ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Sargasss]

Предыдущие части: 1, 2

[NortonCommander]

!

[Renard]

оптима прислала спам, типа я являюсь подписчиком. удалил.

[pal]

Неуважаемая Вега-телеком! Скажите, "кинуть лоха на бабло" - это у Вас уже новый корпоративный стиль работы?
Объясняю для посетителей:
1) весь май инет не работает - повреждение на линии. Повреждение устранено. Перерасчет в офисе делать отказались. Вообще!!! Даже заявление принять отказались!

Ладно, хрен с ним, перерасчетом, забил я на это.

2) И тут сегодня уже последняя капля. Переоформляю договор (смена владельца). На предыдущем договоре - переплата (специально авансом на пару месяцев вперед кинул, чтобы не беспокоится). Сегодня приходит email, что у меня долг!!! Я лезу в учетку, смотрю - денег нет!!!

Мля, это стиль гопников!!!! Хер на палочке у меня Оптима получит, а не хоть копейку лишнюю!!!

[batoshka]

Неуважаемая Вега-телеком! Скажите, "кинуть лоха на бабло" - это у Вас уже новый корпоративный стиль работы?
Объясняю для посетителей:
1) весь май инет не работает - повреждение на линии. Повреждение устранено. Перерасчет в офисе делать отказались. Вообще!!! Даже заявление принять отказались!

Ладно, хрен с ним, перерасчетом, забил я на это.

2) И тут сегодня уже последняя капля. Переоформляю договор (смена владельца). На предыдущем договоре - переплата (специально авансом на пару месяцев вперед кинул, чтобы не беспокоится). Сегодня приходит email, что у меня долг!!! Я лезу в учетку, смотрю - денег нет!!!

Мля, это стиль гопников!!!! Хер на палочке у меня Оптима получит, а не хоть копейку лишнюю!!!

По первому пункту они должны сделать перерасчет. Или вы что-то недоговариваете.
Ну а по второму пункту - это всего лишь бюрократия. Вы должны сходить к ним в офис на поклон и перебросить деньги между счетами.
Хотя должен заметить на этой бюрократии они неплохо зарабатывают

[pal]

По первому пункту они должны сделать перерасчет. Или вы что-то недоговариваете.

Прежний владелец умер. Через полгода после смерти вступили в наследство. Все это время я проплачивал все до копейки, даже наперед.
В офисе говорят, что заявление на перерасчет может написать только предыдущий владелец. Я так понимаю, надо смотаться в Африку за вудуистом, и приволочь в офис зомби.
А как еще понимать такие слова, как не особо изващенную форму издевательств?

Ну а по второму пункту - это всего лишь бюрократия. Вы должны сходить к ним в офис на поклон и перебросить деньги между счетами.

А почуме, когда принимали заявление о переоформлении договора, никакая падла (сорри. модератор, иначе назвать не могу!) даже не заикнулась, что нужно еще отдельное заявление о переносе средств? Заявление писала пожилая женщина под диктовку менеджера.

Хотя должен заметить на этой бюрократии они неплохо зарабатывают

Ага, т.е. я прав - "кинуть лоха на бабло" - нынче корпоративная политика. Блин, Дима, ну нахрена ты продал жидам такой милый сердцу Алькар! :weep:

[Vovan_]

По первому пункту они должны сделать перерасчет. Или вы что-то недоговариваете.
Ну а по второму пункту - это всего лишь бюрократия. Вы должны сходить к ним в офис на поклон и перебросить деньги между счетами.
Хотя должен заметить на этой бюрократии они неплохо зарабатывают

Да ладно, не обеднеете. Я лично благодарен Веге за хороший интернет, который она предоставляла мне более 4 лет. Поэтому когда отказался от интернет 9-го числа, а абонка снялась 5-го, то претензий не имел. Сегодня вот разорвал с ними еще один договор на интернет, но там абонка снялась 11-го (все-таки почти полмесяца попользовался). И тоже претензий не имею.

НКРЕ вон грозится опять повышать цены на телефонию. Видимо придется проводить "прореживание" и телефонов (статистика по ним печальна и особой необходимости в них нет). А если добавят цену то нах телефоны.

Жаль, что ВЕГА так и не разродились на FTTB. Теперь время упущено.

[batoshka]

Ага, т.е. я прав - "кинуть лоха на бабло" - нынче корпоративная политика. Блин, Дима, ну нахрена ты продал жидам такой милый сердцу Алькар! :weep:

Ну не лоха, а просто ленивого. Не каждый ради 6-ти гривен будет ехать в центральный офис, выстаивать очередь, высиживать перед оператором...

Я свою ситуацию здесь описывал: http://forum.gorod.dp.ua/showthread....1#post12368943

[batoshka]

Да ладно, не обеднеете. Я лично благодарен Веге за хороший интернет, который она предоставляла мне более 4 лет. Поэтому когда отказался от интернет 9-го числа, а абонка снялась 5-го, то претензий не имел. Сегодня вот разорвал с ними еще один договор на интернет, но там абонка снялась 11-го (все-таки почти полмесяца попользовался). И тоже претензий не имею.

НКРЕ вон грозится опять повышать цены на телефонию. Видимо придется проводить "прореживание" и телефонов (статистика по ним печальна и особой необходимости в них нет). А если добавят цену то нах телефоны.

Жаль, что ВЕГА так и не разродились на FTTB. Теперь время упущено.

Давайте разграничивать техническую часть Веги и бюрократическую. Я очень высокого мнения тех.персонале Веги и о качестве их интернета.
Но не дай бог вам столкнуться с их остальными службами: кабельщиками, бухгалтерией, службой приема рекламаций и др. Я таких историй из своей жизни про это мог бы рассказать!
Я 4 месяца им доказывал, что у меня трафик украли на 15 грн Причем тех. персонал это видел и подтверждал, но отдел приема рекламаций в своих ответах тупо опирался на бред, написанный кабельщиком (который скорее и сделал кому-то "левое" подключение на мою линию). Я уже молчу, как мне подключение сделали тупо отрезав укртелекомовский кабель у своего клеммника и оставив людей на блокираторе без телефона
У меня таких историй за 10 лет, которые я с Оптимой накопилось достаточно

Но все равно я с ней, поскольку действительно технически все качественно.

PS А с телефоном я расстался года 4 назад за ненадобностью. Когда-то покупал линию за 400 баксов, а тут просто пришел и написал заявление...

[Vovan_]

Ну не лоха, а просто ленивого. Не каждый ради 6-ти гривен будет ехать в центральный офис, выстаивать очередь, высиживать перед оператором...

Ну да, может на маршрутку и хватит. Посещение офиса Веги - это занятие не для слабонервных.Вообще-то можно было бы сделать по-человечески. Ну не воду же продаете, что нужно затыкать канализацию в случае долгов. И интернет и телефон не проблема отключить при выходе счета на 0. Пройдет скажем месяц, не объявился человек - договор автоматически расторгается(при совке это быстро делалось с передачей номера жаждущим). Так нет же - интересно потом платить коллекторам и убивать свою репутацию ради мелких сумм зазевавшихся клиентов.

ЗЫ:Всегда с Вегой рассчитывался регулярно и сполна насмотревшись душещипательных историй должников.

[Vovan_]

PS А с телефоном я расстался года 4 назад за ненадобностью. Когда-то покупал линию за 400 баксов, а тут просто пришел и написал заявление...

Да у меня осталось 4 номера Веги. Только за первый номер я платил 600 баксов - теперь рука не поднимается отключить. Остальные по 200 баксов - с теми легче будет расстаться.

[pal]

Ну не лоха, а просто ленивого. Не каждый ради 6-ти гривен будет ехать в центральный офис, выстаивать очередь, высиживать перед оператором...

За 6 грн я бы волну не поднимал.
Развести на сотню грн одного абонента в течении трех месяцев - рожа не треснет ни у кого у Веги, ась?
А везти пожилую женщину через полгорода только для того, чтобы она поставила закорючку на бюрократической бумажке, это нормально?

[pal]

Только что уточнил - заявление о переводе средств БЫЛО написано!!! Т.е. Вега тупо морозится и пытается отжать бабки!

[Vovan_]

Ага, т.е. я прав - "кинуть лоха на бабло" - нынче корпоративная политика. Блин, Дима, ну нахрена ты продал жидам такой милый сердцу Алькар! :weep:

Ну так это уже можно считать государственной политикой. Бюджет наполняем пенями и штрафами. Попробуй зазеваться в банке - нарисуют долг и по депозиту. Всем сейчас тяжело.

[Vovan_]

Только что уточнил - заявление о переводе средств БЫЛО написано!!! Т.е. Вега тупо морозится и пытается отжать бабки!

Забудьте и не рвите себе и пожилой женщине нервы - оно того не стоит.

[Telecom]

Только что уточнил - заявление о переводе средств БЫЛО написано!!! Т.е. Вега тупо морозится и пытается отжать бабки!

Напишите мне в личку номера договоров (старый и новый), ФИО владельцев, когда было подано заявление о переносе средств и адрес офиса.

[Alex_AS]

ув telecom, по телефону слышно стало немного лучше, слышно еще эхо, нет того чистого звучания. но инет без изменений.
Тут нужно непосредственно идти в шкаф и читстить контакты, можно как то узнать магистрать и пару, я сам это сделаю

[kosmich]

Только что уточнил - заявление о переводе средств БЫЛО написано!!! Т.е. Вега тупо морозится и пытается отжать бабки!

Ну это вы с гаряча

[NortonCommander]

Телеком таки не работает телефонная линия...
Ситуация следующая. При выключенном модеме в трубке слегка слышно помехи (зумера вообще нет). Включаешь модем и когда он начинает конектится в телефоне помехи усиливаются..при том звук в трубке как при старом диалапе модем пищал))) интернет при этом работает...телефон нет. шипит и всё..но это ещё не всё)))с телефона позвонить само собой нельзя...а на него можно))но зато как)))) набираешь с мобильного телефон звенит...поднимаешь трубку - шипит в трубке...а на мобильном идут гудки....и трубку поднимают совсем другие абоненты)))))) сплитера менял ещё до того как выяснился трабл с другими абонентами..без сплитера тоже пробывал.разберитесь плиз
данные отправил в ЛС

[Telecom]

Оформил заявку для проверки линии.