Чёрный список организаторов и участников СП (см. пост 1)

[Tray]

дык в первом сообщении темы вроде как всё расписано.. если tigrus сделала заказ, она с ними согласилась. не?
Одна не предложила проверить заказа, вторая не проверила - обе виноваты ИМХО

Ну, так пусть поделят расходы пополам и разойдутся как в море корабли. В чем проблема. Обе накосячили.

[SharlottaBronte]

я думаю если Посредник вошел-бы в Ваше положение как Покупателя, то мог найти альтернативу благоприятного разрешения вопроса для обеих сторон, ну не получилось, ну произошло, ну ведь жалко вещей, так и расстроеного покупателя ведь не хотелось ему терять, как говориться разошлись как в море корабли и все довольны и счастливы были -бы... Но посредник стоял на своем он прав, а Вы там что хотите то и пишите....

да, всякое бывает. Но чтобы покупатель был доволен- это прежде всего

[SharlottaBronte]

Ну, так пусть поделят расходы пополам и разойдутся как в море корабли. В чем проблема. Обе накосячили.

не хотять, наверное

[ЕлАнна]

за незнание, неумение или нежелание заказывать самостоятельно

Ну это да))
Но все-таки меня интересует, как посредник, находясь здесь, может проследить, как упакован хрупкий материал там? Он ведь может 250 раз предупредить магазин, что в коробке стекло, а как магазин упакует - это же не от посредника зависит? Это же, выходит, обоюдные риски.

[tigrus]

его и не будет:

Ответ Еленки процитирован . Это по решению конфликта.

[Kaleria]

да, всякое бывает. Но чтобы покупатель был доволен- это прежде всего

согласна - Покупатель всегда прав!!!

[Tray]

Ну это да))
Но все-таки меня интересует, как посредник, находясь здесь, может проследить, как упакован хрупкий материал там? Он ведь может 250 раз предупредить магазин, что в коробке стекло, а как магазин упакует - это же не от посредника зависит? Это же обоюдные риски.

Амазон как раз хорошо упаковывает. А, многие форвадеры, даже не прося, упаковывают хрупкие хорошо. И за дорогие товары форвадеры сами пишут, что приехал товар разбитым, что нам с ним делать - утилизировать или вернуть в магазин. А при возврате испорченного товара магазин вернет вам деньги за товар или как-то компенсирует ваши потери и моральный ущерб. Но, если ты даже не уверен, что форвадеры пакуют нормально, то, как нормальный (именно нормальный) посредник, ELENIK@ должна была обратить внимание перевозчика на хрупкий товар.

[tigrus]

Ну это да))
Но все-таки меня интересует, как посредник, находясь здесь, может проследить, как упакован хрупкий материал там? Он ведь может 250 раз предупредить магазин, что в коробке стекло, а как магазин упакует - это же не от посредника зависит? Это же, выходит, обоюдные риски.

Я согласна что и хорошо упакованный товар может раз биться, но он был упакован в кулечек с пузырями, не было на клейки осторожно стекло, часы и лампа не находились в карт оных упаковках по отдельности .
Мне пришло мой заказ ( зубная паста была в отдельной обычной коричневой каронной упаковке) , а часы с лампой почему-то в кулечке.

[Tray]

Я согласна что и хорошо упакованный товар может раз биться, но он был упакован в кулечек с пузырями, не было на клейки осторожно стекло, часы и лампа не находились в карт оных упаковках по отдельности .
Мне пришло мой заказ ( зубная паста была в отдельной обычной коричневой каронной упаковке) , а часы с лампой почему-то в кулечке.

Значит это вина перевозчика. Форвадеры всегда ставят наклейку "бьющееся" в таких случаях. Наши местные перевозчики тут не причем.

[SharlottaBronte]

Я согласна что и хорошо упакованный товар может раз биться, но он был упакован в кулечек с пузырями, не было на клейки осторожно стекло, часы и лампа не находились в карт оных упаковках по отдельности .
Мне пришло мой заказ ( зубная паста была в отдельной обычной коричневой каронной упаковке) , а часы с лампой почему-то в кулечке.

ну то, что риск обоюдный согласны?
И что нужно было всё проверить?

[ЕлАнна]

Значит это вина перевозчика. Форвадеры всегда ставят наклейку "бьющееся" в таких случаях. Наши местные перевозчики тут не причем.

Так какие перевозчики виноваты?))

[Veselovskaya]

Ну это да))
Но все-таки меня интересует, как посредник, находясь здесь, может проследить, как упакован хрупкий материал там? Он ведь может 250 раз предупредить магазин, что в коробке стекло, а как магазин упакует - это же не от посредника зависит? Это же, выходит, обоюдные риски.

так а зачем посреднику головная боль? Я вот пытаюсь понять и не могу.
Делаю один вывод - она вполне обдуманно и осознанно принимает такие заказы, т.к. там хороший заработок (суммы большие).
Т.е. гонка за деньгами. И плевать какое там что приедет "в теме же все написано".
Знаете, бывает приходят пациенты к врачу и говорят: "Вот у меня такие симптомы, я почитал в справочниках/энциклопедиях/в интернете что это соответствует такому-то заболеванию. Нужно оперировать".
А на самом деле ничего ему оперировать не нужно.
И адекватный врач скажет об этом. Ну а тот который захочет денег получить порежет
Вот и с посредниками так.

Покупателю конечно же нужно было проверить что и в каком состоянии забирает.

По долларам тоже интересная ситуация у меня. На счету есть 8 долларов, за неприехавший заказ, а посредник говорит что найдите какой курс был в конце ноября и посчитайте сколько у вас сейчас в гривне.
Девочки, которые работают без % почему-то все считают в гривне. И пишут об этом, когда на момент оплаты с них снимают больше они просто предоставляют скрины.
А тут у меня вроде 8 долларов, а на самом деле уже 5

[ELENIK@]

Амазон как раз хорошо упаковывает. А, многие форвадеры, даже не прося, упаковывают хрупкие хорошо. И за дорогие товары форвадеры сами пишут, что приехал товар разбитым, что нам с ним делать - утилизировать или вернуть в магазин. А при возврате испорченного товара магазин вернет вам деньги за товар или как-то компенсирует ваши потери и моральный ущерб. Но, если ты даже не уверен, что форвадеры пакуют нормально, то, как нормальный (именно нормальный) посредник, ELENIK@ должна была обратить внимание перевозчика на хрупкий товар.

Вы так пишите, как-будто я все разбила. Почему я должна компенсировать. Вы знаете на каком этапе это произошло?
Человек обратился перед тем, как орать по темам? или позвонил спокойно спросил? а ему отказали.
А вылить ведро де*ма, а потом "как мы будем решать" - это конечно нормальное поведение.

Я не перевозчик, я не служба доставки, у меня нет самолетов и короблей, я не транспортная компания.

PS кстати, человек кинул ссылку на идентичный случай, жаль сама не захотела высказаться http://forum.gorod.dp.ua/showthread....1#post29283261

[Baby-Moda]

Амазон как раз хорошо упаковывает. А, многие форвадеры, даже не прося, упаковывают хрупкие хорошо. И за дорогие товары форвадеры сами пишут, что приехал товар разбитым, что нам с ним делать - утилизировать или вернуть в магазин. А при возврате испорченного товара магазин вернет вам деньги за товар или как-то компенсирует ваши потери и моральный ущерб. Но, если ты даже не уверен, что форвадеры пакуют нормально, то, как нормальный (именно нормальный) посредник, ELENIK@ должна была обратить внимание перевозчика на хрупкий товар.

сколько самостоятельных покупок Вы сделали на амазоне или вообще?

[SharlottaBronte]

PS кстати, человек кинул ссылку на идентичный случай, жаль сама не захотела высказаться http://forum.gorod.dp.ua/showthread....1#post29283261

Так и ответ там есть
Девочки, я еще хотела сказать, важное, многие тянут, не забирают заказы, лежат вещи по 2-3 недели, а то и месяц, а потом вот такие казусы обнаруживаются, прошло почти 3 недели как приехал заказ+ пока выслали и летело еще 2-3, если бы раньше, был бы повод написать магазину, уже был такой случай, когда вернули деньги за битую шкатулку. НО, есть прописанные сроки, когда можно предъявлять претензии, поэтому я уже ничего сделать не могу. Ну и конечно если бы увидела, написала бы сама, но я не распаковываю то, что упаковано или замотано.

Повторюсь: Обе стороны конфликта пострадали
Обеим приподнесен хороший урок
tigrus получила печальный опыт за немалые деньги
ELENIK@ тоже наука будет. Если какой-то особенный товар, то миллион раз подумать прежде, чем заказывать для покупателя. И при выдачи заставить покупателя всё проверить и посмотреть на месте, чтобы потом не было таких сюрпризов. И не должны волновать никакие отговорки. Нет времени, не могу, не знаю

[Baby-Moda]

Ну это да))
Но все-таки меня интересует, как посредник, находясь здесь, может проследить, как упакован хрупкий материал там? Он ведь может 250 раз предупредить магазин, что в коробке стекло, а как магазин упакует - это же не от посредника зависит? Это же, выходит, обоюдные риски.

При адекватности обеих сторон все вопросы решаемы. В данной ситуации обе стороны пошли на принцип.

[ЕлАнна]

Девочки, можно сделать вывод, что такие вещи надо заказывать у посредника, которого ОЧЕНЬ хорошо знаешь и уверен в нем.
Вспоминаю, как девочки жаловались, что с Диснея приходили побитые чашки, но никто не возмущался, т.к. все были предупреждены посредником. Еще на каком-то английской сайте, не помню название, была крутая распродажа елочных игрушек, так девочка-посредник сразу предупреждала, что не несет никакой ответственности за целостность игрушек.
А здесь 100% -ная халатность продавца, и неопытность покупателя(( tigrus, желаю Вам, чтобы этот конфликт решился благополучно, в Вашу сторону.

[Tray]

сколько самостоятельных покупок Вы сделали на амазоне или вообще?

На амзоне порядка 1000, а вообще уже и не скажу. покупаю все мазины в сша. так что знаю о чем говорю

[Baby-Moda]

15,26 дол я заплатила налог. Цена за 200 дол

Т.к. Вы уже разобрались в самостоятельных заказах, Вы понимаете, что это товар, подлежащий растаможке?

[Барбариска]

Мне как- то прислали большой заказ с отрезами тканей,морем отправляла,были задержки,когда получила оказалось,что 3 или 4 отреза отсутствовали я быстро написала в магазин и мне вернули деньги в три дня))))))заказ с Амазона,может попробовать написать жалобу продавцу,а вдруг)