Новая почта. (общая тема)

[Smith]

И что дальше? Услуги "фото на память для подтверждения" у них вроде нету.
Вообще пи*сы, да. Брать деньги за страховку и ничерта не возмещать - это просто ублюдочничество.

Та зажрались просто. Надо было мне посылку китайцу по гарантии отправить, позвонил на НП мне как начали там объяснять процедуру.....капец..пошел на Укрпочту, за 5 минут оформили, через 3 дня она уже старнанула с Киева на Пекин.

[LodkiBark]

Хотел отправить ч/з НП два пластиковых кресла для катера. НП зарядила отправку только в обрешетке, с объёмным весом в 57 кг (7,5 кг факт)... Кароч, за всё, скромно попросили 236 грн. Шота я не согласился. Отправил ч/з Ин-Тайм за 46 грн... Просто в пленке. Без понтов и заморочек.

[megavolt]

Хотел отправить ч/з НП два пластиковых кресла для катера. НП зарядила отправку только в обрешетке, с объёмным весом в 57 кг (7,5 кг факт)... Кароч, за всё, скромно попросили 236 грн. Шота я не согласился. Отправил ч/з Ин-Тайм за 46 грн... Просто в пленке. Без понтов и заморочек.

Кажеться уже писал, но повторюсь.
Как то мне на новой почте зарядили при отправке колес - колесо в сборе тока в обрешетке, а если покрышка и диск отдельно, то без обрешетки. Почему так внятно объяснить не захотели - типа не хош не отправляй.

[RomanLV]

Кажеться уже писал, но повторюсь.
Как то мне на новой почте зарядили при отправке колес - колесо в сборе тока в обрешетке, а если покрышка и диск отдельно, то без обрешетки. Почему так внятно объяснить не захотели - типа не хош не отправляй.

Кстати, а ктото пробовал в таких случаях звонить на их горячий 8-800-*****? Может это не общие тебования, а выеживаются в отделении? И жалоба протрезвит козлов?

[Vline]

Кстати, а ктото пробовал в таких случаях звонить на их горячий 8-800-*****? Может это не общие тебования, а выеживаются в отделении? И жалоба протрезвит козлов?

Конечно надо звонить. Обрешечивание - дополнительная услуга, которая не м.б. навязана!(ЗоЗПП "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг)"!
Этим очень грешит Отделение №8 (Гагарина МкДональдс). Не раз ругался, канистры (заводская упаковка) хотели обрешетить. Разговорился с пацаном, это их доп. заработок, обрешетка, мешки по 8 грн (закупка 2грн), стрейч и т.д.

[2-DIN]

Вчера получал товар на отд.2 (Ак.Янгеля-40).
Попросил перед получением проверить посылку.
"Сначала оплатите полностью,потом проверяйте".
На вопрос " А смысл тогда проверять ?" ответ был "Ну вот так" .)))
Раньше можно было проверить посылку , оплатив только стоимость пересылки в один конец.

[formbeton]

Вчера получал товар на отд.2 (Ак.Янгеля-40).
Попросил перед получением проверить посылку.
"Сначала оплатите полностью,потом проверяйте".
На вопрос " А смысл тогда проверять ?" ответ был "Ну вот так" .)))
Раньше можно было проверить посылку , оплатив только стоимость пересылки в один конец.

Если Вас не устраивает товар, Вам возвращают деньги и Вы пишите бумагу возврат товара отправителю
Им нужно основание для отправки обратно (если не подошло), а если у Вас взяли деньги то чтоб Вам их вернули напишите бумагу, а без денег можете плюнуть и уйти

[RomanLV]

Вчера получал товар на отд.2 (Ак.Янгеля-40).
Попросил перед получением проверить посылку.
"Сначала оплатите полностью,потом проверяйте".
На вопрос " А смысл тогда проверять ?" ответ был "Ну вот так" .)))
Раньше можно было проверить посылку , оплатив только стоимость пересылки в один конец.

То може прост кассирша "стьюпид". Сказали проверять после оплаты, но она не поняла что после оплаты только доставки а не полностью.
Но меже и правдапоменялось, не проверял посылки уже давным давно.

[RomanLV]

Если Вас не устраивает товар, Вам возвращают деньги и Вы пишите бумагу возврат товара отправителю
Им нужно основание для отправки обратно (если не подошло), а если у Вас взяли деньги то чтоб Вам их вернули напишите бумагу, а без денег можете плюнуть и уйти

Хм, вполне логично. Может и правда поменяли правила после многчисленных случаев такого вот "плунул и ушел"

[formbeton]

Хм, вполне логично. Может и правда поменяли правила после многчисленных случаев такого вот "плунул и ушел"

Я на Н/П каждый день, вчера видел как девочки осмотрели сумочку и сказав что мы рассчитывали на больше размер попросили обратно денег, оформили возврат
это их страховка

[gmsalex]

Хм, вполне логично. Может и правда поменяли правила после многчисленных случаев такого вот "плунул и ушел"

Та по наложенному всегда так было...

[Тилимилитрямка]

Кстати, а ктото пробовал в таких случаях звонить на их горячий 8-800-*****? Может это не общие тебования, а выеживаются в отделении? И жалоба протрезвит козлов?

Бесполезно туда звонить: объясняла, ругалась - такое впечатление, что в глухую стену стучишь, они способны общаться только фразами из правил к обрешечиванию, которые я и так могу прочитать на их сайте. Поэтому, чтобы НП не раскручивала вас на лишние траты, ее надо нае**вать ))) Я с ними сильно ругалась, когда при отправке детского кресла, в заводской упаковке (семислойная картонная коробка), стоимость доставки увеличилась на 150 грн. Так как отправляю регулярно, то возник вопрос что за фигня. Ответ поразил - оказывается кресла и стулья должны перевозиться в обрешетке. Я согласна, что если это мягкая мебель или стулья, который не разбирается, то да - в этом случае только обрешетка. Но когда у компьютерного кресла спинка, сиденье и каркас идут в разобранном виде и имеют заводскую упаковку, то нафиг эта обрешетка? В итоге отменила отправление и через некоторое время эту же коробку занес водитель, который в описании груза не произносил слово "кресло", и коробка замечательно уехала без обешетки. Тоже самое было с отправкой велосипеда, в разобранном состоянии и целостной заводской упаковке. Работники новой почты твердят как попугаи, что велосипед отправляется только в обрешетке - я согласна, если это велосипед в собранном виде. А если запечатанная коробка 70х40х30 см, то какая обрешетка? Поэтому картоном залепила изображение велосипеда на коробке, оператору, в описании груза, сказала "детские товары" и оказалось, что коробке никакая обрешетка не нужна. Другого выхода борьбы с новой почтой не вижу.

[_Jane_]

Бесполезно туда звонить: объясняла, ругалась - такое впечатление, что в глухую стену стучишь, они способны общаться только фразами из правил к обрешечиванию, которые я и так могу прочитать на их сайте. Поэтому, чтобы НП не раскручивала вас на лишние траты, ее надо нае**вать ))) Я с ними сильно ругалась, когда при отправке детского кресла, в заводской упаковке (семислойная картонная коробка), стоимость доставки увеличилась на 150 грн. Так как отправляю регулярно, то возник вопрос что за фигня. Ответ поразил - оказывается кресла и стулья должны перевозиться в обрешетке. Я согласна, что если это мягкая мебель или стулья, который не разбирается, то да - в этом случае только обрешетка. Но когда у компьютерного кресла спинка, сиденье и каркас идут в разобранном виде и имеют заводскую упаковку, то нафиг эта обрешетка? В итоге отменила отправление и через некоторое время эту же коробку занес водитель, который в описании груза не произносил слово "кресло", и коробка замечательно уехала без обешетки. Тоже самое было с отправкой велосипеда, в разобранном состоянии и целостной заводской упаковке. Работники новой почты твердят как попугаи, что велосипед отправляется только в обрешетке - я согласна, если это велосипед в собранном виде. А если запечатанная коробка 70х40х30 см, то какая обрешетка? Поэтому картоном залепила изображение велосипеда на коробке, оператору, в описании груза, сказала "детские товары" и оказалось, что коробке никакая обрешетка не нужна. Другого выхода борьбы с новой почтой не вижу.

Я колись була вимушена отримувати розібрані-упаковані ікейські шафи - інтаймом, бо НП вимагала обрешітку, бо опис вантажу "меблі". Тоді якраз інтайм розширяв свою мережу і майже біля мого дому відкрив нове відділення до 30 кг.
Так що ага, НП в цьому плані взагалі вже зажралась. Обрешітка на прямокутні гофрокартонні коробки з пінопластом всередині, бггг.

[Александр2008]

Новый прикол от НП, человек отправил посылку с Киева и что бы не заморачиваться с вбиванием цифр декларации присылает вайбером фото, на фото стоимость 30 грн, на НП объявляют 35, показываю фото, говорят что после отправки допупаковали и вот дайте пятерочку
Зы пятерочку из принципа не дал

[Тилимилитрямка]

Я колись була вимушена отримувати розібрані-упаковані ікейські шафи - інтаймом, бо НП вимагала обрешітку, бо опис вантажу "меблі". Тоді якраз інтайм розширяв свою мережу і майже біля мого дому відкрив нове відділення до 30 кг.
Так що ага, НП в цьому плані взагалі вже зажралась. Обрешітка на прямокутні гофрокартонні коробки з пінопластом всередині, бггг.

Совершенно верно! Узнавала и в Интайме, и в Автолюксе - никакой обрешетки они не навязывают, говорят как принесете, так и отправим. На горячей линии оператору и в отделении новой почты задавала вопрос работникам: а если в этих коробках вместо велосипеда или кресла будут подушки или пакеты с крупой, то обрешетка нужна будет? Оказывается нет, не нужна! Т.е. полное отсутствие логики. Поэтому, в описании груза стараюсь избегать ключевые слова, которые возбуждающе действуют на работников нп )))

[RomanLV]

Новый прикол от НП, человек отправил посылку с Киева и что бы не заморачиваться с вбиванием цифр декларации присылает вайбером фото, на фото стоимость 30 грн, на НП объявляют 35, показываю фото, говорят что после отправки допупаковали и вот дайте пятерочку
Зы пятерочку из принципа не дал

Ниуясебе. В известность я так понимаю ни отправителя ни получателя не поставили об изменении цены? Тогда я так полагаю это тянет на мошейничество (!) - можно вызывать 102 - пущщай оформят.

[qw]

Ниуясебе. В известность я так понимаю ни отправителя ни получателя не поставили об изменении цены? Тогда я так полагаю это тянет на мошейничество (!) - можно вызывать 102 - пущщай оформят.

5гр блин, мне 50 насчитали за упаковку в блятскую коробочку с наполнителем, в чеке это небыло написано

[Nat]

5гр блин, мне 50 насчитали за упаковку в блятскую коробочку с наполнителем, в чеке это небыло написано

Они упаковку в ТТН не учитывают.
Мне как-то навязали что-то там доупаковать, дали этот самый чек, а там непонятно за что денег взяли. Заставила выдать чек на упаковку. Выдали.
На упаковке очень удобно наличку получать, как я понимаю - нет чека, нет прихода денег же фактически)

[RomanLV]

Они упаковку в ТТН не учитывают.

ммм... Когда я оплачиваю при получении - все в ТТН. Всмысле что там написано - то и плачу.
Если ДОупаковывали, то возможно просто было лень переделывать (ну а точнее сделали вид )

[ГОГИ ВОЛОСАТЫЕ НОГИ]

накипело..........
вообщем решил продать муфельную печь,которую покупал в 2009 за 550 долл,для своего хобби.
реально пользовался раза 3,и стояла не востребованная и место занимала,решил продать...
отправил с Днепра в Одесскую обл,муфельную печь,весом 83 кг,честно говоря не хотел но клиентка уговорила,и скинула педоплату.
я отправил клиентка отказалась.сказала что пришла разбитая,я в а...уе...
привезли ее обратно..по моему там гранату внутри кто то взорвал...
сумма ущерба 6000 грн.за 10 дней с юр отдела ни кто не позвонил.все кормят завтраками.
фото до отправки



видос после доставки...

лет 7 пользовался услугами НП,а вот теперрь ни кому не советую!
эти твари ни разу не позвонили,на горячей линии кормят завтраками!!
не знаю чем все закончиться.
не охота бегать по судам,но и дарить 6000..при том что сейчас цена 11000
мож кто подскажет куда обратиться.реально оху.и

ну что не прошло и месяца деньги за повреждение печи вернули!
не ожидал,готовился к походам к юристам для подачи иска в суд,но обошлось..
за месяц от НП не было ни звонка с юр отдела,.перезвонили пару дней назад сказали что деньги выплатят.
выплатили по страховке 5300 грн,хотя сумма претензий была 6000.
на гарячую линию звонил раз 7 наверное зае.вал их.
вобщем решилось все..