ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Telecom]

Уважаемый Telecom! Вы можете прокомментировать данную ситуацию?
Подарили родителям на НГ ноутбук, они решили не терять время и 31.12 оставили заявку на подключение интернета Вега. Возможность подключения по адресу мы проверили на сайте, а так же в телефонном режиме с оператором. Так же мы уточнили, что нам необходимо подклюбчение через кабель, а не через телефон. Заявку у нас приняли, все подтвердили и сказали, что приедут подключать 6-го января. Так как это был рабочий день, отцу пришлось отпросится, в итоге никто не пришел.... После звонков и выяснений, таки пришли к нему 9-го числа и... ВНИМАНИЕ! заявили, что подключение через кабель не возможно, развернулись и уехали!!!!!! В подъезде 100% кабель есть!!!

Это как понимать???

Укажите, пожалуйста, номер заявки или адрес планируемого подключения.

[Kukla_XXX]

Укажите, пожалуйста, номер заявки или адрес планируемого подключения.

в личке.

[Telecom]

Телеком, есть проблемы со входом в базу данных сайта. Служба техподдержки не может помочь. Писали 2 заявления с просьбой сменить пароль. Положительного результата нет. Название базы данных и хостинг в личке. Помогите, пожалуйста.

Ответил в личке.

[famous]

Здравствуйте, Телеком!
Подскажите, попал диапазон ип к спамхаусу. Диапазон 213.227.228.0/22 Можно как-то исключить его?

[Telecom]

Отправил запрос на удаление.

[Telecom]

Здравствуйте, Телеком!
Подскажите, попал диапазон ип к спамхаусу. Диапазон 213.227.228.0/22 Можно как-то исключить его?

По уточненным данным, из спамхауса вынести блок адресов нельзя. С каким конкретным IP требуется помощь?

[famous]

Отправил запрос на удаление.

По уточненным данным, из спамхауса вынести блок адресов нельзя. С каким конкретным IP требуется помощь?

Спасибо за помощь, сегодня похоже нормализовалось. Во всяком случае почта пошла и на диапазон ругаться спамхаус перестал.

[SergioSG]

Когда уже устранят проблемы с оптикой веги в Сухачевке? 2 дня без интернета (пер Казахский)

[Александр2008]

2 дня без интернета (пер Казахский)

Это разве много? Горводоканал так быстро не работает, да и морозы не веселят ремонтников

[GRooVal]

Когда уже устранят проблемы с оптикой веги в Сухачевке? 2 дня без интернета (пер Казахский)

Злоумышленники порезали магистральный, с большим количеством волокон, кабель в нескольких местах. Для восстановления требуется полная замена куска кабеля (300м) и врезка муфт с обоих сторон. Работы по восстановлению будут в ночь-утро с 21 на 22 января.

Надеюсь, как-то поможет информация, т.к. другой инфы лично у меня нет, что узнал - то узнал...

[SergioSG]

Злоумышленники порезали магистральный, с большим количеством волокон, кабель в нескольких местах. Для восстановления требуется полная замена куска кабеля (300м) и врезка муфт с обоих сторон. Работы по восстановлению будут в ночь-утро с 21 на 22 января.

Надеюсь, как-то поможет информация, т.к. другой инфы лично у меня нет, что узнал - то узнал...

Спс за инфу! Опять наверно думали что медь режут!

[Вячик]

когда уже появится оптика на лев-3?

[Telecom]

когда уже появится оптика на лев-3?

На пер. Вольный есть оптика. Сообщите адрес личным сообщением.

[Молочанські Джерела]

Когда уже устранят проблемы с оптикой веги в Сухачевке? 2 дня без интернета (пер Казахский)

Раньше годы были без интернета и ничего ...

[Yusi2011.85]

подскажите с чем может быть связано,что сначала очень часто пропадала сеть, а теперь вообще погасла кнопка internet

[GRooVal]

подскажите с чем может быть связано,что сначала очень часто пропадала сеть, а теперь вообще погасла кнопка internet

Если подключение по телефонной линии или телефонному транзиту - модем выключить из розетки электропитания, через пару минут включить. Инета не будет -> звонить в вегу на 0800600060 (можно с мобилки, это бесплатно) и говорить о проблеме

[madlex]

Ув. Телеком, проверьте пожалуйста линию adso10105 и скажите в чем дело, в течении месяца жуткий интернет, на отдачу совершенно нет скорости. Подозреваю, что проблема у меня, но хотелось бы точно знать, что не у вас и начать проверять провод от коробки до модема. И по возможности перегрузите порты на моей линии. Хотя что то подсказывает, что они за месяц должны были сами перегрузиться.

[Telecom]

Ув. Телеком, проверьте пожалуйста линию adso10105 и скажите в чем дело, в течении месяца жуткий интернет, на отдачу совершенно нет скорости. Подозреваю, что проблема у меня, но хотелось бы точно знать, что не у вас и начать проверять провод от коробки до модема. И по возможности перегрузите порты на моей линии. Хотя что то подсказывает, что они за месяц должны были сами перегрузиться.

Линия, по параметрам на порту, в ужасном состоянии. Перезагрузка порта результата не принесёт. Нужна проверка линии. Мастера оформлять? Или пока у себя проверите?

[madlex]

Давайте мастера. Ему не сложно будет на распред щитке выяснить где проблема, у меня или у вас, а если у меня, буду тогда менять кабель от щитка, потому что есть подозрения на кабель.

[Telecom]

Давайте мастера. Ему не сложно будет на распред щитке выяснить где проблема, у меня или у вас, а если у меня, буду тогда менять кабель от щитка, потому что есть подозрения на кабель.

Оформил заявку №1227999. Контактный номер указал тот, который указан в Личном кабинете.