Днепрводоканал online: личный кабинет, техподдержка сайта, новости

[after midnight]

Конечно. Каждый месяц передаю. А тут смотрю, чей-та по деньгам больше стало, вроде ж и расходуем как обычно и тарифы не менялись и всунулась в расшифровку, а там ото, шо выше.

офигеть. посмотрел свои начисления, с 04.2014 ни в одном месяце не было одинаковой суммы. при том, что у меня счетчика нет:
05.2014 - 44.21
06.2014 - 47.03
07.2014 - 60.35
08.2014 - 78.93
09.2014 - 73.01
10.2014 - 73.01
11.2014 - 72.85
12.2014 - 72.93
как они насчитывают - хрен разберешь.
но в октябре - да, никаких особых скачков нету

[Dendnepr]

офигеть. посмотрел свои начисления, с 04.2014 ни в одном месяце не было одинаковой суммы. при том, что у меня счетчика нет:
05.2014 - 44.21
06.2014 - 47.03
07.2014 - 60.35
08.2014 - 78.93
09.2014 - 73.01
10.2014 - 73.01
11.2014 - 72.85
12.2014 - 72.93
как они насчитывают - хрен разберешь.
но в октябре - да, никаких особых скачков нету

Лично у вас счетчика нет, но может стоять на входе в дом. Все, что потреблчется всеми квартирами, за минусом потребоенного через счетчики в квартирах (а еще вопрос-кто как роказанич передает)-раскидывают на тех, у кого нет счетчика

[Nastay800916]

Народ, может кто-то пояснить как формируется счет по оплате за воду?
Вчера зашла в ЛК и обратила внимание, что с ноября прошлого года прилично увеличилась сумма к оплате, тарифы ж вроде не менялись.
Увидела следующее изменение:
раньше расчет у меня выглядел след. образом, например, в октябре согласно занесенных показаний счетчиков, было потреблено 18 куб.м, в счете отражалось:
хол. вода 9 куб. м сумма 42,12
стоки хол. воды 90 куб.м сумма 33,16
гор. вода 0
стоки гор. воды 0
А вот за январь при таком же водопотреблении:
хол. вода 9 куб. м сумма 42,12
стоки хол. воды 90 куб.м сумма 33,16
гор. вода 0
стоки гор. воды 9 сумма 33,16.
Т.е. общая сумма оплаты выросла на треть.
За декабрь эти стоки гор. воды были 9,5 куб. м. Откуда берутся эти цифры? Через ЛК отослала им вопрос - пока глухо. Расскажите как у кого производится расчет. Спасибо!

стоки гор. воды 9 сумма 33,16. - вот этого начисления точно быть не должно. Ждите ответа от интернет приемной или топайте в свое отделение водаканала для перерасчета.

[batoshka]

стоки гор. воды 9 сумма 33,16. - вот этого начисления точно быть не должно. Ждите ответа от интернет приемной или топайте в свое отделение водаканала для перерасчета.

Чего это не должно быть? А куда же она девается?

[Nastay800916]

Чего это не должно быть? А куда же она девается?

Ну, а каким образом стоки увеличились в два раза? Если воды потребили 9 кубов, то как они могли слить 18 кубов в стоки?

[batoshka]

Ну, а каким образом стоки увеличились в два раза? Если воды потребили 9 кубов, то как они могли слить 18 кубов в стоки?

В сообщении #2257 я писал.
Горячую воду вы теперь получаете от компании, нагревающей воду, а не от водоканала. Но за слив все же должны водоканалу

[Nastay800916]

В сообщении #2257 я писал.
Горячую воду вы теперь получаете от компании, нагревающей воду, а не от водоканала. Но за слив все же должны водоканалу

-
Я все равно не понимаю ) как можно потратить больше чем получить? По-идеи если горячую воду я получаю, то и по счетчику она должна отражаться, тогда конечно за её слив надо платить. Ну, а у автора вопроса по горячему счетчику 0.

[batoshka]

-
Я все равно не понимаю ) как можно потратить больше чем получить? По-идеи если горячую воду я получаю, то и по счетчику она должна отражаться, тогда конечно за её слив надо платить. Ну, а у автора вопроса по горячему счетчику 0.

Потратить больше, чем получить нельзя. Можно получать от разных поставщиков, а "тратить" одному
Автор получила 9 куб. м холодной воды от водоканала и 9 куб. м горячей воды от городских тепловых сетей.
А "потратила" 9+9 - всё водоканалу.

[Rom@shkA]

добрый день!
у меня уже второй месяц занесенные данные по счетчику с личного кабинета исчезают, почему? писала в вашу поддержку, даже фото кунула, что данные приняты, а потом их нет...
и еще вопрос-контролер может как-то редактировать мои показания счетчика?

[Nastay800916]

Потратить больше, чем получить нельзя. Можно получать от разных поставщиков, а "тратить" одному
Автор получила 9 куб. м холодной воды от водоканала и 9 куб. м горячей воды от городских тепловых сетей.
А "потратила" 9+9 - всё водоканалу.

Спасибо, теперь понятно. Т.к. у нас гор. воды нет у же лет 10 как, а может и больше, то таких вопросов не возникало.Думала все просто, а оно вон как получается )))

[simplyA]

Потратить больше, чем получить нельзя. Можно получать от разных поставщиков, а "тратить" одному
Автор получила 9 куб. м холодной воды от водоканала и 9 куб. м горячей воды от городских тепловых сетей.
А "потратила" 9+9 - всё водоканалу.

Немного не так)
Автор получила от водоканала 18 кубов (горячую воду у нас "организует" крышная котельная). А посчитали мне холодную воду 9 вода и 9 стоки, и горячую - 9 стоки. В прошлом месяце расход был 14 кубов. Посчитали 7+7 холодная и 9,5 стоки по горячей. А раньше вообще при расходе 18 кубов писали холодная вода 9 и стоки 9, горячая - 0. Сумма увеличилась на треть и я полезла разбираться, но пока безуспешно.

[ДеСофи]

добрый день!
у меня уже второй месяц занесенные данные по счетчику с личного кабинета исчезают, почему? писала в вашу поддержку, даже фото кунула, что данные приняты, а потом их нет...
и еще вопрос-контролер может как-то редактировать мои показания счетчика?

Присоединяюсь к вопросу, такая же фигня. Показания, внесенные в январе за израсходованную воду в декабре, тупо исчезли.

[Nastay800916]

Немного не так)
Автор получила от водоканала 18 кубов (горячую воду у нас "организует" крышная котельная). А посчитали мне холодную воду 9 вода и 9 стоки, и горячую - 9 стоки. В прошлом месяце расход был 14 кубов. Посчитали 7+7 холодная и 9,5 стоки по горячей. А раньше вообще при расходе 18 кубов писали холодная вода 9 и стоки 9, горячая - 0. Сумма увеличилась на треть и я полезла разбираться, но пока безуспешно.

Хм... Тогда по идеи вам должны были считать 18 вода +18 стоки. А крышной котельной вы что-то платите за гор. воду?

[simplyA]

Хм... Тогда по идеи вам должны были считать 18 вода +18 стоки. А крышной котельной вы что-то платите за гор. воду?

Платим за подогрев воды, но не саму воду конечно же.
С другой стороны, неужели мне годами считали неверно? (раньше мы передавали показания через консьержку, передавать, кстати, продолжаем, но теперь я сама их дублирую через ЛК)

[batoshka]

Платим за подогрев воды, но не саму воду конечно же.
С другой стороны, неужели мне годами считали неверно? (раньше мы передавали показания через консьержку, передавать, кстати, продолжаем, но теперь я сама их дублирую через ЛК)

Еще раз сошлюсь на свое сообщение #2257. Там разъяснено (с ссылкой).
"Годами" вам считали верно: за воду вы платили водоканалу, а котельной только за подогрев. С прошлого года методика изменилась: теперь котельной вы платите и за воду и за ее нагрев. Ну а она уже сама рассчитывается за воду с водоканалом (как по мне, то такой порядок логичнее).
Ну а стоки остались от обоих вод

Единственно непонятно, почему об этом на сайте Днепрводоканала ни слова.

[simplyA]

Еще раз сошлюсь на свое сообщение #2257. Там разъяснено (с ссылкой).
"Годами" вам считали верно: за воду вы платили водоканалу, а котельной только за подогрев. С прошлого года методика изменилась: теперь котельной вы платите и за воду и за ее нагрев. Ну а она уже сама рассчитывается за воду с водоканалом (как по мне, то такой порядок логичнее).
Ну а стоки остались от обоих вод

Единственно непонятно, почему об этом на сайте Днепрводоканала ни слова.

Спасибо. Наконец-то разобрались

[Nikoy]

Присоединяюсь к вопросу, такая же фигня. Показания, внесенные в январе за израсходованную воду в декабре, тупо исчезли.

Аналогично за январь. Данные внес в конце января, три недели висело "в обработке", сегодня данные исчезли но повесили долг за январь с потолка. Что за ботва, Водоканал?

[Ир.Сер.]

Еще раз. помедленнее....
Вода - 42 куба + стоки - 53.
Горячей нет. есть только холодная.
И?

[vop]

Аналогично за январь. Данные внес в конце января, три недели висело "в обработке", сегодня данные исчезли но повесили долг за январь с потолка. Что за ботва, Водоканал?

Не знал, что есть топик про водоканал. Ситуация подобная. Не было в стране почти месяц. По приезду к началу следующего месяца были переданы счетчки с минимальным показанием. Через две недели "обработки" счетчики пропали, и были впендюрены цифры непонятного размера на пару месяцев вперед. Вся беда, что исправить это дело нельзя на сайте, к концу следующего месяца реальное показание меньше, чем у них впендюрено, если ничего не писать - они сами опять впендюривают свои новые потолочные желания.

Пришлось ходить разбираться. Долго что-то предлагали "как-то раскидать по месяцам"... В общем, как-то порешали.

PS Почему-то пришло в голову, что если делать на Украине электронное правительство, и электронную власть, то работать она будет примерно так же.

[vop]

Оплата за воду, за февраль.
На сайте водоканала - одна цифра.
На бумажке от водоканала - другая цифра.
На сайтах интеграторов (мега-билинг, приват) - третья цифра.

Прямо, феерический праздник цифр.