Приват банк (Общая тема)

[Волшебница]

Волшебница, 091-983-24-39 - номер указан не корректно. Уточните, пожалуйста, номер с которого звонили.

С уважением, ПриватБанк.

и что ж там некорректного? надо написать +38?
вот я и насторожено звонком.
звонили из комнаты похожей на колл-центр (на фоне похожая обстановка была). сказали что 29-го числа с моей универсальной карты была попытка перечисления в Приват24 на Лайф 130 грн. Попытка была пресечена, уточняют может делал перевод кто-то другой, кому я передала данные. я подтвердила что ничего не передавала. никаких уточняющих вопросов других не было, а вот после моего вопроса с какой карты был перевод (хотя бы 4 последние цифры) трубку резко положили...

[Vladimir K]

левак, они не звонят с куртелекома


да и по этому номеру гугл выдает отзывы о мошенничестве

[Приватбанк]

Здравствуйте! Речь идет не о карте, а о счете ФЛП 2600, который у меня был в Приватбанке с 2005 года, и Приват-24 был еще тогда, когда связь была через модем для телефонной линии. Так что пользоваться им я умею, в этом мне помощь не нужна.

Я задавала конкретные четкие вопросы по закрытию расчетного счета начальнику отделения, и у меня создалось впечатления, что меня просто "отфутболили".

Вопрос мне удалось решить через знакомого сотрудника Приватбанка. Надеюсь, после закрытия счета потребность посещать отделение Приватбанка будет для меня сведена к минимуму.

Доброе утро, Uran!

Примите извинения, если ситуация доставила Вам неудобства. Позвольте нам проверить корректность консультации сотрудника отделения. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] точный адрес отделения, дату посещения и Ваши контактные данные, указав ссылку на этот отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

и что ж там некорректного? надо написать +38?
вот я и насторожено звонком.
звонили из комнаты похожей на колл-центр (на фоне похожая обстановка была). сказали что 29-го числа с моей универсальной карты была попытка перечисления в Приват24 на Лайф 130 грн. Попытка была пресечена, уточняют может делал перевод кто-то другой, кому я передала данные. я подтвердила что ничего не передавала. никаких уточняющих вопросов других не было, а вот после моего вопроса с какой карты был перевод (хотя бы 4 последние цифры) трубку резко положили...

Доброе утро, Волшебница!

Отметим, что мы решили отказаться от звонков Клиентам из банка. Это те звонки, с помощью которых мы хотели помочь Клиентам не потерять их деньги. Мы звонили и спрашивали у Клиентов личные данные, чтобы убедиться, что платеж делает Клиент, а не мошенник. Мы не звоним Вам и не спрашиваем фамилию мамы в девичестве, пришедшие на Ваш телефон коды подтверждения из SMS, секретные коды кредитных карт (три цифры на обратной стороне и срок действия), любые другие Ваши персональные данные. ПриватБанк никогда не спрашивает персональные данные при звонке из банка!
Мы с помощью различных сообщений просим Вас перезвонить в банк совершенно бесплатно для того, чтобы подтвердить платеж и убедиться, что платеж делаете именно Вы, тем самым беспокоясь о Ваших деньгах и не давая шанс мошенникам завладеть ими. Рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности на сайте privatbank.ua/safeness/.

С уважением, ПриватБанк.

[A_L_E_N_A]

Волшебница, 091-983-24-39 - номер указан не корректно. Уточните, пожалуйста, номер с которого звонили.

С уважением, ПриватБанк.

мое сообщение в другой теме

Добавлю номерок +380964114545.
Представились службой мониторинга приватбанка, на вопрос -"как к вам обратиться, ваше ФИО" я ответила - "если вы приват, то должны знать мое ИО" тут же бросили трубку.
Приват никогда не звонит с обычных мобильных.
И знает ИО своих клиентов
продолжение...
сегодня уже целая СБ Привата с номера +38091 983 24 39 ... тест пройти не смогли... бросили трубку...

об этом сразу же сообщила позвонив на 3700
Интересно а СБ Привата как то отслеживает эти номера????
Ведь далеко не у всех пользователей есть интернет, очень много пенсионеров не знающих о мошенниках....

[Dnepr]

Праватбанк, в какой валюте устанавливается лимит на операции по карте?

Спрашиваю потому что тут написано ГРН


но если нажать изменить, то уже написано что это сумма в валюте карты ДОЛ

[Приватбанк]

Праватбанк, в какой валюте устанавливается лимит на операции по карте?

Спрашиваю потому что тут написано в грн


но если нажать изменить, то уже написано что это сумма в валюте карты

Добрый день, Dnepr!

Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

мое сообщение в другой теме



об этом сразу же сообщила позвонив на 3700
Интересно а СБ Привата как то отслеживает эти номера????
Ведь далеко не у всех пользователей есть интернет, очень много пенсионеров не знающих о мошенниках....

Добрый день, A_L_E_N_A!

Как внутри банка так и за его пределами мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству и используем весь арсенал мер по предотвращению кражи средств наших клиентов. Правила безопасности.

С уважением, ПриватБанк.

[Dnepr]

Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию.

Так все же видно на скринах. Долларовая карта для выплат, на странице управления картой "Лимит на проведение операций" написан в ГРН, но если навестись на него мышью и нажать, то попадаем на следующую страницу для его изменения, где тот же лимит написан уже в ДОЛ. По скольку разница между ГРН и ДОЛ составляет 20 раз хотелось бы узнать в чем все таки устанавливается этот лимит, в валюте карты или в гривнах.

[Волшебница]

мое сообщение в другой теме

об этом сразу же сообщила позвонив на 3700
Интересно а СБ Привата как то отслеживает эти номера????
Ведь далеко не у всех пользователей есть интернет, очень много пенсионеров не знающих о мошенниках....

ух ты! пора идти писать заяву в милицию

Добрый день, A_L_E_N_A!

Как внутри банка так и за его пределами мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству и используем весь арсенал мер по предотвращению кражи средств наших клиентов. Правила безопасности.

С уважением, ПриватБанк.

ответ ясен

[Приватбанк]

Так все же видно на скринах. Долларовая карта для выплат, на странице управления картой "Лимит на проведение операций" написан в ГРН, но если навестись на него мышью и нажать, то попадаем на следующую страницу для его изменения, где тот же лимит написан уже в ДОЛ. По скольку разница между ГРН и ДОЛ составляет 20 раз хотелось бы узнать в чем все таки устанавливается этот лимит, в валюте карты или в гривнах.

Добрый вечер, Dnepr!

Лимит на проведения операций необходимо указывать в гривне.

С уважением, ПриватБанк.

[MGOL]

Belladonna, добрый день!
Бюджетные платежи необходимо проводить в меню Мои платежи, так как очень важно, чтобы все реквизиты получателя были заполнены корректно, чтобы платеж гарантировано поступил по назначению.
По данной причине система и сообщает о необходимости оплаты в меню Мои платежи.
С уважением, ПриватБанк

А почему вы забыли добавить, что теперь такой платёж будет стоить 1% от суммы, вместо 2-3 грн, как это было ранее при проведении "Платежей по Украине"???

[simplyA]

ПриватБанк, ответьте, пожалуйста, наше ОСМД открыло у вас счет и теперь их услуги можно оплачивать в П24, есть шаблон, платежка стоит всего 1 грн. и можно без потерь оплачивать кредитными средствами. НО шаблон не дает возможность корректировать назначение платежа.
Вопрос:
могу ли я провести такой платеж с кредитной карты, но через кассу, но с условием написания в платежке назначения платежа? (мне важно указывать за какой месяц я оплачиваю, в шаблонах такой возможности нет)
Если да, то какая комиссия за платеж и за оплату кредитными средствами?

[vladik]

Приватбанк,
на кассовом чеке в магазине совпали 2 цифры с номером карты, решил зайти, зарегистрировать "Счастливый код". а сайта уже нет. вроде как акция была бессрочная? прокомментируйте, пожалуйста ситуацию.

[tinych]

Приватбанк,
на кассовом чеке в магазине совпали 2 цифры с номером карты, решил зайти, зарегистрировать "Счастливый код". а сайта уже нет. вроде как акция была бессрочная? прокомментируйте, пожалуйста ситуацию.

акция действовала до 31 декабря 2014 года

[Приватбанк]

Приватбанк,
на кассовом чеке в магазине совпали 2 цифры с номером карты, решил зайти, зарегистрировать "Счастливый код". а сайта уже нет. вроде как акция была бессрочная? прокомментируйте, пожалуйста ситуацию.

vladik, к сожалению, заявки по акции "Счастливый код" принимались до 31.12.2014 включительно и на данный момент акция уже не проводится.
С уважением, ПриватБанк.

[vladik]

спасибо. значит буду наличкой рассчитываться в магазинах, раз акции уже нет.

[Приватбанк]

ПриватБанк, ответьте, пожалуйста, наше ОСМД открыло у вас счет и теперь их услуги можно оплачивать в П24, есть шаблон, платежка стоит всего 1 грн. и можно без потерь оплачивать кредитными средствами. НО шаблон не дает возможность корректировать назначение платежа.
Вопрос:
могу ли я провести такой платеж с кредитной карты, но через кассу, но с условием написания в платежке назначения платежа? (мне важно указывать за какой месяц я оплачиваю, в шаблонах такой возможности нет)
Если да, то какая комиссия за платеж и за оплату кредитными средствами?

simplyA, добрый день!
При проведении платежа в кассе, в момент заполнения назначения платежа, Вы сможете указать сотруднику все необходимые данные.
Комиссия при проведении платежа, зависит от предприятия, в пользу которого будут переведены средства - до 1% (мін. 3 грн), также дополнительная комиссия за использование кредитных средств - 4%.

Разрешите нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос касательно оплаты услуг в Приват24. Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер лицевого счета, наименование предприятия и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[bkru]

Uran, добрый день!

ПриватБанк делает все возможное, что бы клиент из дома мог управлять своими картами/счетами также быстро и удобно как и с сотрудником в отделении банка. Поэтому когда Вы обратились к сотруднику, она Вам сообщила, что может вместе с Вами зайти в Приват24 и помочь в решении возникших трудностей. Чтобы в будущем Вам уже не требовалось посещать отделение, и Вы могли в удобное для Вас время в комфортной обстановке управлять своими картами.
Закрытая карта остается в Приват24 и у Вас будет отображаться выписка по ней.

С уважением, ПриватБанк.

Сегодня попробовал лимит поменять.

Данные по карте отсутствуютНе удалось загрузить информацию о данной карте или она закрыта для меню "Управление картой"

Опять какие-то новшества? Неделю назад все работало.

[Приватбанк]

Сегодня попробовал лимит поменять.

Данные по карте отсутствуютНе удалось загрузить информацию о данной карте или она закрыта для меню "Управление картой"

Опять какие-то новшества? Неделю назад все работало.

bkru, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], какой именно лимит Вы пытаетесь изменить по Вашей карте, а также скриншот ошибки и Ваши контактные данные.
Также, хотим заметить, что на данный момент изменение лимита на проведение операций в Приват24 недоступно. Подать заявку на изменение указанного лимита Вы можете позвонив по номеру 3700 или в чат-онлайн, лимит будет действителен на протяжении суток.
С уважением, ПриватБанк.