Планшет «NOMI», купленный в магазине "Алло" прослужил ровно 2 месяца. Лопнула матрица, когда находился на подзарядке от сети. Планшет включается, но тач-скрин больше не реагирует на прикосновения. На зарядку через USB от компьютера планшет реагировал нормально. А от сети - повел себя таким образом. Задняя поверхность корпуса выполнена в металле, во время зарядки устройства сильно нагревалась. Либо это стало причиной, либо внутренний дефект.
Магазин отказывается от ответственности за БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. В магазине сразу сказали, что даже отправлять в СЦ не будут, т.к. считают, что мы его разбили. То ли консультанты никогда не видели битую технику, то ли корпоративная политика компании подразумевает "послать" клиента любыми путями. Планшет лопнул посередине - одна ровная трещина. Тем более, что тач-скрин целый, трещина - внутренняя - именно в матрице. Если бы он упал или был ударен, это выглядело бы совсем иначе. Приняли только с третьего раза - после того, как я объяснила свои права с приведением соответствующих статей закона Украины.
Сервисный центр сделал заключение "ПОДОЗРЕНИЕ на механическое повреждение" и снял планшет с гарантийного обслуживания. Я потребовала определить причину поломки с помощью НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ. Но независимую экспертизу, на проведение которой потребитель имеет законное право, магазин отказался проводить под предлогом того, ВНИМАНИЕ.., что
"Алло" не захотел проводить независимую экспертизу.
Получается, "Алло" считает, что в научно-исследовательских институтах Украины нет таких "крупных" специалистов, которые смогли бы установить причину поломки планшета, в отличие от работников ЧП *** - авторизованного СЦ ?!
Мы спрашивали о стоимости ремонта в четырех ремонтных центрах. Нам везде ответили, что конкретно для «NOMI» матриц нет (т.к. эти планшеты, оказывается, производят в Китае на заказ "Алло"), а неоригинальная матрица, вероятнее всего, не подойдет.
В общем, похоже, что техника, которая выпускается на заказ магазина "Алло" одноразовая - до первой подзарядки. И никто ответственность за поломку не несет.
Категорически не рекомендую магазин «Алло»!
Bookmarks