Киевстар

[Lares]

Я после такого случая не поленился и пожаловался в техподдержку через чат. Приняли заявку и через пару дней вернули деньги на счёт. Надеюсь ушлого сотрудника тоже наказали, хотя бы устно. Потому что это жопа, а не сервис. Пока весь сайт не перечитаешь, держат за лоха.

[1234A]

У них там очень мутно, с платно/бесплатно. По моему личному опыту - зависит от настроения того, кто в это время сидел на троне)

нашел на сайте -

Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.Стоимость услуги* «Замена SIM-карты» составляет 25,00 грн. с учетом всех налогов и сборов.

Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в робочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

[Smith]

Гы, моей карте BASE больше 10 лет, сейчас придется в новый телефон вставлять микросим...это что мне бесплатно новую выдадут ???

[vladl]

Гы, моей карте BASE больше 10 лет, сейчас придется в новый телефон вставлять микросим...это что мне бесплатно новую выдадут ???

я такую в цуме менял, взяли 25 гривень

[Nat]

Коротше, 25 беруть "на всякій случай". Мабуть реалізаторам з того якісь бонуси. Інакшого пояснення не маю.

[MobileLord]

нашел на сайте -

Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.Стоимость услуги* «Замена SIM-карты» составляет 25,00 грн. с учетом всех налогов и сборов.

Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в робочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

Написал им в чат по вашей наводке ссылаясь на сайт, спросили была ли она рабочая и был ли затерт код на ней, как я понял это основной аргумент. Я сказал что все в порядке с ней, приняли заявку и спросили отделение и имя сотрудника, пока ждем. Может и вернут.
Хотя забавно что у них все это так потно сделано. И девушка которая меняла симку жаловалась что ей давно не платят зарплату и ей не за что добираться с другого города, мб таким образом и собирают себе премии. Но блин, я этого не понимаю, им платят абонплату, могли бы включать в стоимость замену.

[Водила]

У меня целая эпопея была с заменами, тут излагал. Повторяться не буду, но видимо бонусы за здирництво есть.

[Владислав]

Коротше, 25 беруть "на всякій случай". Мабуть реалізаторам з того якісь бонуси. Інакшого пояснення не маю.

я в мосту пытался поменять на наносим, сказал парень что стоит 25 грн.
на мой аргумент что на сайте написано что такая замена бесплатная, он сказал что бесплатно только на карла маркса
подошёл туда - всё сделали бесплатно и без всяких вопросов

[Nat]

я в мосту пытался поменять на наносим, сказал парень что стоит 25 грн.
на мой аргумент что на сайте написано что такая замена бесплатная, он сказал что бесплатно только на карла маркса
подошёл туда - всё сделали бесплатно и без всяких вопросов

Ну от. Реалізатори накручують. Не бажають без бонусів

Я міняла у райцентрі, там теж просто представник, не філія оператора. З обмеженими функціями. То безкоштовно. Хто як хоче, виходить (по принципу: вам шо, 25 грівєн жаалкооо?)

[MobileLord]

Ну от. Реалізатори накручують. Не бажають без бонусів

Я міняла у райцентрі, там теж просто представник, не філія оператора. З обмеженими функціями. То безкоштовно. Хто як хоче, виходить (по принципу: вам шо, 25 грівєн жаалкооо?)

Ну да, я когда менял мне предложили скопировать контакты за 99грн, а потом когда я сказал ну нафиг, предложили за 79.

[Nat]

Ну да, я когда менял мне предложили скопировать контакты за 99грн, а потом когда я сказал ну нафиг, предложили за 79.

А вам жалко, чи шо? Ото ще


Справа Остапа Бендера невмируща - 1001 спосіб чесного відйому грошей. Нуашо.

[MobileLord]

Короче какой-то развод от Киевстара. Позвонили спустя неделю по поводу моей заявки, походу с того салона где делали замену сим и сказали что у вас были затерты цифры на ней, поэтому возврат не сделают. И еще хватило наглости спросить, довольны ли мы обслуживанием. Да даже, если она не была затерта, тот сотрудник ее затер сам, чтобы ничего не платить, это же очевидно, а симку я не фоткал перед заменой, поэтому не доказуемо. В общем, как я и думал, Киевстар в своем репертуаре.

[Nat]

Короче какой-то развод от Киевстара. Позвонили спустя неделю по поводу моей заявки, походу с того салона где делали замену сим и сказали что у вас были затерты цифры на ней, поэтому возврат не сделают. И еще хватило наглости спросить, довольны ли мы обслуживанием. Да даже, если она не была затерта, тот сотрудник ее затер сам, чтобы ничего не платить, это же очевидно, а симку я не фоткал перед заменой, поэтому не доказуемо. В общем, как я и думал, Киевстар в своем репертуаре.

Ну не сам Київстар же. Спробуйте це ж питання з описом всієї історії розмістити у їх пабліку на ФБ. Можливо, риторика зміниться.

[MobileLord]

Ну не сам Київстар же. Спробуйте це ж питання з описом всієї історії розмістити у їх пабліку на ФБ. Можливо, риторика зміниться.

Да мне как бы пофиг на эти 25грн, чисто из принципа можно было бы попробовать вернуть, тем более если у них даже на сайте написано что это бесплатно. Просто почему тогда сабж не следит за своими сотрудниками или не должным образом их информирует? Скорее всего на то и расчет у них.

[Nat]

Да мне как бы пофиг на эти 25грн, чисто из принципа можно было бы попробовать вернуть, тем более если у них даже на сайте написано что это бесплатно. Просто почему тогда сабж не следит за своими сотрудниками или не должным образом их информирует? Скорее всего на то и расчет у них.

Так із принципу я б накатала маляву у пабліку.
А сабж нічого не може у даному випадку знайти, бо пошкодити картку після заміни - раз плюнути. І навіть якщо є камери спостереження, то вони нічого не покажуть, це ж не телевізор розбити.

[bobry]

Киевстар перевел мою симку на какой-то новый тариф "Разговоры регион 1". Теперь при попытке позвонить на чей-либо номер пишет - недостаточно средств на счету, пополните. В условиях тарифа - абонплата. Либо если на счету денег недостаточно, то 2 грн за безлим в день. Симка стоит в системе сигнализации. Задача телефона, стоящего в сигнализации - звонить мне при срабатывании сигнализации. И вот раньше (при прежнем тарифе) он звонил, я не брал трубку, деньги не списывались. Всё было прекрасно. Но теперь не звонит, а робот сообщает - "недостаточно денег, пополните".

Ну хорошо, если я пополню, то по идее, если охранный телефон звонит, а я свой телефон не снимаю, то деньги на счету тратиться не должны (эти самые 2 гривны за "безлим в течении суток")? Но что будет через месяц? Не обнулится ли счёт и не придётся ли опять пополнять? Ведь какого-то же хрена деньги со счёта пропали при переходе на новый тариф. А ведь я ни разу не снимал свой телефон при звонке с охранного телефона, это значит, что деньги на счету тратиться были не должны (их там было 5 грн). Получается, что деньги списались из-за этого нового тарифа. Вот я и не пойму - не будет ли обнуление счёта каждый месяц из-за этого нового тарифа? Как мне быть - может уже нельзя использовать Киевстар и надо купить МТС, где не будет списания непонятно за что?

[Nat]

Киевстар перевел мою симку на какой-то новый тариф "Разговоры регион 1". Теперь при попытке позвонить на чей-либо номер пишет - недостаточно средств на счету, пополните. В условиях тарифа - абонплата. Либо если на счету денег недостаточно, то 2 грн за безлим в день. Симка стоит в системе сигнализации. Задача телефона, стоящего в сигнализации - звонить мне при срабатывании сигнализации. И вот раньше (при прежнем тарифе) он звонил, я не брал трубку, деньги не списывались. Всё было прекрасно. Но теперь не звонит, а робот сообщает - "недостаточно денег, пополните".

Ну хорошо, если я пополню, то по идее, если охранный телефон звонит, а я свой телефон не снимаю, то деньги на счету тратиться не должны (эти самые 2 гривны за "безлим в течении суток")? Но что будет через месяц? Не обнулится ли счёт и не придётся ли опять пополнять? Ведь какого-то же хрена деньги со счёта пропали при переходе на новый тариф. А ведь я ни разу не снимал свой телефон при звонке с охранного телефона, это значит, что деньги на счету тратиться были не должны (их там было 5 грн). Получается, что деньги списались из-за этого нового тарифа. Вот я и не пойму - не будет ли обнуление счёта каждый месяц из-за этого нового тарифа? Как мне быть - может уже нельзя использовать Киевстар и надо купить МТС, где не будет списания непонятно за что?

Міняйте оператора. Списує кошти в нуль, навіть якщо сімка на полиці лежить

[Marko]

Тариф подразумевает минимальную абонплату в 35 грн в месяц. Т. е. пользуетесь или нет, будет списывать.

[bobry]

Міняйте оператора. Списує кошти в нуль, навіть якщо сімка на полиці лежить

В какой момент списывает? А как же пункт в тарифе "если на счету суммы недостаточно для списания абонплаты, то 2 грн в день списывается за безлимит"? И не сказано, что списывается просто так. То есть эти 2 грн списываются каждый день, даже без звонка куда-либо?

[Nat]

В какой момент списывает? А как же пункт в тарифе "если на счету суммы недостаточно для списания абонплаты, то 2 грн в день списывается за безлимит"? И не сказано, что списывается просто так.

В 00:01 списують. Там же не написано шо у разі використання. Чого ж просто так? Доба почалася і вперьод