ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[alex29]

С 2004 года плачу деньги за аренду модема. Тогда модемы давали еще и за деньги, я за него сразу 640 грн заплатил. А с тех пор еще и каждый месяц за аренду. Модем уже раз 10 окупился, наверно. К тому же, он давно потерялся при очередном ремонте в квартире. Но аренду отменить не могу, на акцию "выкуп по остаточной стоимости за 2 грн" не успел. Приходил с заявлением на Серова, обещали перезвонить, но звонка так и не услышал.
С 1998 пользуюсь услугами Алькара/Оптимы/Веги, но что-то никто помочь не хочет

Если расторгнуть договор, то модем сейчас отдают за две гривны? А как быстро потом опять подключат по заявке, сделанной в тот же день?
И если у меня несколько лицевых счетов (есть еще домен, и счет с тремя гривнами на диалап ), то можно ли их сохранить?

[GRooVal]

С 2004 года плачу деньги за аренду модема. Тогда модемы давали еще и за деньги, я за него сразу 640 грн заплатил. А с тех пор еще и каждый месяц за аренду.

Вряд ли оплачивали. Сумма 640 грн фигурировала в Акте приема-передачи арендованного оборудования (у меня тоже где-то такой акт валялся, там это именовалось "Оценочной стоимостью изделия"). Ну и эта "Оценочная стоимость" нужна была, если модем или БП был утерян, типа нужно было тогда либо новый возвращать провайдеру, откупать, либо выплачивать такую вот сумму нереально сумасшедшую. У меня тоже была такая бумажка, пока я модем им не вернул, поставил свой собственный

на акцию "выкуп по остаточной стоимости за 2 грн" не успел

Не было никогда такой акции по выкупу. Эта хрень работает только в том случае, если модем действительно утерян и только утерян. И нужно в ЦПО писать заявление о том, что арендованный модем утерян и что я, как абонент, согласен оплатить штраф за утерянный модем в размере остаточной стоимости этого модема, как амортизированного оборудования. В общем, как-то так было. Сейчас не в курсе, Телеком подскажет. Если престарелый модем действительно утерян, то проще либо такую бумагу написать, а если откажут в начислении штрафа с учетом амортизации - то купить на torg.alkar.net какой-то Б/У модемчик за тридцатник и принести им в ЦПО на откуп, предварительно спросив, согласны ли они на такую замену.

Если расторгнуть договор, то модем сейчас отдают за две гривны?

Если числится аренда оборудования - договор не расторгнут, пока не вернете оборудование. Тоже ходил к ним на поклон. Только у меня была дома пачка модемов. среди которых и лично мои и веговский, цирк был, пока в ЦПО арендный среди них нашли . Я так понял, для старых абонов найти эти документы со стороны Веги та еще заморочка, возможно где-то у них еще даже в бумажном архиве хранятся копии актов приема-передачи, без которых они не могут сказать, какой на моем арендном модеме был серийный номер

[alex29]

Вряд ли оплачивали. Сумма 640 грн фигурировала в Акте приема-передачи арендованного оборудования (у меня тоже где-то такой акт валялся, там это именовалось "Оценочной стоимостью изделия").

Да, вспомнил, была такая хитрость - "оценочная стоимость", а тебе якобы бесплатно этот модем давали. Только за "подключение" брали ровно те же 640 грн. Т.е. вроде ты и не за модем платишь (и получаешь его "бесплатно"), и вроде модем они и окупили уже.

Не было никогда такой акции по выкупу.

Ну "акцией" я ее условно назвал, но пару лет назад в этой теме народ сообщал, как удачно удалось отказаться от аренды, выплатив остаточную стоимость. (пока лавочку не прикрыли).

И нужно в ЦПО писать заявление о том, что арендованный модем утерян и что я, как абонент, согласен оплатить штраф за утерянный модем в размере остаточной стоимости этого модема, как амортизированного оборудования.

Уважаемый Telecom, можно ли так сделать? Готов даже принести какой-нибудь другой модем

возможно где-то у них еще даже в бумажном архиве хранятся копии актов приема-передачи, без которых они не могут сказать, какой на моем арендном модеме был серийный номер

Ага, по той бумажке я им еще 640 грн окажусь должен

[Telecom]

Рекомендую Вам по данному вопросу обратиться в центр продаж и обслуживания (ЦПО) для оформления заявления об утрате. Стоимость такого оборудования будет определена с учетом срока его использования абонентом.

[NortonCommander]

Ну "акцией" я ее условно назвал, но пару лет назад в этой теме народ сообщал, как удачно удалось отказаться от аренды, выплатив остаточную стоимость. (пока лавочку не прикрыли).

было такое конечно я бы не сказал, что это происходило "удачно", а скорее с боями..но сплавить получилось)))

[Цветочник...]

гран мерси что таки починили нам инет в центре, а тож бида була прям с обрывами каждые полчаса ...

[el_bregg]

было такое конечно я бы не сказал, что это происходило "удачно", а скорее с боями..но сплавить получилось)))

Та було таке, було

[Alex_AS]

Ув Телеком, помогите пожалуйста когда ветер или дождь в трубке телефона хрипит, шипит, и инет пропадает. Когда сухо и без ветра то все ок.
Кабель по улице проходил смотрел повреждений нет, что то скорее всего на столбе в распред коробке.
Можно как то заявку оформить что бы монтер контакты почистил, заново подкрутил все?
ADEO2073 все остальное в ЛС отправляю

[Telecom]

Оформил по Вашему вопросу заявку №736112.

[kosmich]

Telecom проясните как сейчас с транзитом (или как правильно сейчас) по адсл ? скоко денег "транзит" ?
или "транзит" бесплатно ?
Есть желание подключить в одном месте чела, ТВ есть, осталось немного

[Telecom]

Telecom проясните как сейчас с транзитом (или как правильно сейчас) по адсл ? скоко денег "транзит" ?
или "транзит" бесплатно ?
Есть желание подключить в одном месте чела, ТВ есть, осталось немного

Стоимость подключения по выделенной линии(транзит) - 1 гривна. Абонплата за пользование отсутствует.

[kosmich]

Спс.

[fromdp]

Сегодня лазил в настройку модема уменьшал МТУ. Очень похоже, что это вот эта проблема, т.к. помогло - http://habrahabr.ru/qa/23642/
Либо Оптима что-то делает либо Гугл. Кто-то столкнулся с похожими проблемами?

[Pigeon Realloc. Engineer]

Сегодня лазил в настройку модема уменьшал МТУ. Очень похоже, что это вот эта проблема, т.к. помогло - http://habrahabr.ru/qa/23642/
Либо Оптима что-то делает либо Гугл. Кто-то столкнулся с похожими проблемами?

знакомый народ на Веге/Оптиме уже несколько раз обращался - выставление MTU 1400 - решает все вопросы проблемы error 126 с гуглом. Почему так - завтра буду у технарей, спрошу. Если будет простой вменяемый ответ - запощу тут )

[Водила]

Линия на измерении в кабельной службе,пока в работе,раз обещал, значит отзвонится.

А подскажите, как долго продлятся измерения? А то становится все хуже и хуже....

[fromdp]

знакомый народ на Веге/Оптиме уже несколько раз обращался - выставление MTU 1400 - решает все вопросы проблемы error 126 с гуглом. Почему так - завтра буду у технарей, спрошу. Если будет простой вменяемый ответ - запощу тут )

Буду благодарен, т.к. интересно.
(Проверил, у меня gmail начинает заводиться даже если выставить МТУ всего на 20 байт меньше, т.е. в районе ~ 1470)

[kosmich]

знакомый народ на Веге/Оптиме уже несколько раз обращался - выставление MTU 1400 - решает все вопросы проблемы error 126 с гуглом. Почему так - завтра буду у технарей, спрошу. Если будет простой вменяемый ответ - запощу тут )

Даже если невменяемый будет ответ, все равно запостите

[Telecom]

А подскажите, как долго продлятся измерения? А то становится все хуже и хуже....

Отправил сообщение,с просьбой ускорить этот процесс.

[Sharlotta]

Telecom, у меня постоянные обрывы уже несколько дней. Пишу Вам сообщение 3й раз, так как во время отправки интернет пропадал.
P.S. Мой телефон тот же, что указан у Вас в контактах

[Telecom]

Telecom, у меня постоянные обрывы уже несколько дней. Пишу Вам сообщение 3й раз, так как во время отправки интернет пропадал.
P.S. Мой телефон тот же, что указан у Вас в контактах

Порт перезагрузил,параметры линии в норме,понаблюдайте.Если будут продолжаться обрывы необходимо проверять модем.По последней заявке в августе с Вами не смог связаться мастер,ещё тогда требовалась его проверка,с его слов по контактному номеру никто не ответил.