Киевстар

[VSK]

Придётся платить, зато опыт настройки телефона приобрели.

+1, платите иначе позже по решению суда заплатите гораздо больше.

судя по реестру судебных решений Киевстар довольно успешно взыскивает возникшие долги абонентов + судебные и прочие издержки, которые иногда в несколько раз больше, чем сам долг.

[Nat]

Пользуйтесь препейдом и ваши волосы будут мягкими и шелковистыми.

ТС, посмотрите что написано в вашем контракте и правилах использования сети по поводу услуги роуминга, он активируется автоматически или надо делать заказ. Если надо делать заказ, но вы такую услугу не заказывали, то можно попробовать сослаться на оказание не заказанной услуги которую вы оплачивать не обязаны. Так же посмотрите предусматривает ли ваш договор услугу кредитования, и если да, то на какую сумму. Если сумма в счете выше чем сумма кредита по договору опять же можно сослаться на оказание не заказанной услуги кредитования.

Насколько мне известно, роуминг сейчас в автоматическом режиме подключается.
Если даже договор кредитования предусматривает определенную сумму, то там есть оговорка, что эти пункты не касаются роуминга, т.к. в случае с роумингом списание со счета идет с запозданием (это неизбежно), и не важно припейд это или контракт. Все эти нюансы описаны на сайте КС в том числе.
860 грн. конечно значительная сумма, но не смертельная, надо просто смириться с собственной невнимательностью и заплатить.

[Dnepr]

Если даже договор кредитования предусматривает определенную сумму

Надо смотреть договор, без него ничего не скажешь.

и не важно припейд это или контракт.

Как это не важно? Препейд не имеет владельца и счета будет некому выставлять, выкинул карту и забыл.

860 грн. конечно значительная сумма, но не смертельная, надо просто смириться с собственной невнимательностью и заплатить.

Я бы все же сначала почитал договор.

[Nat]

Как это не важно? Препейд не имеет владельца и счета будет некому выставлять, выкинул карту и забыл.

Если звонят и предъявляют претензию, значит данные абонента известны. Если это бы был припейд, то о каком договоре речь?

Я бы все же сначала почитал договор.

Думаете, там что-то отличное от информации не сайте? Любой грамотный договор предусматривает неответственность оператора за кривые руки пользователя.

[Nat]

Как это не важно? Препейд не имеет владельца и счета будет некому выставлять, выкинул карту и забыл.

Читайте внимательно в контексте чего это сказано: не важно припейд или контракт, т.к. при пользовании роумингом суммма все равно спишется с опозданием, а не моментально. Именно потому на припейд ранее операторы устанавливали более высокий порог необходимого остатка на счету для возможности использовать роуминг.

[Леди Мери]

никак следить надо за роумингом. у меня мобильник в Крыму ловил TurkCell в начале 2000-х... сейчас уже конечно его заглушили местные... но тоже чуть не позвонил один раз.

В том то и суть-что роуминг был киевстаровский, как только подключается молдавский оператор сразу же меняются антенки))

ОЗПП каким боком? Оператор оказал услугу, потребитель ее потребил - какие могут быть претензии? Нужно было в телефоне (модеме) принудительный выбор сети устанавливать, а не автоматический. Если я перед поездкой за рубеж не отключу передачу данных на своем смарте и он будет неделю-две постоянно проверять почту, обновления погоды и программ на Андроид маркете, то счет будет огромный. А вина за это будет на 100% моя, а не оператора. То же самое и у Вас.
А долг Ваш явно уже у коллекторов, КС бы не названивал..

Но я же не выезжала за рубеж, а они обязаны покрывать всю территорию Украины, почему я должна платить за то, что у них бывают перебои со связью?

[Oliver]

Но я же не выезжала за рубеж, а они обязаны покрывать всю территорию Украины, почему я должна платить за то, что у них бывают перебои со связью?

В договоре написано, что они обязуются покрывать всю территорию Украины ?
В договоре написано, что Вы должны оплачивать перебои со связью ?

[Леди Мери]

В договоре написано, что они обязуются покрывать всю территорию Украины ?
В договоре написано, что Вы должны оплачивать перебои со связью ?

В договоре написано что они обязуются предоставлять КАЧЕСТВЕННУЮ связь на территории Украины, я выходила в нет с покрытием Киевстара, и следила за покрытием, и за что я должна платить, если у меня предоплаченный интернет, авансовый платеж я внесла вовремя!?

[Oliver]

В договоре написано что они обязуются предоставлять КАЧЕСТВЕННУЮ связь на территории Украины, я выходила в нет с покрытием Киевстара, и следила за покрытием, и за что я должна платить, если у меня предоплаченный интернет, авансовый платеж я внесла вовремя!?

Ну тогда готовьте иск и внимательно изучайте договор

[Nat]

В том то и суть-что роуминг был киевстаровский, как только подключается молдавский оператор сразу же меняются антенки))

Так все-таки роуминг?
Вы понятия не путайте, т.к. при подключении на молдавского оператора роуминг у вас все равно киевстаровский, и если на турецкого - тоже киевстаровский. А вот когда вы в "родной" сети, вы не в роуминге (у нас нет такого как в РФ - роуминг в национальной сети за пределами федерального округа)

[Nat]

В договоре написано что они обязуются предоставлять КАЧЕСТВЕННУЮ связь на территории Украины...

И что, ни слова о покрытии??? Вот так и написано - в любом месте на территории Украины?

[VSK]

Насколько мне известно, роуминг сейчас в автоматическом режиме подключается.
Если даже договор кредитования предусматривает определенную сумму, то там есть оговорка, что эти пункты не касаются роуминга, т.к. в случае с роумингом списание со счета идет с запозданием (это неизбежно), и не важно припейд это или контракт. Все эти нюансы описаны на сайте КС в том числе.
860 грн. конечно значительная сумма, но не смертельная, надо просто смириться с собственной невнимательностью и заплатить.

на припейде списывается мгновенно, на контракте с запозданием - биллинг разный. но не в этом суть, в договоре у КС (да и у МТС тоже) четко прописаны эти моменты и судиться абсолютно бесполезно.

и не стоит дожидаться пока оператор подаст иск на взыскание долга, выиграет его, а исполнительная в качестве обеспечения иска опишет первое попавшееся под руку имущество - автомобиль, квартиру.
вон за 255 гривен неуплаченного вовремя штрафа машины забирают на штрафплощадки по постановлению исполнительной.

[Прикол]

на припейде списывается мгновенно, на контракте с запозданием - биллинг разный. но не в этом суть, в договоре у КС (да и у МТС тоже) четко прописаны эти моменты и судиться абсолютно бесполезно.

А оператор (в чстности КС) не обязан объяснять, какого к украинскому клиенту на территории Украины применили заграничные тарифы? Я бы на месте клиента поинтересовался бы. Клиент Украину не покидал, наверное и паспорт предъявить может.

[VSK]

ей-богу, вы как маленький ребенок. радиоволны не имеют точно ограниченную территорию распространения и опертатор соответственно технически не может ограничить это. перед отъездом в такую проблемную зону надо было отключить международный роуминг через Интернет-помощник, у МТС это делается за 1 минуту.

а по юридической стороне вопроса - читайте внимательно договор Киевстара, там все сказано. и про роуминг и про покрытие. подписав договор, клиент обязался выполнять все его условия.

[Прикол]

В международном роуминге можно находиться будучи за границей. Эти все пункты относятся для тех, кто выезжает за пределы. Тем, кто сидит дома, пункты о международном роуминге читать не обязательно. Если ты сидишь в роуминге в свой стране - это недочет оператора. Предположим я полный лох в сетях и у меня вполне резонно возникают вопросы, почему, сидя у себя дома на оборудовании КС и в пределах зоны его действия включаются другие тарифы? Почему человек, оплачивая услуги, должен еще и следить за этими самыми услугами? Я бы поборолся.

[Nat]

Почему человек, оплачивая услуги, должен еще и следить за этими самыми услугами? Я бы поборолся.

Достаточно отключить автоматический выбор сети в телефоне дабы не возникало таких недоразумений. Оператор не должен отвечать, за то, что человек "полный лох"

З.Ы. "Незнание законов не освобождает от ответственности" - с этим же никто не спорит? Тут абсолютно та же ситуация. Оператором учтены нюансы, если пользователь "лох", кто ему виноват?

[Zaurus]

никак следить надо за роумингом. у меня мобильник в Крыму ловил TurkCell в начале 2000-х... сейчас уже конечно его заглушили местные... но тоже чуть не позвонил один раз.

Ничего удивительного,ведь Лайф раньше работал от Тюркселла

[Прикол]

Достаточно отключить автоматический выбор сети в телефоне дабы не возникало таких недоразумений. Оператор не должен отвечать, за то, что человек "полный лох"

Оператор должен обеспечивать связь там, где заявлено, тогда и телефон не будет переключаться. Если же телефон переключается на другого оператора даже тогда, когда есть связь со своим, то это проблемы его оборудования, в частности СИМ карты.

[Nat]

Оператор должен обеспечивать связь там, где заявлено...

Оператор должен только то, что прописано в договоре на предоставление услуг. Не устраивает неответсвенность оператора за подобные моменты - не пользуйтесь его услугами. Проблем-то...

[Прикол]

Мадам, еще раз, находясь дома, о международном роуминге клиент ничего читать не обязан. И взыскивать с него ничего международного не имеют права. А иначе такие моменты должны быть прописаны в договоре.