"стянули" деньги с карты

[Собакевич]

А вернут деньги?

Мне кажется, что нет, но писать все равно нужно. Рано или поздно это заставит банк пересмотреть свою политику безопасности.

[Юль_ка]

Мне кажется, что нет, но писать все равно нужно. Рано или поздно это заставит банк пересмотреть свою политику безопасности.

Согласна с Вами.

[Dnepr]

Как доказать что это не владелец карты совершил транзакцию?

Вообще-то это владелец торговой точки должен доказать что транзакцию совершил именно владелец карты. В 99% случаев в нормальных банках такие ситуации решаются в пользу держателя карты.

[fbnOlya]

А что показывает выписка по карте в интернет банкинге? Интересует ушли ли деньги или сумма заблокирована

[Funeral director]

Мне кажется, что нет, но писать все равно нужно. Рано или поздно это заставит банк пересмотреть свою политику безопасности.

вся политика безопасности может быть в голове юзера
/так в такой ситуации скажут в webmany/,
если работать на ПК с деньгами, то не стоит сидеть под
учёткой админа, особенно если она называется "Администратор",
нужно регулярно проверяться на вирусы,
пароли хранить в бумажной тетрадке и на секретной флешке в сейфе,
пароли вводить через виртуальную клаву,
карты для платежей и накоплений иметь разные,
и много чего ещё включая личный сертификат,
подтверждение по телефону и т.п.
короче, нужно почитать мануалы по азам ПК-безопасности в инете.

[Юль_ка]

А что показывает выписка по карте в интернет банкинге? Интересует ушли ли деньги или сумма заблокирована

Сначала ушли деньги и через 5 мин по моему звонку заблокировали.

[Oksik24]

деньги возвращают, (я неоднократно сталкивалась с такими заявлениями, принимала у клиентов), потом предоставляла на отдел претензионной работы и пускала их в ход..все зависит от компетенции сотрудников к которым попадают данные заявления...это раз, для того, чтобы не было хищений через интернет- закройте через банк доступ и открывайте непосредственно перед самой операцией-это два))

[Coraline]

Сначала ушли деньги и через 5 мин по моему звонку заблокировали.

свяжитесь с торгующей организацией, шнурком прикинтесь, попробуйте узнать адрес и телефон получателя товара, или покупку отменяйте и требуйте возврат, ясное дело угрожая вмевозможными органами.

[Dnepr]

свяжитесь с торгующей организацией, шнурком прикинтесь, попробуйте узнать адрес и телефон получателя товара, или покупку отменяйте и требуйте возврат, ясное дело угрожая вмевозможными органами.

Вы читать умеете? Это обменники электронной валюты, деньги ушли на анонимные счета. Писать заявление на чарджбек и все дела.

[Dnepr]

вся политика безопасности может быть в голове юзера
/так в такой ситуации скажут в webmany/,

У нормальных банков интернет платежи идут через 3D Secure и такая ситуация была бы не возможна в принципе. У easypay.ua через который увели деньги тоже есть поддержка 3D Secure и если бы это была карта нормального банка, то для завершения платежа понадобился бы пароль который приходит в смс владельцу карты и деньги бы не украли.

[MeD]

А вообще, я бы посоветовал ТС сменить банк.
В моем банке при любой транзакции через интернет звонят сотрудники из службы поддержки и вежливо интересуются, а я ли эти платежи провожу.

[Denny]

А вообще, я бы посоветовал ТС сменить банк.
В моем банке при любой транзакции через интернет звонят сотрудники из службы поддержки и вежливо интересуются, а я ли эти платежи провожу.

в Привате приходит СМС с кодом подтверждения.
Таки да, смените банк.

[-ulitka-]

В кредит-днепре тоже приходит смс с кодом для подтверждения операции, значит это тоже не гарантия, что не стянут деньги?

[Собакевич]

деньги возвращают, (я неоднократно сталкивалась с такими заявлениями, принимала у клиентов), потом предоставляла на отдел претензионной работы и пускала их в ход..все зависит от компетенции сотрудников к которым попадают данные заявления...

Какой банк, если не тайна?

У кого есть реальные, а не теоретические, случаи возврата денег в таких случаях украинскими банками?

В моем банке при любой транзакции через интернет звонят сотрудники из службы поддержки и вежливо интересуются, а я ли эти платежи провожу.

Они-то звонят, но платеж все равно в этом случае пройдет, даже если вы скажете, что это и не вы его проводите. Просто будете знать и заблокируете карту, как и автор, собственно.

[Dimon_Zhuk]

в Привате приходит СМС с кодом подтверждения.
Таки да, смените банк.

при инет платежах с инет карты ??
я только на днях платил в штаты через PayPal ничего не пришло
карта всегда с нулевым балансом, нужна оплата? забросил через П24 сколько нужно, через минуту можно платить

[сема73]

Тонкая реклама ПБ?

[MeD]

Они-то звонят, но платеж все равно в этом случае пройдет, даже если вы скажете, что это и не вы его проводите. Просто будете знать и заблокируете карту, как и автор, собственно.

Нет, они не проводят платёж без подтверждения клиента.

[Dimon_Zhuk]

Тонкая реклама ПБ?

говорят инет банкинги есть у многих
а я все то написал что мне смс не приходит при инет платежах с инет карты

[Собакевич]

Нет, они не проводят платёж без подтверждения клиента.

я так тоже думал, пока однажды не сказал "нет, операция не моя, отклоните платеж", а они мне "а мы уже не можем, можем только заблокировать карту".

[сема73]

CVV код может спереть кто угодно, в магазине ведь карточку отдаём в руки продавцу? Маленькая камера под столом, или отличная зрительная память, и ку-ку. Вот как тут защититься?