Днепрводоканал online: личный кабинет, техподдержка сайта, новости

[dneprvodokanal]

Вопрос програмистам:
а как же получается за одно и тоже кол-во кубов в разных месяцах начисления отличаются?
к примеру за 4-ре куба в июле было начислено к оплате 14грн.36 коп
и за теже 4-ре куба в октябре было начислено к оплате 14грн. 38 коп
нормы и тарифы не менялись.
При ручном подсчете сумма получается 14,37 Ручной расчет выкладывать? или с ходу справитесь...
По две копейки да с каждого абонента... Многим наверно интересно будет?
Спасибо!

Как Вы уже, наверное, поняли это округление долей копеек. Учет кубов ведется (раз уж вопрос к программистам ) в double precision, а вот в гривнах точность более 2-х знаков после запятой недопустима. Поэтому при распределении на периоды работает следующий алгоритм: все периоды, кроме первого, получают равные доли с отбрасыванием долей копеек, а первый период получает ту-же сумму + сумму всех отброшенных долей копеек.

[dneprvodokanal]

Кстати, уважаемы дамы и господа!

Сайт переехал на новый домен vodokanal.dp.ua!

Со старого домена dniprovodokanal.dp.ua настроено перенаправление.

[Серопуня]

Ещё раз передам обращение в диспетчерскую, но сразу предупреждаю, все службы крайне избирательно относятся к анонимным обращениям, так что лучше напишите в ИП тогда обращение пройдет через канцелярию и шансы на адекватную реакцию резко повысятся.

Да, Да! Подтверждаю...Я тут в ИП письмо безобидное накатал, типа шоб сообщили мне номера счётов для оплаты, а то я год квитанции не видал в живую, так моего контролёра за это сняли с участка =)) И перед НГ премии лишили ггг!

Мегасофт работает со своим биллингом и ЛК у них неотъемлемая часть.

Ну так зачем ваш шот создавать с нуля, при этому криво-косо, когда у людей уже всё давно созданно, вам только требуется с ними договор заключить.... именьше мароки вам и главное абонентамЪ!

числу к 10-му получаются реальные кубы и реальные деньги за прошлый месяц. Так что до 20-го можно без проблем оплатить правильную сумму. - Ну в январе 2013 это из-за загруженности операторов начальством уже не получилось...сегодня уже 23 число а показания водоканалом не обработаны!

И опять таки будут говорить какая сволочь абонент мало того что показания своевременно не передает, так еще и не своевременно оплачивает!???
как своевременно оплатить если водоканал посчитать не может?

Я ваще раз в год плачу... чё вы так безЪпокоитесь за своевременную оплату?!

В том то и дело, что периоды одинаковые, расходы одинаковые, и тарифы одинаковые - А округления разные, и как следствие начисления разные!
если у электриков посмотреть: там есть учет по 3-х зонным тарифам - так до последней копеечки с учетом округлений и расхода по времени суток, комар носа не подточит... А у Водоканала - за одно и тоже но цена разная! Ответом не удовлетворен! Расчет к оплате должен быть БУЗУПРЕЧЕН! а не с возможностью разного толкования!

Если в ручном режиме у вас вышло 37 копеек а у них 36 и 38, то сколько будет среднее арифметическое!? чё вы паритесь то!?

[dneprvodokanal]

В том то и дело, что периоды одинаковые, расходы одинаковые, и тарифы одинаковые - А округления разные, и как следствие начисления разные!
если у электриков посмотреть: там есть учет по 3-х зонным тарифам - так до последней копеечки с учетом округлений и расхода по времени суток, комар носа не подточит... А у Водоканала - за одно и тоже но цена разная! Ответом не удовлетворен! Расчет к оплате должен быть БУЗУПРЕЧЕН! а не с возможностью разного толкования!

Тогда давайте Ваши расчеты, а я постараюсь разъяснить.

[dneprvodokanal]

Ну так зачем ваш шот создавать с нуля, при этому криво-косо, когда у людей уже всё давно созданно, вам только требуется с ними договор заключить.... именьше мароки вам и главное абонентамЪ!

Вы представляете сколько стоит биллинг в шестизначных цифрах?

[Серопуня]

Вы представляете сколько стоит биллинг в шестизначных цифрах?

А вы представляете сколько гигаВт Нервов вы съэкономите клиентам и КВт сотрудникам!!??

[dneprvodokanal]

смотрим здесь http://s018.radikal.ru/i502/1301/2a/3748f5ef440f.jpg

Ваш вопрос понятен. Уточняем:

1. Вы используете 4 услуги: водоснабжение, водоотведение, вода на подогрев и водоотведение горячей воды;
2. расчет ведется по каждой услуге отдельно (смотрите деталировки);
3. действующие тарифы водоснабжение 3,408 грн. за 1 м.куб, водоотведение 1,980 грн. за 1 м.куб.;
4. по Вашему л.с. прописано 3 человека, двое из которых имеют льготу 50%, соответственно суммарная льгота будет (50+50+0)/3 = 100/3 = 33,(3)% (тридцать три целых и три в периоде процента);
5. при расчете начислений доли копеек округляются

Теперь, если пересчитать август и октябрь из расчета расхода:
август х.в. 3 м.куб, г.в. 1 м.куб.
октябрь х.в. 2 м.куб, г.в. 2 м.куб.
у Вас всё сойдется.

Например:

1. водоснабжение в августе:
расход 3 м.куб.
тариф 3,408 грн. за 1 м.куб.
3*3,408 = 10,224 округляем до 10,22
льгота 33,(3)%
10,224*0,(3) = 3,408 округляем до 3,41
итого 10,22-3,41=6,81 грн.

1. водоотведение в августе:
расход 3 м.куб.
тариф 1,980 грн. за 1 м.куб.
3*1,98 = 5,94
льгота 33,(3)%
5,94*0,(3) = 1,98
итого 5,94-1,98=3,96 грн.

и т.д. Если всё пересчитать (или поверить деталировке) то получится, что из-за распределения кубов 3+1 в августе - округление получилось в пользу абонента, а в октябре же при 2+2 - округление получилось в пользу водоканала.

[kniajnaA]

Сотрудники Днепропетровского водоканала вышли на акцию протеста

прокомментируете?

[sneg25]

Скажите, из-за наличия долга за услуги водоснабжения мне могут отказать в опломбировании счетчика?

[Dendnepr]

Хм. Забил в личном кабинете мыло-так пришло учедомление о изменении баланса! Причем два раза! один раз баланс поднялся до 0,00. а суть позже еще одно письмо-с 0.00 грн изменился на переплату 0,47 грн. Оплата прошла-меня учедомили. А потом даже заонили!!! По моей заявке с перерасчетом уточняли! (У нас была поверка счетчиков, с переходом расчета по среднему несколько дней в ноябре и несколько в декабре Кстати-те показания, что вносил еще 04.01.2013 они только вчера им в базу попали. Будем надеятся -это времменные Новогодние трудности были.

[YurkaDP]

При попытке оплатить за услуги водопотребления через Приват 24 (как обычно плачУ) столкнулся с невозможностью это сделать. По результатам обращения в поддержку Приватбанка получил ответ в числе прочего

и если проблема техническая - то исправлению так же следует уточнить у предприятия, не менялись ли реквизиты для оплаты если менялись - написать верные в чат, чтобы мы подали заявку на их добавление в приват24

следовательно---не менялись ли реквизиты для оплаты в последнее время?

[Nat]

При попытке оплатить за услуги водопотребления через Приват 24 (как обычно плачУ) столкнулся с невозможностью это сделать. По результатам обращения в поддержку Приватбанка получил ответ в числе прочего следовательно---не менялись ли реквизиты для оплаты в последнее время?

Для оплаты за воду горводоканалу создавайте шаблон через "Единый центр" (муниципалку иметь необязательно). Вибрать в перечне поставщика услуг и далее ввсести свои реквизиты (или наоборот) и платится. Правда да, было раз, что подглючивало, повторила попытку позже - все прошло. Реквизиты в такой шаблон подтягиваются банком автоматически

[~ Электра ~]

У нас была поверка счетчиков, с переходом расчета по среднему несколько дней в ноябре и несколько в декабре

Не совсем поняла...Скажите,пожалуйста,а за время проверки счетчика Вам некоторое время начисляли по среднему или по стандартным "безсчетчиковым" тарифам? А потом как-то пересчитали? Или те дни что счетчика снят так и остается начисление по среднему ?

У меня как-то резко перестали брать в расчет показания счетчиков - не через 2 года после их опломбировки и ввода в эксплуатацию (как положено), не через 3, а через 3года 9 месяцев ))). Но счетчик сам по себе висит, крутится))),потребленный объем увеличивается. А насчитывают как без счетчика .
Я естественно собираюсь счетчики сдавать на поверку..Вот и возник вопрос - пересчитают потом, учтут нынешние показания, или начнется отсчет по новому, а пока я не произведу поверку так и будут насчитывать по стандарту?

Надеюсь понятно объяснила).
Кто-то знает? Заранее спасибо за ответ.

[~ Электра ~]

Сотрудники Днепропетровского водоканала вышли на акцию протеста

у меня пустое окно открывается)).В программе на какой день месяца была эта передача?

[АЦТЕК]

у меня пустое окно открывается)).В программе на какой день месяца была эта передача?

http://gorod.dp.ua/news/78965

[dneprvodokanal]

Добрый вечер!

Всем, кто передавал показания водомеров в январе, сообщаем:

1. аврал ликвидирован;
2. операторы по-вводили "хвосты" (показания за декабрь и т.п.) и работают в обычном режиме;
3. программисты привели в порядок базу и оптимизировали алгоритмы передачи показаний через сайт.

Так что 1-е февраля встречаем без неприятных "сюрпризов".

[dneprvodokanal]

Также информируем, что с 1-го февраля обращения в Интернет-приемную окончательно переходят в ведение канцелярии и инженеров ВЦ, то есть ТП сайта больше не будет обрабатывать обращения и отвечать на них, это будут делать другие подразделения.

[dneprvodokanal]

Не совсем поняла...Скажите,пожалуйста,а за время проверки счетчика Вам некоторое время начисляли по среднему или по стандартным "безсчетчиковым" тарифам? А потом как-то пересчитали? Или те дни что счетчика снят так и остается начисление по среднему ?

У меня как-то резко перестали брать в расчет показания счетчиков - не через 2 года после их опломбировки и ввода в эксплуатацию (как положено), не через 3, а через 3года 9 месяцев ))). Но счетчик сам по себе висит, крутится))),потребленный объем увеличивается. А насчитывают как без счетчика .
Я естественно собираюсь счетчики сдавать на поверку..Вот и возник вопрос - пересчитают потом, учтут нынешние показания, или начнется отсчет по новому, а пока я не произведу поверку так и будут насчитывать по стандарту?

Надеюсь понятно объяснила).
Кто-то знает? Заранее спасибо за ответ.

Показания неповеренного счетчика в расчет, естественно, не принимаются. Расчеты за то время, пока счетчик поверяют, обычно проводят согласно среднему расходу. Но могут быть и исключения - зависит от конкретного лицевого счета. За более детальной информацией или напишите в ИП или свяжитесь с инженерами своего районного абонучастка.

[dneprvodokanal]

При попытке оплатить за услуги водопотребления через Приват 24 (как обычно плачУ) столкнулся с невозможностью это сделать. По результатам обращения в поддержку Приватбанка получил ответ в числе прочего следовательно---не менялись ли реквизиты для оплаты в последнее время?

На сколько мне известно - нет. Официальные реквизиты висят на сайте. Могу продублировать:

ЕГРПОУ (ОКПО) 03341305
р/с 26009301156601 или 26008302156601
МФО 306458

[dneprvodokanal]

Кстати-те показания, что вносил еще 04.01.2013 они только вчера им в базу попали. Будем надеятся -это времменные Новогодние трудности были.

Да, только-только разгребли и телефонные показания и с сайта. Будем надеяться, что девочки больше не допустят такой задержки.