Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
|
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
ООО "АСЦ "Газификатор" - СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.
Квалифицированная поддержка в обслуживании и ремонте газовой отопительной техники. Ремонт любой сложности. Профилактика, ремонт электронных плат, блоков, замена любых узлов и датчиков. Оригнальные запчасти, гарантия.
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Плохая, непрофессиональная работа
и полное нежелание, нести ответственность, за поломки, сделанные своими сотрудниками
«Ваша великорусская мечта, сидя по горло в дерьме, затащить туда всех остальных. Это и есть Русизм». Шамиль Басаев
лучшее враг хорошего и не мешай технике работать
сделали профилактику котлу
он перестал работать турбина гудит а запала нет
что то крутил вертел раза три все разбирал в общем говорит у вас электрод запала плохой и подогнул его
запустил
на этой недели котел перестал работать
так же гудит и не запускается
позвонил к ним говорю что за нафф сделали профилактику и котел мертв
в ответ платите за вызов и платите за ремонт если нужен
короче обратился к другим тот пришел посмотрел говорит проблема с трубками вентуре или как то так запальник наоборо отогнул
начали смотреть а там штуцер был обломан и воткнут как получилось
поменяли все работает
«Ваша великорусская мечта, сидя по горло в дерьме, затащить туда всех остальных. Это и есть Русизм». Шамиль Басаев
Хочется вставить свои несколько копеек, поскольку к сожалению нам было адресовано это сообщение.
Итак, более двух месяцев назад была подана Дмитрием заявка на техобслуживание котла.
По приезду было обнаружено, что котел несколько лет не обслуживался, что уже является грубейшим несоблюдением правил эксплуатации газоопасного оборудования и нам буквально пришлось выдраивать все узлы. Теплообменник, вентилятор, камера сгорания были очень сильно забиты сажей и пылью. Газовый клапан настроили по давлению, провели ревизию компенсатору. Еще была небольшая проблема с розжигом, электрод не правильно бил искру и необходимо было выставить зазор. Главная проблема в электродах, если вовремя не проводить техобслуживание и не выставлять правильный зазор, то металлический стержень имеет свою память и может через некоторое время выгнуться в прежнее положение (не правильное), а здесь поможет только его замена на новый. Что мастер об этом его и предупредил. И сказал, что в течении двух недель если повториться за вызов не оплачиваете, а только за электрод. Прошло БОЛЬШЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ после нашего визита, все отлично работало, ни одного звонка и вопроса не поступало (и логично будет сказано, что если бы были проблемы, то такой требовательный клиент не молчал) и звонит заказчик (Димон_Жук) что мы "убили" его котел после профилактики. Понятно, что мы предложили вызвать техника и понятно, что не бесплатно (а собственно говоря почему мы должны были бесплатно выезжать, ведь прошло уже намного-много-много больше чем две недели, да и родственником он никому из наших сотрудников не является) и сказали, что при определении неисправности будет озвучена конечная цена ремонта. Данный клиент проявил дикое возмущение, что почему это он должен платить и на все объяснения и аргументы отозвался с отрицанием и добавил, что приедет к нам на офис с письменной жалобой (до сих пор не понятно на что). По окончанию телефонного разговора предложили обратиться в другой сервисный центр и сравнить качество и цену на услуги.
Теперь, первое:
штуцер трубки вентури никак не мог наш мастер сломать, ведь котел после этого не запустился бы и не проработал более двух месяцев. Можем предположить, что было самовольное вмешательство в котел и в следствии некомпетентного вмешательства был сломан или разрушен данный узел (он может рассыпаться в следствии длительного срока эксплуатации при физическом прикосновении или механическом воздействии с применением слишком большой силы).
Второе: из слов данного клиента мастеру, неизвестно какого сервисного центра, пришлось снова изменить положение электрода. А это доказывает еще раз то, что данный электрод необходимо заменить и Димон_Жук снова проигнорировал этот факт. Ну чтож, будет теперь другого мастера обвинять в некомпетентности и что он "убийца котлов" и т. д. и т. п.
Если бы все таки клиент был порассудительнее и вызвал наш сервисный центр, то замена трубки вентури, и обязательно электрода была произведена и понятно что за это были взяты некоторая сумма денег (около 180-200грн.) и ничего удивительного здесь нет!
Уважаемые, техники! Кто работает только на энтузиазме и в течении длительного срока готов все делать бесплатно, милости просим в наш коллектив, нам вас очень не хватает, поскольку остальные хотят кушать и кормить свои семьи.
Востаннє редагував gazzifik: 28.04.2012 о 23:52
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
1. Мне было сказано и в Киеве в службе поддержки ферроли и мастером что пришел - электрод менять нет нужды так как он не сгорел а его задача подать напряжение на пробой и ваш мастер сильно уменьшил это расстояние которое опять же даже на самом новом электроде выставляется подгибанием !!!
2. Отломанного куска пластикового наконечника который фиксирует резиновую трубку на турбине и подключается в нижней части турбины и который должен был быть внутри турбины (если бы он отпал после вашего мастера) не обнаруженно так как его ваш мастер выпылесосил
3. После того как я попросил приехать и показать причину поломки и то что вы к ней не причастны мне было сказано что вы вообще не приедете и вызов отменен
4. Ваш мастер был приглашен на профилактику которую он якобы сделал и после которой котел вышел из строя - супер профилактика и главное что ее результат поломка. Хотя по идеи профилактики вы должны проверить все и заменить изношенное а не просто пропылесосить котел
P.S. просто чудо что не воспользовался вашей профилактикой осенью и не остался зимой с отключенным котлом который якобы проверили и все сделали как и должно быть
Востаннє редагував Dimon_Zhuk: 28.04.2012 о 22:45
«Ваша великорусская мечта, сидя по горло в дерьме, затащить туда всех остальных. Это и есть Русизм». Шамиль Басаев
Уважаемые пользователи газовой отопительной и водогрейной техники (котлы, конвекторы, колонки)! Осторожно, газоопасное оборудование! Не своевременное техобслуживание приводит к непредвиденным поломкам и последствиям. Ежегодное техническое обслуживание оборудования ОБЯЗАТЕЛЬНО! Не будьте пользователями, которые считают, что "лучшее враг хорошего и не мешай технике работать". Доверяйте свое оборудование только специализированному лицензированному сервисному центру. Нам доверяют тысячи.
Востаннє редагував gazzifik: 29.04.2012 о 00:26
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Сомнительно, что вы за последнее время стали специалистом по газовым котлам и знаете какой должен быть зазор. Тем более, ниже было отмечено, что электрод может через время изгибаться и отклоняться. Новый электрод - это новый электрод, если его немного подогнуть, то он будет работать в том же положении, в отличии от прожаренного в неправильном положении электроде. Если бы наш мастер сильно уменьшил зазор и была сломана трубка вентури то КАК МОГ КОТЕЛ ПРОРАБОТАТЬ БОЛЕЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ???
ПАРАДОКС.........
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
1. я может неправильно называю запчасть
был сломан штуцер (вверху к турбине подходит прозрачный шланг а внизу резиновый красный) трубки который подсоединяет шлангочку к турбине из за этого был подсос воздуха и не включался розжиг
т.е. если прижимаешь и проворачиваешь это штуцер он держится и котел работает но мастер говорит что из за работы турбины он снова отошел от ее корпуса и начался подсос воздуха
2. Что делал ваш мастер который должен был сделать профилактику (чистку, дефектовку, ремонт если нужно) если после этого котел не дожил не то что до следующей профилактики а в не отопительный сезон вышел из строя ??
3. Про отказ приехать и подтвердить качество работ и непричастность к поломке я уже писал
вопрос был не в электроде на электрод была списана проблема с розжигом когда она была в шлангачках которые подходят к турбине
«Ваша великорусская мечта, сидя по горло в дерьме, затащить туда всех остальных. Это и есть Русизм». Шамиль Басаев
Другой мастер вам заменил вентури?
Ничего удивительного, что оборудование требует через некоторое время неоднократного приезда техника, ведь это же механизм, он вечным не бывает. Тем более, что оборудование было в запущенном состоянии. Замечания у мастера были, о них уже указали, если бы была проблема с вентури, то указали бы тоже.
Не занимайтесь обманом, вам никто не отказывал в приезде техника! Вы сами отказались оплачивать его вызов и тем самым не дали разобраться в этой мелочной неисправности! Напоминаю, после проведения работ прошло более двух месяцев!
Востаннє редагував gazzifik: 28.04.2012 о 23:23
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
я попросил сразу понять что я вызываю не только для ремонта а что бы мне ваш мастер указал на проблему и на ее причину так как это становится не профилактикой а не понятно чем
профилактику сделали а эффект поломка
и мне было отказано в приезде
после чего я позвонил в Киев и мне дали другую фирму (не буду называть так как это не реклама ей) которая выполнила работу на отлично - быстро приехали (через 2 часа), сразу сказали в чем проблема (турбина работает а розжига нет) применив простое перемыкание контактов на устройстве что подсоединяется через шланги к турбине, и отремонтировали
профи есть и в этом я убедился
«Ваша великорусская мечта, сидя по горло в дерьме, затащить туда всех остальных. Это и есть Русизм». Шамиль Басаев
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Будь мы на месте любого сервисного центра, по заявке мастер сделал бы то же самое. И стоило бы это 150грн. Если вы проявили упертость, несогласие и отрицание в оплате, то мы и не смогли вам помочь. Очень жаль, что ваше непонимание и слепота в очевидных вещах оставило негативное мнение о нашей компании.
Востаннє редагував gazzifik: 29.04.2012 о 00:34
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Автономное отопление от , Сервисный центр ООО "АСЦ "Газификатор". Торговля 35-35-35, 066-502-10-10, 096-503-10-10. Сервис 35-35-30, 067-511-81-48, 095-234-11-01
Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Bookmarks