Новая почта. (общая тема)

[Nat]

Феерично зафутболила НП мою посылку хз куда, оператор тп признаёт что это их ошибка но за переадресации должен платить я или пилить хз куда куда они её зафутболили. Скурвилась почта в край

Якщо це їх помилка і у вас є докази, то це їх проблема. Пишіть історію у їх паблік на фейсбук, з подробицями і чекайте реакцію.

Я б наполягала на вирішенні питання їх коштом.

[Smith]

А шо про новость новость молчат? «Нова пошта» тестує послугу авіадоставки ... ещё чуток и прямо с Китая будут своим самолетом возить...крутяк...

[RomanLV]

А шо про новость новость молчат? «Нова пошта» тестує послугу авіадоставки ... ещё чуток и прямо с Китая будут своим самолетом возить...крутяк...

Развешо так. Бо по Украине ,где посылки и так за сутки доезжают, самолет нафик не нужен. Развешо для пиару и для обоснования очередного подорожания услуг

[Hack-Stock]

Так это наверное отдельная услуга экспресс доставки будет, самолет не резиновый

[MobileLord]

Кто-то в курсе, если я допустим указываю в olx доставке 0.5кг а по факту выходит 1кг и в чеке указано 1кг с пересчитанной суммой - покупатель доплачивает разницу в отделении или нет? Мне как-то неудобно спрашивать об этих 5грн клиентов, но все-таки интересно. Сам сталкивался 1 раз, когда прислали мне металлоконструкции на 80кг, а в olx доставке указали мне 30, тут в отделении призадумались и попросили меня доплатить. Ну я должен был проверить, вдруг прокатит.

[Hack-Stock]

Кто-то в курсе, если я допустим указываю в olx доставке 0.5кг а по факту выходит 1кг и в чеке указано 1кг с пересчитанной суммой - покупатель доплачивает разницу в отделении или нет? Мне как-то неудобно спрашивать об этих 5грн клиентов, но все-таки интересно. Сам сталкивался 1 раз, когда прислали мне металлоконструкции на 80кг, а в olx доставке указали мне 30, тут в отделении призадумались и попросили меня доплатить. Ну я должен был проверить, вдруг прокатит.

да, либо доплачивает, либо ему отменяют оплату (деньги за доставку возвращаются на карту) и просят оплатить заново.

[MobileLord]

да, либо доплачивает, либо ему отменяют оплату (деньги за доставку возвращаются на карту) и просят оплатить заново.

Ого даже так. Интересно они всегда не забывают изменить вес? Я просто даже не видел чтобы перевешивали или перемеряли, там по объему у меня часто выходит 0.56, на глаз определить сложно. И перевешивать после они не могут так как этикетку клеят сразу, может у них какая примочка есть для измерения объема так точно или на глаз?

[Hack-Stock]

Ого даже так. Интересно они всегда не забывают изменить вес? Я просто даже не видел чтобы перевешивали или перемеряли, там по объему у меня часто выходит 0.56, на глаз определить сложно. И перевешивать после они не могут так как этикетку клеят сразу, может у них какая примочка есть для измерения объема так точно или на глаз?

на глаз

[Malinka111]

Ого даже так. Интересно они всегда не забывают изменить вес? Я просто даже не видел чтобы перевешивали или перемеряли, там по объему у меня часто выходит 0.56, на глаз определить сложно. И перевешивать после они не могут так как этикетку клеят сразу, может у них какая примочка есть для измерения объема так точно или на глаз?

я указывала точно и по габаритам и по фактическому весу, но косоглазые работники нп всегда завышают вес.

Развешо так. Бо по Украине ,где посылки и так за сутки доезжают, самолет нафик не нужен. Развешо для пиару и для обоснования очередного подорожания услуг

100%

[Rom2*]

Отправил посылку. Получатель забрать не смог, так как с него НПочта запросила за свои услуги более 1 миллиона грн. Ну вот что за нищебродский народ! Ведь не было даже наложки, просто оплати ты услуги Новой Почты и иди себе домой.

[qw]

НП переплюнула Море пива с извратом физ величин. Купил у них коробку на 20кг (как я думал до 20кг) - оказалось это "обьемный вес" (что блять?). Ну ладно позвонил покупателю +40гр, он согласился. В итоге и я заплатил 70гр ( не 30гр как написано) за коробку и с него 87гр за доставку.

[HoneyDnepr]

Заказал в магазине Комфи сушилку для белья и гладильную доску с курьерской доставкой домой Новой Почтой. Сделал заказ 09 сентября и указал на 14 сентября чтобы привезли. Ок, всё принято, 14 числа на телефон приходит смс с декларацией. И... ВСЁ!

10, 11, 13, 15 часов - ни ответа, ни привета. Думаю - наберу сам с вопросом: "Во сколько ожидать курьера?". Позвонил и тут начинается самое интересное: горячая линия не может связаться со своей СОБСТВЕННОЙ КУРЬЕРСКОЙ службой доставки. Ладно, претензию приняли, сказали ожидать около 2-х часов на решение. Перезвонили (что даже уже не смешно) в 18-41 с вопросом: "А что, собственно, случилось? Вам не привезли посылку? Сейчас СНОВА разберемся!". Перезванивают через 10 минут и выдают: "Наш курьер просто НЕ ПОЛОЖИЛ посылку на доставку и ожидайте посылку тогда, КОГДА ОН ЕЁ ЗАБЕРЁТ на сортировочном центре.". То есть, в моем понимании, важно не желание клиента получить свою посылку, важно желание КУРЬЕРА когда и кому возить посылки.

15 число, сегодня, 14-52, ни звонка, ни смс, НИЧЕГО.

Новая Почта - Вы заслужили звание самой ПО...УИСТИЧЕСКОЙ службы курьерской доставки.

С Комфи связался - отказался от заказа ввиду не оказанной вовремя услуги.

[morino]

горячая линия не может связаться со своей СОБСТВЕННОЙ КУРЬЕРСКОЙ службой доставки.

ничто не вечно под луной. тарифы вверх - сервис вниз.

Оплачивали наложку с банковской карты в отделении НП. Со слов оператора, платеж не прошел. Попросили оплатить налом. На вопрос списания денег с карты, оператор сказала, что транзакцию она сторнировала. Ждите возврат денег. Оплатили налом. Прождали 5 дней. Деньги не вернулись. НП - ждите. Через 7 дней пытались зарегистрировать жалобу через горячую линию НП. Те сказали, что к деньгам никакого отношения не имеют, обращайтесь на форпост.Форпост - мы все вернули если была отмена, если не было отмены, тогда идите в банк эмитент карты, берите выписку, пишите претензию и с выпиской претензией идите в отделение, которое проводило операцию. в общем деньги НП так и не вернула. Решаем вопрос через банк эмитент карты.

[2-DIN]

В Днепре на «Новой почте» разгорелся серьезный скандал

https://dnpr.com.ua/not-miss/v-dnepr...d-ugrozoj-vse/

[OxІgen]

В Днепре на «Новой почте» разгорелся серьезный скандал

https://dnpr.com.ua/not-miss/v-dnepr...d-ugrozoj-vse/

Прям 314здец скандал...
Чувак прохавал пароль от личного кабинета))) а виновата НП...
Бред.

[2-DIN]

Прям 314здец скандал...
Чувак прохавал пароль от личного кабинета))) а виновата НП...
Бред.

Если б это был единичный случай - тогда да, защитники НП могли б сказать, что это - чепуха...

[OxІgen]

Конечно не единичный... многие хотят попытаться кинуть и заработать бабла. Не надо передавать пароль от лички и будет всем счастье, и не будет скандалов))

[2-DIN]

Да чтоб я так спорил...
Вам безусловно достоверно известно, что причина всех этих случаев только в лоховстве массы пользователей...

[OxІgen]

Да отож.

[Malinka111]

Да чтоб я так спорил...
Вам безусловно достоверно известно, что причина всех этих случаев только в лоховстве массы пользователей...

Странная ситуация, он вообще не следил за своими отправлениями, а сообщения из кабинет приходят регулярно.