Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[dabster]

в любом случае ждать компенсацию днями )

Ага, дни уже превращаются в недели, как отрубили с утра в понедельник 5 марта, так и все.

Тю, просто нужно позвонить фрегату, чтобы они создали заявку и записать ее. Потом, когда все-таки восстановят инет, позвонить и сказать, чтобы пересчитали эти дни. Все.

Как у вас все тю... Заявка сразу была оформлена, только уже заканчивается вторая неделя, а фрегады абсолютно ничего не делают.
Тревожит то, что они абсолютно индиффирентно реагируют на звонки. Вместо информации по решению вопроса дают номер телефона организации с которой у них договорные обязательства, мол, они виноваты, звоните им. Какое-то неприкрытое хамство.
По их версии им отключили электричество для питания их коробки домового интернета по причине несогласия подписывать провайдером договор с новыми тарифами, установленными подрядчиком в одностороннем порядке (можно подумать, что фрегад с кем-то обговаривает тарифы, да и формулировка звучит бредово).
По версии же подрядчика - провайдера отрубили за длительную неуплату за аренду точки и подачу электроэнергии.
Не верю обоим. Но склоняюсь к тому, что неправ провайдер. Из-за неадекватных ответов по телефону мне как потребителю и абсолютного нежелания решать вопрос.
Проплаченной услуги ультра еще 600 дней.
Вопросы.
Планируется ли кидалово со стороны провайдера? (Могут вообще похерить на дом)
Реально ли разорвать договор и вернуть все положенные деньги? (Реальный договор был еще с Мегалинком. Только вот дальше как-то странно Мегалинк поглотил фрегада, но работает под торговой маркой водоплавающего, навязав тарифы последнего и публичную его же оферту. Кто же реальный поставщик? Ведь учредители все те же)
Какой оптимальный план дальнейших действий? (В доме есть еще проводной КС)

[labeanchik]

Ага, дни уже превращаются в недели, как отрубили с утра в понедельник 5 марта, так и все.

Как у вас все тю... Заявка сразу была оформлена, только уже заканчивается вторая неделя, а фрегады абсолютно ничего не делают.
Тревожит то, что они абсолютно индиффирентно реагируют на звонки. Вместо информации по решению вопроса дают номер телефона организации с которой у них договорные обязательства, мол, они виноваты, звоните им. Какое-то неприкрытое хамство.
По их версии им отключили электричество для питания их коробки домового интернета по причине несогласия подписывать провайдером договор с новыми тарифами, установленными подрядчиком в одностороннем порядке (можно подумать, что фрегад с кем-то обговаривает тарифы, да и формулировка звучит бредово).
По версии же подрядчика - провайдера отрубили за длительную неуплату за аренду точки и подачу электроэнергии.
Не верю обоим. Но склоняюсь к тому, что неправ провайдер. Из-за неадекватных ответов по телефону мне как потребителю и абсолютного нежелания решать вопрос.
Проплаченной услуги ультра еще 600 дней.
Вопросы.
Планируется ли кидалово со стороны провайдера? (Могут вообще похерить на дом)
Реально ли разорвать договор и вернуть все положенные деньги? (Реальный договор был еще с Мегалинком. Только вот дальше как-то странно Мегалинк поглотил фрегада, но работает под торговой маркой водоплавающего, навязав тарифы последнего и публичную его же оферту. Кто же реальный поставщик? Ведь учредители все те же)
Какой оптимальный план дальнейших действий? (В доме есть еще проводной КС)

Забрать обратно деньги реально.
Раз у вас договор с мегалинком, то мегалинку и нужно писать жалобу на их юр. адрес.

[Tigr223]

Ага, дни уже превращаются в недели, как отрубили с утра в понедельник 5 марта, так и все.

Как у вас все тю... Заявка сразу была оформлена, только уже заканчивается вторая неделя, а фрегады абсолютно ничего не делают.
Тревожит то, что они абсолютно индиффирентно реагируют на звонки. Вместо информации по решению вопроса дают номер телефона организации с которой у них договорные обязательства, мол, они виноваты, звоните им. Какое-то неприкрытое хамство.
По их версии им отключили электричество для питания их коробки домового интернета по причине несогласия подписывать провайдером договор с новыми тарифами, установленными подрядчиком в одностороннем порядке (можно подумать, что фрегад с кем-то обговаривает тарифы, да и формулировка звучит бредово).
По версии же подрядчика - провайдера отрубили за длительную неуплату за аренду точки и подачу электроэнергии.
Не верю обоим. Но склоняюсь к тому, что неправ провайдер. Из-за неадекватных ответов по телефону мне как потребителю и абсолютного нежелания решать вопрос.
Проплаченной услуги ультра еще 600 дней.
Вопросы.
Планируется ли кидалово со стороны провайдера? (Могут вообще похерить на дом)
Реально ли разорвать договор и вернуть все положенные деньги? (Реальный договор был еще с Мегалинком. Только вот дальше как-то странно Мегалинк поглотил фрегада, но работает под торговой маркой водоплавающего, навязав тарифы последнего и публичную его же оферту. Кто же реальный поставщик? Ведь учредители все те же)
Какой оптимальный план дальнейших действий? (В доме есть еще проводной КС)

по поводу электроэнергии скажу так.. это все бред... какой подрядчик ? какие тарифы ? они тупо на дом молча подключаются к сети подъезда и это раскидывается на жильцов дома... то оборудование если максимум 200 вт в час потребляет то хорошо это как максимум.... как выход из положения это взять и самому переключить провод 220 в на другую линию и все заработает (или им позвонить в тп и сказать придите и перекиньте на другую линию, в крайнем случае это вам обойдется в 50 грн за вызов мастера под другим предлогом ) .... по поводу возврата денег, разве что через суд.. в других остальных случаях они будут вам тыкать.. мол это не мы у нас все хорошо,и вы договор читали ..и все в таком роде... и между прочим будут в больше части правы =) и второй вариант это забить на все и перейти на кс.... но вначале попробуйте вариант с проводом.. он меняется элементарно... это вы все для себя в первую очередь будете делать,ну а другим как говориться просто повезет , кто оставшийся в этом домен а фрегате =) ВОТ И ВСЕ , ТАК ЧТО ВСЕ В ПОЛНЕ РЕШАЕМО =)

[Pigeon Realloc. Engineer]

по поводу электроэнергии скажу так.. это все бред... какой подрядчик ? какие тарифы ? они тупо на дом молча подключаются к сети подъезда и это раскидывается на жильцов дома... то оборудование если максимум 200 вт в час потребляет то хорошо это как максимум.... как выход из положения это взять и самому переключить провод 220 в на другую линию и все заработает (или им позвонить в тп и сказать придите и перекиньте на другую линию, в крайнем случае это вам обойдется в 50 грн за вызов мастера под другим предлогом ) .... по поводу возврата денег, разве что через суд.. в других остальных случаях они будут вам тыкать.. мол это не мы у нас все хорошо,и вы договор читали ..и все в таком роде... и между прочим будут в больше части правы =) и второй вариант это забить на все и перейти на кс.... но вначале попробуйте вариант с проводом.. он меняется элементарно... это вы все для себя в первую очередь будете делать,ну а другим как говориться просто повезет , кто оставшийся в этом домен а фрегате =) ВОТ И ВСЕ , ТАК ЧТО ВСЕ В ПОЛНЕ РЕШАЕМО =)

как раз все норм - может не подрядчик, а управляющая компания или ОСМД? там как раз могут быть ньюансы и с энергонадзором и штрафами за самовольное подключение )

[Tigr223]

как раз все норм - может не подрядчик, а управляющая компания или ОСМД? там как раз могут быть ньюансы и с энергонадзором и штрафами за самовольное подключение )

хорошо,допустим,но оборудование это те же лампочки в подъезде которые учитываются по показаниям щетчика или они тоже не светят ? , и опять же осмд заключает договор с облэнерго,как на дом так и по квартирно и их не волнует.. как вы расходуете эту энергию лишь бы цифры на щетчике крутились и вовремя платили им это интересно ) а если не осмд так тоже самое с жил сервисом.... а самовольное подключение так это ернуда . в любом случае все сводиться к цифрам на щетчике и что бы за них дом вовремя платил =) по тем фактам что говорят во фрегате так это дом должен сидеть без света... потому что оборудование фрегата в подъездную сеть подключается.. может у фрегата какая-то другая причина о которой они не говорят так это в корни меняет дело а со светом все это отмазки бабушки...

[Страннег]

Наше ОСМД заключило договора со всеми провайдерами, включая сабж - никаких проблем не возникало.

[Tigr223]

Наше ОСМД заключило договора со всеми провайдерами, включая сабж - никаких проблем не возникало.

в любом случае с провайдером по тарифам дома будет заключаться , т.е не больше не меньше, чем те цены для жильцов по которым они платят за свет в подъезде ,или же вообще не будет потому что там копейки накручивает так что по любому тут есть то о чем не сказали во фрегате и то самое что нам не донеслин а форумм, нестыковыки получаются,

[dabster]

как раз все норм - может не подрядчик, а управляющая компания или ОСМД? там как раз могут быть ньюансы и с энергонадзором и штрафами за самовольное подключение )

Дом находится в управлении какой-то юмз-овской паразитирующей ведомственной жилструктуры. Электроэнергия не их, но в общих местах распоряжаются они, так как просто пришел электрик из этой конторы и отрезал им провод. В конце-концов вопрос копеечный - и почему провайдер его не решает, - вот это и подозрительно.

[Vinca]

Хватит бздеть, на Гагарина не было интернета с 10 до 13 часов.....ничего страшного с учетом погодных условий не случилось.

Фу, как некультурно .
Вчера оба раза сопровождались их ответом "По вашему адресу глобальная поломка" .
Когда причина в моем оборудовании, я сюда не пишу .

[Tigr223]

Дом находится в управлении какой-то юмз-овской паразитирующей ведомственной жилструктуры. Электроэнергия не их, но в общих местах распоряжаются они, так как просто пришел электрик из этой конторы и отрезал им провод. В конце-концов вопрос копеечный - и почему провайдер его не решает, - вот это и подозрительно.

тем более если электроэнергия не их.. тогда все реально и быстро сделать как писал выше это все решается вызовом мастера на дом ) а там уже скажете что ему делать.. в крайнем случае понадобиться лестница )

[Pigeon Realloc. Engineer]

тем более если электроэнергия не их.. тогда все реально и быстро сделать как писал выше это все решается вызовом мастера на дом ) а там уже скажете что ему делать.. в крайнем случае понадобиться лестница )

а теперь внимательно и вдумчиво читаем эту темку
И пожалуйста, если не разбираетесь в вопросе - не надо давать советы.

[Tigr223]

а теперь внимательно и вдумчиво читаем эту темку
И пожалуйста, если не разбираетесь в вопросе - не надо давать советы.

он просил совет я подсказал, попытаться таким способом решить этот вопрос тоже можно.... а бездействием ничего само в наше время не сдвинется....

[Pigeon Realloc. Engineer]

он просил совет я подсказал, попытаться таким способом решить этот вопрос тоже можно.... а бездействием ничего само в наше время не сдвинется....

но подставлять человека под штраф всё же стоит

[dabster]

тем более если электроэнергия не их.. тогда все реально и быстро сделать как писал выше это все решается вызовом мастера на дом ) а там уже скажете что ему делать.. в крайнем случае понадобиться лестница )

Зато там цербер внизу сидит ИХ, которому дано указание фрегадов не пускать. И ключ от чердака откуда провод идет - тоже у нее. Да и на самоуправство это похоже, сам попаду под пресс.

[Tigr223]

но подставлять человека под штраф всё же стоит

какой штраф если электрика не их...

[Tigr223]

1

[Elektrybałt]

абы не по яйцы ...Триолан рулит

Особенно он рулил вчера вечером в районе Вакуленчука.....

[Snowman]

Что тишина в теме - у всех второй день всё работает?

[armand]

Что тишина в теме - у всех второй день всё работает?

Да. "Вот это поворот!" ©

[Атрейдис]

Янтарная 42, второй день уже не работает, как всегда говорят глобальная проблема.