фигня началась.
В результате пополнил знакомому карточку обычную а он с неё через Приват24 перекинул деньгу уже тому, кому она предназначалась.
Приват24 без малейших вопросов провел перевод "карта - карта".

[Dnepr]

Я всей физики процесса не знаю, да и знать не хочу и не должен. Деньги лежат в Привате, а не в Али. А вообще это звучит примерно так: у соседа нет времени, поэтому он отключил замки на моей входной двери и взял то что ему нужно, а разрешение он спросил прошлый раз, когда ему нужна была щепотка соли.

Это будет проблема Али т.к. такие операции легко оспариваются, при пиковых нагрузках они берут эти риски на себя.

[Dendnepr]

О, вот значит в чем дело.
С месячишко назад примерно надо было человеку денежку отправить - прислал он номер карточки, ввожу его в терминале - просит номер РС.
Звоню адресату - говорит недавно такая фигня началась.
В результате пополнил знакомому карточку обычную а он с неё через Приват24 перекинул деньгу уже тому, кому она предназначалась.
Приват24 без малейших вопросов провел перевод "карта - карта".

Блин. Ну в том же терминале есть раздел "банковские услуги-оплата по реквизитам". В чем проблема адресата прислать эти реквизиты? В чем проблема ввести номер счета? ОКПО?

[tofanidze]

Блин. Ну в том же терминале есть раздел "банковские услуги-оплата по реквизитам". В чем проблема адресата прислать эти реквизиты? В чем проблема ввести номер счета? ОКПО?

Для меня нет проблем. А для клиентов это дополнительная сложность. Возьмите человека 50 лет и скажите ему оплатить на расчетный счет денежку - вы будете удивлены ответами. Люди со скрипом научились платить на карту - а тут их еще грузят оплатой на расчетный счет. Много клиентов будет штсеиваться на этапе получения реквизитов. Клиентам надо просто номер карты.
И напомню - через айбоксы вообще говорит что номер карты неправильный.

[Nat]

До момента, коли з'явилася можливість простих оплат на карту всі без проблем оплачували все по реквізитам на рахунок у реальному банку в касі. І зараз така можливість все ще є. Про можливість те саме зробити з ПБ24 я вже мовчу.