Чёрный список организаторов и участников СП (см. пост 1)

[Танчик]

Не забрать свой оплаченный заказ не значит подвести продавца,если, конечно, у того нет проблемы с местом для хранения этого заказа. Поскольку вы не писали, что такая проблема есть, то натуля09 ни в чём перед вами не виновата.
Прислать покупателю не тот товар - это значит подвести покупателя. Кто совершил ошибку, тот и должен был её исправлять - оплатить натуле09 обратную пересылку босоножек, самой съездить за ними, а не ждать, когда натулин муж приедет, самой звонить и договариваться о способах обмена и возврата. Косяк ВАШ, исправлять его должны были ВЫ. Других виноватых в этой ситуации нет.

Почитала тему, тоже немного влезу. Насчет хранения товара с СП, у меня мнение такое, негде хранить, зачем заниматься габаритными вещами..

Я например пару лет планировала свое СП, но не начинала, пока не переехала в более просторную квартиру и личное помещение, где могу спокойно хранить вещи кому сколько надо.

Меня вообще поражает, зайдешь к конкурентам, а там приказным тоном "Забирайте свои заказы, мы уже об них спотыкаемся и т.п...". вот зачем это? меня это бы оскорбило, блин мы тебе деньги приносим, оборот делаем, а мне приказывают...

Был у меня случай пару лет назад, заказала 1-й раз у посредника, было пару пар обуви, я не попадала на раздачу несколько раз. Так на меня реально наехали за это, в ЛС. Вот тогда я офигела, что такое вообще возможно, и никогда даже не подумаю просить забирать. А бывало и по 3 месяця лежат вещи. Да в принципе какая мне разница, у меня вещи каждую неделю туда-сюда, немного больше, немного меньше и т.п.

[ELENIK@]

Почитала тему, тоже немного влезу. Насчет хранения товара с СП, у меня мнение такое, негде хранить, зачем заниматься габаритными вещами..

Я например пару лет планировала свое СП, но не начинала, пока не переехала в более просторную квартиру и личное помещение, где могу спокойно хранить вещи кому сколько надо.

Меня вообще поражает, зайдешь к конкурентам, а там приказным тоном "Забирайте свои заказы, мы уже об них спотыкаемся и т.п...". вот зачем это? меня это бы оскорбило, блин мы тебе деньги приносим, оборот делаем, а мне приказывают...

Был у меня случай пару лет назад, заказала 1-й раз у посредника, было пару пар обуви, я не попадала на раздачу несколько раз. Так на меня реально наехали за это, в ЛС. Вот тогда я офигела, что такое вообще возможно, и никогда даже не подумаю просить забирать. А бывало и по 3 месяця лежат вещи. Да в принципе какая мне разница, у меня вещи каждую неделю туда-сюда, немного больше, немного меньше и т.п.

Таня, у меня есть заказ, в феврале буду праздновать 2 годовщину, вот сейчас реально задумалась о его дальнейшей судьбе.
Естественно не раз созванивалась и корректно просила забрать, более того, я доставляю с курьером заказы куда скажут, но человек так и не нашел время. Вот так и перекладываю его с места на место.
Кстати, спасибо поднятому вопросу, завтра наберу спрошу еще раз))

[Танчик]

Таня, у меня есть заказ, в феврале буду праздновать 2 годовщину, вот сейчас реально задумалась о его дальнейшей судьбе.
Естественно не раз созванивалась и корректно просила забрать, более того, я доставляю с курьером заказы куда скажут, но человек так и не нашел время. Вот так и перекладываю его с места на место.
Кстати, спасибо поднятому вопросу, завтра наберу спрошу еще раз))

ну 2 года конечно такого нет, тут я затрудняюсь как бы я поступила, но я бы наверное просто его на самое "дно" ящика кинула, или где это все хранится )) я так и делаю, кто забирает редко у меня далеко-далеко

у меня есть по второму "мелкому" СП (такое много место не занимает) такие отливанты, с годик точно лежат, а то и больше, парочку я как-то продала, верну деньги если вдруг объект всплывет ну а было такое, что лежало и таки дожидалось своего часа..

Я бы человека точно не дергала, ну не надо так его проблемы, пока СП идет лежит себе и лежит. Но опять же тут именно вопрос места хранения, если есть где хранить не перекладывая.

Вот кстати еще вопрос "ждать 40 минут на раздаче", который тут озвучили ниже. Я не жду, есть минимум, если человек не пришел во-время, значит ему не надо, и звонить не буду, опоздала не Я, а он. Был такой случай, когда клиент пришел через 30 минут, понятное дело я уже уехала, и возмущался почему я ему не позвонила!!

[ЂўЂO4k@]

ну 2 года конечно такого нет, тут я затрудняюсь как бы я поступила, но я бы наверное просто его на самое "дно" ящика кинула, или где это все хранится )) я так и делаю, кто забирает редко у меня далеко-далеко

у меня есть по второму "мелкому" СП (такое много место не занимает) такие отливанты, с годик точно лежат, а то и больше, парочку я как-то продала, верну деньги если вдруг объект всплывет ну а было такое, что лежало и таки дожидалось своего часа..

Я бы человека точно не дергала, ну не надо так его проблемы, пока СП идет лежит себе и лежит. Но опять же тут именно вопрос места хранения, если есть где хранить не перекладывая.

Вот кстати еще вопрос "ждать 40 минут на раздаче", который тут озвучили ниже. Я не жду, есть минимум, если человек не пришел во-время, значит ему не надо, и звонить не буду, опоздала не Я, а он. Был такой случай, когда клиент пришел через 30 минут, понятное дело я уже уехала, и возмущался почему я ему не позвонила!!

На дне ящика оно придавливается, все время трется об другие вещи, даже вещь в магазине реальном за год перекладов теряет свой товарный вид обидно. + если это очки или что хрупкое, может еще и поломаться, а если мелкое попасть к другому заказчику.
У меня не много, но два-три человека были/есть, что заказы лежали по году и более и на сколько я знаю у всех моих знакомых посредников такое было и есть. Бывает до смешного люди живут в одном районе, а за год не смогли забрать. Но считаю что по сравнению с общим объемом это мелочь.
Если бы кто коляску заказал и год не забирал, тут я бы конечно напряглась а если пару футболок, пусть лежат, ради бога, главное что бы долгов не было по ним.
А я почти всегда перезваниваю, человек мог просто забыть, а живет в 5 минутах ходьбы, так выскочил и забрал. И обратно таки, что бы я не ждала лишнее время если у человека форс-мажор.

[Марлен]

ну 2 года конечно такого нет, тут я затрудняюсь как бы я поступила, но я бы наверное просто его на самое "дно" ящика кинула, или где это все хранится )) я так и делаю, кто забирает редко у меня далеко-далеко

у меня есть по второму "мелкому" СП (такое много место не занимает) такие отливанты, с годик точно лежат, а то и больше, парочку я как-то продала, верну деньги если вдруг объект всплывет ну а было такое, что лежало и таки дожидалось своего часа..

Я бы человека точно не дергала, ну не надо так его проблемы, пока СП идет лежит себе и лежит. Но опять же тут именно вопрос места хранения, если есть где хранить не перекладывая.

Вот кстати еще вопрос "ждать 40 минут на раздаче", который тут озвучили ниже. Я не жду, есть минимум, если человек не пришел во-время, значит ему не надо, и звонить не буду, опоздала не Я, а он. Был такой случай, когда клиент пришел через 30 минут, понятное дело я уже уехала, и возмущался почему я ему не позвонила!!

я тоже больше 15 минут не жду. но и никогда сама не опаздываю.

[ЂўЂO4k@]

Был такой случай, когда клиент пришел через 30 минут, понятное дело я уже уехала, и возмущался почему я ему не позвонила!!

У меня тоже такие возмущения были, не смогли добраться за 30 минут с солнечного в центр, а у меня встреча и опоздать и перенести я ее не могла ну никак, при том что мне еще надо было доехать туда. Прождала 30 минут и уехала. Обижались, что не подождала еще 10 минут.

[kotena]

Добрый Вечер! могу с твёрдой уверенностью встать на защиту Lenax !!!!!!! Заказываю у неё в СП более 5 лет . и ещё ни разу не было никаких промахов. Лена всегда идёт на уступки то есть всегда описывает детально заказ и всегда спрашивает о возможной замене. а по поводу раздач если покупатель не может ПРИСУТСТВОВАТЬ на раздаче он должен позвонить организатору СП и предупредить , ТЕМ БОЛЕЕ С ЛЕНОЙ ( Lenax) ВСЕГДА МОЖНО СВЯЗАТЬСЯ ПО ТЕЛ. И ДОГОВОРИТЬСЯ !!!!

ну тогда и я встряну

заказывала у Лены обувь в прошлом году и в этом, в прошлом все прошло "без сучка, без задоринки", в этом немного споткнулись.. - я приехала на оглашенную заранее раздачу с двухлетним сыном маршруткой, а оказалось что наша пара обуви не пришла, поставщик перепутал заказы.. хотелось конечно повозмущаться, но толку..? косяк был у поставщика, а не у Лены, а её вина была только в обещании что обувь будет (именно поэтому лично я пока не разберу посылку и не проверю - не приглашаю людей на раздачу/самовывоз- это конечно +1 день до получения товара, но зато все упаковано и расписано как положено), приехала на следующую раздачу за своей парой обуви и Лена еще и скидку сделала, потому как был косяк... главное всегда оставать людьми и искать общие знаменатели

Почитала тему, тоже немного влезу. Насчет хранения товара с СП, у меня мнение такое, негде хранить, зачем заниматься габаритными вещами..

Я например пару лет планировала свое СП, но не начинала, пока не переехала в более просторную квартиру и личное помещение, где могу спокойно хранить вещи кому сколько надо.

Меня вообще поражает, зайдешь к конкурентам, а там приказным тоном "Забирайте свои заказы, мы уже об них спотыкаемся и т.п...". вот зачем это? меня это бы оскорбило, блин мы тебе деньги приносим, оборот делаем, а мне приказывают...

ппкс потому стараюсь у таких больше не заказывать да и вообще, у нас на форуме часто, не сп, а балаган -где не понятно кто, кому и за что должен хотя есть конечно и хорошие сп, с адекватными продавцами и условиями

по хранению - был у меня заказ на хранении год, мне абсолютно не мешал, и был вложен клиенту в новый заказ год спустя

по раздачам, жду не более 15 минут и только тех, кто подтвердил свое участие в раздаче, далее - обычно звоню с уточнением ждать или нет - мне не тяжело и клиенту приятно у всех обстоятельства разные, и не у всех раздача - это главное событие в жизни

[Танчик]

На дне ящика оно придавливается, все время трется об другие вещи, даже вещь в магазине реальном за год перекладов теряет свой товарный вид обидно. + если это очки или что хрупкое, может еще и поломаться, а если мелкое попасть к другому заказчику.
.

всегда упаковываю в стрейч пленку или пакеты с магазинов, есть ящик для хрупких вещей. Но опять же, возможно тут надо и смотреть индивидуально. Но еще ни разу не напоминала, забирали.

по раздачам, жду не более 15 минут и только тех, кто подтвердил свое участие в раздаче, далее - обычно звоню с уточнением ждать или нет - мне не тяжело и клиенту приятно у всех обстоятельства разные, и не у всех раздача - это главное событие в жизни

тоже тут еще может быть индивидуальный случай, когда 3 раза записываются на раздачу и 3 раза не приходят, тут думаю уже и звонить бесполезно. А если я знаю что клиент всегда забирает, не опаздывает, могу и набрать уточнить.

но если трубку не берет, 40 минут зачем ждать и потом возмущаться при этом.

ппкс потому стараюсь у таких больше не заказывать да и вообще, у нас на форуме часто, не сп, а балаган -где не понятно кто, кому и за что должен

а еще можно наблюдать такое " у меня дети-муж не кормлены, а я тут ваши заказы принимаю"

я когда такое читаю , недоумеваю

[Левобережная]

Пока вы уже несколько страниц разжевываете вопрос хранения с единичными случаями и письками меряетесь, кто ту самый добрый СПшник, спрошу по актуальному

Интересно узнать мнение покупателей про раздачи. Важно ли им, чтоб они были удобными в нескольких местах по городу или достаточно одной в Центре?

И время - я обычно делаю одну в будний день вечером - чтоб после работы люди могли забрать и одну в выходной до обеда - в то время, когда многие отправляются на рынки и в магазины за покупками...
Бенз дорожает думаю о целесообразности развозов и раздач два раза в неделю...

Ну и понятно, что вопрос к тем кто ходит на раздачи - писать о том, что " Я забираю самовывозом, мне отправляют НП итд" - не надо.

[Танчик]

Пока вы уже несколько страниц разжевываете вопрос хранения с единичными случаями и письками меряетесь, кто ту самый добрый СПшник, спрошу по актуальному

Интересно узнать мнение покупателей про раздачи. Важно ли им, чтоб они были удобными в нескольких местах по городу или достаточно одной в Центре?
.

Юля дело не в доброте, а в том , зачем заниматься СП если негде хранить товар, и он мешает, путается под ногами и т.п. И выясняем вот насколько нам бедным Сп-никам, ни разу ни бесплатным он мешает )

клиентов спрашивать о раздачах это точно надо во флудилке или своей же теме, я опросы проводила, да и тут уже совсем не по теме последние пару страниц, наверное..

[woman]

Пока вы уже несколько страниц разжевываете вопрос хранения с единичными случаями и письками меряетесь, кто ту самый добрый СПшник, спрошу по актуальному

Интересно узнать мнение покупателей про раздачи. Важно ли им, чтоб они были удобными в нескольких местах по городу или достаточно одной в Центре?

И время - я обычно делаю одну в будний день вечером - чтоб после работы люди могли забрать и одну в выходной до обеда - в то время, когда многие отправляются на рынки и в магазины за покупками...
Бенз дорожает думаю о целесообразности развозов и раздач два раза в неделю...

Ну и понятно, что вопрос к тем кто ходит на раздачи - писать о том, что " Я забираю самовывозом, мне отправляют НП итд" - не надо.

лучше спросить у своих постоянных клиентов как им удобно.
Для меня раздача в центре вечером - это только что-то очень-очень срочное и крайне необходимое и не часто, а в виде исключения. Есть СП где кроме центра вариантов нет, но организаторы очень ответственные, беру у них время от времени, цены приятные - можно потратиться на новую почту. И они идут на встречу - не требуют забрать заказ немедленно, а собирают все мои заказы у себя и отправляют одной посылкой, чтоб было подешевле. Но это одно СП.
В связи с тем что цена на бензин растет не по дням, а по часам, тем более ездить специально на раздачу в центр я смысла не вижу, поэтому СП с раздачами в центре вечером для меня отпадут сами собой.

[Левобережная]

Почитала тему, тоже немного влезу. Насчет хранения товара с СП, у меня мнение такое, негде хранить, зачем заниматься габаритными вещами..

Я например пару лет планировала свое СП, но не начинала, пока не переехала в более просторную квартиру и личное помещение, где могу спокойно хранить вещи кому сколько надо.

Спасибо - поржала. Я возможно удивлю - но некоторые девочки открывают СП не от нечего делать - а чтоб какую копейку заработать - потому как сложное материальное положение в семье. и возможно у нее есть опыт работы или возможность закупать дешевле какие то не очень мелкие вещи, но вот, бл..., нет на сегодняшний день немного денег на просторную квартиру.

А чего ты тогда не пишешь - раз хочешь заниматься СП - так арендуй, пожалуйста , магазин или офис? Я даже видела, как кто то с СПшников писал типа " я не буду выносить ваши заказы под подъезд - поднимайтесь сами ко мне в квартиру". Прикольный сервис - правда?

Почему бы не рассматривать этот вопрос таки с обязательств покупателя - сделали заказ, тем более крупногабарит - будьте добры заберите его вовремя или зачем его делать тогда было? Какой то страшный форс-мажор - обговорите с продавцом и всегда можно найти компромисс.

[Левобережная]

лучше спросить у своих постоянных клиентов как им удобно.
Для меня раздача в центре вечером - это только что-то очень-очень срочное и крайне необходимое и не часто, а в виде исключения. Есть СП где кроме центра вариантов нет, но организаторы очень ответственные, беру у них время от времени, цены приятные - можно потратиться на новую почту. И они идут на встречу - не требуют забрать заказ немедленно, а собирают все мои заказы у себя и отправляют одной посылкой, чтоб было подешевле. Но это одно СП.
В связи с тем что цена на бензин растет не по дням, а по часам, тем более ездить специально на раздачу в центр я смысла не вижу, поэтому СП с раздачами в центре вечером для меня отпадут сами собой.

эммм - вы не обратили наверно внимание, но у меня написано
я обычно делаю одну в будний день вечером - чтоб после работы люди могли забрать и одну в выходной до обеда
Тем кому неудобно вечером в будний - забирают в выходной до обеда.


А зачем с Фрунзенского ездить на раздачу в Центр вообще? У всех нормальных СПшников есть раздачи в Караване еще для жителей левого берега.

[Танчик]

Спасибо - поржала. Я возможно удивлю - но некоторые девочки открывают СП не от нечего делать - а чтоб какую копейку заработать - потому как сложное материальное положение в семье. и возможно у нее есть опыт работы или возможность закупать дешевле какие то не очень мелкие вещи, но вот, бл..., нет на сегодняшний день немного денег на просторную квартиру.

А чего ты тогда не пишешь - раз хочешь заниматься СП - так арендуй, пожалуйста , магазин или офис? Я даже видела, как кто то с СПшников писал типа " я не буду выносить ваши заказы под подъезд - поднимайтесь сами ко мне в квартиру". Прикольный сервис - правда?

Почему бы не рассматривать этот вопрос таки с обязательств покупателя - сделали заказ, тем более крупногабарит - будьте добры заберите его вовремя или зачем его делать тогда было? Какой то страшный форс-мажор - обговорите с продавцом и всегда можно найти компромисс.

Про офис.
Это тоже вариант, Сп предполагает какие-то трудности, и каждый кто его ведет выбирает для себя, то ли заведомо знать, что придется хранить вещи, то ли искать вот это самое место, есть море вариантов.

Насчет квартиры, вот как раз у меня такое есть, если у меня 10-15 человек в день забирают заказы и я буду к каждому бегать на улицу, я не буду заниматься СП, (а бывает так что надо что-то срочно купить, посчитать заказы и т.п)., а буду целый день, оделся, спустился и т.п., я не вижу тут проблем. Человек 1 раз поднялся забрал, а не СП-ник целый день бегает, еще ни разу никто ни сказал что так это тяжело. Есть вообще СП где самовывоз 1 раз в неделю, на время и т.п...так это уже не самовывоз, это та же раздача только у подъезда

Почему бы не рассматривать этот вопрос таки с обязательств покупателя - сделали заказ

и это вариант, мешает тебе что-то, сразу обговорить. Тоже проблем не вижу. Но кричать в темах, "спотыкаюсь", "заберите срочно" и т.п... что от этого измениться.

Я вообще так понимаю, люди сами выбирают где заказывать и как им удобно, не удобно место раздачи-самовывоза, значит не стоит заказывать, я тоже не буду заказывать у тех, кто на Левобережном, например, потому что мне это неудобно, но если меня что-то в СП привлекает, то я готова и пересылку оплатить. Речь вообще шла о другом, о хранении (как же это тяжело) и ждать ли 40 минут на раздачах...(когда человек на эту раздачу даже не записывался)

[woman]

эммм - вы не обратили наверно внимание, но у меня написано
я обычно делаю одну в будний день вечером - чтоб после работы люди могли забрать и одну в выходной до обеда
Тем кому неудобно вечером в будний - забирают в выходной до обеда.


А зачем с Фрунзенского ездить на раздачу в Центр вообще? У всех нормальных СПшников есть раздачи в Караване еще для жителей левого берега.

мне без разницы когда тащиться в центр - днем, вечером или утром, в будни или выходной. Я в центре по расписанию не бываю, поэтому прогнозировать когда я там буду не могу. Далеко не во всех СП есть раздачи в районе Каравана. Я бы сказала мало у кого они есть. )) Потому я прежде чем заказать спрашиваю о раздачах (где и когда), некоторые организаторы удивляются что меня это волнует в первую очередь. Хотя у меня были ситуации, когда обещали раздачи на левом, а потом оказалось что организатор не может, не выгодно и т.д., поэтому только центр, а заказ сделан и забирайте как хотите.

[kotena]

Пока вы уже несколько страниц разжевываете вопрос хранения с единичными случаями и письками меряетесь, кто ту самый добрый СПшник, спрошу по актуальному

Интересно узнать мнение покупателей про раздачи. Важно ли им, чтоб они были удобными в нескольких местах по городу или достаточно одной в Центре?

дело не в том - кто самый добрый спшник, а в элементарном уважении к клиенту

мой опыт работы в активных не сп продажах говорит, что нужно ценить даже самого маленького клиента (все меняется), не хамить в ответ и много еще разной лабуды

про раздачи - не скажу, у меня 3 пункта самовывоза (тополь, березинская и савченко) и то не всем удобно, это кроме раздач в центре

[МАГЛА]

Вы внимательно прочитали пост, который процитировали?
Причем здесь вы и ваши заказы за последние 5 лет?

ДА ВНИМАТЕЛЬНО!!!!! ХОЧУ ЗАЩИТИТЬ ЛЕНУ ОТ НЕЧЕСТНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. кОТОРЫЕ ПЫТАЮТСЯ ЕЁ ЗАНЕСТИ В ЧЁРНЫЙ СПИСОК ВМЕСТО ПРОСТОГО СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!

[СеменC]

ДА ВНИМАТЕЛЬНО!!!!! ХОЧУ ЗАЩИТИТЬ ЛЕНУ ОТ НЕЧЕСТНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. кОТОРЫЕ ПЫТАЮТСЯ ЕЁ ЗАНЕСТИ В ЧЁРНЫЙ СПИСОК ВМЕСТО ПРОСТОГО СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!

А спасибо-то, тем более простое, за что? За то, что заказ перепутала? За то, что обмен вовремя сделать не могла? За то, что хамила клиенту? )))))

[Vik61]

Я давно пользуюсь услугами Лены, еще когда покупали игрушки. Всегда все было без проблем. Она старалась все купить и раздачи были всегда вовремя. И обувь всегда заказывыю у нее. Она стараестя всем угодить. Но не всегда нашим девочкам можно угодить. И не говорите, что все СП идеальны....

[Левобережная]

Я давно пользуюсь услугами Лены, еще когда покупали игрушки. Всегда все было без проблем. Она старалась все купить и раздачи были всегда вовремя. И обувь всегда заказывыю у нее. Она стараестя всем угодить. Но не всегда нашим девочкам можно угодить. И не говорите, что все СП идеальны....

идеальных не бывает - тут пропорция( цифры от фонаря) : если на 100 продаж - 1 негативный отзыв - то на 1000 - уже 10 . Если человек гордится, что у него не случалось каких то неприятных ситуаций - то скорей всего у него нет просто даже тех 100 продаж.
Другие вопросы умение быстро и качественно разобраться с сложившейся ситуацией или если на 100 продаж - 5 отрицательных отзывов - уже повод задуматься.