ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[b1ng0]

... и в личном кабинете ноль.

Вот поэтому у вас ничего не списывают.
У меня имеется, можно сказать, странная привычка - на всех счетах держу по +200 грн. в запас.
Дабы при наступлении каких-либо форс-мажоров, поднятия цен и т.п. я не оставался без услуг и мог их пополнить с запозданием.
Соответственно, когда Вега прекратила на некоторых счетах предоставлять услуги (вырез кабеля, повреждения и т.д. и т.п.),
баланс счетОв на момент повреждений, и на момент написания заявлений, был положителен, более чем в 200 грн.
И что происходит дальше? Правильно - биллинг продолжает снимать деньги. Звоню в ТП, говорят пишите заявление.
Т.е. надо писать заявление на предыдущее заявление...

[Krema]

Вот поэтому у вас ничего не списывают.
У меня имеется, можно сказать, странная привычка - на всех счетах держу по +200 грн. в запас.
Дабы при наступлении каких-либо форс-мажоров, поднятия цен и т.п. я не оставался без услуг и мог их пополнить с запозданием.
Соответственно, когда Вега прекратила на некоторых счетах предоставлять услуги (вырез кабеля, повреждения и т.д. и т.п.),
баланс счетОв на момент повреждений, и на момент написания заявлений, был положителен, более чем в 200 грн.
И что происходит дальше? Правильно - биллинг продолжает снимать деньги. Звоню в ТП, говорят пишите заявление.
Т.е. надо писать заявление на предыдущее заявление...

Я так понял вы писали заявление только на перерасчёт или как оно там называется после того как вырезали кабель. Я сперва думал тоже подать заявление на перерасчёт, но когда послушал, что народ говорил в очереди, решил сразу разрывать договор. Потом уже дома проанализировал статистику звонков с городского - жаль что я его раньше не отключил.

[The Architect]

Я так понял вы писали заявление только на перерасчёт или как оно там называется после того как вырезали кабель. Я сперва думал тоже подать заявление на перерасчёт, но когда послушал, что народ говорил в очереди, решил сразу разрывать договор. Потом уже дома проанализировал статистику звонков с городского - жаль что я его раньше не отключил.

Во, во...в лучшем случае 5-10% времени выговаривалось, а после того как у родычей повырезали кабели вообще звонки практически закончились.

[Kyrya]

Потом уже дома проанализировал статистику звонков с городского - жаль что я его раньше не отключил.

Во, у нас такая же история. После очередного «спасибо что вы с нами, но нам надо больше денег» проанализировали статистику звонков (вернее их отсутствие) и отключились. Эти 50 грн. лучше докинуть на мобильный.

[kosmich]

Опять Вега лежит, на Левом берегу с 01:37 воскресенья. Интересно везде или только частично ?
Пиплнет "проводной" тоже, там же лежит.

[Pigeon Realloc. Engineer]

Опять Вега лежит, на Левом берегу с 01:37 воскресенья. Интересно везде или только частично ?
Пиплнет "проводной" тоже, там же лежит.

начало Правды живо

[Evergreen]

Телефон не работает с 2014 года, при этом начисляется "долг". Как остановить этот беспредел?

[kosmich]

начало Правды живо

Отлично. Амур, Петрозаводская ?
Вега все еще лежит.
Пиплнет в 14:00 поднялся.

[NortonCommander]

Телефон не работает с 2014 года, при этом начисляется "долг". Как остановить этот беспредел?

Написати заяву на відключення. Бажано б було в 2014))

[Elektrybałt]

Написати заяву на відключення. Бажано б було в 2014))

А потрахаться?!

[NortonCommander]

А потрахаться?!

Та тут вже доведеться поіпатись ))

[Pigeon Realloc. Engineer]

Отлично. Амур, Петрозаводская ?
Вега все еще лежит.
Пиплнет в 14:00 поднялся.

"накаркал" сегодня в 7.20 весь левый отвалился.( Но обещают сделать в течении дня

[Oliver]

Телефон не работает с 2014 года, при этом начисляется "долг". Как остановить этот беспредел?

Заплатите долги
Пойти написать заявление и отключиться

[Oliver]

Тут официальные представители есть?
Пропал инет, три дня молчали, дозвонилась сама, оказалось, сроки восстановления 28 февраля 2018(((((((((((((
каменный век какой-то(((((((
А эти 4 месяца что делать?

Искать другого поставщика Интернета.

[dulsineja]

Искать другого поставщика Интернета.

Та уже давно с триоланом))

[kosmich]

Отлично. Амур, Петрозаводская ?
Вега все еще лежит.
Пиплнет в 14:00 поднялся.

Вчера в 12 заработала Вега. Удивительно, что так быстро. Всего за 3 рабочих дня поднялась. Что то меняется или просто повезло, в этот раз.

[Слободжанин]

Вега опять упала. В техподдержке сказали что Днепр и Запорожье "лежат"....

[Pigeon Realloc. Engineer]

Вега опять упала. В техподдержке сказали что Днепр и Запорожье "лежат"....

ну не совсем лежит - но пинг на wot 94 вместо обычных 25 )

[vladik]

подскажите что это может быть и как бороться. до оптимы не могу дозвониться.
у нас домен зарегистрирован на оптиме, там же хостинг. есть почта от оптимы и переадресация на нашу почту. на днях перестала приходить почта при отправке извне на наши почтовые ящики возвращает ошибку
Полученный ответ:
571 [email protected] prohibited. We do not relay
у нас на сервере используется MDaemon. до этого сделал продление нашего домена но год. может быть это связано?

[GRooVal]

571 [email protected] prohibited. We do not relay
у нас на сервере используется MDaemon. до этого сделал продление нашего домена но год. может быть это связано?

Насколько связано не знаю, но скорее всего слетела услуга переадресации почты. Попробуйте им в чат написать, как вариант, если по телефону глухо.