Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы

Результати опитування: Какой из перечисленных сервисов необходимо реализовать в первую очередь?

Голосували
53. Ви ще не голосували в цьому опитуванні
  • Доступ к личному кабинету по логину и паролю

    23 43,40%
  • Мгновенный перерасчет при передаче показаний водомеров на сайте

    39 73,58%
  • Возможность печати квитанций с сайта

    15 28,30%
  • Возможность online оплаты на сайте

    18 33,96%
Опитування з кількома варіантами відповіді
Сторінка 7 з 263 ПершаПерша 123456789101112131415161757107 ... ОстанняОстання
Всього знайдено 5260, показано з 121 по 140.

Тема: Днепрводоканал online: личный кабинет, техподдержка сайта, новости

  1. #121
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово

    Цитата Допис від L e s l i e Переглянути допис
    dneprvodokanal, на вашем сайте могут свой счёт контролировать лишь бытовые потребители, или промышленные тоже?
    Пока что только население. Юридические лица в планах есть, но пока что не реализовано.

  2. #122
    L e s l i e
    Guest

    Типово

    Цитата Допис від dneprvodokanal Переглянути допис
    Пока что только население. Юридические лица в планах есть, но пока что не реализовано.
    сроки приблизительные скажете или это вне вашей компетенции?

  3. #123
    Аватар для Dimon_Zhuk
    Реєстрація
    17 січень 2007
    Звідки Ви
    Гагарина р-н ДИИТа
    Дописів
    16 554

    Типово

    Цитата Допис від dneprvodokanal Переглянути допис
    Пишите в ИП с указанием адреса или звоните на районный абонотдел. Вам дадут разъяснения. А так: поиск абонента в учетной системе Днепрводоканала по ключевому слову "Dimon_Zhuk" - результатов не дал
    я написал в инет приемной
    Номер звернення: 00109
    «Ваша великорусская мечта, сидя по горло в дерьме, затащить туда всех остальных. Это и есть Русизм». Шамиль Басаев

  4. #124
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово Вниманию жителей Днепропетровского района!

    С 18 октября абонентский участок Днепропетровского района прекращает свою работу по адресу ул. Красная, 21а

    Новый адрес: ж/м Тополь-1, дом 10
    Телефон: 765-36-31

    Подробнее смотрите на сайте Днепрводоканала.

  5. #125

    Реєстрація
    26 липень 2006
    Дописів
    8

    Типово

    Цитата Допис від dneprvodokanal Переглянути допис
    Продублировано в диспетчерскую устно.
    А как можно узнать о результате. Дозвониться просто не реально в водоканал. Линия Вилкула тоже в дауне. Люди уже хотят Ленинградскую перекрывать. Властям наплевать.

  6. #126
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово

    Цитата Допис від lenin_29 Переглянути допис
    А как можно узнать о результате. Дозвониться просто не реально в водоканал. Линия Вилкула тоже в дауне. Люди уже хотят Ленинградскую перекрывать. Властям наплевать.
    Думаю что меры приняты будут, а вот сообщим о результате по мере возможности, потому что вот.

  7. #127
    Аватар для Wild Flower
    Реєстрація
    13 липень 2004
    Звідки Ви
    Днепр
    Дописів
    9 094

    Типово

    у меня вопрос. в декабре 2011 посавили счетчик на воду, потом долго и мучительно делали ремонт и в квартире никто не жил, и данные по счетчику не передавали (не до того было, из головы вылетело)
    смотрю теперь в личном кабинете у вас на сайте, мне считали каждый месяц, как-будто у меня нет счетчика (по 100 с копейками грн), а у меня за все это время только 54 куба натекло.

    Вопрос, можно ли как-то это все пересчитать и куда обращаться?
    Из крайности А в крайность В одновременно выехали все мои чувства.

  8. #128
    Аватар для =romex=
    Реєстрація
    25 травень 2007
    Звідки Ви
    Днепр
    Дописів
    37 032

    Типово

    почему на Ермоловой 44 до сих пор нет воды?
    вообще охренели?
    я вообще перестану платить за воду!!!

  9. #129
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово

    Цитата Допис від Wild Flower Переглянути допис
    у меня вопрос. в декабре 2011 посавили счетчик на воду, потом долго и мучительно делали ремонт и в квартире никто не жил, и данные по счетчику не передавали (не до того было, из головы вылетело)
    смотрю теперь в личном кабинете у вас на сайте, мне считали каждый месяц, как-будто у меня нет счетчика (по 100 с копейками грн), а у меня за все это время только 54 куба натекло.

    Вопрос, можно ли как-то это все пересчитать и куда обращаться?

    Просто подайте показания. Если счетчик поверен - будет сделан перерасчет по фактическому потреблению. А вообще если не передаете показания - начисления сначала ведутся по среднему потреблению, а потом по нормам. Подробнее по этой теме через некоторое время.

  10. #130
    Аватар для Лучик24
    Реєстрація
    23 березень 2009
    Звідки Ви
    Район Автовокзала
    Дописів
    331

    Типово

    Добрый день! не могу найти книжку на счетчик, что бы сдать его на проверку что делать?

  11. #131
    Аватар для Wild Flower
    Реєстрація
    13 липень 2004
    Звідки Ви
    Днепр
    Дописів
    9 094

    Типово

    Цитата Допис від dneprvodokanal Переглянути допис
    Просто подайте показания. Если счетчик поверен - будет сделан перерасчет по фактическому потреблению. А вообще если не передаете показания - начисления сначала ведутся по среднему потреблению, а потом по нормам. Подробнее по этой теме через некоторое время.
    спасибо, действительно пересчитало сегодня, просто данные подала пару дней назад, думала, чет еще надо
    Из крайности А в крайность В одновременно выехали все мои чувства.

  12. #132
    Аватар для gmsalex
    Реєстрація
    13 вересень 2007
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    8 322

    Типово

    Для начала простые вопросы (частный сектор):
    1 кто отвечает за качество воды, которая вытекает у меня из крана?
    2 кто обязан менять водопроводные трубы, которые обеспечивают подвод воды по всей улице.

    Спасибо

  13. #133
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово Водомеры, водомеры...

    Квартирные приборы учета воды - достаточно широкая тема и неудивительно, что у абонентов возникают вопросы по их эксплуатации. Приведем ответы на наиболее распространенные вопросы в виде небольшого FAQ:

    1. Нужно ли передавать показания?
    Да, нужно! Даже если потребление воды отсутствует. Если абонент не передает показания счетчиков ему будут начисляться средние объемы потребления воды на основе расхода за предыдущие периоды. Если абонент не передает показания несколько месяцев подряд - его лицевой счет будет переведен на начисления по нормам водопотребления.

    2. Куда лучше передавать показания? Нужно ли дублировать?
    Есть несколько способов передачи показаний водомеров:
    1. Интерактивно через Личный кабинет на официальном сайте 24/7/365;
    2. Голосом на круглосуточный многоканальный автоответчик 732-46-80;
    3. В квитанции при оплате услуг водоснабжения и водоотведения.
    4. По телефону инженеру районного абонентского участка (только в рабочее время);
    5. Через сайты агрегаторов коммунальных услуг;
    6. Другие "экзотические" способы: заказным письмом, во время личного приема, телефоном на "горячую линию", от руки на листочке в дверной щели...
    Каждый из способов разнится, прежде всего, по скорости обработки и занесения показаний в учетную систему предприятия:
    1. На следующий рабочий день после передачи;
    2. От 1 до 10 дней в зависимости от количества переданных сообщений;
    3. От 3 до 15 дней в зависимости от банка;
    4. От 1 до 10 дней (не заносится в период проведения начислений);
    5. От 1 до 30 дней в зависимости от регламента обмена данными с каждым из агрегаторов.
    Предпочтительнее, конечно, способы 1-3. Сайт доступен в любое время суток и любой день недели. Автоответчик также работает круглосуточно и с момента ввода в эксплуатацию этот 20-канальный телефон ещё ни разу не был перегружен так, чтобы абоненты не смогли дозвониться. Квитанции - это традиционный способ, удобный, прежде всего, представителям старшего поколения.
    4-й способ не желателен, так как телефон абонотдела часто занят и при этом работает только с 8 до 16 по будням.
    Дублировать показания различными способами нет смысла. Если реквизиты и показания указаны корректно - они будут внесены в учетную систему.

    3. Когда лучше передавать показания? Я предал показания, а мне насчитали "левую" сумму, в чем дело?
    В последние 5-7 дней месяца проводятся начисление за услуги водоснабжение и водоотведения по всем абонентам предприятия. С 5-го по 10-е число следующего месяца печатаются квитанции-уведомления.
    Большинство абонентов передает показания 1-го числа месяца следующего за отчетным. В данном случае начисления за отчетный период проводятся без учета показаний, но в течение 1-2 дней после внесения показаний в учетную систему, производится перерасчет по фактическим показаниям и в квитанции "попадают" суммы за фактический расход. Однако, следует учитывать сроки обработки показаний (см. предыдущий вопрос).
    Если Вы хотите, чтобы показания за текущий месяц были учтены при начислениях - передавайте их в середине текущего месяца одним из "быстрых" способов (см. предыдущий вопрос).
    Отслеживать внесение переданных показаний в учетную систему можно в личном кабинете. В таблице "Історія передачі показників за останні два роки" на закладке "Водолічильники" отображаются показания из всех источников, внесенные в учетную систему.

    4. Как распределяются показания по месяцам?
    Пропорционально на все месяцы с момента передачи предыдущих показаний. Обратите внимание, что после внесения показаний за несколько месяцев пересчитываются не только объемы за эти месяцы, но и деньги!

    5. Я долго не передавал показания, как сделать перерасчет?
    Просто подайте показания. Перерасчет будет проведен в течение нескольких дней. Если же сроки поверки водомеров истекли - займитесь поверкой, при распломбировке счетчиков будут сняты контрольные показания и сделан перерасчет.

    6. Как узнать дату следующей поверки водомеров?
    Она зафиксирована в актах предыдущей поверки или установки. Также, в самое ближайшее время будет отображаться и у нас на сайте.

    7. За чей счет должны устанавливаться и поверятся квартирные водомеры?
    За счет абонента. Подробные разъяснения смотрите на официальном сайте Днепрводоканала. Однако бытуют разные мнения.

    8. Зачем вообще делать поверку? Не верите - приходите и сами поверяйте!
    На основании Закона України «Про метрологію та метрологічну діяльність».

    9. Дайте ссылки на законы!
    http://dniprovodokanal.dp.ua/index.p...lication&id=18

    10. Как правильно подключить счетчик?

    Увеличенная схема на нашем сайте.

    11. Хотелось бы видеть на сайте сроки поверки водомеров и переданные, но не обработанные сообщения.
    Эти и другие нововведения личного кабинета уже в работе и станут доступными в ближайшее время.

    Также (хоть ссылки давались и раньше), приводим ссылку на тематический раздел нашего сайта, посвященный индивидуальным приборам учета воды.
    Востаннє редагував dneprvodokanal: 28.01.2013 о 00:25

  14. #134
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово

    Цитата Допис від Лучик24 Переглянути допис
    Добрый день! не могу найти книжку на счетчик, что бы сдать его на проверку что делать?
    Без паспорта тяжело... Обратитесь, пожалуйста, индивидуально - мы перенаправим Ваше обращение метрологам, возможно что-нибудь придумаем.

  15. #135
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово

    Цитата Допис від gmsalex Переглянути допис
    1 кто отвечает за качество воды, которая вытекает у меня из крана?
    Тот, кто предоставляет Вам услуги водоснабжения.

    Цитата Допис від gmsalex Переглянути допис
    2 кто обязан менять водопроводные трубы, которые обеспечивают подвод воды по всей улице.
    Балансодержатель этих труб. Это может быть водоканал, может быть ЖЭК, а может быть какой нибудь завод "Красный ...".

    По сути: напишите, пожалуйста, в ИП с указанием адреса для предоставление более конкретного ответа.

  16. #136
    Аватар для gmsalex
    Реєстрація
    13 вересень 2007
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    8 322

    Типово

    Цитата Допис від dneprvodokanal Переглянути допис
    Тот, кто предоставляет Вам услуги водоснабжения.
    Кто же еще, как не водоканал?

    Балансодержатель этих труб. Это может быть водоканал, может быть ЖЭК, а может быть какой нибудь завод "Красный ...".
    По сути: напишите, пожалуйста, в ИП с указанием адреса для предоставление более конкретного ответа.
    Осмелюсь спросить: ИП - это что и где и как?

    Спасибо

  17. #137
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово

    Цитата Допис від gmsalex Переглянути допис
    Кто же еще, как не водоканал?
    Например, Аульский водовод.

    Цитата Допис від gmsalex Переглянути допис
    Осмелюсь спросить: ИП - это что и где и как?
    Интернет-приемная. В теме столько раз повторялось, что доросло до сокращения.

  18. #138
    Аватар для Dnepr
    Реєстрація
    28 лютий 2008
    Дописів
    15 976

    Типово

    Цитата Допис від dneprvodokanal Переглянути допис
    Квартирные приборы учета воды - достаточно широкая тема и неудивительно, что у абонентов возникают вопросы по их эксплуатации. Приведем ответы на наиболее распространенные вопросы в виде небольшого FAQ:

    7. За чей счет должны устанавливаться и поверятся квартирные водомеры?
    За счет абонента. Подробные разъяснения смотрите на официальном сайте Днепрводоканала. Однако бытуют разные мнения.
    Зачем вы пишите не правду? Установка водомеров действительно проводиться за счет абонента, но плановая поверка и текущий ремонт должны проводиться за счет исполнителя (в данном случае - водоканала, о чем прямо сказано в постановлении Кабмина:

    Порядок обліку та оплати послуг

    9. У квартирі (будинку садибного типу) роботи з установлення
    засобів обліку води і теплової енергії (далі - квартирні засоби
    обліку) проводяться спеціалізованою організацією, виконавцем,
    виробником чи постачальником за рахунок коштів споживача.

    Квартирні засоби обліку беруться виконавцем на абонентський
    облік.

    Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі
    демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку
    проводяться за рахунок виконавця
    .
    Так что не вводите людей в заблуждение. Кстати днепропетровский водоканал наверное единственный в Украине кто пытается свои расходы незаконно переложить на абонентов, на что вашей конторе уже не раз намекалось прокуратурой.

  19. #139
    Аватар для dneprvodokanal
    Реєстрація
    05 жовтень 2012
    Звідки Ви
    Днепропетровск
    Дописів
    362

    Типово

    Цитата Допис від Dnepr Переглянути допис
    Зачем вы пишите не правду? Установка водомеров действительно проводиться за счет абонента, но вот плановая поверка и текущий ремонт проводиться за счет исполнителя (в данном случае - водоканала, о чем прямо сказано в постановлении Кабмина.

    Так что не вводите людей в заблуждение. Кстати днепропетровский водоканал наверное единственный в Украине кто пытается эти свои расходы незаконно переложить на абонентов, на что вашей конторе уже не раз намекалось прокуратурой.
    Читайте "Розяснення щодо періодичної повірки засобів обліку".

    P.S. TC не юристы и в полемике участвовать не будут.

  20. #140
    Аватар для Alexs
    Реєстрація
    18 серпень 2008
    Звідки Ви
    Украина, г.Днепропетровск
    Дописів
    13 865

    Типово

    Вопрос качества очистки воды у вас на объекте - засекреченная информация?
    Если нет - выложите пожалуйста данные.
    Цитата Допис від dneprvodokanal Переглянути допис
    По теме публикации состава воды уже было много раз сказано. Пожелания были переданы ответственным службам ещё позавчера, ждем, возможно этого будет достаточно, а вот обращения так ни одного и не поступило.
    Я так понял - засекреченная.
    То ли рассекречивают до сих пор(а как иначе), то ли данные подгоняют в соответствие с требованиями

Сторінка 7 з 263 ПершаПерша 123456789101112131415161757107 ... ОстанняОстання

Bookmarks

Bookmarks

Ваші права у розділі

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
  Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення
Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію
Главная страница сайта  
copyright © gorod.dp.ua.
Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника.
Про проєкт :: Реклама на сайті