Днепрводоканал online: личный кабинет, техподдержка сайта, новости

[Dendnepr]

Помогите плз. разобраться. В июле месяце, когда я пришла в Водоканал на ул Осенней, мне сообщили, что я ДОЛЖНА написать заявление в водоканал о замене счётчика на воду, установленного несколько лет назад. Счётчик мой работает исправно и я всегда сообщаю его данные во время. Но они сказали мне, что если я не напишу заявление о замене счётчика, то вынуждены ОНИ будут взимать с меня плату, как будто у меня счётчика нет! То-есть во много раз больше! Правдв это или они ищут лохов, т.к. мне установка счётчика ещё тогда обошлась в 300 гр.!!!!

Сколько лет назад?
Откуда знаете, что он исправен?

Может они неясно выразились-имели ввиду на госповерку счетчик снять надо?

[Musis]

уверен шо это ничего не меняет..результат будет один

Шо, не ответють?? )

[NortonCommander]

Шо, не ответють?? )

есть такая чуйка

[Musis]

есть такая чуйка

Для каналий лучше, чтобы чуйка не подтвердилась

[Karos]

Сколько лет назад?
Откуда знаете, что он исправен?

Может они неясно выразились-имели ввиду на госповерку счетчик снять надо?

Счётчик был установлен в 2009 году 11 августа. О том что он исправен, я вижу по постоянной смене цифр на указателе счётчика и знаю свой (почти постоянный) расход воды. Отсюда и сделала выводы.
Работник же водоканала, указала на смену счётчика назвав именно дату 11.08.2013. , то-есть назвала дату первоначальной установки счётчика.

[Musis]

Счётчик был установлен в 2009 году 11 августа. О том что он исправен, я вижу по постоянной смене цифр на указателе счётчика и знаю свой (почти постоянный) расход воды. Отсюда и сделала выводы.
Работник же водоканала, указала на смену счётчика назвав именно дату 11.08.2013. , то-есть назвала дату первоначальной установки счётчика.

Может, они имели в виду "сдать счетчик на поверку"? Все таки четыре года. Посмотрите в документах, через сколько лет производится поверка Вашего счетчика.

[Конрад Карлович]

Может, они имели в виду "сдать счетчик на поверку"? Все таки четыре года. Посмотрите в документах, через сколько лет производится поверка Вашего счетчика.

Всё правильно. Новый счётчик - 4 года.
Следующая поверка будет через 3 года.

[Loona]

Всё правильно. Новый счётчик - 4 года.
Следующая поверка будет через 3 года.

А где написано, что следующая поверка не нового счетчика через 3 года, не подскажете?

[Конрад Карлович]

А где написано, что следующая поверка не нового счетчика через 3 года, не подскажете?

А хз, где-то, наверное написано,
влом искать. Так в водоканале при
поверке сказали.
Пусть ТС просветит.

[Loona]

А хз, где-то, наверное написано,
влом искать. Так в водоканале при
поверке сказали.
Пусть ТС просветит.

Ага, поддерживаю)

Вопрос к dneprvodokanal: счетчик-водомер был установлен, признан годным к эксплуатации на 4 года, затем прошел госповерку.
Через какое время надо его поверять в следующий раз и далее (и в каком документе это установлено)?
Длительность интервалов между поверками от чего-то зависят (марки счетчика, например)? Если да - от чего.
Спасибо.

[Nat]

А хз, где-то, наверное написано,
влом искать. Так в водоканале при
поверке сказали.

Межповерочный интервал зависит от модели счетчика, прописан в его паспорте и не изменяется от срока эксплуатации.
Есть старого образца счетчики, у которых межповерочный интервал вообще 2 года

[Туман]

Также информируем, что с 1-го февраля обращения в Интернет-приемную окончательно переходят в ведение канцелярии и инженеров ВЦ, то есть ТП сайта больше не будет обрабатывать обращения и отвечать на них, это будут делать другие подразделения.

Похоже, что, периодически предлагаемая вами интернет-приёмная, не работает. Второе моё обращение остаётся без признаков "приёма к сведению". Ведь как у вас на сайте написано, должно прийти подтверждение на указанный e-mail - пошли вторые сутки, а его нет (или оно не отправляется автоматически?). На апрельское обращение так ни кто и не ответил. dneprvodokanal, вы там по ближе чем мы, можете узнать почему собственно? Ведь это одна из важнейших функций сайта, а то получается, что Интернет-приёмная больше похожа на Стену Плача - подошёл, поплакал, помолился... а дальше как будет угодно Высшим Силам.

[Tata20.]

....Ведь это одна из важнейших функций сайта, а то получается, что Интернет-приёмная больше похожа на Стену Плача - подошёл, поплакал, помолился... а дальше как будет угодно Высшим Силам.

Так на то и рассчитано ))) пока на сайте выскажетесь -запал и пройдет ) глядишь,до них и не дойдут ... И Вы высказались -и с них ,как с гуся вода ))

[Dendnepr]

Ага, поддерживаю)

Вопрос к dneprvodokanal: счетчик-водомер был установлен, признан годным к эксплуатации на 4 года, затем прошел госповерку.
Через какое время надо его поверять в следующий раз и далее (и в каком документе это установлено)?
Длительность интервалов между поверками от чего-то зависят (марки счетчика, например)? Если да - от чего.
Спасибо.

http://vodokanal.dp.ua/index.php?lan...lication&id=42

там много инфы

[Musis]

Так на то и рассчитано ))) пока на сайте выскажетесь -запал и пройдет ) глядишь,до них и не дойдут ... И Вы высказались -и с них ,как с гуся вода ))

Если вопрос существенный, а они прикрываются молчанием или стандартными отписками в интернет-приемной, - существуют такие инстанции как прокуратура и госинспекция защиты прав потребителей в Днепропетровской области
Пусть ответят Вам через них Свои права нужно отстаивать. Что я собственно, и делаю. В свете последних событий у меня возникла пара вопросов к "водоканалу". Поэтому я и написала

Для каналий лучше, чтобы чуйка не подтвердилась

Промолчат, будем дальше в прокуратуре разговаривать.

[Musis]

А где написано, что следующая поверка не нового счетчика через 3 года, не подскажете?

По идее, должен выдаваться акт поверки, в котором должна быть указана дата следующей.

[Nat]

По идее, должен выдаваться акт поверки, в котором должна быть указана дата следующей.

Не "по идее", а должен. В обязательном порядке. Без этого акта поверка считается не пройденной и далее расчет идет как без счетчика.
Сроки поверки определяются исключительно производителем счетчиков, т.е. указаны в паспорте изделия. Водоканал на основании этой информации определяет дату следующей поверки.
Более того, при первой опломбировке счетчика абоненту тоже должен был быть выдан акт, в котором также указана дата до которой необходимо сделать очередную поверку.

[Конрад Карлович]

Пришлось лезть в свои бумажки.
Пару месяцев назад поверялся.
В паспорте - до 4-х лет.
Так первый раз и поверяли -
через 4 года после штампа ОТК.
В акте допуска после поверки
указали дату, но уже через 3 года.
Почему так, а не 4 - хз.
Контролёр что-то лопотала, что
теперь 3 года. Слушал невнимательно.

[dneprvodokanal]

Если я не указала в обращении в интернет-приемную ничего, кроме своего @-mail, это "смертельно"? Значит, вероятность того, что получу ответ, равна нулю?
...была немного взволнована, и заполнила только графу, подсвеченную красным, как обязательную. А когда отправила письмо, тогда уже увидела правила заполнения

Просто продублируйте свое обращение с заполнением всех данных.

[dneprvodokanal]

Помогите плз. разобраться. В июле месяце, когда я пришла в Водоканал на ул Осенней, мне сообщили, что я ДОЛЖНА написать заявление в водоканал о замене счётчика на воду, установленного несколько лет назад. Счётчик мой работает исправно и я всегда сообщаю его данные во время. Но они сказали мне, что если я не напишу заявление о замене счётчика, то вынуждены ОНИ будут взимать с меня плату, как будто у меня счётчика нет! То-есть во много раз больше! Правдв это или они ищут лохов, т.к. мне установка счётчика ещё тогда обошлась в 300 гр.!!!!

Скорее всего речь шла о периодической поверке.