запишите меня, пожалуйста, на Правду в субботнюю группу
Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
|
запишите меня, пожалуйста, на Правду в субботнюю группу
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
добрый день.
а Гончара проходят занятия? или центр?
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Новые группы в НОЯБРЕ 2016 года:
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Утренняя группа: 23.11.16 среда - пятница с 9:00 до 11:00;
Вечерняя группа: 21.11.16 понедельник - среда с 18:00 до 20:00;
Субботняя группа: 19.11.16 с 13:00 до 16:30.
пр-кт "им. Газеты Правда" 29, оф. 125.
Вечерняя группа: 22.11.16 вторник - четверг с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 19.11.16 с 13:00 до 16:30.
Акция в автошколе: Записывайтесь на обучение с другом - получайте скидку 200 грн. Больше друзей, больше скидок!
http://drivingschool.in.ua/
ул.Пастера 4-в, 2 этаж, оф.204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА"
Новые группы в ДЕКАБРЕ 2016 года - успейте отучиться по старым ценам!!!
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 20.12.16 вторник - четверг с 18:00 до 20:00;
Субботняя группа: 24.12.16 с 9:00 до 12:45.
пр-кт "им. Газеты Правда" 29, оф. 125.
Вечерняя группа: 19.12.16 понедельник - среда с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 24.12.16 с 9:00 до 12:45.
Все группы начинают обучение при наличии 5 человек!
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА" продлевает набор в группы выходного дня до 14 января!
Успейте отучиться по прошлогодним ценам!
http://drivingschool.in.ua/schedule/
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА" открывает новые группы в ЯНВАРЕ 2017 года - успейте отучиться по прошлогодним ценам!!!
Теория 1600 грн. Каждое практическое вождение 130 грн.
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 31.01.17 вторник - четверг с 18:00 до 20:00;
Субботняя группа: 04.02.17 с 13:00 до 16:45;
Утренняя группа: 31.01.17 вторник - четверг с 9:00 до 11:00.
пр-кт "им. Газеты Правда" 29, оф. 125.
Вечерняя группа: 30.01.17 понедельник - среда с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 04.02.17 с 13:00 до 16:45.
Все группы начинают обучение при наличии 5 человек!
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА. "Новые группы в МАРТЕ 2017 года
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 27.03.17 понедельник - среда с 18:00 до 20:00;
Субботняя группа: 01.04.17 с 9:00 до 12:45;
Утренняя группа: 29.03.17 среда - пятница с 9:00 до 11:00.
пр-кт "им. Газеты Правда" 29, оф. 125.
Вечерняя группа: 28.03.17 вторник - четверг с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 01.04.17 с 9:00 до 12:45.
Все группы начинают обучение при наличии 5 человек!
Постоянно действующая акция: приходите на обучение вдвоем получаете скидку 200 грн. Больше друзей, больше скидок!
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА" открывает новые группы в АПРЕЛЕ 2017 года.
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 27.04.17 вторник-четверг с 18:00 до 20:00;
Утренняя группа: 27.04.17 вторник - четверг с 9:00 до 11:00;
Субботняя группа: 29.04.17 с 13:00 до 17:45.
пр-кт им.газеты Правда 29, оф. 125.
Вечерняя группа: 26.04.17 понедельник - среда с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 29.04.17 с 13:00 до 17:30
Все группы начинают обучение при наличии 5 человек!
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА". Новые группы в ИЮНЕ 2017 года.
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 12.06.17 понедельник - среда с 18:00 до 20:00;
Утренняя группа: 14.06.17 среда-пятница с 9:00 до 11:00;
Субботняя группа: 17.06.17 с 9:00 до 12:30.
пр-кт им.газеты Правда 29, оф. 125.
Вечерняя группа: 13.06.17 вторник-четверг с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 17.06.17 с 9:00 до 12:30.
Все группы начинают обучение при наличии 5 человек!
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА". Новые группы в ИЮЛЕ 2017 года.
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 25.07.17 вторник-четверг с 18:00 до 20:00;
Утренняя группа: 25.07.17 вторник-четверг с 9:00 до 11:00;
Субботняя группа: 29.07.17 с 13:00 до 16:30.
пр-кт им.газеты Правда 29, оф. 125.
Вечерняя группа: 26.07.17 понедельник-среда с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 29.07.17 с 13:00 до 16:30.
Все группы начинают обучение при наличии 5 человек!
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА". Новые группы АВГУСТ - СЕНТЯБРЬ 2017 года.
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 30.08.17 понедельник-среда с 18:00 до 20:00;
Утренняя группа: 06.09.17 среда-пятница с 9:00 до 11:00;
Субботняя группа: 02.09.17 с 9:00 до 12:30.
пр-кт им.газеты Правда 29, оф. 125.
Вечерняя группа: 29.08.17 вторник-четверг с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 02.09.17 с 9:00 до 12:30.
Все группы начинают обучение при наличии 5 человек!
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Автошкола "ВЛАДА". Новые группы на ОКТЯБРЬ 2017 года.
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 24.10.17 вторник - четверг с 18:00 до 20:00;
Субботняя группа: 28.10.17 с 13:00 до 16:30.
пр-кт. им. Газеты "Правда"29, оф. 125.
Вечерняя группа: 23.10.17 понедельник - среда с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 28.10.17 с 13:00 до 16:30.
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Я честно пыталась попасть к Вам в школу, хотела учиться. Но это мрак, извините, это просто в голове не помещается
1. Телефоны не подключены на вайбер, написалась на сайте школы
2. Перезвонили через неделю, записали, до начала курсов оставался месяц
3. Перезвонили за 2 недели и цитирую слово в слово "-ВЫ НЕ БУДЕТЕ ХОДИТЬ В ШКОЛУ?", прямо так и спросили ""НЕ БУДЕТЕ?".
- В смысле, говорю, не буду, я же жду, я хочу ходить именно в Вашу школу.
Позвонили мне прямо посреди общения с клиентом, я попросила меня набрать ПЕРЕД стартом группы, напомнить.
4. Сегодня старт группы. МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Я набрала сама и спросила почему меня не набрали. Лучше я бы этого не делала. Женщина с немолодым голосом, очень уверенно и бойко мне заявила:
- это же Вам надо курсы, вы и звоните (она это повторила много раз!)
- я была занята более важными делами, чем вам звонить
- всем кто надо, те сами смотрят на сайте. Вы должны знать когда прийти (я должна?! серьезно?!)
Я очень эмоционально сказала, что так нельзя общаться с клиентом и у меня она уже бы не работала. Ничего не дрогнуло. Женщина верит в свою безнаказанность и правильность общения. Она не извинилась, она до последнего настаивала, что не заинтересована в работе и клиентах.
Это неприемлемо. Мне жаль. Я хотела ходить в Вашу школу. Но у школы другая позиция, давно я такого не встречала.
До последнего не было желания отвечать на подобный посыл, но раз уж Вы начали, то мы позволим себе ответить. А так как вступать в словесную перевалку с Вами желания совершенно нет - это будет крайний ответ.
Каждый остается при своем. Мы не будем опускаться до того, чтоб цитировать все то что Вы позволили себе высказывать в наш адрес по телефону, ограничимся лишь тем на чем Вы акцентировали внимание тут.
-телефон не подключен к вайберу? Ну простите за столь вопиющее безобразие, до последнего времени у потенциальных клиентов автошкол не было проблем с тем чтобы связаться по телефону. Тем более до вас никто резким тоном не упрекал в данной недоработке с нашей стороны. Обязательно исправим.
"-ВЫ НЕ БУДЕТЕ ХОДИТЬ В ШКОЛУ?" вот прям так и сказали в лоб и бескомпромиссно?) Не стыдно врать то? Не знаем сколько лет Вам, по голосу определять возраст не имеем привычки.
-Вам никто не перезвонил? С учетом того, что к Вам никто в секретари не нанимался, все же позволим дать рекомендацию отвечать, когда Вам звонит наш секретарь.
-Не понравился "уверенный и бойкий тон женщины с немолодым голосом" которую Вы уже заочно уволили? Вспомните и проанализируйте Ваш тон. Каков привет такой и ответ, а вежливость обычно бывает только взаимной. Лично Вам мы к счастью, пока не задолжали настолько, чтоб терпеть Ваш тон, эмоции и откровенное хамство.
Извиниться можем только за одно, что наша заинтересованность в клиентах обязывает с порога не платить той же монетой тем людям, которые считают что им должны за факт их выбора учебной организации настолько, что будут выслушивать их откровенное хамство и истеричные угрозы. Это неприемлемо. Каждый остается при своем мнении. С наилучшими пожеланиями, автошкола "ВЛАДА".
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Как мог выглядеть ответ руководства школы после заявления обычного клиента, что есть проблемы в коммуникации у сотрудников:
1. привести запись разговора и время пропущенных звонков, перед началом курса, если они такие были. Если клиент был бы неправ (вот тут было бы самое интересное, ибо я знаю что и как говорила, и абсолютно уверена в неадекватности сказанного сотрудником) это бы услышали все. Но нет. Оказывается, что руководство верит на слово не клиенту, а сотруднику, который позволил себе сказать с порога (с самого начала разговора!!! "это Вам нужны курсы, а не мне" и т.д. т.п) ну-ну.
2. Нет записей? Просто проверить работу сотрудника тайным покупателем, как именно и что именно говорит сотрудник. Адекватно разобраться. Понять, что сотрудник не справляется и надо принять какие-то управленческие решения.
3. Признать, что это норма общения, определенная руководством. Заявлять, что "вы_все_врете" и "вы_первые_начали". Здесь умеют витиевато говорить, не отвечая за свои слова. Ответить так, чтобы и другие клиенты поняли, что здесь не заинтересованы в клиентах и всегда сделают его крайним.
Вы выбрали вариант номер 3. Поздравляю!
худший сервис в городе
худшая организация работы в своей компании.
Но это Ваш выбор. Счастливо оставаться.
В связи с окончанием свободных мест автошкола "ВЛАДА" приостанавливает набор в октябрьские группы и объявляет начало нового набора на НОЯБРЬ.
ул. Пастера 4-в, оф. 204.
Вечерняя группа: 27.11.17 понедельник - среда с 18:00 до 20:00;
Утренняя группа: 29.11.17 среда - пятница с 9:00 до 11:00;
Субботняя группа: 25.11.17 с 9:00 до 12:30.
пр-кт. им. Газеты "Правда"29, оф. 125.
Вечерняя группа: 28.11.17 вторник - четверг с 18:30 до 20:30;
Субботняя группа: 25.11.17 с 9:00 до 12:30.
http://drivingschool.in.ua/
ул. Пастера 4-в, 2 этаж, оф. 204 домофон 24 (Правый берег)
пр. им. Газеты Правды 29, оф. 125 (Левый берег)
тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50; 798-04-06.
Автошкола "Влада.ЦО Макаренко". O.Гончара, Пастера, Правда. тел. (063)798-04-06; (067)111-63-50.
Честно я в шоке с Вашего ответа. Вы собственик этой школы? Скажу честно сейчас ищу школу и рассматривала Вас как учебное заведение. Но Ваш ответ меня поверг в ступор. Скажу мало того я даже в здании с Вами нахожусь на правде, но к Вам не пойду.....
ЗЫ: если что девушку с жалобой не знаю.
Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Bookmarks