ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[MeD]

Что-то почитал я отзывы про сроки восстановления интернета от Веги и стало грустно...
2 недели работало всё идеально, 3 дня - без инета.

[Juli4ka]

2 недели... А у меня нет уже 6 мес. И по срокам восстановления написали "ориентировочно сентябрь 2017 г." Во как!

[NortonCommander]

Шановний Телеком. А можна почути правдиву інфу по заявці 2589927? Ну що б я розумів.якщо вона стоїть в планах на літо, то я завтра ж поїду на сірова закрию і інет і телефон. І як бути з абонплатою по цих двох послугах, яка зніметься сьогодні вночі? Куди мені їх повернуть? Налом?на моб?на рахунок фрегата, який я планую підключити на заміну?

[MeD]

Шановний Телеком. А можна почути правдиву інфу по заявці 2589927? Ну що б я розумів.якщо вона стоїть в планах на літо, то я завтра ж поїду на сірова закрию і інет і телефон. І як бути з абонплатою по цих двох послугах, яка зніметься сьогодні вночі? Куди мені їх повернуть? Налом?на моб?на рахунок фрегата, який я планую підключити на заміну?

Ну конечно же, после такой заявы тебе правдивую инфу дадут

[Pigeon Realloc. Engineer]

Шановний Телеком. А можна почути правдиву інфу по заявці 2589927? Ну що б я розумів.якщо вона стоїть в планах на літо, то я завтра ж поїду на сірова закрию і інет і телефон. І як бути з абонплатою по цих двох послугах, яка зніметься сьогодні вночі? Куди мені їх повернуть? Налом?на моб?на рахунок фрегата, який я планую підключити на заміну?

на карту в течении 2 месяцев (и зачем на счет фрегата - там же год бесплатно?) ну и опять же - если с победы, почему не переключились на фттб веги?

[NortonCommander]

Ну конечно же, после такой заявы тебе правдивую инфу дадут

Ну я жодного сумніву не маю з приводу слів Телекома. Тома і питаю

на карту в течении 2 месяцев (и зачем на счет фрегата - там же год бесплатно?) ну и опять же - если с победы, почему не переключились на фттб веги?

А сенс фттб веги, якщо рік фрегата безкоштовно? Хоча ще не моніторив. Завтра поновиться трафік 3ж на водафоні полазю подивлюсь. Бо зараз на 2ж не дуже з руки)) хоча й безліміт))

[MeD]

Ну я жодного сумніву не маю з приводу слів Телекома.

Потому от него слов и нема)

[MeD]

У меня впечатление, что у Киевстара и Веги один колл-центр.
Звоню в Вегу, обещали в течении максимум 3 дней починить. Ответ - "нихрена не знаю, информации от техотдела нет".

[Pigeon Realloc. Engineer]

У меня впечатление, что у Киевстара и Веги один колл-центр.
Звоню в Вегу, обещали в течении максимум 3 дней починить. Ответ - "нихрена не знаю, информации от техотдела нет".

колл центры разные, а вот скрипты одинаковые) особенно если работает контора с подрядчиками

[Elizabet_Svon]

в офисе вырезали интернет и телефонию, еще 8 февраля. Ожидайте

[glaz-71]

в офисе вырезали интернет и телефонию, еще 8 февраля. Ожидайте

У меня дома(Мирный)тоже вырезали кабель,пообещали восстановить 22 мая,сегодня расторг договор.

[MeD]

колл центры разные, а вот скрипты одинаковые) особенно если работает контора с подрядчиками

Т.е. колл-центры разные, но попугаи - одинаковые?

[MeD]

У меня, к стати, 5 дней инета нет.
Но, похоже, кроме меня, это особо и не беспокоит.
Ну, по крайней мере, Вегу.
Весёлые ребята. Операторы техподдержки несут шопопало, противореча друг-друга.

[mister X]

У меня впечатление, что у Киевстара и Веги один колл-центр.
Звоню в Вегу, обещали в течении максимум 3 дней починить. Ответ - "нихрена не знаю, информации от техотдела нет".

Ну если быть точным, как у Lifecell
Там где-то у них на сайте было объявление что они своих операторов прикрыли и отдали все в Глобал Билги - лайфовский контакт-центр.

[VLK]

Докладываю обстановку по Веге. Давеча сдавал модем который на мне висит еще с Алькара и имел удовольствие посетить их пункт обслуживания клиентов (1 из 2х во всем городе). В 9-00 там уже сидит 10-15 бабушек в очереди и так, подозреваю, до самого закрытия. На приеме работает 1-2 человека. Когда я был, то народ принимала начальник этого отделения и парнишка с ресепшина. Людей видимо нет, текучка, вот это все.

Разговоры в очереди одни - телефон не работает, интернета нет, упоминаются сроки от полугода до полутора лет. Основная тема - разрыв договора и сдача оборудования. В отдел новых подключений при мне не зашел ни один человек.

В моем случае инета нет с 25 декабря прошлого года (вырезали кабель). Срок поставили 6 февраля, но до сих пор глухо. Новую дату устранения поломки даже не назначают. Чую что это дело может затянуться до конца года, а может и вовсе бросят наш участок. Неполадки у 27 абонентов в нашем районе, так что не жалко типа. Но с таким оттоком клиентов я понятия не имею как они собираются выживать.

ЗЫ. Может быть пора уже выводить вопрос о запрете приема медного лома на всеобщее обсуждение? Ну или обязать все пункты принимать лом под видеокамерой? Чтобы менты могли оперативно запрашивать записи и ловить этих гнойных пидоров которые режут кабель.

[NortonCommander]

У них відкриття о 9тій? Той відділ шо на серова чи на лівому? Сьоні не доїхав
А нафік ти модем потяг? Його в мене алькаріаський 500ник взагалі списали як договір розривав по минулому ще о.р.

А там інфа прийшла шо абонку підіймають на 6 грн на тел. На не працюючий тел І надають 60 хвл на моб )) покращення такоє собі

[VLK]

У них відкриття о 9тій? Той відділ шо на серова чи на лівому? Сьоні не доїхав
А нафік ти модем потяг? Його в мене алькаріаський 500ник взагалі списали як договір розривав по минулому ще о.р.

А там інфа прийшла шо абонку підіймають на 6 грн на тел. На не працюючий тел І надають 60 хвл на моб )) покращення такоє собі

На Серова который. Но ты сразу готовься к очереди. Я пока не разрываю договор хотя сама ситуация комическая - в декабре проплатил инет по акции на весь 2017 год. Закон подлости, мать его. С другой стороны деньги не очень большие, за время отсутствия услуги вроде должны вернуть все взад. Так что буду пока наблюдать попутно подключая второго оператора.

[Слободжанин]

в декабре проплатил инет по акции на весь 2017 год. Закон подлости, мать его. С другой стороны деньги не очень большие, за время отсутствия услуги вроде должны вернуть все взад.

А кстати - Вы внимательно читали условия акции, та которая год за полцены???
Может Вам ничего и не возместят Как всегда бывает в случае акций и скидок.

Лично я не решился на такую акцию

[NortonCommander]

Так і є. Я також задавав це питання. Сказали на нет і суда нет бгг

[VLK]

А кстати - Вы внимательно читали условия акции, та которая год за полцены???
Может Вам ничего и не возместят Как всегда бывает в случае акций и скидок.

Лично я не решился на такую акцию

Тут какое дело. Я же подключался еще при Алькаре, потом была Оптима, теперь Вега. И до 25 дек прошлого года реально не знал проблем. Все было четко и стабильно. Да скорость была не очень высокая - 10Мбит, но и денег платил около 80 грн. Для сравнения в нашем доме сейчас абоненты Фрегата за тут же скорость платят по 140 грн. Если бы не твари вырезавшие кабель до сих пор бы радовался жизни с Вегой.