Домашний интернет от Киевстар (качество услуг)

[igrey]

Хорошего оператора вы выбрали на замену, думаю ваша новая тема на форуме уже не за горами. Не ужели в подъезде нет Фрегата/Триолана/GTS?

Да любезный ТС уже "отметился" по этому поводу в теме Фрегата.

[Slavikr]

Поторопился слегка, поясняю.

Когда вышло из строя оборудование Киевстар, они всё равно, зная об этом, продолжали снимать с меня плату за пользование тем, чего нет (интернет).
Чтобы разорвать договор, необходимо отсутствие задолжености. У меня был баланс +13 грн. на момент выхода из строя интернета. За это время Киевстар "добросовестно" снимал с меня деньги и вогнал меня в минус -3,17 грн. Я спрашиваю, что мне делать чтобы разорвать контракт. Мне отвечают, что жди пока востановят (непонятно сколько времени), потом перерасчёт сделают, а уж после можно разорвать договор... Я говорю, а если сразу разорву, они отвечают, что тогда я должен заплатить минус (3,17 грн.) и мне не вернут те что были с меня сняты (13 грн.) за время поломки их оборудования.
Мошенники одним словом. Всё сделано так, чтобы не соскочил доверившийся абонент с их "услуги...".
Купил недавно модем у них по акции за 1 грн., при покупке сказали нужно пополнить свой счёт на 200 грн., говорю, а эти деньги тоже не вернут, отвечают, что тоже не вернут, что они уходят Киевстару сразу, а за это идёт просто скидка на оплату абонплаты на протяжении 10 мес. на 20 грн. (10х20=200грн.).
Короче кидают они отменно, услуги нет, а деньги снимают, мол потом вернём, когда починим, а когда починим неизвестно - 2 недели, а может и более. А там чтоб точно не соскочил можно ваще не востанавливать, а просто деньги снимать.
Да видел кидал, но таких как в Киевстаре не видел.
Пусть подавятся момими деньгами, чтоб они ими поперхнулись.
А вы горожане теперь подумайте, а стоит ли к ним подключаться. Лично я лучше потеряю 200+13+3,17 грн. но буду пользоваться тем, за что плачу. Чем содержать мошенников.
Теперь всё, еду дарю 13грн., + 3,17 грн. доплачу задолженность (аж смешно), и разрываю контракт. Завтра приедёт "Воля" и всё будет ОК. Ввсем спасибо, надеюсь эта тема кому нить будет полезна.

[Slavikr]

Сообщение от Dnepr
Хорошего оператора вы выбрали на замену, думаю ваша новая тема на форуме уже не за горами. Не ужели в подъезде нет Фрегата/Триолана/GTS?

Триолан нет, ГТС тоже нет покрытия, звонил. Фрегат - описал тут на форуме у них те же проблемы что и у Киевстар. Позвонил оператору по поводу подключения, так чуть нахххх не послали, мол гады абоненты портят оборудование, в грозу сидят в нете, и из-за них оборудование ломается, что пол города неделю на Фрегате без нета сидит. Короче так на меня наехали во Фрегат... Там на форуме их представитель был, я с ним попереписывался, он вначале признал вину оператора, а потом начал спрыгивать, когда понял что это антиреклама... Хоумнет отстой (есть опыт у знакомых), альтернативы походу нет. У Воля в договоре - 24 часа на ремонт. Встретили хорошо, оператор даже сказала, что по поводу её общения мне будут перезванивать и ставить оценку, подключение за сутки. Пакет мошт и не совсем выгодный, но попробую. А во Фрегате сказали у нас очередь ждать будешь 2 недели....во как.

[Dnepr]

У Воля в договоре - 24 часа на ремонт.

Воля это СДС, их обещания ремонта в 24 часа не стоят бумаги на которой они написаны. Имо - один из худших операторов города как по качеству, так и по тарифам. Кроме того интернет у них на основе ТВ-кабельной технологии (когда на один физический шнурок вешают кучу абонентов) и скорость будет падать в зависимости от того сколько еще на этом кабеле одновременно с вами висит людей. В общем я не удивлюсь если ваша новая тема появиться уже через неделю.

[Griseus]

Да видел кидал, но таких как в Киевстаре не видел.

Это Вы наверное с Вегой-Оптимой не сталкивались... Когда вырезают кабель и ты не 3 дня, а 3 месяца сидишь ждешь, пока они соизволят отремонтировать линию, но при этом бесперебойно снимают Энюшки за абон. плату.

[Slavikr]

Думал забросить тему, ан нет продолжение следует. Последний раз когда писал в тот день (с месяц назад) уже взял договор и после работы хотел разорвать, когда перед уходом жена звонит, мол пришли востановили. Ну я и решил думаю ладно оставлю Киевстар. Ну думаю теперь всё будет норм. АГА.... На протяжении 2 последующих недель ежедневное пропадание инета на неск. часов, ежедневно им звоню, писал жалобы на которые кстати по закону в теч. 30 дней они так и не ответили. Периодически приходят их мастера, что-то чинят и на след. день оно снова ломается.
По поводу возмещения средств за отсутствие инета... инета не было 3 недели с 28 августа, сегодня 4 октября, так вот по сегодняшний день денег не вернули!!! Звонили правда пару недель назад мол перерасчёт мы вам сделаем, но....не сделали до сих пор.
В Мой кабинет Киевстар помимо входя (логин пароль) ввели теперь ещё ФИЧУ - чтобы воспользоваться бонусами которые сутками отправляются, необходимо ещё и код ввести как на ДЕПОЗИТЕ или там другом обменнике. Короче всё для клиента. Концов чтобы к какому руководству пожаловаться нет, как ни рыл. Жаловаться можно только Волку на медведя, т.е. одному оператору на другого.
Качество КИЕВСТАР _ ОТСТОЙ!!!
Ежедневно до сих пор вылетает инет. Когда приходил мастер ихний (2 дня назад) и проверил при мне скорость передачи. А я подключен к 15 Мб/с, но чтобы не "гавкал" они мне 50 Мб/с подключили на 3 мес. Так вот скорость составили 6 Мб/с. Как вам такой расклад? За что я перешёл с пакета 5 на 15?!
Киевстаровцы - мошенники вот что я понял, и сервиса у них своего нет (экономят) а те кого нанимают - шараж-монтаж частники гастербайтеры...
Короче - все ломанулись в Киевстар. История со скоростью мне напоминает АЗС - где тебе вроде из шланга АИ95 заливают, а машина ехать не может после этого, вроде дешёвый бензин, дешевле чем у остальных, только вот чудес не бывает.
Продолжение я так понимаю следует.

[Slavikr]

Это Вы наверное с Вегой-Оптимой не сталкивались... Когда вырезают кабель и ты не 3 дня, а 3 месяца сидишь ждешь, пока они соизволят отремонтировать линию, но при этом бесперебойно снимают Энюшки за абон. плату.

Я сидел без инета 3 недели. С 28 августа до сих пор денег не вернули.
На протяжении срока после ремонта ежедневно вылетает интернет от 0,5 часа до 3 часа.
Обещанная и по утверждению подключенная скорость в 50 мб/с составляет 6 мб/с, при том, что мой пакет 15 мб/с.
Вот и думайте что лучше, что хуже...

[Romar1o]

Повторюсь , на Кирова Киевстар отличный , за 1 год пользования сегодня 1-2 раза пропадал и то не надолго . Так что я думаю это от района все зависит.

[iva_n]

В Мой кабинет Киевстар помимо входя (логин пароль) ввели теперь ещё ФИЧУ - чтобы воспользоваться бонусами которые сутками отправляются, необходимо ещё и код ввести как на ДЕПОЗИТЕ или там другом обменнике. Короче всё для клиента.

не пойму в чем возмущение? В том что сделали доп защиту, чтоб у вас не сперли ваши бонусы? Так это нормальная практика уже практически на всех инет ресурсах с личной информацией клиента. Даже на некоторых игровых серваках ввели доп защиту при авторизации, а то развелось сейчас доморощенных "хакеров".

Когда приходил мастер ихний (2 дня назад) и проверил при мне скорость передачи. А я подключен к 15 Мб/с, но чтобы не "гавкал" они мне 50 Мб/с подключили на 3 мес. Так вот скорость составили 6 Мб/с. Как вам такой расклад? За что я перешёл с пакета 5 на 15?!

а как мастер скорость мерял?
--------
ПС тема не раскрыта, автор темы громко кричит о начале проблемы, но тихо молчит о её закрытии. Да и конкретики не хватает.

[Страннег]

Повторюсь , на Кирова Киевстар отличный , за 1 год пользования сегодня 1-2 раза пропадал и то не надолго . Так что я думаю это от района все зависит.

ППКС. Перешёл на 3оленя только из-за более высокой скорости.

[Кот.dp.ua]

У меня КС уже давно (еще с тех времен,когда Билайн появился).Жалоб на отсутствие,скорость-нет вообще.Я мегодоволен)))
В КС не работаю,если что.Все таки склоняюсь к ниженаписанному,все зависит от района.

[TVN]

У меня КС уже давно (еще с тех времен,когда Билайн появился).Жалоб на отсутствие,скорость-нет вообще.Я мегодоволен)))
В КС не работаю,если что.Все таки склоняюсь к ниженаписанному,все зависит от района.

Полностью согласен. За 3 года инет отсутствовал в общей сложности максимум дня три.

[Igor Okna]

У меня КС уже давно (еще с тех времен,когда Билайн появился).Жалоб на отсутствие,скорость-нет вообще.Я мегодоволен)))
В КС не работаю,если что.Все таки склоняюсь к ниженаписанному,все зависит от района.

Тоже выражаю свой плюс КС.

[MEV]

Перешел на КС месяцев 5 назад.
Все работало хорошо до последнего месяца.
За последний месяц инет у меня был дома дней пять от силы.
А все от криворуких монтажников или от жлобства при покупке оборудования.
Они поставили свой маршрутизатор на техэтаже под крышей. Как начался сезон дождей начались проблемы. Из-за гроз у них этот маршрутизатор тупо выгорает. Замена проходит дней 7-10. И так уже 3-й раз за месяц! Короче из-за криворуких дебилов которые не знают что такое грозозащита буду отключатся от них. И соседям популярно объясню какие последствия могут быть для домашнего оборудования от таких приколов.

[MedTexnika]

Перешел на КС месяцев 5 назад.
Все работало хорошо до последнего месяца.
За последний месяц инет у меня был дома дней пять от силы.
А все от криворуких монтажников или от жлобства при покупке оборудования.
Они поставили свой маршрутизатор на техэтаже под крышей. Как начался сезон дождей начались проблемы. Из-за гроз у них этот маршрутизатор тупо выгорает. Замена проходит дней 7-10. И так уже 3-й раз за месяц! Короче из-за криворуких дебилов которые не знают что такое грозозащита буду отключатся от них. И соседям популярно объясню какие последствия могут быть для домашнего оборудования от таких приколов.

Что криворукие это правда, у меня соседям подключали интернет и в эту же секунду пропал у меня, вышла на этаж а там сидит один из семейства криворуких, оказалось повредил кабель и с 07.06. по 26.06. интернета дома не было так как по не понятным причинам мастер-ломастер не как не мог дойти до нашего адреса что бы сделать нам интернет, но когда сделал оказалось что перерасчет они не собираются делать так как в тех.поддержки отмечено что интернет сам по себе включился......я в ужасе ...........говорят что к вам же мастер не вызывался.....я опять была в ужасе.... тогда вопрос кто этот "добрый" челок который пришел и все сделал .....такой халатности от Киевстара не ожидала.....и 60 грн. подарила им...........

[Beer-men]

Есть кто-нибудь в центре на Наб.Ленина с Киевстаром ?
Что там щас с интернетом, стоит к ним подключаться?

[dennis777]

Пробывал Киевстар, были проблемы с постоянными прерываниями сигнала..

[BroB]

В связи с тем, что лично столкнулся с отсутствием сервиса в данной компании, и являясь подключенным к дом. интернету от Киевстар, решил создать тему, для того, чтобы все горожане могли высказать своё мнение для будующих абонентов, а также подсказать пути решения проблем возникающих с данной компанией, телефоны имейлы куда обращаться. Также надеюсь, что руководители данной компании обратят своё внимание на тему и начнут наконец принимать меры для обеспечения наличия сервиса в данной компании.

Все работает отлично. Ты просто неудачник, смирись.

[el_bregg]

Все работает отлично. Ты просто неудачник, смирись.

Ждем-с Вас в новой категории.

[Beer-men]

Все работает отлично.

Пробывал Киевстар, были проблемы с постоянными прерываниями сигнала..

Это все в центре ?

В подъезде еще висят ящики Фрегата, Мегалинка, но я так понял, что хрен редьки не слаще.
Тут про них отзывы еще хуже.