Внимательные менеджеры :)

[Гапка]

значит, не только моему шефу пришло письмо "УважаемАЯ Иван Иваныч!"

[1960]

Гапка, Вы на Куличенко работаете?

[josh]

1960,

[Minerva]

1960,

привет, Лёш!

от .. спалилась *прикрывает бороду и ныкает свитер*

uls,

ну не сравнивайте хирурга, который даже если новичек, для того чтоб быть хирургом долго учился

или купил диплом, а потом решил, что наловчиться как нить красотень

Шурик Г. (гость),

Правило 85-15 знаете...

просветите? а то у нас в деревне одно правило, кто раньше встал того и тапки, и всьо...

Silikon, DM, Ох-хо-хо, казусы - это когда какой то хни сделали больше , чем ты заказывал - типо ошиблись, и можно лишнее не забирать.. а ты забираешь, по той причине , что все равно разойдеться )))
а когда в извинительном письме (после звонка и моего "на Лешу я похожа слабо, да и не Аня меня зовут, а Минерва" присылают письмо "здравствуйте Анна" не.. все... я канешь поржала, но работать с ним не буду

[Vit_vv]

Minerva, Пидуар? Ой Єльдарас

[uls]

Minerva,

или купил диплом, а потом решил, что наловчиться как нить

чёта вас уже не туда понесло...

[Edd]

MVS,

Компов у манагеров нет, и исправить компредложение нет возможности, вот и отправил, что дали.

А отправил как?


Minerva,

ну.. хирург новичек... тоже пусть учиться.. но почему на мне?

+1



З.Ы.: Что проще, восстановить репутацию или лишний раз проверить письмо перед отправкой? Кажись - очевидно...

[Edd]

Vit_vv,

Єдуар? Ой пильдарас

Поаккуратнее с ярлыками, я сегодня не завтракал, а у вас очень мясистые щеки...


uls,
Ну и ладно. Парикмахеры как раз руку набивают на живом мериале! Вы бы подставили свою голову?

[Гапка]

1960, господь с вами!

[uls]

Edd, послушайте, я не говорю, что это нормально.
я лишь говорю, что совершать ошибки - это человеческое качество. неотъемлимое.
и поднимать такой хай может только тот человек, который ошибок никогда не совершал.
а я очень сомневаюсь в наличии таких людей на нашей планете.
так ясно будет?

да, приколоться можно.
подшутить даже...
но выдавать в ответ на это ТАКОЕ возмущение...
хм...

[Minerva]

uls,
скажите а может это ВЫ? (типо обидела Вас както)

я не усложняю, но знаете, как клиент надеюсь все таки на внимание

в тему
парпллельно вспомнился случай:
"МЭТРО" куплен маленький ТВ, шоб було
отшли за проверочный столик - настраиваем,
тут несеться малчег из работникоф и прямо к нам:
Это у Вас ПРОБЛЕМА?

знаете.. я в торговле не один год проработала, так вот, первое, что вбиваеться в голову ГРАМОТНОМУ продавцу , что все негативные слова нужно выбросить из лексикона,
так же как и уменьшительно ласкательные

так, что первое , что хотелось ответить "это у тебя проблемы"
но я дефачка васпитаная и не стала ему хамить...

[josh]

Minerva, +1

[uls]

Minerva, другого предположения собственно и не ожидала отвас.
я очень похожа на мальчика, конечно же )))

просто люди, которые что-то постоянно критикуют вызывают у меня недоумение и мысли о том, что что-то тут не так.
что где-то, такскать, хунд беграбен
но вы не обращайте внимания.

[Edd]

uls,

я лишь говорю, что совершать ошибки - это человеческое качество. неотъемлимое.
и поднимать такой хай может только тот человек, который ошибок никогда не совершал.
а я очень сомневаюсь в наличии таких людей на нашей планете.
так ясно будет?

Предельно! Вот только не припомню, чтобы я когда-нибудь в ДЕЛОВОМ общении назвал женщину Васей, а себя Настей! Есть ошибки, а есть ПЕРЛЫ, которые потом попадают в аналы народного творчества. Этот - один из них!

Вы считатете, что ТАКИЕ ошибки, да еще и во всем известной компании допустимы? Ладно, может вас и не унизило бы, если бы к вам проявили полное невнимание, отослав вам полную белеберду. Но я считаю, что это не бизнес, так с клиентами общаться НЕДОПУСТИМО!

Более того, ЭЛЕМЕНТАРНО составить 1 (одно!) безликое письмо! И нет проблемы.

[Snake]

Есть ошибки, а есть ПЕРЛЫ, которые потом попадают в аналы народного творчества.

Вот так всегда: если перл, то ему прямая дорога в анал

[Minerva]

Edd, самое смешное, что мальчик "исправился" гыгыг..
он прислал мне второе письмо "здравствуйте Анна"..
я тут уже писала

uls, я приношу извинения, за стеб (перед Вами)

но никак не чувствую раскаянья перед тем как поприкалываться, над тем какие бывают перлы
если человек невнимателен к клентам, то я предпочту не быть его клиентом

как тут привел пример Edd (более мягкий , чем мой с хирургами.. про парикмахеров), так вот, я предпочту заплатить больше, чем отдать свою голову на растерзание

[uls]

Edd,

давайте по порядку.

Вот только не припомню, чтобы я когда-нибудь в ДЕЛОВОМ общении назвал женщину Васей, а себя Настей!

ну, значит вы совершали другие ошибки. я же не говорила о ТОЧНО ТАКИХ ЖЕ
не считаю это перлом. считаю это либо а) ошибка мальчика, который в принципе вполне может неплох, но только начал работать и смущен, боится и т.п... либо б) ошибка постоянная, но в таком случае этот человек вряд ли задержится на работе. время само решит.
перл - это нечто другое.

да какие ТАКИЕ ошибки? объясните мне?
Гораздо больше ошибкой было бы, допустим, ошибиться в цифрах и т.п. Хотя вот что мне не понятно - если ув. Миневра просила нечто индивдуальное, то почему ей прислали стандартное предложение?
И да, выходом было бы иметь обезличенное письмо, и мальчик, если умный или способный, до этого дойдет. но ведь все мы на ошибках учимся, так что не надо взбираться на броневик и кричать оттуда ПОЗОР

я вот чего не могу понять... вы себя тоже так за любые ошибки корите? или реально ошибок не совершаете?
просто если за подобную ошибку с работы выгонять, то половина компаний осталась бы без сотрудников.

я считаю, что это не бизнес, так с клиентами общаться НЕДОПУСТИМО!

а я считаю, что в бизнесе очень много недопустимого, и все равно все работает
но да, вы правы, меня это не унизило бы никак, и никак не повлияло бы на мою самооценку. и я даже продолжила бы работать с этой компанией, если бы цены были ниже. чем у конкурентов и соотношение цена_качество меня бы устраивало. именно потому, что это БИЗНЕС, а не игра в личные амбиции

[uls]

Minerva, сравнение данного примера с примером хирурга или парикмахера - неуместно, сорри.
парикмахер и хирург - другое дело.
а на счет того, что мальчик ошибается...
знаете, вот пусть к вам и к вашим ошибкам так же нетерпимо относятся, а там поговорим

[Edd]

Minerva,

как тут привел пример Edd (более мягкий , чем мой с хирургами.. про парикмахеров), так вот, я предпочту заплатить больше, чем отдать свою голову на растерзание

Ну как бы ни хирурги, ни парикмахеры не являются аналогом этого случая.

Недостаток опыта и ошибки, на которые можно снисходительность проявить - это
- Неумелая подача рекламы услуг
- Затягивание сроков
- Забыл об обещании


А описаное выше - это совсем иное и в один ряд с обычными ошибками никак не становится.

[Edd]

uls,

сравнение данного примера с примером хирурга или парикмахера - неуместно, сорри

Именно, т.к. эта "ошибочка" куда погламурнее будет :P

знаете, вот пусть к вам и к вашим ошибкам так же нетерпимо относятся, а там поговорим

Еще раз: это НЕ ошибка, это элементарное неуважение. Вы когда-нибудь слали то, что сами даже не читали?!