Киевстар

[VSK]

по умолчанию международный роуминг на контракте отключен, коль пошла такая тарификация значит абонент сознательно в свое время активировал его.
вобщем читайте договор, там все написано.

[Zaurus]

Оператор должен только то, что прописано в договоре на предоставление услуг. Не устраивает неответсвенность оператора за подобные моменты - не пользуйтесь его услугами. Проблем-то...

На территории Украины у КС не может быть международного роуминга оператора другого гос-ва

Если бочинит кукуЕвстар то это его проблемы,а не абонента

[Прикол]

по умолчанию международный роуминг на контракте отключен, коль пошла такая тарификация значит абонент сознательно в свое время активировал его.
вобщем читайте договор, там все написано.

У меня, например, на телефоне нет такой кнопки "активировать международный роуминг". Хотя телефон самый, что ни на есть мировой, пятидиапазонный в 3G. Pentaband.

[Леди Мери]

А оператор (в чстности КС) не обязан объяснять, какого к украинскому клиенту на территории Украины применили заграничные тарифы? Я бы на месте клиента поинтересовался бы. Клиент Украину не покидал, наверное и паспорт предъявить может.

Спасибо, у меня на тот момент даже загранпаспорта не было))

[Zaurus]

Спасибо, у меня на тот момент даже загранпаспорта не было))

А как далеко граница с Молодвой.Желательно в километрах хоть приблизительно

[Леди Мери]

В международном роуминге можно находиться будучи за границей. Эти все пункты относятся для тех, кто выезжает за пределы. Тем, кто сидит дома, пункты о международном роуминге читать не обязательно. Если ты сидишь в роуминге в свой стране - это недочет оператора. Предположим я полный лох в сетях и у меня вполне резонно возникают вопросы, почему, сидя у себя дома на оборудовании КС и в пределах зоны его действия включаются другие тарифы? Почему человек, оплачивая услуги, должен еще и следить за этими самыми услугами? Я бы поборолся.

Абсолютно согласна, тем более что прося оплатить долг они ссылаются не на договор, а на Закон Украины № 33, о Телекоммуникациях.

[Dnepr]

Спасибо, у меня на тот момент даже загранпаспорта не было))

Кстати как давно это было?

[VSK]

У меня, например, на телефоне нет такой кнопки "активировать международный роуминг". Хотя телефон самый, что ни на есть мировой, пятидиапазонный в 3G. Pentaband.

зачем дурачка валять.
роуминг активируется через оператора или в Интернет-помощнике.
раньше у КС было отдельное соглашение, при подписании которого активировался роумнг, сейчас это неотъемлимая часть договора.

[Леди Мери]

А как далеко граница с Молодвой.Желательно в километрах хоть приблизительно

Да граница проходит по руслу реки Днестр, и село бабушки находится на берегу реки, ее дом где-то на расстоянии 1,5-2 км от реки.

[Прикол]

зачем дурачка валять.
роуминг активируется через оператора или в Интернет-помощнике.
раньше у КС было отдельное соглашение, при подписании которого активировался роумнг, сейчас это неотъемлимая часть договора.

Тогда вы не утверждайте спорные истины, а прямо спросите у Леди Мери, делала ли она это?

[Леди Мери]

Достаточно отключить автоматический выбор сети в телефоне дабы не возникало таких недоразумений. Оператор не должен отвечать, за то, что человек "полный лох"

З.Ы. "Незнание законов не освобождает от ответственности" - с этим же никто не спорит? Тут абсолютно та же ситуация. Оператором учтены нюансы, если пользователь "лох", кто ему виноват?

Почему же сразу "лох" при приезде в село я переставляю телефон в ручной режим, так как сразу же подключается молдавский оператор, а минута звонка составляет 12 грн))

[Леди Мери]

по умолчанию международный роуминг на контракте отключен, коль пошла такая тарификация значит абонент сознательно в свое время активировал его.
вобщем читайте договор, там все написано.

Да ничего я не активировала))

[Zaurus]

Да граница проходит по руслу реки Днестр, и село бабушки находится на берегу реки, ее дом где-то на расстоянии 1,5-2 км от реки.

Тогда возможно,есть накладки (погрешности) у обоих операторов

Стандарт предписывает до 10 км

Знаю точно что в самой ПМР работает Киевстар,по Молдове достигает почти 50км от границы

[Леди Мери]

Кстати как давно это было?

Прошлым летом, а звонить начали с этой зимы, то есть прошло уже полгода)

[VSK]

Да ничего я не активировала))

так не бывает. телефон бы не смог бы даже зарегистрироваться в чужой сети без активации роуминга.
откройте свой договор и посмотрите на заказанные услуги.

p.s.: вы сами пишите что пользовались 3G сетью, только у Кивстара своего 3G нет, они имеют роуминговое соглашение с Укртелекомом-Утелом (3G), соответственно роуминг у вас был активирован.

[Прикол]

Тогда возможно,есть накладки (погрешности) у обоих операторов

Накладки такие есть и не только там, клиент тут при чем? Что в договоре написано по поводу накладок?

[Леди Мери]

зачем дурачка валять.
роуминг активируется через оператора или в Интернет-помощнике.
раньше у КС было отдельное соглашение, при подписании которого активировался роумнг, сейчас это неотъемлимая часть договора.

Но ведь специально же выходила на связь именно в том месте где есть покрытие Киевстар, и следила за антенками чтобы не подключился молдавский оператор))

[Леди Мери]

Тогда возможно,есть накладки (погрешности) у обоих операторов

Стандарт предписывает до 10 км

Знаю точно что в самой ПМР работает Киевстар в 15 км от границы с Украиной

Вот только не там где надо он работает))

[Mr_Tvister]

по умолчанию международный роуминг на контракте отключен, коль пошла такая тарификация значит абонент сознательно в свое время активировал его.
вобщем читайте договор, там все написано.

Где именно в договоре, по умолчанию, отключен международный роуминг? http://www.kyivstar.ua/f/1/businessl.../contract2.pdf

Кроме того, согласно действующим правилам Киевстара, Украина не относится ни к какой тарифной зоне . И на сайте нигде не указан роуминг внутри страны. На основании чего Киевстар собирается взымать плату, на основании договра, который ссылается на внутренние, неопубликованные на сайте, правила Киевстара? Как минимум введение пользователя в заблуждение.

Без хорошего юриста не обойтись.

[Леди Мери]

так не бывает. телефон бы не смог бы даже зарегистрироваться в чужой сети без активации роуминга.
откройте свой договор и посмотрите на заказанные услуги.

p.s.: вы сами пишите что пользовались 3G сетью, только у Кивстара своего 3G нет, они имеют роуминговое соглашение с Укртелекомом-Утелом (3G), соответственно роуминг у вас был активирован.

Да, все верно, значит роуминг был активирован, когда я увидела что сеть молдавского оператора я же специально искала место где есть покрытие Киевстар и вышла в сеть именно с покрытия Киевстара.