Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[2-DIN]

это люди у нас такие, украдено оборудование, тут и слепому видно.... хорошо, что ещё ящик оставили

Snowman имел в виду именно то,что сказал.
Это крадуны сделали скрутки на витой паре и заизолировали их потом изолентой (не красной)?

[Vladimir K]

сцуко фреГаД прислал смс что мой тариф они аннулируют с 1,07 , пилять када они уже нажрутся.......
делайте новые тарифы для новых абонентов, че старых трогать

хорошая идея, надо в магазинах и на заправках предложить нам как старым клиентам цены не подымать

[OxІgen]

Жлобы... на целых 10 грн абонку подняли.. при этом скорость с 20 до 60 тоже))

[Чий]

Жлобы... на целых 10 грн абонку подняли.. при этом скорость с 20 до 60 тоже))

Поражаюсь с людей, которые ведутся на этот убогий маркетинг. Если в магазине вместо булки хлеба за 7 гривен тебе попытаются впарить две за 10 гривен, ты тоже обрадуешься "ура, наконец то нажруся" ? А есть же странные люди, которые вообще пол булки просят отрезать талантливые маркетологи от хитромудрого фрегата наверняка назвали бы это "услугой" и влепили неслабый тариф.

Впрочем, тех, кто ведётся, как раз меньшинство, ибо провайдеру приходится безальтернативно выпихивать на более дорогие тарифы.

[Чий]

хорошая идея, надо в магазинах и на заправках предложить нам как старым клиентам цены не подымать

Ты не видишь разницу между товаром и услугой? Если конкретный абонент отключается от провайдера, то расходы провайдера не уменьшаются ни на копейку. Поэтому в сфере услуг отношение к клиенту совсем другое, чем в торговле. Обычно другое, я имею ввиду, фрегат - не тот случай.

Пол года назад поленился на Вегу пересесть, а теперь уже не предлагается, придётся продолжать "дружить" с фрегатом. Но, до первой вменяемой альтернативы

[NortonCommander]

в мордокнизі сабж виклав розцінки на компьютерний сервіс))) досить цікаво було ознайомитись

[OxІgen]

Спасибо, что вы есть и открыли нам глаза на принцЫпы маркетинга и ценообразования....
ЗЫ. Еслишо, там можно перейти на более дешевый пакет. Ну тотаке...

[Smith]

в мордокнизі сабж виклав розцінки на компьютерний сервіс))) досить цікаво було ознайомитись

Лицензионный НОД32 по какой цене ставят, Гобзу конкуренцию делают???

[The Architect]

в мордокнизі сабж виклав розцінки на компьютерний сервіс))) досить цікаво було ознайомитись

Тягни сюди.

[NortonCommander]

Тягни сюди.

тримай

[The Architect]

тримай

Дяка.

[Чий]

Спасибо, что вы есть и открыли нам глаза на принцЫпы маркетинга и ценообразования....
ЗЫ. Еслишо, там можно перейти на более дешевый пакет. Ну тотаке...

Если что, именно более дешевые пакеты как раз таки и отменяют. Это при том, что на них цену уже 100500 раз подняли, на эти "дешевые". 65 гривен за сцаные 5 мегабит, казалось бы, куда дороже. Провайдер к*, не будем показывать пальцами, за эти же 65 гривен даёт мне 70 мегабит, и не наяривает цены каждые три месяца, и даёт на интерфейс белый адрес, так что я не имею головняка с капчами и прочей антиДДОСной ерундой. Коробка с коммутатором в подъезде висит такая, что её только вместе с капитальной стеной можно выдрать. И неисправности восстанавливать старается за 4 часа.

4 часа, Карл!!!

Поддержка это вообще особая песня. Такой гопоты, как на поддержке сабжа, трудно найти при всём желании.

[Snowman]

У монтажников есть свой и начальник участка, и отдел который в целом следит за их работой и в случае чего штрафует. Я конечно передам им ваше замечание, но все таки лезть в чужой монастырь со своим уставом не в моей компетенции.

Спасибо, конечно, но после того, как я ознакомился со списком услуг от Фрегата для физ. лиц тут: http://fregat.com/wp-content/docs/pr...at_service.pdf
и увидел "Соединение кабеля(СКРУТКА) - 50" вопросов к вашим монтажникам не осталось Передавайте привет начальнику участка и отделу который в целом следит за их работой.

[kolesov174]

Поддержка это вообще особая песня. Такой гопоты, как на поддержке сабжа, трудно найти при всём желании.

Это поддержка на фрегаде еще улучшилась! Счас они уже изволят отвечать на звонки, а еще пару лет назад просто снимали трубу и тут же делали отбой. Ибо не царское это дело на каждый звонок холопов отвечать. Ну и, конечно, все эти прелести когда инета нет более 3-х суток, а деньги возвращают за 2-е; когда ты оплачиваешь подключение к программе лояльности, а потом оказывается, что на твой тариф она не распространяется, НО деньги почему-то уже нельзя даже вернуть на счет клиента. Короче - очень лояльная к клиентам контора!

[Vivera]

Это как понимать?

23.06.17 17:54 0.00 190.65 Перерасчет по заявке 15555162
Количество дней предоставления услуги интернет увеличено на 1 шт

что если я не внесу 30.06.17 деньги, то услуга будет продлена?
И тут же!

30.06.17 23:59 -139.00 51.65 Планируемое списание
За услуги доступа в интернет
Пакет: Фрегат.Max

А раньше было так!!!

02.02.16 14:18 +8.96 173.98 Перерасчет по заявке15289076

Извольте объяснить?
Мне если что верните деньгами, а штукаднями!

[KLADOFF]

Киевстар 80 грн и бесплатно дают 3 мес и более, помню меня доставали звонками.

Ваша политика - захватить весь рынок, а потом регулярно повышать тарифы неправильная. Уйду от вас из принципа.

Скатертью дорога. Никогда не понимал вот таких угроз. Решил - иди.

[KLADOFF]

Г-да, насколько бы лучше не стало новое лицо сабжа в этой теме, но напомню: в выходные и праздники сабж по-прежнему не работает. Так что ответы не раньше понедельника.

Сабж уехал на неделю ответов не ждите

[NortonCommander]

Сабж уехал на неделю ответов не ждите

який з них? )))

Эту тему просматривают: 5 (пользователей: 4 , гостей: 1)

NortonCommander*, kian, info@fregat, KLADOFF

[info@fregat]

Это как понимать?

что если я не внесу 30.06.17 деньги, то услуга будет продлена?
И тут же!

А раньше было так!!!

Извольте объяснить?
Мне если что верните деньгами, а штукаднями!

Спасибо, что заметили. Передал уже в расчетный отдел, проверяйте. Должны были пересчитать.

Сабж уехал на неделю ответов не ждите

Пока еще тут, сегодня уезжаю и ориентировочно да, на неделю.

Спасибо, конечно, но после того, как я ознакомился со списком услуг от Фрегата для физ. лиц тут: http://fregat.com/wp-content/docs/pr...at_service.pdf
и увидел "Соединение кабеля(СКРУТКА) - 50" вопросов к вашим монтажникам не осталось Передавайте привет начальнику участка и отделу который в целом следит за их работой.

Со своей стороны я передам, так как в этом моменте, я с вами согласен.

Это поддержка на фрегаде еще улучшилась! Счас они уже изволят отвечать на звонки, а еще пару лет назад просто снимали трубу и тут же делали отбой. Ибо не царское это дело на каждый звонок холопов отвечать. Ну и, конечно, все эти прелести когда инета нет более 3-х суток, а деньги возвращают за 2-е; когда ты оплачиваешь подключение к программе лояльности, а потом оказывается, что на твой тариф она не распространяется, НО деньги почему-то уже нельзя даже вернуть на счет клиента. Короче - очень лояльная к клиентам контора!

Возможно раньше и были сложности с лояльностью, но обычно абоненты обращались в ТП для пересчета и им возвращали АП. Также и с услугой антиблокировка, когда абонент вместо 1 раза наклацал 3-4. Но вашего случая я не знаю, если желаете можете в ЛС написать и я посмотрю уже по приезду.

[NortonCommander]

Пока еще тут, сегодня уезжаю и ориентировочно да, на неделю.

в "чий Крим?"?