Приват банк (Общая тема)

[KSh]

Это зависит от того, какого пола и возраста менеджер.

ну моя очень даже ничего.

[Приватбанк]

Вообще, я хренею.
Интересно, много народа знает, что на этой неделе сильно поменялись тарифы на платежи практически со всех счетов ??
Я так понимаю, банк никому ничего сообщать не собирался ?

В охранной технике, к примеру, которая применяется для охраны имущества и денег, существует понятие сертификации, которая проводится, в том числе, и с целью исключения применения устройств, не обеспечивающих должную степень защиты.
А вот, интересно, банковские услуги, которые не менее сильно связаны с деньгами клиентов, кто то хоть проверяет "на вшивость", или "что хочу, то и ворочу" ??


Да, тут Вы правы ... в своих надеждах.
Ошибки новичков - только малая толика общей картины отношения банка к клиентам.
И, надо признать, это отношение весьма свинское, если не сказать больше.

Добрий день, SergOv!
Для удобства клиентов мы сделали специальную веб-страницу, на которой показаны все изменения в формате Было-Стало (http://privatbank.ua/1208/). Кроме того, мы запустили новую страницу, на которой Вы легко можете узнать любые тарифы за платежи (http://privatbank.ua/plateji-v-privatbanke/).

Спасибо за Ваш отзыв. Не смотря на то, что он имеет отрицательную оценку, он помогает анализировать нашу работу и двигаться дальше в правильном направлении, учитывая пожелания клиентов. Довольный клиент - цель работы банка и мы прикладываем максимум усилий для достижения этого результата.
Уверены, что у Вас обязательно будет возможность положительно оценить работу нашего банка в будущем.
С уважением, ПриватБанк.

[Dendnepr]

Приватбанк
Расскажите, пожалуйста-по каким картам есть начисление платы по остаткам. По имеющимся у меня:
1. Расчетная карта-Начисление % на остаток карты. Для данной карты действие недоступно
2. Зарплатная (мгновенная) -Начисление % на остаток карты. Для данной карты действие недоступно
3. Корпоративная-Начисление % на остаток карты. Для данной карты действие недоступно

Раньше были эти платы по остаткам. а потом-КЛАЦ и вдруг нету.
Просвятите нас-какие карты имеют данную функцию, и как её включить.

[Приватбанк]

пришло бы еще описание что с этим менеджером делать можно, было бы замечательно

Добрый день, KSh!
Это Ваш личный менеджер. В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы при использовании карты Gold, Вы можете обратиться к нему, по указанному в смс номеру.
С уважением, ПриватБанк.

[Vladimir K]

Добрый день, KSh!
Это Ваш личный менеджер. В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы при использовании карты Gold, Вы можете обратиться к нему, по указанному в смс номеру.
С уважением, ПриватБанк.

сколько клиентов обслуживает один менеджер?

[SergOv]

Уверены, что у Вас обязательно будет возможность положительно оценить работу нашего банка в будущем.
С уважением, ПриватБанк.

В будущем возможно все, только до него еще дожить надо.

А вот на текущий момент чат в онлайн поддержке у вас работает некорректно.
Задал вопрос.
Стандартная фраза: соединяю со специалистом.
Проходит 10 минут ...
Сообщения, отправленные мной, записываются в чате с временем последнего моего сообщения.
То есть, в течение времени ожидания все попытки напомнить о себе высвечивались с одним и тем же временем, следовательно оценить время ожидания по логу чата не представляется возможным.
В результате прошло 20 минут, "время сессии истекло".
Будем ждать светлого будущего ??

[KSh]

сколько клиентов обслуживает один менеджер?

по тому как я видел как работает мой менеджер, то она на разрыве обслуживает всяких бабулек в отделении. )

[Vladimir K]

В будущем возможно все, только до него еще дожить надо.

А вот на текущий момент чат в онлайн поддержке у вас работает некорректно.
Задал вопрос.
Стандартная фраза: соединяю со специалистом.
Проходит 10 минут ...
Сообщения, отправленные мной, записываются в чате с временем последнего моего сообщения.
То есть, в течение времени ожидания все попытки напомнить о себе высвечивались с одним и тем же временем, следовательно оценить время ожидания по логу чата не представляется возможным.
В результате прошло 20 минут, "время сессии истекло".
Будем ждать светлого будущего ??

так вернули же манагеров голдовых, они съехать не смогут - ответят

[NortonCommander]

Добрый день, KSh!
Это Ваш личный менеджер. В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы при использовании карты Gold, Вы можете обратиться к нему, по указанному в смс номеру.
С уважением, ПриватБанк.

а можно узнать по фамилии менеджера или номеру где он находится территориально (в каком отделении)?

[SergOv]

так вернули же манагеров голдовых, они съехать не смогут - ответят

Приватовский голд - понты для приезжих.
))))))))))))))))))

[Приватбанк]

Приватбанк
Расскажите, пожалуйста-по каким картам есть начисление платы по остаткам. По имеющимся у меня:
1. Расчетная карта-Начисление % на остаток карты. Для данной карты действие недоступно
2. Зарплатная (мгновенная) -Начисление % на остаток карты. Для данной карты действие недоступно
3. Корпоративная-Начисление % на остаток карты. Для данной карты действие недоступно

Раньше были эти платы по остаткам. а потом-КЛАЦ и вдруг нету.
Просвятите нас-какие карты имеют данную функцию, и как её включить.

Dendnepr, начисление процентов на положительный остаток доступно для таких типов карт:
- карта для выплат в рамках зарплатного проекта;
- карта для пенсионных выплат;
- карта "Универсальная".
Ознакомиться с условиями по платежным картам, можно на внешнем сайте ПриватБанка (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/), в разделе платежные карты.
С уважением, ПриватБанк.

[Васил]

С уважением, ПриватБанк.

Объясние пожалуйста - с какой целью ваша организация стала неверно информировать меня про количество денег на моем счету? Посему и в СМС сообщениях и а приват 24 я вижу сумму примерно на 1300грн больше чем она есть на самом деле?
Я конечно понимаю что вы подсунули мне некий кредит которого я не просил и зачем то стали плюсовать мой баланс с этими деньгами и показывать мне исключительно всю сумму... мне в СМС та и пишется : БАЛАНС 2110 грн.. Не 800 грн на балансе и 1300 могу взять в кредит. а тупо - БАЛАНС 2110 грн. И я прекрасно понимаю что расчет вашей гнилой конторы на то что я не замечу этого и начну тратить не свои деньги.
Мне счас просто интересно как вы объясните этот. просто наглейший развод? Просьбами трудящихся?

[Vladimir K]

Приватовский голд - понты для приезжих.
))))))))))))))))))

мой манагер выручал неоднократно
и валюту доставал и платежи непростые и разруливали когда деньги терялись быстро

но тут на кого попасть

[Swanson]

Объясние пожалуйста - с какой целью ваша организация стала неверно информировать меня про количество денег на моем счету? Посему и в СМС сообщениях и а приват 24 я вижу сумму примерно на 1300грн больше чем она есть на самом деле?

Васил, извините, но я помню, что в СМС всегда под балансом понимался общий доступный остаток на карте.
А в Приват24 зайдите в Мои счета, и там по-моему чётко разделены Личные средства, Лимит и Доступно. Разве не так?

п.с. Если Вам не нужен лимит, пожалуйста, выберите вкладку Все услуги, далее - КРЕДИТЫ, и далее - Изменить кредитный лимит. Мою заявку на снижение лимита до нуля обработали за день.

[Приватбанк]

сколько клиентов обслуживает один менеджер?

Владимир, добрый день!
Спасибо за Ваш вопрос! Количество клиентов варьируется в зависимости от функциональной нагрузки менеджера.
С уважением, ПриватБанк.

[Васил]

Васил, извините, но я помню, что в СМС всегда под балансом понимался общий доступный остаток на карте.
А в Приват24 зайдите в Мои счета, и там по-моему чётко разделены Личные средства, Лимит и Доступно. Разве не так?

п.с. Если Вам не нужен лимит, пожалуйста, выберите вкладку Все услуги, далее - КРЕДИТЫ, и далее - Изменить кредитный лимит. Мою заявку на снижение лимита до нуля обработали за день.

а вот и не так!!
и в Приват 24 напротив катры была написанна неправильная сумма, только в одном месте маленькими буквами была написана моя сумма +1300. В мобильной версии Приват 24 и этого не найти.
кредитный лимит я при получении сделал нулевым, и был уверен что потрачу ровно столько сколько у меня есть. Уверен что у тех у кого более интенсивное движение по карте могут и не зметить что влезли в долги!
Это чистой воды мошенничество!

[Приватбанк]

а вот и не так!!
и в Приват 24 напротив катры была написанна неправильная сумма, только в одном месте маленькими буквами была написана моя сумма +1300. В мобильной версии Приват 24 и этого не найти.
кредитный лимит я при получении сделал нулевым, и был уверен что потрачу ровно столько сколько у меня есть. Уверен что у тех у кого более интенсивное движение по карте могут и не зметить что влезли в долги!
Это чистой воды мошенничество!

Васил, добрый вечер!
Приносим извинения, если ситуация доставила Вам неудобства.
Кредитный лимит на карту устанавливается банком в индивидуальном порядке и зависит от многих параметров (Вашей кредитной истории, платежеспособности, места работы и т.д). Эта процедура ни в коем случае не направлена на обман клиента и тем более не является мошеннической. Если Вы предпочитаете убрать кредитный лимит, Вы всегда можете сделать это, обратившись в службу чата на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/, позвонив по номеру горячей линии 3700 или в своем аккаунте Приват24.
Однако позвольте заметить, что наличие кредитных средств на карте не обязывает Вас их использовать. Тарифная политика карты очень лояльна по отношению к нашим клиентам. Вы можете пользоваться кредитными средствами без начисления комиссии до 55 дней, плата за обслуживание и открытие карты так же отсутствует (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Надеемся, что Вы пересмотрите свою позицию по отношению к банку в будущем и наше дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным и плодотворным.
С уважением, ПриватБанк.

[SeLenka]

Васил, добрый вечер!
Приносим извинения, если ситуация доставила Вам неудобства.
Кредитный лимит на карту устанавливается банком в индивидуальном порядке и зависит от многих параметров (Вашей кредитной истории, платежеспособности, места работы и т.д). Эта процедура ни в коем случае не направлена на обман клиента и тем более не является мошеннической. Если Вы предпочитаете убрать кредитный лимит, Вы всегда можете сделать это, обратившись в службу чата на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/, позвонив по номеру горячей линии 3700 или в своем аккаунте Приват24.
Однако позвольте заметить, что наличие кредитных средств на карте не обязывает Вас их использовать. Тарифная политика карты очень лояльна по отношению к нашим клиентам. Вы можете пользоваться кредитными средствами без начисления комиссии до 55 дней, плата за обслуживание и открытие карты так же отсутствует (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Надеемся, что Вы пересмотрите свою позицию по отношению к банку в будущем и наше дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным и плодотворным.
С уважением, ПриватБанк.

Чтобы не было у клиентов таких вопросов нужнов всего-то уведомлять их о том, что им увеличивают лимит, я уже молчу о том, что хорошо бы спрашивать их разрешения. Но разрешения в принципе ни один банк не спрашивает, а вот уведомляют об увеличении лимита все.

[Васил]

Васил, добрый вечер!
Приносим извинения, если ситуация доставила Вам неудобства.
Кредитный лимит на карту устанавливается банком в индивидуальном порядке и зависит от многих параметров (Вашей кредитной истории, платежеспособности, места работы и т.д). Эта процедура ни в коем случае не направлена на обман клиента и тем более не является мошеннической. Если Вы предпочитаете убрать кредитный лимит, Вы всегда можете сделать это, обратившись в службу чата на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/, позвонив по номеру горячей линии 3700 или в своем аккаунте Приват24.
Однако позвольте заметить, что наличие кредитных средств на карте не обязывает Вас их использовать. Тарифная политика карты очень лояльна по отношению к нашим клиентам. Вы можете пользоваться кредитными средствами без начисления комиссии до 55 дней, плата за обслуживание и открытие карты так же отсутствует (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Надеемся, что Вы пересмотрите свою позицию по отношению к банку в будущем и наше дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным и плодотворным.
С уважением, ПриватБанк.

Бла бла бла..

Эта процедура ни в коем случае не направлена на обман клиента и тем более не является мошеннической.

ДА это самая честная процедура на свете! Написать на балансе человеку незаметно на штуку больше а если зеванёт и потратит поставить на счетчик! Честнее не придумаешь! Мелкое жульничество и мошенничество на доверии!

Однако позвольте заметить, что наличие кредитных средств на карте не обязывает Вас их использовать.

Однако позвольте напомнить, что никак не понятно каким образом я должен понимать сколько у меня средств кредитных а сколько моих???

Если Вы предпочитаете убрать кредитный лимит, Вы всегда можете сделать это, обратившись в службу чата на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/, позвонив по номеру горячей линии 3700 или в своем аккаунте Приват24.

Я то это сразу сделал (не знаю надолго ли... от вашей гавноконторы всего теперь можно ожидать... А вот сколько людей действит ельно думают что тратят свои деньги?? и не подозревают что их поимеют?

Надеемся, что Вы пересмотрите свою позицию по отношению к банку в будущем и наше дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным и плодотворным.

[Юрец]

ПриватБанк

Оплатил услуги Днепрогаз через
"все услуги -> комуналка -> оплата задолженности -> Газ"

Как распечатать квитанцию с показаниями счетчиков?

Через "история - распечатать" (архив платежей), в квитанции сформированной на печать отображается только "сумма и Призначення"
В прошлые разы квитанции печатались нормально с показаниями...
Та же проблема с Водоканалом при том же способе оплаты...