Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
|
Поторопился слегка, поясняю.
Когда вышло из строя оборудование Киевстар, они всё равно, зная об этом, продолжали снимать с меня плату за пользование тем, чего нет (интернет).
Чтобы разорвать договор, необходимо отсутствие задолжености. У меня был баланс +13 грн. на момент выхода из строя интернета. За это время Киевстар "добросовестно" снимал с меня деньги и вогнал меня в минус -3,17 грн. Я спрашиваю, что мне делать чтобы разорвать контракт. Мне отвечают, что жди пока востановят (непонятно сколько времени), потом перерасчёт сделают, а уж после можно разорвать договор... Я говорю, а если сразу разорву, они отвечают, что тогда я должен заплатить минус (3,17 грн.) и мне не вернут те что были с меня сняты (13 грн.) за время поломки их оборудования.
Мошенники одним словом. Всё сделано так, чтобы не соскочил доверившийся абонент с их "услуги...".
Купил недавно модем у них по акции за 1 грн., при покупке сказали нужно пополнить свой счёт на 200 грн., говорю, а эти деньги тоже не вернут, отвечают, что тоже не вернут, что они уходят Киевстару сразу, а за это идёт просто скидка на оплату абонплаты на протяжении 10 мес. на 20 грн. (10х20=200грн.).
Короче кидают они отменно, услуги нет, а деньги снимают, мол потом вернём, когда починим, а когда починим неизвестно - 2 недели, а может и более. А там чтоб точно не соскочил можно ваще не востанавливать, а просто деньги снимать.
Да видел кидал, но таких как в Киевстаре не видел.
Пусть подавятся момими деньгами, чтоб они ими поперхнулись.
А вы горожане теперь подумайте, а стоит ли к ним подключаться. Лично я лучше потеряю 200+13+3,17 грн. но буду пользоваться тем, за что плачу. Чем содержать мошенников.
Теперь всё, еду дарю 13грн., + 3,17 грн. доплачу задолженность (аж смешно), и разрываю контракт. Завтра приедёт "Воля" и всё будет ОК. Ввсем спасибо, надеюсь эта тема кому нить будет полезна.
Сообщение от Dnepr
Хорошего оператора вы выбрали на замену, думаю ваша новая тема на форуме уже не за горами. Не ужели в подъезде нет Фрегата/Триолана/GTS?
Триолан нет, ГТС тоже нет покрытия, звонил. Фрегат - описал тут на форуме у них те же проблемы что и у Киевстар. Позвонил оператору по поводу подключения, так чуть нахххх не послали, мол гады абоненты портят оборудование, в грозу сидят в нете, и из-за них оборудование ломается, что пол города неделю на Фрегате без нета сидит. Короче так на меня наехали во Фрегат... Там на форуме их представитель был, я с ним попереписывался, он вначале признал вину оператора, а потом начал спрыгивать, когда понял что это антиреклама... Хоумнет отстой (есть опыт у знакомых), альтернативы походу нет. У Воля в договоре - 24 часа на ремонт. Встретили хорошо, оператор даже сказала, что по поводу её общения мне будут перезванивать и ставить оценку, подключение за сутки. Пакет мошт и не совсем выгодный, но попробую. А во Фрегате сказали у нас очередь ждать будешь 2 недели....во как.
Востаннє редагував Slavikr: 06.09.2012 о 15:07 Причина: Дополнение информацией
Воля это СДС, их обещания ремонта в 24 часа не стоят бумаги на которой они написаны. Имо - один из худших операторов города как по качеству, так и по тарифам. Кроме того интернет у них на основе ТВ-кабельной технологии (когда на один физический шнурок вешают кучу абонентов) и скорость будет падать в зависимости от того сколько еще на этом кабеле одновременно с вами висит людей. В общем я не удивлюсь если ваша новая тема появиться уже через неделю.
Думал забросить тему, ан нет продолжение следует. Последний раз когда писал в тот день (с месяц назад) уже взял договор и после работы хотел разорвать, когда перед уходом жена звонит, мол пришли востановили. Ну я и решил думаю ладно оставлю Киевстар. Ну думаю теперь всё будет норм. АГА.... На протяжении 2 последующих недель ежедневное пропадание инета на неск. часов, ежедневно им звоню, писал жалобы на которые кстати по закону в теч. 30 дней они так и не ответили. Периодически приходят их мастера, что-то чинят и на след. день оно снова ломается.
По поводу возмещения средств за отсутствие инета... инета не было 3 недели с 28 августа, сегодня 4 октября, так вот по сегодняшний день денег не вернули!!! Звонили правда пару недель назад мол перерасчёт мы вам сделаем, но....не сделали до сих пор.
В Мой кабинет Киевстар помимо входя (логин пароль) ввели теперь ещё ФИЧУ - чтобы воспользоваться бонусами которые сутками отправляются, необходимо ещё и код ввести как на ДЕПОЗИТЕ или там другом обменнике. Короче всё для клиента. Концов чтобы к какому руководству пожаловаться нет, как ни рыл. Жаловаться можно только Волку на медведя, т.е. одному оператору на другого.
Качество КИЕВСТАР _ ОТСТОЙ!!!
Ежедневно до сих пор вылетает инет. Когда приходил мастер ихний (2 дня назад) и проверил при мне скорость передачи. А я подключен к 15 Мб/с, но чтобы не "гавкал" они мне 50 Мб/с подключили на 3 мес. Так вот скорость составили 6 Мб/с. Как вам такой расклад? За что я перешёл с пакета 5 на 15?!
Киевстаровцы - мошенники вот что я понял, и сервиса у них своего нет (экономят) а те кого нанимают - шараж-монтаж частники гастербайтеры...
Короче - все ломанулись в Киевстар. История со скоростью мне напоминает АЗС - где тебе вроде из шланга АИ95 заливают, а машина ехать не может после этого, вроде дешёвый бензин, дешевле чем у остальных, только вот чудес не бывает.
Продолжение я так понимаю следует.
Я сидел без инета 3 недели. С 28 августа до сих пор денег не вернули.
На протяжении срока после ремонта ежедневно вылетает интернет от 0,5 часа до 3 часа.
Обещанная и по утверждению подключенная скорость в 50 мб/с составляет 6 мб/с, при том, что мой пакет 15 мб/с.
Вот и думайте что лучше, что хуже...
Повторюсь , на Кирова Киевстар отличный , за 1 год пользования сегодня 1-2 раза пропадал и то не надолго . Так что я думаю это от района все зависит.
не пойму в чем возмущение? В том что сделали доп защиту, чтоб у вас не сперли ваши бонусы? Так это нормальная практика уже практически на всех инет ресурсах с личной информацией клиента. Даже на некоторых игровых серваках ввели доп защиту при авторизации, а то развелось сейчас доморощенных "хакеров".
а как мастер скорость мерял?
--------
ПС тема не раскрыта, автор темы громко кричит о начале проблемы, но тихо молчит о её закрытии. Да и конкретики не хватает.
У меня КС уже давно (еще с тех времен,когда Билайн появился).Жалоб на отсутствие,скорость-нет вообще.Я мегодоволен)))
В КС не работаю,если что.Все таки склоняюсь к ниженаписанному,все зависит от района.
Я Кот. Я не по правилам проверенным живу, и не по легкому пути иду.
Перешел на КС месяцев 5 назад.
Все работало хорошо до последнего месяца.
За последний месяц инет у меня был дома дней пять от силы.
А все от криворуких монтажников или от жлобства при покупке оборудования.
Они поставили свой маршрутизатор на техэтаже под крышей. Как начался сезон дождей начались проблемы. Из-за гроз у них этот маршрутизатор тупо выгорает. Замена проходит дней 7-10. И так уже 3-й раз за месяц! Короче из-за криворуких дебилов которые не знают что такое грозозащита буду отключатся от них. И соседям популярно объясню какие последствия могут быть для домашнего оборудования от таких приколов.
Laugh and the world laughs with you. Weep and you weep alone.(с) Oldboy
Что криворукие это правда, у меня соседям подключали интернет и в эту же секунду пропал у меня, вышла на этаж а там сидит один из семейства криворуких, оказалось повредил кабель и с 07.06. по 26.06. интернета дома не было так как по не понятным причинам мастер-ломастер не как не мог дойти до нашего адреса что бы сделать нам интернет, но когда сделал оказалось что перерасчет они не собираются делать так как в тех.поддержки отмечено что интернет сам по себе включился......я в ужасе ...........говорят что к вам же мастер не вызывался.....я опять была в ужасе.... тогда вопрос кто этот "добрый" челок который пришел и все сделал .....такой халатности от Киевстара не ожидала.....и 60 грн. подарила им...........
Есть кто-нибудь в центре на Наб.Ленина с Киевстаром ?
Что там щас с интернетом, стоит к ним подключаться?
Пробывал Киевстар, были проблемы с постоянными прерываниями сигнала..
Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Bookmarks