Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
|
С 18 октября абонентский участок Днепропетровского района прекращает свою работу по адресу ул. Красная, 21а
Новый адрес: ж/м Тополь-1, дом 10
Телефон: 765-36-31
Подробнее смотрите на сайте Днепрводоканала.
Думаю что меры приняты будут, а вот сообщим о результате по мере возможности, потому что вот.
у меня вопрос. в декабре 2011 посавили счетчик на воду, потом долго и мучительно делали ремонт и в квартире никто не жил, и данные по счетчику не передавали (не до того было, из головы вылетело)
смотрю теперь в личном кабинете у вас на сайте, мне считали каждый месяц, как-будто у меня нет счетчика (по 100 с копейками грн), а у меня за все это время только 54 куба натекло.
Вопрос, можно ли как-то это все пересчитать и куда обращаться?
Из крайности А в крайность В одновременно выехали все мои чувства.
почему на Ермоловой 44 до сих пор нет воды?
вообще охренели?
я вообще перестану платить за воду!!!
Добрый день! не могу найти книжку на счетчик, что бы сдать его на проверку что делать?
Для начала простые вопросы (частный сектор):
1 кто отвечает за качество воды, которая вытекает у меня из крана?
2 кто обязан менять водопроводные трубы, которые обеспечивают подвод воды по всей улице.
Спасибо
Квартирные приборы учета воды - достаточно широкая тема и неудивительно, что у абонентов возникают вопросы по их эксплуатации. Приведем ответы на наиболее распространенные вопросы в виде небольшого FAQ:
1. Нужно ли передавать показания?
Да, нужно! Даже если потребление воды отсутствует. Если абонент не передает показания счетчиков ему будут начисляться средние объемы потребления воды на основе расхода за предыдущие периоды. Если абонент не передает показания несколько месяцев подряд - его лицевой счет будет переведен на начисления по нормам водопотребления.
2. Куда лучше передавать показания? Нужно ли дублировать?
Есть несколько способов передачи показаний водомеров:
1. Интерактивно через Личный кабинет на официальном сайте 24/7/365;
2. Голосом на круглосуточный многоканальный автоответчик 732-46-80;
3. В квитанции при оплате услуг водоснабжения и водоотведения.
4. По телефону инженеру районного абонентского участка (только в рабочее время);
5. Через сайты агрегаторов коммунальных услуг;
6. Другие "экзотические" способы: заказным письмом, во время личного приема, телефоном на "горячую линию", от руки на листочке в дверной щели...
Каждый из способов разнится, прежде всего, по скорости обработки и занесения показаний в учетную систему предприятия:
1. На следующий рабочий день после передачи;
2. От 1 до 10 дней в зависимости от количества переданных сообщений;
3. От 3 до 15 дней в зависимости от банка;
4. От 1 до 10 дней (не заносится в период проведения начислений);
5. От 1 до 30 дней в зависимости от регламента обмена данными с каждым из агрегаторов.
Предпочтительнее, конечно, способы 1-3. Сайт доступен в любое время суток и любой день недели. Автоответчик также работает круглосуточно и с момента ввода в эксплуатацию этот 20-канальный телефон ещё ни разу не был перегружен так, чтобы абоненты не смогли дозвониться. Квитанции - это традиционный способ, удобный, прежде всего, представителям старшего поколения.
4-й способ не желателен, так как телефон абонотдела часто занят и при этом работает только с 8 до 16 по будням.
Дублировать показания различными способами нет смысла. Если реквизиты и показания указаны корректно - они будут внесены в учетную систему.
3. Когда лучше передавать показания? Я предал показания, а мне насчитали "левую" сумму, в чем дело?
В последние 5-7 дней месяца проводятся начисление за услуги водоснабжение и водоотведения по всем абонентам предприятия. С 5-го по 10-е число следующего месяца печатаются квитанции-уведомления.
Большинство абонентов передает показания 1-го числа месяца следующего за отчетным. В данном случае начисления за отчетный период проводятся без учета показаний, но в течение 1-2 дней после внесения показаний в учетную систему, производится перерасчет по фактическим показаниям и в квитанции "попадают" суммы за фактический расход. Однако, следует учитывать сроки обработки показаний (см. предыдущий вопрос).
Если Вы хотите, чтобы показания за текущий месяц были учтены при начислениях - передавайте их в середине текущего месяца одним из "быстрых" способов (см. предыдущий вопрос).
Отслеживать внесение переданных показаний в учетную систему можно в личном кабинете. В таблице "Історія передачі показників за останні два роки" на закладке "Водолічильники" отображаются показания из всех источников, внесенные в учетную систему.
4. Как распределяются показания по месяцам?
Пропорционально на все месяцы с момента передачи предыдущих показаний. Обратите внимание, что после внесения показаний за несколько месяцев пересчитываются не только объемы за эти месяцы, но и деньги!
5. Я долго не передавал показания, как сделать перерасчет?
Просто подайте показания. Перерасчет будет проведен в течение нескольких дней. Если же сроки поверки водомеров истекли - займитесь поверкой, при распломбировке счетчиков будут сняты контрольные показания и сделан перерасчет.
6. Как узнать дату следующей поверки водомеров?
Она зафиксирована в актах предыдущей поверки или установки. Также, в самое ближайшее время будет отображаться и у нас на сайте.
7. За чей счет должны устанавливаться и поверятся квартирные водомеры?
За счет абонента. Подробные разъяснения смотрите на официальном сайте Днепрводоканала. Однако бытуют разные мнения.
8. Зачем вообще делать поверку? Не верите - приходите и сами поверяйте!
На основании Закона України «Про метрологію та метрологічну діяльність».
9. Дайте ссылки на законы!
http://dniprovodokanal.dp.ua/index.p...lication&id=18
10. Как правильно подключить счетчик?
Увеличенная схема на нашем сайте.
11. Хотелось бы видеть на сайте сроки поверки водомеров и переданные, но не обработанные сообщения.
Эти и другие нововведения личного кабинета уже в работе и станут доступными в ближайшее время.
Также (хоть ссылки давались и раньше), приводим ссылку на тематический раздел нашего сайта, посвященный индивидуальным приборам учета воды.
Востаннє редагував dneprvodokanal: 28.01.2013 о 00:25
Без паспорта тяжело... Обратитесь, пожалуйста, индивидуально - мы перенаправим Ваше обращение метрологам, возможно что-нибудь придумаем.
Тот, кто предоставляет Вам услуги водоснабжения.
Балансодержатель этих труб. Это может быть водоканал, может быть ЖЭК, а может быть какой нибудь завод "Красный ...".
По сути: напишите, пожалуйста, в ИП с указанием адреса для предоставление более конкретного ответа.
Кто же еще, как не водоканал?
Осмелюсь спросить: ИП - это что и где и как?Балансодержатель этих труб. Это может быть водоканал, может быть ЖЭК, а может быть какой нибудь завод "Красный ...".
По сути: напишите, пожалуйста, в ИП с указанием адреса для предоставление более конкретного ответа.
Спасибо
Например, Аульский водовод.
Интернет-приемная. В теме столько раз повторялось, что доросло до сокращения.
Зачем вы пишите не правду? Установка водомеров действительно проводиться за счет абонента, но плановая поверка и текущий ремонт должны проводиться за счет исполнителя (в данном случае - водоканала, о чем прямо сказано в постановлении Кабмина:
Так что не вводите людей в заблуждение. Кстати днепропетровский водоканал наверное единственный в Украине кто пытается свои расходы незаконно переложить на абонентов, на что вашей конторе уже не раз намекалось прокуратурой.Порядок обліку та оплати послуг
9. У квартирі (будинку садибного типу) роботи з установлення
засобів обліку води і теплової енергії (далі - квартирні засоби
обліку) проводяться спеціалізованою організацією, виконавцем,
виробником чи постачальником за рахунок коштів споживача.
Квартирні засоби обліку беруться виконавцем на абонентський
облік.
Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі
демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку
проводяться за рахунок виконавця.
Читайте "Розяснення щодо періодичної повірки засобів обліку".
P.S. TC не юристы и в полемике участвовать не будут.
Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Bookmarks